從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生閱讀方式變革看數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)

【摘要】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生閱讀方式發(fā)生重大變革，而當(dāng)前數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)卻出現(xiàn)缺乏建設(shè)理念、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后、館際之間缺乏合作、缺乏高素質(zhì)館員等問(wèn)題，必須通過(guò)樹(shù)立科學(xué)的數(shù)字化建設(shè)理念、建立標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)規(guī)范、協(xié)調(diào)館際發(fā)展、加強(qiáng)教育培訓(xùn)等方式加以解決。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；閱讀方式；數(shù)字化圖書(shū)館

21世紀(jì)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的視野并逐漸走向成熟，對(duì)紙質(zhì)閱讀造成了強(qiáng)烈的沖擊。正如尼葛洛·龐帝所指出，在電腦和數(shù)字通信呈指數(shù)發(fā)展的道路上，人們正在奔向突發(fā)性劇變的臨界點(diǎn)。閱讀變成一種由點(diǎn)到線(xiàn)再到面的信息提取過(guò)程。新媒體所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)信息不斷膨脹，電子圖書(shū)、數(shù)字雜志、網(wǎng)站、微博、播客等新興的閱讀方式反復(fù)驗(yàn)證著資訊的摩爾定律。本文將以這場(chǎng)閱讀革命中的生力軍——大學(xué)生為對(duì)象，希望對(duì)其閱讀方式的變革有更全面的思考，進(jìn)而探析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生閱讀方式的變革

（一）數(shù)字閱讀接觸率強(qiáng)勁增長(zhǎng)

根據(jù)第八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查的結(jié)果，2010年我國(guó)18周歲～70周歲國(guó)民數(shù)字化閱讀方式的接觸率為32.8%，比2009年的24.6%增加了8.2個(gè)百分點(diǎn)，增幅為33.3%。我國(guó)18周歲～70周歲國(guó)民中有23.0%的國(guó)民進(jìn)行過(guò)手機(jī)閱讀，比2009年的14.9%增加了8.1個(gè)百分點(diǎn)；3.9%的國(guó)民在電子閱讀器上閱讀，比2009年的1.3%增加了2.6個(gè)百分點(diǎn)；18.1%的國(guó)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)閱讀，比2009年的16.7%增加了1.4個(gè)百分點(diǎn)。各類(lèi)數(shù)字化閱讀方式中，電子閱讀器的接觸率增長(zhǎng)幅度達(dá)到了200%，增幅最大。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)閱讀、手機(jī)閱讀和電子閱讀器閱讀已成為以大學(xué)生乃至全體國(guó)民的主要閱讀方式。

（二）呈現(xiàn)出泛讀化和娛樂(lè)化的趨勢(shì)

伴隨著素質(zhì)教育進(jìn)程的不斷深入，大學(xué)校園里出現(xiàn)了多元化的讀書(shū)氛圍，跨專(zhuān)業(yè)閱讀、實(shí)用性閱讀、可操作性閱讀成為了大學(xué)生閱讀的主流。網(wǎng)絡(luò)信息的豐富多彩和無(wú)限性，以及檢索、復(fù)制、存貯的便利性正好吻合了大學(xué)生這一閱讀需求。迅雷、電驢、快車(chē)等下載工具的出現(xiàn)使得大學(xué)生獲得海量免費(fèi)學(xué)習(xí)資料的愿望得以滿(mǎn)足。百度文庫(kù)等在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的興起更使得當(dāng)代大學(xué)生能輕易的獲得跨專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)校、跨地區(qū)甚至跨國(guó)的各種信息資料。正是由于網(wǎng)絡(luò)可以不受版面和時(shí)空的限制，迅速的將海量的信息整合、匯總，當(dāng)代大學(xué)生開(kāi)始習(xí)慣于在網(wǎng)上讀書(shū)看報(bào)，使得讀書(shū)成為一種“泛讀”過(guò)程，精讀越來(lái)越少，思考也越來(lái)越少。

一些網(wǎng)站和出版部門(mén)為了迎合這種“泛讀”的需要，有意識(shí)的開(kāi)始上線(xiàn)和編輯出版一些精編、速讀類(lèi)的圖書(shū)和一些經(jīng)典著作的縮略本和導(dǎo)讀本，甚至是一些“戲說(shuō)”經(jīng)典的書(shū)籍。大量快餐式的電子書(shū)籍使得大學(xué)生不自覺(jué)的疏遠(yuǎn)了充滿(mǎn)思考的閱讀，偏離了通過(guò)閱讀獲得知識(shí)、獲得營(yíng)養(yǎng)的初衷，使得大學(xué)生閱讀呈現(xiàn)出另一重要趨勢(shì)——娛樂(lè)化。有一項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，有80%的大學(xué)生未完整讀過(guò)中國(guó)四大文學(xué)名著，取而代之的是“水煮”、“雞湯”、“奶酪”之類(lèi)的充滿(mǎn)娛樂(lè)傾向的書(shū)籍。

