論網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)

摘 要：網(wǎng)絡(luò)是人類文明發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它將人類帶入了信息時代，方便人民生活，幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，利于政府實現(xiàn)行政效率提高，但是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中也同時出現(xiàn)了許多負(fù)能量。針對當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中出現(xiàn)的道德問題，探討如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國，是當(dāng)下亟須關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞：公共道德；網(wǎng)絡(luò)道德；存在問題；網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）36-0369-02

當(dāng)下中國，洋溢著勃勃生機(jī)的同時，也出現(xiàn)了一些道德滑坡和價值淪喪現(xiàn)象。快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，在未來的道德建設(shè)中扮演著至關(guān)重要的角色，必須引起足夠的重視。

一、作為公共道德范疇的網(wǎng)絡(luò)道德

“全面提高公民道德素質(zhì)，這是社會主義道德建設(shè)的基本任務(wù)”、“推進(jìn)公民道德建設(shè)工程，弘揚真善美、貶斥假惡丑”、“推動學(xué)雷鋒活動、學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化”……黨的十八大報告中關(guān)于道德建設(shè)的重要論述，在社會上引起廣泛關(guān)注。之所以十八大報告如此強(qiáng)調(diào)道德建設(shè)，這與我國的現(xiàn)階段發(fā)展現(xiàn)狀是分不開的。市場經(jīng)濟(jì)的建立和完善，讓我國的經(jīng)濟(jì)總量和人均GDP突飛猛進(jìn)，然而，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究顯示：當(dāng)人均GDP超過3000美元后，一般國家都會經(jīng)歷“拐點時期”，此時的轉(zhuǎn)型，最大的挑戰(zhàn)常常來源于“精神內(nèi)核”的裂變。

談網(wǎng)絡(luò)道德，必須明確網(wǎng)絡(luò)道德是屬于公共道德范疇的。首先很有必要在“何謂公共道德？”這一問題認(rèn)識的基礎(chǔ)之上，對公共道德的內(nèi)涵進(jìn)行深入探討。當(dāng)前學(xué)者們對“公共道德”的概念把握之上，還沒有形成比較深入和統(tǒng)一的“共識”。高湘澤教授的觀點認(rèn)為：“如果把事關(guān)私人事務(wù)（private affairs）和私人生活（private life）領(lǐng)域的道德稱作‘私人道德’（privatemorality），那么，與之相對的公共道德（public morality）便應(yīng)當(dāng)可以被理解為事關(guān)公共事務(wù)（public affairs）和公共生活（public life）領(lǐng)域的道德?！憋@然，公共道德最突出的特點是公共性，只有包含在公共生活領(lǐng)域當(dāng)中的那些具有普遍含義的道德觀念，特別是關(guān)涉社會基本結(jié)構(gòu)、社會生活及公共事務(wù)的道德觀念，才能成為公共道德[1]。

根據(jù)2013年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計》顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%[2]，面對互聯(lián)網(wǎng)如此迅猛的發(fā)展勢頭，網(wǎng)絡(luò)道德在公共道德中已經(jīng)成為至關(guān)重要的一部分。網(wǎng)絡(luò)參與不僅包括普通民眾，還包括企業(yè)和政府，在這樣一個現(xiàn)實世界數(shù)字化的環(huán)境里，網(wǎng)絡(luò)行為的私人性和影響的社會性，更要求我們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中的網(wǎng)絡(luò)道德問題。

二、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中出現(xiàn)的道德困境

網(wǎng)絡(luò)在方便人民生活、提高企業(yè)效率、提高政府工作效率方面發(fā)揮著重要的作用，但是網(wǎng)絡(luò)的負(fù)能量卻也充斥其中，從以下幾個案例，我們分析網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過程中出現(xiàn)的道德困境。

案例一：“人肉搜索”是通過網(wǎng)絡(luò)維護(hù)正義還是多數(shù)人的暴力？

2007年12月，一位名為姜巖的31歲的女白領(lǐng)跳樓自殺身亡，她在博客中披露自殺原因在于其丈夫王菲在外發(fā)生不正常男女關(guān)系。網(wǎng)上立即發(fā)動了一場關(guān)于王菲的“人肉搜索”運動，將王菲和他的家人關(guān)于姓名、照片、住址以及身份證信息和工作單位等個人隱私信息全部披露。此后，追殺、圍攻、謾罵、威脅、恐嚇郵件、網(wǎng)上被通緝、被原單位辭退等等一直縈繞王菲生活之中。最終王菲毅然決定將大旗網(wǎng)等數(shù)家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者訴諸法院以要求損害賠償。由網(wǎng)絡(luò)事件而上升到司法程序的女白領(lǐng)“死亡博客”案，亦稱“人肉搜索第一案”，2008年12月18日在北京市朝陽法院宣判，最終，兩家網(wǎng)站被判侵權(quán)，王菲獲賠精神撫慰金8000元。而法院則向工業(yè)和信息化部發(fā)出司法建議，建議該部對“人肉搜索”等新生網(wǎng)絡(luò)事物進(jìn)行引導(dǎo)。

