旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略探討

楊 帆

（河北石家莊財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 石家莊 050000）

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對我國的經(jīng)濟發(fā)展來說是非常重要的。我國要想實現(xiàn)旅游業(yè)的快速發(fā)展就必須樹立品牌意識，積極制定各項品牌戰(zhàn)略，只有這樣，我國才能實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。旅游企業(yè)要想在社會大眾的心中樹立良好的形象，實施品牌戰(zhàn)略是非常有必要的。

一、實施品牌戰(zhàn)略對于旅游企業(yè)的重要性

1、實施品牌戰(zhàn)略有利于形成旅游產(chǎn)品的獨特性

近年來，隨著改革開發(fā)的不斷深入，我國的旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的局面，越來越的旅游企業(yè)開始出現(xiàn)在人們的面前。然而要想在眾多的旅游企業(yè)中獨樹一幟，并且在激烈的市場競爭中占有一席之地，旅游企業(yè)就必須形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品。正是由于自身旅游產(chǎn)品的獨特性，旅游企業(yè)才能夠獲取更高的經(jīng)濟利益，在同行領(lǐng)域處于領(lǐng)先的地位。國外著名學(xué)者邁克爾.波特曾針對品牌戰(zhàn)略進行了詳細的論述，他認為品牌是幫助企業(yè)克服障礙的重要保障，大部分的消費者之所以會購買商品或服務(wù)就是因為他們認準了這一品牌，可見品牌對于旅游企業(yè)的重要性。

2、實施品牌戰(zhàn)略有利于保護消費者的合法權(quán)益

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，各式各樣的旅游企業(yè)開始出現(xiàn)在人們的面前，這無疑給消費者的選擇帶來了不小的障礙，這時消費者就更加傾向于選擇具有自己品牌的旅游企業(yè)，因為這種具有自己品牌的企業(yè)能夠更好的維護消費者的合法效益，選擇品牌是消費者規(guī)避風(fēng)險的有效手段。旅游企業(yè)的品牌是經(jīng)過消費者長期的實踐檢驗而形成的，之所以它們會形成自己的品牌，是因為它們良好的信譽與服務(wù)充分得到了消費者的認可，同時也是對消費者作出的重要承諾。購買這些具有自己品牌的旅游產(chǎn)品，更加有利于保障消費者的合法權(quán)益，降低消費者的購買風(fēng)險，可見品牌的重要性，不僅旅游企業(yè)需要它，消費者更需要它。

3、實施品牌戰(zhàn)略有利于提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益

品牌代表著產(chǎn)品的購買力，品牌的力量越強大，產(chǎn)品的購買力就越強。品牌戰(zhàn)略的形成有助于提高旅游產(chǎn)品的附加值，品牌產(chǎn)品區(qū)別于普通產(chǎn)品的主要特征就是品牌產(chǎn)品能夠創(chuàng)造出附加值。消費者在購買品牌化的旅游產(chǎn)品時，他們不僅得到了這些旅游產(chǎn)品帶給他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且也因為品牌讓他們的心理得到了較高的滿足。品牌對于企業(yè)來說就是一種無形的資產(chǎn)，雖然它不會給旅游企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟利益，但從側(cè)面給旅游企業(yè)所帶來的經(jīng)濟利益是不可估量的。在上世紀末，國外著名旅游企業(yè)假日企業(yè)將自己的品牌轉(zhuǎn)讓給了英國的巴斯企業(yè)，這項交易的價值竟然達到了將近20億美金?？梢娖放频闹匾?，它給旅游企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益遠遠超過了人們的預(yù)期。

4、實施品牌戰(zhàn)略有利于實現(xiàn)旅游企業(yè)的國際化經(jīng)營

大部分的旅游企業(yè)都開展了國外旅游業(yè)務(wù)，這樣不僅拓展了旅游企業(yè)的經(jīng)營范圍，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟收入，而且也為我國公民出國旅游提供了便利，同樣增加了旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，大力拓展國外旅游項目成為許多旅游企業(yè)的策劃重點。為了打開國際旅游市場，旅游企業(yè)就更應(yīng)該成立屬于自己的品牌，實施品牌戰(zhàn)略，讓更多的國外友人了解到該企業(yè)，進而吸引到他們的到來。從上世紀開始，國際飯店就開始搶占中國市場，它之所以能夠取得成功是因為它所代表的品牌更能夠得到國內(nèi)的認可，并且在隨后的幾年里，國際飯店的主要經(jīng)營方向是以品牌轉(zhuǎn)讓為主的，每年的經(jīng)濟收益是不可估量的，可見品牌對于企業(yè)的重要性。

二、旅游企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略需要注意的事項

1、樹立品牌意識，重視品牌戰(zhàn)略的重要性

旅游企業(yè)要想長期在激烈的市場競爭中處于不敗之地，就必須要樹立強烈的品牌意識，重視品牌戰(zhàn)略的重要性。但從我國目前的實際情況來看，許多旅游企業(yè)忽略了品牌戰(zhàn)略的重要性，他們的品牌意識是非常薄弱的。許多企業(yè)推出的旅游產(chǎn)品都是“某某地幾日游”，這種經(jīng)營內(nèi)容是很難吸引到消費者的目光的，而且有的旅游飯店的名稱大部分都采用“某地+飯店或度假村”，這樣的命名都太大眾化，無法給游客以深刻印象，進而企業(yè)無法獲取較高的經(jīng)濟效益。實施品牌戰(zhàn)略就能夠有效地避免這一問題，不僅能夠吸引更多消費者的到來，而且也在消費者的心中樹立了良好的形象。

2、在實施品牌戰(zhàn)略的同時要注重服務(wù)的質(zhì)量

旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施是需要高質(zhì)量的服務(wù)作支撐的，每一個成功品牌的背后都離不開高質(zhì)量服務(wù)的支持，像日本著名的日本交通公社就是非常注重服務(wù)質(zhì)量的旅游企業(yè)，它們制定了一系列的服務(wù)標準來滿足客戶的需求，進而得到了越來越多游客的認可。因此，企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略的過程中，要嚴格保證自己的服務(wù)質(zhì)量，否則將不利于企業(yè)品牌的成立。

3、保證品牌與規(guī)模的同步進行

旅游企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略的過程中，還應(yīng)當注意發(fā)展企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)規(guī)模的大小也是反映企業(yè)發(fā)展實力的重要表現(xiàn)。美國著名的亞洲旅行社開創(chuàng)于1981年，截止到目前為止，該旅行社已經(jīng)成立了16家分公司，工作人員已有數(shù)百名，在形成品牌的同時也保證了規(guī)模的同步，這樣才能得到更多消費者的認可。

結(jié)語：對于旅游業(yè)來說，最重要的影響因素就是品牌，一部分旅游企業(yè)能夠長期地經(jīng)營下去，而另外一部分企業(yè)被市場所淘汰，就是因為這些企業(yè)充分認識到了品牌戰(zhàn)略的重要性，堅持實施品牌戰(zhàn)略。這樣不僅為企業(yè)本身帶來了更高的經(jīng)濟效益，而且也為我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻出了自己的力量，因此，堅持走品牌化道路，是旅游企業(yè)走向成功的必經(jīng)之路。

[1]沈中印，張輝，龔雙雙.旅游企業(yè)基于核心競爭力的品牌戰(zhàn)略研究[J].改革與戰(zhàn)略. 2010(04).

[2]白小明.我國旅游企業(yè)品牌塑造與發(fā)展問題探析[J].北方經(jīng)貿(mào).2011(06).