（三）閱讀習(xí)慣和思維進(jìn)程的改變

在傳統(tǒng)的閱讀模式中，書(shū)籍是大學(xué)生事先選擇好的，大學(xué)生對(duì)書(shū)籍具有先驗(yàn)的、整體的認(rèn)識(shí)。但網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的出現(xiàn)顛覆了大學(xué)生的這種閱讀習(xí)慣和思維進(jìn)程。尤其是Google圖書(shū)和百度文庫(kù)等在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的出現(xiàn)，使得數(shù)百萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)全部數(shù)字化，讀者只需要輸入一個(gè)簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)就可以獲得數(shù)百頁(yè)的圖書(shū)：閱讀變成了一種由“點(diǎn)”到“線(xiàn)”再到“面”的信息篩選過(guò)程。但在這個(gè)信息篩選過(guò)程之初，大學(xué)生并不十分確切的知道自己的閱讀內(nèi)容，而需要通過(guò)關(guān)鍵詞（點(diǎn)）的索引獲得一系列的搜索結(jié)果（線(xiàn)），再?gòu)倪@一系列的搜索結(jié)果中篩選出符合自身需求的一些有益信息（面），進(jìn)而對(duì)這些信息進(jìn)行閱讀。甚至在很多情況下，大學(xué)生連自己要讀什么、想讀什么都不知道，只是通過(guò)泛泛的瀏覽來(lái)確定閱讀內(nèi)容。

二、當(dāng)前數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)中存在的問(wèn)題

大學(xué)生閱讀方式的變革是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史、媒介等多方面、多層次的因素共同作用的結(jié)果，是不可逆轉(zhuǎn)的。變革既然已經(jīng)到來(lái)，理性的選擇應(yīng)當(dāng)是正視其存在，積極的做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)。但由于當(dāng)前數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)在很大程度上仍然依賴(lài)于傳統(tǒng)圖書(shū)館建設(shè)所積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大學(xué)生不斷變化的閱讀需求缺乏跟蹤研究，仍然存在一些值得關(guān)注的問(wèn)題：

（一）信息推送服務(wù)固步自封

“信息推送”是指依據(jù)一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和約定，自動(dòng)從信息資源中選擇特定的信息，并通過(guò)一定的方式有規(guī)律地將信息傳遞給用戶(hù)的一種技術(shù)。它要求圖書(shū)館根據(jù)讀者的特點(diǎn)，主動(dòng)將個(gè)性化的信息推介給特定的讀者。當(dāng)前，大多數(shù)數(shù)字化圖書(shū)館的信息推送服務(wù)仍局限于單純的網(wǎng)站公告或郵件通知的方式，對(duì)近年來(lái)在大學(xué)生中逐漸興起的手機(jī)閱讀和電子閱讀器閱讀應(yīng)如何進(jìn)行有針對(duì)性的信息推送服務(wù)缺乏深入調(diào)查和分析，基本忽視了該領(lǐng)域的信息推送服務(wù)。此外，許多圖書(shū)館所推送的數(shù)字化文獻(xiàn)不僅內(nèi)容陳舊、缺乏可讀性，大多還與手機(jī)和電子閱讀器的文件格式不兼容，無(wú)法利用滿(mǎn)足大學(xué)生利用新興數(shù)字化載體進(jìn)行閱讀的需求。

（二）導(dǎo)讀服務(wù)工作流于形式

對(duì)大學(xué)生閱讀中出現(xiàn)“泛讀化”和“娛樂(lè)化”的趨勢(shì)，應(yīng)當(dāng)辯證的來(lái)看待：既應(yīng)看到大學(xué)生眼界廣闊、思維活躍的一面，也要正視“淺閱讀”對(duì)思維能力的腐蝕。因此，圖書(shū)館應(yīng)積極做好導(dǎo)讀服務(wù)工作，使大學(xué)生向著有利于身心健康的方向發(fā)展。但目前許多數(shù)字化圖書(shū)館的導(dǎo)讀服務(wù)都流于形式，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)大學(xué)生閱讀方向的目標(biāo)，主要表現(xiàn)在：導(dǎo)讀內(nèi)容過(guò)于淺顯，缺乏深度，經(jīng)典文獻(xiàn)缺位；信息資源導(dǎo)航工作混亂，網(wǎng)絡(luò)資源的搜集具有盲目性，大學(xué)生無(wú)法通過(guò)導(dǎo)讀服務(wù)找到感興趣的文獻(xiàn)資源；導(dǎo)讀方式刻板，缺乏靈活性和時(shí)代感，缺乏對(duì)大學(xué)生的吸引力；導(dǎo)讀服務(wù)缺乏個(gè)性，沒(méi)有體現(xiàn)出高校圖書(shū)館應(yīng)有的深刻和理性，無(wú)法引導(dǎo)大學(xué)生跳出閱讀“娛樂(lè)化”、“庸俗化”的窠臼。