從“人肉搜索第一案”，到之后的“銅須門”，以及“韓白之爭”、“死亡博客”等等，“人肉搜索”無時無刻不在互聯(lián)網(wǎng)上演。在人肉搜索之下，互聯(lián)網(wǎng)不僅是虛擬的，甚至可能是毫無隱私可言的。所以，網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)民主進(jìn)步和社會發(fā)展的同時，催生了大量網(wǎng)絡(luò)暴力。所謂法不責(zé)眾，個人融入群體，在心理上會產(chǎn)生一種安全感，這也使得參與人肉搜索的民眾敢于施行網(wǎng)絡(luò)暴力而不用擔(dān)心承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。網(wǎng)上的民眾最終被定性為侵犯隱私的風(fēng)險由于網(wǎng)絡(luò)生活的匿名制而大幅降低。一直以來傳統(tǒng)看法都是，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該作為一個最自由開放的場所而體現(xiàn)其存在價值，然而從連續(xù)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力來看，所謂網(wǎng)絡(luò)自由空間卻一再發(fā)生多數(shù)民眾意見壓迫甚至無視少數(shù)民眾合理意見的情況，甚至發(fā)生人身攻擊。英國自由主義大師約翰·密爾也強(qiáng)調(diào)：“假定全體人類統(tǒng)一執(zhí)有一種意見，而僅僅一人執(zhí)有相反的意見，這時，人類要使那一人沉默并不比那一人要使人類沉默較為正當(dāng)?！盵3]網(wǎng)絡(luò)暴力以道德鳥瞰的方式來裁奪他人表達(dá)權(quán)利，這無疑是一種“道德霸權(quán)”。

案例二：電商大戰(zhàn)，是讓利消費者還是欺詐？

每逢節(jié)日，電商之間的價格廝殺已經(jīng)不是什么新鮮事，但2012年6月18日京東商城的店慶卻牽一發(fā)而動全身，國內(nèi)知名電子商務(wù)平臺紛紛加入戰(zhàn)局。在本次戰(zhàn)局中，京東商城、蘇寧易購、天貓、國美庫巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、一號店等一干電商巨頭參與其中。為了吸引消費者眼球，各家電商都放出巨資讓利促銷，正值店慶的京東商城更是號稱讓利10億元。然而令人唏噓不已的結(jié)果是，京東商城、蘇寧易購和國美電器攪動的“電商促銷大戰(zhàn)”原來是鬧劇一場。針對“8·15”電商價格大戰(zhàn)，國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述參與價格戰(zhàn)的三家廠商主要在三方面涉嫌價格欺詐：促銷價高于原價、未完全履行價格承諾、用獨家銷售的產(chǎn)品進(jìn)行比價等。而一淘網(wǎng)也存在部分?jǐn)?shù)據(jù)失實的問題。相關(guān)部門抽查京東的15種產(chǎn)品顯示，這些產(chǎn)品的毛利率最低達(dá)4%，最高達(dá)22.43%，即使促銷后最高的毛利率也達(dá)到10%。此外還存在的虛假現(xiàn)象是，有的電商承諾低價出售商品，但在網(wǎng)店上卻標(biāo)明無貨，而調(diào)查結(jié)果顯示商家倉庫實際有存貨。另一個涉嫌虛假促銷的表現(xiàn)是，有的電商促銷的產(chǎn)品是獨家經(jīng)營，其他商家根本沒有，因此也無從比較其此前承諾價格究竟是否為最低價。

“8·15”電商大戰(zhàn)是一場電商的全民鬧劇，京東、蘇寧、國美、一淘吸引了眼球，但卻犧牲了電商公司的創(chuàng)始人信譽，微博營銷的過熱是否會導(dǎo)致整個行業(yè)的信譽坍塌？過度的宣傳是否會造成用戶的透支消費？企業(yè)為了贏利用盡了心思，挖空了頭腦，卻傷害了全國網(wǎng)購的消費者心，誠信的缺失，何嘗不是整個民族道德缺失的痛。

