陳振發(fā)：盛威科的進(jìn)化

上海市莘莊工業(yè)區(qū)申富路689號，盛威科（上海）油墨有限公司（以下簡稱盛威科）的廠區(qū)內(nèi)，正是一片熱火朝天的施工景象。

不遠(yuǎn)處是盛威科的臨時辦公樓，中國區(qū)總經(jīng)理陳振發(fā)站在位于二層的辦公室窗戶前，一眼就能望到7月上海格外明亮而湛藍(lán)的天空、悠然飄移的朵朵白云。那是每年盛夏時節(jié)最好的禮物。

工地上，人們忙碌的聲音將他的視線拉回。不久后，這里將會建起一座新的辦公大樓，它包含3層實驗室、2層辦公室、一個地下停車庫，總面積約為8 0 0 0平方米。除此之外，針對原廠房的車間擴(kuò)充、改造、重組工作也在逐步推進(jìn)之中。

為此，位于德國錫格堡的母公司盛威科國際集團(tuán)總共投資了1100萬歐元。這一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目被命名為“奧林匹亞”——古希臘最著名的一座城池，它是奧林匹克運(yùn)動會的發(fā)源地，也被視為“更高、更快、更強(qiáng)”的體育精神的代名詞。

顯然，在盛威科的全球版圖中，中國賽場被給予了更多的期望。

進(jìn)化顯規(guī)則

2011年，盛威科品牌迎來一百周年紀(jì)念。

事實上，盛威科的歷史可以追溯到183年前。1830年，企業(yè)成立之后，一度從事紡織印染業(yè)，直到1911年，專為高速印刷機(jī)器研發(fā)凹版印刷油墨的“Siegwerk Chemisches Laborationrium GmbH”公司成立，標(biāo)志著專攻油墨市場的盛威科品牌正式創(chuàng)建。在百年的發(fā)展中，盛威科不斷成熟壯大，業(yè)務(wù)已涵蓋出版、軟包裝、煙包、標(biāo)簽、折疊紙盒等多個細(xì)分領(lǐng)域。

作為歐洲歷史最悠久的家族企業(yè)之一，盛威科的品牌百年慶典也多了幾分家庭式的溫情。這一年，盛威科遍布全球37個國家和地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)分別舉辦了各具特色的“百年感謝”（Thanks For 100 Years）活動，傳遞著對于4000余名員工以及多年相伴的客戶的感恩之情。

也是在這一年，陳振發(fā)來到上海，開始全面負(fù)責(zé)盛威科中國地區(qū)的生產(chǎn)及運(yùn)營工作。在此之前，陳振發(fā)已在油墨行業(yè)工作20余年，是盛威科創(chuàng)新路上最直接的見證者之一。

“2003年，盛威科收購位于美國的包裝印刷油墨制造商CCI公司；2005年，盛威科完成對錫克拜包裝油墨業(yè)務(wù)的收購，錫克拜（上海）油墨有限公司由此更名為盛威科（上海）油墨有限公司……”陳振發(fā)總結(jié)道：“從盛威科主導(dǎo)的幾次行業(yè)整合中，可以看出企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向?！?/p>

通過收購，盛威科得以迅速擴(kuò)充生產(chǎn)線，更進(jìn)一步鞏固了自身在包裝印刷行業(yè)的引領(lǐng)者地位。2012年，盛威科全球銷售額突破10億歐元。其中，85%的銷售收入為包裝油墨銷售收入。而在2004年，這一比重僅為35%。

“在中國這樣的新興增長型市場，包裝印刷業(yè)的增長率往往會高于GDP增長率1～2個百分點。”想到其中蘊(yùn)藏的巨大機(jī)會，陳振發(fā)已經(jīng)躍躍欲試?！跋啾绕渌恍┯湍放粕蹋⑼七M(jìn)入中國市場稍晚，但一直主打中高端路線，專注于包裝油墨，多年來保持著19%的平均增長率。現(xiàn)在，我們的目標(biāo)是將增長率拉動到20%以上?！?/p>

“以盛威科著力最甚的軟包裝領(lǐng)域為例，在全球市場上，盛威科已經(jīng)保持了遙遙領(lǐng)先的驕人業(yè)績。但在中國，盛威科軟包裝油墨產(chǎn)品所占的市場份額并沒有達(dá)到我們理想中的狀態(tài)?！标愓癜l(fā)坦言，“中國的軟包裝行業(yè)前景巨大，作為世界領(lǐng)先的油墨供應(yīng)商，盛威科也應(yīng)當(dāng)有更加強(qiáng)勁的市場表現(xiàn)?！?/p>

