工商管理專業(yè)教學(xué)傳承基礎(chǔ)上的微創(chuàng)新

摘 要：工商管理專業(yè)是高等院校商學(xué)院或管理學(xué)院必開專業(yè)，是商學(xué)院和管理學(xué)院主干專業(yè)，在學(xué)科屬性上，屬一級學(xué)科。筆者結(jié)合近十年工商管理專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗，在傳承傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上，進行教學(xué)微創(chuàng)新，注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，在課堂上培養(yǎng)學(xué)生的能力，尤其是商業(yè)能力、獨立思考能力和表達能力的培養(yǎng)。簡明扼要地論述了什么是商業(yè)能力、獨立思考能力和表達能力以及如何培養(yǎng)這三種職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：工商管理；教學(xué)微創(chuàng)新；商業(yè)能力；獨立思考能力；表達能力

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）33-0285-02

工商管理專業(yè)是商學(xué)院或經(jīng)管學(xué)院中主要專業(yè)，全稱是工商企業(yè)管理。英文名稱直譯為Industry Business Administration，通常譯為Business Administration。工商管理是研究組織的管理與經(jīng)營的學(xué)科，主要包括組織的日常經(jīng)營與管理以及戰(zhàn)略經(jīng)營與管理。工商管理專業(yè)的應(yīng)用性很強，它的目標是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的經(jīng)營和管理，以保證企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展。

工商管理專業(yè)涵蓋范圍較廣，所學(xué)課程較多，涵蓋了管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的很多課程。因此，工商管理是一門基礎(chǔ)較寬的學(xué)科，學(xué)生可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。比如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理、會計、企業(yè)投資等。

工商管理專業(yè)課程主要包括，管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營理論與實務(wù)、財務(wù)管理學(xué)、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、質(zhì)量管理、會計學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)、生產(chǎn)與運作管理、管理信息系統(tǒng)、市場營銷、人力資源管理、電子商務(wù)、經(jīng)濟法。

工商管理專業(yè)教學(xué)應(yīng)注重理論與實際相結(jié)合。工商管理專業(yè)在保證教學(xué)質(zhì)量的同時，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的能力，尤其是職業(yè)能力的培養(yǎng)。

作為一名高校教師，教學(xué)、科研水平要求較高，除此之外，還要求師德厚道，人品優(yōu)良，是學(xué)生的良師益友；學(xué)為人師，身高為范；春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干是對老師最好的詮釋。學(xué)生是祖國的花朵；父母的期望，學(xué)生的成才與否關(guān)系到國家、社會、家庭的前途，“少年強，則國強”；對待學(xué)生教育指導(dǎo)為主，慈善照顧為先。對待學(xué)生應(yīng)因材施教，慈善，嚴格，教育，指導(dǎo)，寬容，耐心。

在傳授商業(yè)專業(yè)知識的同時，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，因為現(xiàn)在的社會不唯學(xué)歷，有時，用人單位注重能力大于學(xué)歷。這就要求教師與時俱進，在教學(xué)中，在課堂上，有意識地培養(yǎng)學(xué)生的能力。對于工商管理專業(yè)學(xué)生，筆者總結(jié)十年教學(xué)經(jīng)驗，同時結(jié)合實際工作經(jīng)驗以及用人單位要求，認為以下三種能力的培養(yǎng)對教學(xué)是切實可行的，更為重要的是，這三種能力的培養(yǎng)對學(xué)生是受益終生的。

第一種能力：商業(yè)才能。

商業(yè)分為兩種：買賣和生意。買賣是商業(yè)的初級階段，生意是商業(yè)的高級階段。買賣是一手交錢一手交貨，最簡單的商業(yè)，除了一手交錢一手交貨，不涉及其他。比如買水果，水果店老板給你水果，你給他錢，沒有其他糾葛，交集。生意對于買賣來說，更高級，更復(fù)雜，涉及面更廣。生意一定要生發(fā)出意，也就是要“立意”。例如，老鳳祥廣告語：同行鎦金歲月 相伴金華人生，他的立意就是佩戴老鳳祥首飾，執(zhí)子之手，與子偕老，相伴走過流金歲月。如果沒有“立意”，純粹的商品很難有足夠的吸引力吸引客戶購買，比如鉆石首飾，他本身就是一顆天然礦石，如果不賦予他愛情色彩，婚姻色彩，他沒有足夠的吸引力吸引消費者購買，只有把他賦予愛情、婚姻、幸福、永恒等色彩，他的身價才會大幅攀升，他的角色才會從一顆毫無社會屬性的礦石，變成愛情婚姻幸福美滿的象征，“鉆石恒久遠，一顆永流傳”。

生意中的“立意”，像太陽一樣發(fā)出“意”之光，吸引著消費者購買。沒有生意中生發(fā)出的“意”，商品只是商品，他的社會屬性、文化屬性、精神屬性、內(nèi)涵底蘊，遠遠不夠，需要企業(yè)家去充分挖掘他的各方面屬性和內(nèi)涵底蘊，從而提煉提升出商品的“意”。用“意”來吸引消費者，消費者每次購買商品時，也會充分感受到、意識到企業(yè)的“立意”，比如購買鉆石時，消費者無形中不會覺得他在買一顆礦石，他會覺得他在買“永恒的愛情，幸福的婚姻”。

商人要有根本，有修養(yǎng)。商人做人沒有“根”，沒有“本”，會比較苦。恒隆集團主席陳啟宗說：成功的商人要有修養(yǎng)。商人沒有修行和教養(yǎng)，會比較“非人”：人性、人格、人品，為人處世上很可能有殘缺。