（三）OPAC系統(tǒng)可操作性差

隨著大學(xué)生閱讀習(xí)慣和思維進(jìn)程的改變，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎在大學(xué)生閱讀中扮演著越來(lái)越重要的角色。搜索引擎的好壞，直接決定了大學(xué)生可獲得的信息資源的廣度和深度。但目前數(shù)字圖書(shū)館的OPAC系統(tǒng)可操作性較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足大學(xué)生的信息需求。同谷歌、百度等商務(wù)搜索引擎相比，OPAC系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)過(guò)于繁瑣、冗長(zhǎng)，缺乏對(duì)重點(diǎn)信息的標(biāo)注和強(qiáng)調(diào)，從而影響了大學(xué)生對(duì)高質(zhì)量電子文獻(xiàn)資源的搜尋。

（四）虛擬咨詢(xún)服務(wù)嚴(yán)重缺位

虛擬咨詢(xún)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館、情報(bào)界向讀者提供的一種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，連接用戶(hù)和信息專(zhuān)家，采用E—mail或網(wǎng)上對(duì)話(huà)等實(shí)時(shí)的或非實(shí)時(shí)的方式向用戶(hù)提供參考咨詢(xún)服務(wù)，可以使讀者享受不受時(shí)間、空間限制的個(gè)性化服務(wù)。出色的虛擬咨詢(xún)服務(wù)不僅是導(dǎo)讀服務(wù)的有益補(bǔ)充，也可以彌補(bǔ)OPAC系統(tǒng)的不足，指導(dǎo)、幫助大學(xué)生提高閱讀質(zhì)量，讀到更多優(yōu)秀的書(shū)籍。但目前，大多數(shù)數(shù)字化圖書(shū)館并未意識(shí)到虛擬咨詢(xún)服務(wù)的重要性。虛擬咨詢(xún)服務(wù)在許多數(shù)字圖書(shū)館都處于缺位狀態(tài)。

三、對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)對(duì)策的思考

（一）創(chuàng)新信息推送形式

在數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)正視大學(xué)生數(shù)字閱讀接觸率增長(zhǎng)的趨勢(shì)，積極創(chuàng)新信息推送形式，采取符合大學(xué)生閱讀需求的方式推送信息：通過(guò)彩信、微博、電子手機(jī)報(bào)等多種形式向大學(xué)生手機(jī)發(fā)送信息，使大學(xué)生隨時(shí)隨地都能及時(shí)獲得資源信息；積極轉(zhuǎn)換電子圖書(shū)格式，使其與大學(xué)生喜歡使用的電子閱讀器相互兼容，培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)電子圖書(shū)館的閱讀興趣。

（二）改進(jìn)導(dǎo)讀服務(wù)工作

一是利用圖書(shū)館網(wǎng)站編織導(dǎo)讀書(shū)目，積極搜集有品位、有深度的書(shū)籍介紹給讀者，引導(dǎo)大學(xué)生閱讀經(jīng)典圖書(shū)，逐步大學(xué)生深度閱讀的習(xí)慣。二是建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)，按照專(zhuān)業(yè)搜集高質(zhì)量、有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深層次的開(kāi)發(fā)。三是同有威望的教授合作，定期在網(wǎng)站上開(kāi)展讀書(shū)沙龍活動(dòng)，相互交流讀書(shū)心得，提高讀書(shū)品味。四是通過(guò)圖書(shū)館的BBS同大學(xué)生展開(kāi)交流，通過(guò)聊天的形式開(kāi)展導(dǎo)讀工作。

（三）完善OPAC系統(tǒng)

關(guān)注OPAC系統(tǒng)存在的缺陷，簡(jiǎn)化界面設(shè)計(jì)，豐富檢索策略，提高該系統(tǒng)的可操作性和信息獲取量，使之在當(dāng)代大學(xué)生閱讀活動(dòng)中發(fā)揮支柱性的作用。

（四）建立虛擬咨詢(xún)服務(wù)

首先，應(yīng)當(dāng)在圖書(shū)館的主頁(yè)上設(shè)立專(zhuān)門(mén)的讀者提問(wèn)區(qū)域，對(duì)大學(xué)生在使用數(shù)字化圖書(shū)館過(guò)程中遇到的代表性問(wèn)題予以答復(fù)。其次，應(yīng)當(dāng)利用多種網(wǎng)絡(luò)通訊工具如QQ、MSN、微博、電子郵件等同大學(xué)生展開(kāi)交流，積極推介新書(shū)、好書(shū)的信息、館藏信息以及圖書(shū)館各種動(dòng)態(tài)。最后，在圖書(shū)館BBS上設(shè)立專(zhuān)區(qū)，引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)書(shū)籍進(jìn)行討論，相互交流讀書(shū)心得，還可以就圖書(shū)館應(yīng)提供哪些數(shù)字化圖書(shū)征求大學(xué)生的意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化圖書(shū)館的科學(xué)管理。

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作者簡(jiǎn)介：韓一靜（1959—），女，河南鄭州人，鄭州師范學(xué)院圖書(shū)館副研究館員，研究方向：圖書(shū)館學(xué)。