與此同時，標(biāo)簽與UV油墨也被視為下一個增長點?！皩嶋H上，在國內(nèi)，盛威科標(biāo)簽與UV油墨業(yè)務(wù)的增長速度已經(jīng)超出了很多人的想象，但我們認(rèn)為，還有進(jìn)一步成長的空間。”

在陳振發(fā)的眼中，真正的對手不是別人，而是自己。

成長密碼

起點——專注產(chǎn)品安全

“油墨，至真至誠”。

這一座右銘，是盛威科勾勒自身進(jìn)化路徑的邏輯起點。

“從消費(fèi)者安全和環(huán)境安全的雙重角度傾心投入，提供健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品與服務(wù)，是幾代盛威科人不變的信念，而這也是成就盛威科百年聲譽(yù)的根本原因。”陳振發(fā)如是說。

近幾年，他一直在關(guān)注國內(nèi)外層出不迭的食品安全事件?！皳?jù)了解，很多食品中的有毒物質(zhì)都是從包裝的油墨上遷移過來的。對此，歐洲等地的發(fā)達(dá)國家已經(jīng)出臺了嚴(yán)格的法律法規(guī)；雀巢、利樂等一些規(guī)模較大的品牌商紛紛制定了‘油墨材料指南’等采購標(biāo)準(zhǔn)；在全社會范圍內(nèi)，食品安全以及相關(guān)油墨產(chǎn)品的安全問題也得到了越來越多的討論與重視?！?/p>

對于盛威科而言，產(chǎn)品安全性始終被放在首要的位置，這也是每一個盛威科人最引以為豪的優(yōu)勢所在。

盛威科向來是環(huán)保油墨的推崇者與堅定的實踐者。如今，盛威科在中國大力推廣的低VOC的無苯油墨、水性油墨和UV油墨，不僅表現(xiàn)出優(yōu)異的印刷性能，更在國內(nèi)刮起了一股綠色環(huán)保的風(fēng)潮。專門提供給單張紙膠印包裝的油墨是以植物油為基礎(chǔ)的系列產(chǎn)品，并經(jīng)過防遷移優(yōu)化處理；另一款用于紫外光印刷的“LM”系列油墨在配方中使用了遷移量極低的聚合松香樹脂和特殊添加劑；此外還有可耐350度高溫的耐溫性油墨等等。

但產(chǎn)品安全，不是一個只停留在前期研發(fā)層面的概念，它還需要對一整套生產(chǎn)流程進(jìn)行科學(xué)設(shè)計與嚴(yán)密把控。

在盛威科位于上海的全球分析測試中心，有專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)測試、開發(fā)新的原材料。陳振發(fā)表示，“產(chǎn)品性能取決于其基礎(chǔ)原料。只有選擇健康、安全、環(huán)保的原材料，才能從源頭上保證油墨產(chǎn)品質(zhì)量安全?！?/p>

盛威科90%的油墨均由可再生原料制造，所有的原材料只有經(jīng)過一個極其細(xì)致甚至苛刻的篩選過程，方能獲得有效原料編碼，進(jìn)入盛威科的全球生產(chǎn)系統(tǒng)；而一旦某種原材料在某個國家遭到禁用，就絕對不會出現(xiàn)在全球任何一款產(chǎn)品中。

在盛威科看來，針對每一批原材料進(jìn)行質(zhì)量控制還不夠，更需溯源而上，確保整個原材料生產(chǎn)過程的可控性、穩(wěn)定性。為此，盛威科建立了一整套嚴(yán)格的評估體系?！拔覀兊募夹g(shù)部門、采購部門會定期考察原材料供應(yīng)商，評估其生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程能否真正實現(xiàn)安全無害?！?/p>