引用恒隆集團主席陳啟宗的觀點，判斷商人的品格、道德，研究他的項目，人品好的，項目一定好，人品差的，項目對社會而言一定弊大于利。這也是大學(xué)生就業(yè)時應(yīng)注意的事項。

判斷一個人是否有商業(yè)才能，考察他其他領(lǐng)域的才能，“功夫在詩外”，如果他A領(lǐng)域功夫好，他在B領(lǐng)域不會倒數(shù)第一名，如果他一樣都拿不起來，他在商業(yè)領(lǐng)域肯定不行。

第二種能力：獨立思考能力。

馬云回到母校杭州師范學(xué)院發(fā)表了題為《永遠獨立思考，永遠保持好奇的心》的演講，他強調(diào)：我希望大家永遠用自己的腦袋思考。腦袋是用來給自己用的，不要東說好就說東，西說好就說西，永遠用自己的獨立思考、自己的獨立眼光去看待任何問題。任何人要去的時候，停一下，其實不差兩秒鐘；任何人反對的時候，也停一下，思考，也不缺這兩秒鐘。永遠用自己的腦袋，永遠保持像今天一樣，用一種新生所具備的充滿好奇的眼光看待這個世界，看待邊上的人。

龍應(yīng)臺談教育目的， 認為教育的目的無他，就是教會一個人如何評估事證，如何判斷虛實，如何厘清真假，如何分辨事實和虛構(gòu)。對社會最大的挑戰(zhàn)毋寧就是人民思辨的能力。在黑與白之間，出現(xiàn)眾多層次的灰色，如何判定是非真假成為全民課題，更凸顯一個事實：沒有思辨能力的民族，只能往一個方向走，就是沉淪。

第三種能力：表達能力。

作為在EMBA和特制MBA教育有著一流排名的馬里蘭大學(xué)史密斯商學(xué)院幾乎每年在中國舉辦中國創(chuàng)業(yè)計劃書大賽。本大賽由馬里蘭大學(xué)與中國職業(yè)企業(yè)咨詢和高成長公司、清科公司，聯(lián)合舉辦。大賽邀請以不超過四人為一組的企業(yè)家們競爭總獎金45 000美金。一等獎25 000美金，二等獎15 000美金，三等獎5 000美金。

馬里蘭大學(xué)史密斯商學(xué)院創(chuàng)業(yè)評審標準：：一是清晰度。二是簡潔性。三是全面性。四是計劃書的可行性。五是管理人員的執(zhí)行能力。六是價值主張。七是競爭分析。史密斯商學(xué)院評判的七個標準里，前三個標準，一是清晰度。二是簡潔性。三是全面性。這幾個都是表達能力的要求，由此可見，表達能力的重要性。表達能力的優(yōu)劣，深層次直接反映了學(xué)生對某個問題的考慮是否深入，是否透徹；邏輯思維是否清晰；考慮問題是否全面，是否周全。這些也正是一個人能力的重要體現(xiàn)。

表達能力的適用范圍非常之廣，無論工作還是生活，都需要良好的表達能力。上下級溝通，工作傳達，說服客戶……都要求職場人有良好的表達能力。表達以親和、簡潔、高效、完整和和顏悅色為最佳。

表達能力的培養(yǎng)非一時一日之功，他需要長期的、大量的、刻苦的、投入的鍛煉和實踐。筆者一位學(xué)生因為立志做一位好教師，參照史密斯商學(xué)院創(chuàng)業(yè)比賽標準，鍛煉表達能力達一年之久。表達能力的課堂培養(yǎng)形式：自我介紹、課堂演講、課堂辯論、角色扮演、案例分析、商業(yè)論文。

表達能力尤其值得注意的是，表達能力好是為了人際關(guān)系和諧，工作有效率，溝通良好順暢，需要表達時（如主持、開會發(fā)言、講課）表達清楚、簡明、易接受。表達能力不是“顯示、炫耀的能力”，為了顯示能力或炫耀，夸夸其談、口若懸河、表達得天花亂墜，都不屬于表達能力的范疇，《弟子規(guī)》上定義了此類現(xiàn)象：“凡出言，信為先。 詐與妄，奚可焉話說多，不如少。唯其是，勿佞巧。奸巧語，穢污詞 。市井氣，切戒之”。 《弟子規(guī)》認為，奸巧語是穢污詞 。同時，他還認為，“話說多，不如少”?！俺聊墙稹保把远啾厥А?。優(yōu)秀的表達能力是持“止語”戒，不該說的一個字不要說。需要表達時，微笑，和顏悅色，親和，中肯，清楚，簡明的表達。

《弟子規(guī)》還提到了中國古代傳統(tǒng)圣人賢人的一個表達方式：凡道字，重且舒。勿急疾，勿模糊。彼說長，此說短。不關(guān)己，莫閑管。他認為，道字的時候，尤其是講課、主持、會議發(fā)言時，道字應(yīng)重且舒，不要急，不要快，不要模糊不清。這個表達方式很重要。筆者觀察聆聽許多高校領(lǐng)導(dǎo)、教師的吐字發(fā)音（即“道字”），發(fā)現(xiàn)，凡是道字重且舒的，都效果很好，聽眾容易接受。凡是道字急又快、含混、模糊不清的，都讓聽眾感覺難受。所以，表達能力應(yīng)吸取中西方對表達能力闡述的智慧精華：在微笑，和顏悅色，親和，中肯，清楚，簡明的基礎(chǔ)上，道字，重且舒。

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