案例三：政府網(wǎng)站PS照片，是往臉上貼金還是自打耳光？

《人民日報》曾報道：目前100%的國務(wù)院組成部門和省級政府、95%以上的地市級地方政府、85%以上的區(qū)縣級地方政府建成了政府網(wǎng)站，然而，不少地方政府網(wǎng)站雖高調(diào)上線卻最終淪為擺設(shè)，內(nèi)容更新緩慢，甚至整體處于休眠狀態(tài)。就在這樣近乎休眠的狀態(tài)下，一些官方的新聞?wù)掌?，PS技術(shù)似乎總是扮演了一個并不光彩的角色。此前，就有一些政府網(wǎng)站新聞圖片里出現(xiàn)過領(lǐng)導(dǎo)“到處亂飛”的照片，杭州某區(qū)政府網(wǎng)站、四川某縣政府網(wǎng)站的新聞中都出現(xiàn)過領(lǐng)導(dǎo)的懸浮照。政府網(wǎng)站本是對外展示政府形象的窗口，倘若淪為自欺欺人的擺設(shè)，勢必會給公眾造成一種負(fù)面影響，不僅破壞了“新聞的生命在于真實”這一根本原則，更是破壞了政府的公信力。為人民服務(wù)、實事求是則被人民看成一句句空洞洞的口號。為了面子工程，抑或是為了完成上級下達(dá)任務(wù)，政府部門如此做事，這又何嘗不是一種道德的缺失呢？

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，建設(shè)文化強(qiáng)國

文化大國并不能稱之為文化強(qiáng)國，力爭成為一個文化強(qiáng)國，就必須提高全民族的道德水準(zhǔn)，而面對網(wǎng)絡(luò)如此迅速的發(fā)展，在社會生活中影響力的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)上道德問題的出現(xiàn)必須引起足夠的重視。如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，關(guān)乎能否穩(wěn)步實現(xiàn)建設(shè)文化強(qiáng)國的目標(biāo)。以上三個案例分別從人民群眾、企業(yè)、政府三個主體分析網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中出現(xiàn)的道德問題，應(yīng)該從更深層次挖掘產(chǎn)生的根源，從而能更好地解決問題。

1.所有社會問題歸根結(jié)底都是人的問題，所以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，首先要從人的教育開始，加強(qiáng)個體道德修養(yǎng)提高自律意識。如果不能通過教育提高全民的道德水準(zhǔn)，即便是有再嚴(yán)密的法律，也會有人刻意或者無意中去破壞?，F(xiàn)階段，年齡在10—29歲的網(wǎng)民占網(wǎng)民總?cè)藬?shù)50%以上，青少年是上網(wǎng)的最大群體，是上網(wǎng)的主力軍。青少年的認(rèn)知與道德成長基本上還處于模仿和模擬的層次。所以說在日常生活之中，成年人，尤其是父母的行為對孩子的公共道德修養(yǎng)和成熟會產(chǎn)生直接和深遠(yuǎn)的影響。到了互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)上眾多民眾的不受傳統(tǒng)道德約束的行為，更容易給青少年造成許多非常惡劣的影響。因此，家庭、學(xué)校、社會都應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起積極的教育作用，使新生代的網(wǎng)民從一開始就建立良好的道德自律。

2.完善相關(guān)法律法規(guī)，建立網(wǎng)絡(luò)里的行為規(guī)則。正所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”，網(wǎng)絡(luò)不是虛無縹緲的世界，是各個主體參與的現(xiàn)實世界數(shù)字化，不僅每個個體要自覺增強(qiáng)自身修養(yǎng)，同時也要從總體上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的法律法規(guī)不僅要規(guī)范普通民眾的網(wǎng)絡(luò)行為，還要能夠有效地管理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)行為，有效地監(jiān)督政府的網(wǎng)絡(luò)行政行為。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范宣傳和監(jiān)控機(jī)制。根據(jù)《當(dāng)代公民的網(wǎng)絡(luò)道德問題調(diào)查》顯示，在接受調(diào)查的網(wǎng)民中，僅有5.2%的受訪者了解“文明上網(wǎng)自律公約”，可見加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的宣傳是十分必要的。我們還應(yīng)該積極借鑒發(fā)達(dá)國家和組織，如美國計算機(jī)組織協(xié)會、加拿大的信息處理協(xié)會等制定的信息倫理準(zhǔn)則，他們的網(wǎng)絡(luò)道德堅實的研究成果和先進(jìn)經(jīng)驗，對現(xiàn)階段我國加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為的道德約束將發(fā)揮正面影響。

綜上，信息網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它在給我們帶來諸多益處的同時，也帶來了較多的不符合倫理道德，甚至走向犯罪的諸多不利因素[4]。不管是普通網(wǎng)民，還是企業(yè)或是政府，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動時都應(yīng)當(dāng)遵從最基本的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。公民應(yīng)該積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)給自身帶來的積極影響，樹立正確的價值觀，利用廣博的網(wǎng)絡(luò)資源開闊視野，豐富知識；企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)效益的同時應(yīng)誠實守信，建立良好的社會責(zé)任感；政府部門在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公的過程中，應(yīng)該堅持實事求是的作風(fēng)，了解民情，傾聽民意，恪守道德底線。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃永錄，李文中.淺述公民的公共道德責(zé)任意識[J].文教資料，2011（2）.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計》[R].2013-01-15.

[3]約翰·密爾.論自由[M].北京：商務(wù)印書館，2010.

[4]崔學(xué)敬.論信息時代網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)[J].理論建設(shè)，2005（6）.