在接下來的油墨生產(chǎn)環(huán)節(jié)，盛威科同樣注重對油墨實際生產(chǎn)過程的嚴(yán)格把控。陳振發(fā)提醒，很多時候最終產(chǎn)品的確是環(huán)保的，但如果從整個生產(chǎn)過程看卻不盡然，很可能是將不環(huán)保的部分轉(zhuǎn)移到其他環(huán)節(jié)了。所以，生產(chǎn)過程的綠色化才顯得尤為重要?！捌髽I(yè)一定要有‘3R’概念：首先是要Reduce（減少），其次是Reuse（重用），最后是Recycle（回收）。在實際生產(chǎn)中，要想辦法減少浪費(fèi)，不能減少的就重用，不能重用就要回收?！标愓癜l(fā)強(qiáng)調(diào)：“從原材料到生產(chǎn)工藝再到生產(chǎn)出成品，盛威科會持續(xù)不斷地改進(jìn)每一個環(huán)節(jié)，更好地推行可持續(xù)性發(fā)展?！?/p>

助力——定制化解決方案

在盛威科內(nèi)部，有兩大組織版塊——卓越中心（Center of Excellence）與技能中心（Center of Competence）。陳振發(fā)將這兩大組織版塊十分形象地比喻為“企業(yè)征戰(zhàn)的‘后線’”，負(fù)責(zé)銷售、技術(shù)、采購、研發(fā)、生產(chǎn)等等；而“企業(yè)堅實的‘前線’”則是應(yīng)用中心（Application Center）與配色中心（Blending Center），用以確保在最短的時間內(nèi)響應(yīng)客戶需求，為客戶提供品質(zhì)一致的產(chǎn)品。

盛威科已在全球建立了15個卓越中心，其中一家就設(shè)立在上海。而位于上海的全球研發(fā)創(chuàng)新中心（GIN）的成立，則是要將盛威科總部的研發(fā)成果與國內(nèi)的特殊需求相結(jié)合，推出更具針對性的產(chǎn)品與解決方案。用陳振發(fā)的話說，“在將國外先進(jìn)的產(chǎn)品與技術(shù)帶入國內(nèi)之后，必須要結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行‘本土化’，使之更加貼近國內(nèi)客戶的實際需求?！?/p>

值得一提的是，上海全球研發(fā)創(chuàng)新中心與盛威科其他五大研發(fā)中心一起，共同搭建起了一個開放的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，它讓國內(nèi)客戶能夠同步享受到國際最新的油墨技術(shù)，同時也面向其他國家開放，為盛威科布局全球的分支機(jī)構(gòu)發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)支持。

而作為“前線”的重要組成部分，2010年3月，盛威科在中國的第一家油墨配色中心落戶廣州，致力于為華南地區(qū)的客戶提供更迅捷的供貨管理、更直接的技術(shù)支持與更周到的售后服務(wù)。同年12月，盛威科完成對依艾斯（EIC）油墨公司的收購。半年后，在EIC油墨涂料（北京）有限公司的基礎(chǔ)上，盛威科第二家油墨配色中心正式成立。隨后，在深圳及成都，盛威科還設(shè)立了兩個技術(shù)服務(wù)點。

“在全球范圍內(nèi)供應(yīng)的油墨中間體和基色油墨均在生產(chǎn)基地統(tǒng)一生產(chǎn)，而油墨配色中心會根據(jù)客戶的不同需求與喜好，加工成特制的油墨產(chǎn)品。”陳振發(fā)介紹道。正是“前線”與“后線”的科學(xué)分工、緊密協(xié)作，讓中國客戶得以享受到穩(wěn)定高質(zhì)的“定制化”產(chǎn)品。

除了為客戶“定制產(chǎn)品”之外，盛威科也力圖推行服務(wù)的“定制化”。目前，盛威科的360余名員工中，40%為技術(shù)人員。其中，有60余位技術(shù)人員長駐在客戶生產(chǎn)廠區(qū)，為其提供一線技術(shù)服務(wù)。

“根據(jù)客戶在實際生產(chǎn)中遇到的難題，盛威科會為其量身打造相應(yīng)的解決方案，幫助客戶降低成本、提高效率?！标愓癜l(fā)說。

在包裝印刷領(lǐng)域，不少印刷企業(yè)面臨這樣一個難題：專色油墨存放時間過長，難免造成大量浪費(fèi)。由此，盛威科的“油墨房”解決方案應(yīng)運(yùn)而生。它可以針對客戶的實際生產(chǎn)情況，對油墨儲存室中的油墨進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化管理，以便客戶清晰了解油墨的入庫時間、庫存量等信息，并合理安排庫存油墨的使用順序，及時補(bǔ)充使用頻率較高的油墨。由于能極大地幫助客戶減少因庫存時間過長造成的油墨浪費(fèi)，該方案一經(jīng)推出便很快受到了廣大客戶的青睞。

