基于信息技術(shù)的國際商務(wù)談判教學研究

摘 要：國際商務(wù)談判在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中越來越重要，但國際商務(wù)談判教學中仍存在一些問題，大多數(shù)院校仍采取傳統(tǒng)教學模式，學生學習水平不高，考核方式比較單一。信息技術(shù)的發(fā)展給國際商務(wù)談判教學提供了契機，筆者針對基于信息技術(shù)的國際商務(wù)談判教學提出了幾點建議：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式；提高學生學習能力；完善考核方式。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；國際商務(wù)談判；教學

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）36-0276-02

引言

計算機技術(shù)的發(fā)展與國際互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用，使人類邁進了信息技術(shù)時代。信息技術(shù)普遍應(yīng)用于各個領(lǐng)域，教育領(lǐng)域也不例外?！皣H商務(wù)談判”是一門實踐性和應(yīng)用性很強的基礎(chǔ)理論課程，教學目標是培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型商務(wù)英語人才，學生不僅要掌握相關(guān)的國際商務(wù)談判理論知識、還要具備較強的商務(wù)口語交際能力以及處理談判各個環(huán)節(jié)實際業(yè)務(wù)的能力。主要內(nèi)容是教授系統(tǒng)的商務(wù)知識、談判策略、商務(wù)談判語言結(jié)構(gòu)等。國際商務(wù)談判已受到許多學者的重視，他們從教育的形式與內(nèi)容、教學設(shè)備的利用等方面進行了積極、持續(xù)的探索，并取得了一定的成果。信息技術(shù)的應(yīng)用為國際商務(wù)談判教學開拓了新視野，將其推向了一個新的高潮。

一、國際商務(wù)談判教學中存在的問題

（一）傳統(tǒng)教學有待改善

“國際商務(wù)談判”教學大多采用“老師教，學生學”的單向輸入的傳統(tǒng)教學模式。這種教學模式強調(diào)的是教師的主導作用，忽略了學生的主體作用，國際商務(wù)談判自學難度較大，學生對教師有較強的依賴性，不利于調(diào)動學生內(nèi)在的積極性和主動性。授課資料在傳統(tǒng)授課模式中比較受限，授課教師容易照本宣科，授課內(nèi)容容易局限在國際商務(wù)談判的理論部分，課堂上缺乏真實場景的再現(xiàn)。授課形式比較單一，學生學習興趣不濃，授課質(zhì)量不高，教學效果不理想。實踐表明，粉筆加黑板的教學方式已滯后于時代和社會發(fā)展的需要。教學內(nèi)容、教學方法、教學手段、教學資源配置等都應(yīng)與時俱進。

（二）學生水平有待提高

學生對于談判策略、談判心理或談判技巧的知識掌握不全面，運用不靈活。沒能很好地把書本上的理論知識轉(zhuǎn)化到實際應(yīng)用中。談判中的各個環(huán)節(jié)展開不充分。很多學生對教師布置的作業(yè)重視程度不夠，由于可接觸的資料有限，可采取的途徑有限，不能結(jié)合實際去了解收集資料，致使收集到的資料缺乏真實性。有些學生只是為了完成教師布置的談判任務(wù)，“走形式”痕跡嚴重，無法反映商務(wù)談判過程中談判策略的靈活應(yīng)對，所以國際商務(wù)談判教學效果受到一定影響。

（三）考核形式有待豐富

我國大部分高?！皣H商務(wù)談判”課程對學生的考核方式比較簡單，基本上是按照傳統(tǒng)的教學評價體系進行，由一張期末閉卷考卷來評定成績。學生只需在考試前突擊，認真背誦課堂筆記就可以在期末考試中得到高分，就能取得好成績。這種考核方式無法對于學生的策劃能力、組織談判的能力、運用策略的能力進行考核。然而這些能力在實際談判中至關(guān)重要。因此在傳統(tǒng)的閉卷考試得高分的學生在實際談判中卻并非是談判高手。這種評價體系不利于學生學習積極性的調(diào)動，缺乏激勵機制，教學效果不夠理想。

二、基于信息技術(shù)的國際商務(wù)談判教學的幾點建議

基于現(xiàn)代信息技術(shù)的國際商務(wù)談判教學，使課堂圖文并茂、聲形色兼?zhèn)?，通過生動的展示，提高學生的積極性與課堂的滿意度，培養(yǎng)出更適合經(jīng)濟與社會發(fā)展的國際商務(wù)談判人才?；谛畔⒓夹g(shù)的國際商務(wù)談判教學可以從以下幾個方面入手：