在與某國際包裝巨頭的多年合作中，盛威科多年積累的專業(yè)經(jīng)驗同樣發(fā)揮了極大的作用。根據(jù)盛威科提供的方案，該包裝企業(yè)在生產(chǎn)過程中得以更高效地實現(xiàn)回墨。“憑借這一方案，客戶成功降低了8%的用墨量。當(dāng)然，盛威科的銷售額會因此受到影響?！钡愓癜l(fā)依舊為此頗感欣慰，“倡導(dǎo)更環(huán)保高效的生產(chǎn)方式，是盛威科一貫的理念。況且，只有不斷為客戶創(chuàng)造更高的附加值，才能真正獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。沿著這一思路，盛威科還會不斷提升自身的服務(wù)能力與服務(wù)水平?！?/p>

此外，關(guān)于提高印刷企業(yè)的生產(chǎn)效率，陳振發(fā)補(bǔ)充道：“目前，中國國內(nèi)的印刷機(jī)速度普遍低于歐洲。例如，在國內(nèi)，通常凹版印刷機(jī)的速度為150米/分鐘，而在歐洲則可以達(dá)到400米～500米/分鐘。所以對于中國的很多印刷企業(yè)來說，通過更好地管理印刷操作流程，還有很大空間去提高生產(chǎn)效率。而在這方面，盛威科有能力和印刷企業(yè)合作，根據(jù)他們的需求為他們‘訂制’油墨使用方案以提高他們的印刷效率。盛威科集團(tuán)擁有許多印刷操作方面的專家，他們中將有更多的人來到中國，為我們的客戶提供服務(wù)?！?/p>

未來可期

獨(dú)特的組織架構(gòu)，是盛威科多年來得以穩(wěn)健發(fā)展的重要支撐。如今，這一框架上還將分化出更多的枝干。

“隨著市場覆蓋面的不斷擴(kuò)大，盛威科還會在浙江、湖北、云南等地逐步設(shè)立新的油墨配色中心或是服務(wù)點，輻射更多客戶。”陳振發(fā)說。

另一方面，盛威科也將引入國外專家技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，吸納國外先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗與市場前瞻信息，以便更好地服務(wù)中國客戶。

實際上，在與客戶的近距離接觸中，陳振發(fā)發(fā)現(xiàn)，不少客戶對于油墨產(chǎn)品安全性的認(rèn)識與理解尚淺，也常常困惑于具體的實施路徑。

“要從包裝印刷的角度保障產(chǎn)品安全，僅僅從產(chǎn)品本身的角度去考量還不夠，更需要終端用戶、印刷包裝企業(yè)、油墨制造商的共同配合，涉及到一個更為復(fù)雜的生態(tài)鏈。”盛威科中心分析實驗室及產(chǎn)品安全和法規(guī)經(jīng)理王登慧補(bǔ)充道。

她的重要工作職責(zé)之一，便是帶領(lǐng)團(tuán)隊跟蹤國內(nèi)外最新的法規(guī)進(jìn)展，確保盛威科產(chǎn)品的合規(guī)性。“對比歐洲發(fā)達(dá)國家，中國確實缺少相關(guān)框架性的法規(guī)，以及后續(xù)的遷移性測試等方面的法規(guī)。目前，國家相關(guān)部門正在著手完善相關(guān)法規(guī)體系，很榮幸，盛威科也能夠參與其中，成為一股重要的推動力量?！?/p>

這段時間來，陳振發(fā)參加了不少業(yè)內(nèi)的交流活動?！拔磥恚⑼茖⒉粌H僅關(guān)注自身的產(chǎn)品安全，更會積極地尋找機(jī)會，與包裝印刷企業(yè)和終端客戶共同分享關(guān)于產(chǎn)品安全的最新信息，并希望能把歐洲領(lǐng)先的產(chǎn)品安全法規(guī)、措施引入中國市場，深入推動油墨產(chǎn)品以及整個包裝行業(yè)的合規(guī)性發(fā)展?！?/p>

每一家企業(yè)都必須不斷進(jìn)化，才能推動整個行業(yè)的蛻變。這一點，陳振發(fā)深信不疑。