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式

我國的傳統(tǒng)教學模式以教師為主體，教師主宰課堂，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，加快了高校英語教學改革。教師應(yīng)重新審視自己在教學中的位置，采用多種教學方法和手段，將學習的主動權(quán)交給學生，樹立學生是主體，教師是主導的觀念，教師是學生學習過程的理解者和合作者?！皣H商務(wù)談判”不僅涉及心理學、語言學、社會學、邏輯學、行為學、管理學、公共關(guān)系學、國際貿(mào)易學、市場營銷學等專業(yè)知識，還涉及眾多經(jīng)濟、技術(shù)科學交叉的內(nèi)容，對授課教師提出了非常高的要求?；谛畔⒓夹g(shù)的國際商務(wù)談判教學，教師除了要具有過硬的教學水平，還需具有較高的信息素養(yǎng)。心理學研究表明，實施適當?shù)慕虒W手段，在視覺和聽覺上給學生一種新的刺激，能夠調(diào)動學生的學習興趣。因此教師應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機、錄像等多種先進教學手段，全方位調(diào)動學生的各種感官，抓住學生的注意力，激發(fā)學生的思維，增加教學信息量，拓展教學空間，提高教學效果。信息技術(shù)僅僅是教師采用的可以使教學內(nèi)容更加豐富有趣，信息量更大的一個教學手段，更是語言教學與時俱進所必需的。教師要借助現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，形象又直觀地展示某些場景，活躍課堂氣氛，提高教學效果。進行互動式的教與學，使學生漸漸由被動接受轉(zhuǎn)為主動參與，教師要轉(zhuǎn)變觀念，更新教學手段，強化信息素養(yǎng)，改進教學方法。為了提高學生的感性認識和參與意識，增加信息量，提高教學效率。學校相關(guān)部門也要充分認識到信息技術(shù)在教育教學改革中的重要地位，加大經(jīng)費的投入，結(jié)合實際，制定相關(guān)措施，為教學提供一切可能的信息技術(shù)條件。同時強化對信息化教學成果的獎勵，促進提升教師信息素養(yǎng)和水平。

（二）提高學生學習能力

國際商務(wù)談判課程中既要發(fā)揮教師的主導地位也要確立學生的主體地位。近年來，許多高校為實現(xiàn)從“以教師為中心”向“以學生為中心”轉(zhuǎn)換，不斷探索，但一直存在諸多困難。信息技術(shù)的應(yīng)用，為英語教學改革提供了一個良好契機，同時為培養(yǎng)學生自主學習能力提供了有力保障。信息化手段在英語教學領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為學生自主學習能力的培養(yǎng)與發(fā)展提供了新平臺，同時也對學生的英語自主學習能力提出了更高的要求。由于教學受課時限制，學生只靠課堂學習提高十分有限?，F(xiàn)代信息技術(shù)提供了一座豐富的百科知識寶庫，既能提供各種各樣的知識，又能提供一個個豐富多彩、生動活潑的各種形象情景。例如英語學習雜志網(wǎng)絡(luò)版，英語學習網(wǎng)站等諸多英語資源，還可以通過QQ、MSN、E-mail、BBS、Blog、播客等網(wǎng)絡(luò)通信工具交流心得、分享資源，培養(yǎng)學生協(xié)作學習能力。學生知識的主要來源不再是教師，多媒體網(wǎng)絡(luò)豐富生動，學生可根據(jù)自己的愛好，選擇不同的方法來獲取知識。教師在傳授知識的同時，應(yīng)更多引導學生根據(jù)自己已有的知識體系，進一步獲取新的信息與知識，主動思考問題；指導學生主動建構(gòu)知識體系，鼓勵學生積極參與教學的互動交流；激勵學生自己設(shè)計、組織模擬談判、社會實踐等，教師只做相應(yīng)指導即可。教師的任務(wù)是充分調(diào)動學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性，把學生培養(yǎng)成為良好的自主學習者，讓學生自主學習的內(nèi)容在實踐活動中不斷強化，進而促進學生進入更高一個層面的自主學習。

（三）完善考核方式

為端正學生學習態(tài)度，充分發(fā)揮考核對學生學習的引導作用，教師應(yīng)引導學生重視學習和實踐過程的評價，比如著重考查學生在參與案例討論或情境中是否構(gòu)建了自己的新知識和新經(jīng)驗，學生在案例或情境中實際處理和分析問題的意識及能力等等。商務(wù)談判課程考核形式可以多樣化，平時出勤、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、模擬談判、期末考試等各部分分別占一定的比重，亦可添加論文考核形式，督促學生走進圖書館，閱讀商務(wù)談判相關(guān)書籍，激發(fā)學生的求知欲望，培養(yǎng)學生對商務(wù)談判的濃厚興趣。重點突出實訓考核，從而引導學生對實際動手能力的重視，提高學生在學習中的主動性。避免傳統(tǒng)考核方式下，學生期末簡單突擊的應(yīng)付心理。高校教師應(yīng)不斷積極探索有利于社會進步和科技發(fā)展需要的高素質(zhì)國際商務(wù)談判人才的考核方式。

三、結(jié)語

基于信息技術(shù)的國際商務(wù)談判教學相對于傳統(tǒng)教學模式是一種突破和創(chuàng)新，教學因現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用而變得生動有趣，課堂氣氛活躍，教學效果提升，學生的自主創(chuàng)新能力、人際交往能力和溝通能力得到了顯著提高。希望在未來的教學工作中，教師們能夠更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)，豐富教學方法和教學手段，使國際商務(wù)談判教學更上一層樓。

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