胸懷感恩之心 扎根出展行業(yè)

第一次見到張杰，是在5月底的第二屆北京國際交易貿易服務會（京交會）會展交易團出展論壇上。當天，張杰作為優(yōu)秀出展企業(yè)的代表，與中國政府商務部服務貿易司領導、國外展覽巨頭中國辦事處代表、知名出展服務商等同臺演說，分享了獨家代理海外品牌展會的成功經驗，向業(yè)內同行詳細地介紹了北京中杰城設國際展覽有限公司的業(yè)務架構、經營理念與成功開拓Power-gen系列電力能源展覽會等國際展覽項目的訣竅，帶來了豐富的行業(yè)信息。當時對張杰的印象是，這是一個樂于分享的人。相比一些不愿意分享成功經驗，甚至回避與展覽業(yè)同仁交流的人士，筆者非常好奇，是什么造就了如此務實的經營理念與難能可貴的坦誠態(tài)度？

近日，筆者帶著好奇走進了中杰城設，近距離接觸張杰，一探背后的經營理念。

堅持原點式發(fā)展，勇于開拓新領域

北京中杰城設國際展覽有限公司（以下簡稱“中杰城設”，Beijing Top Fairs International）自2004年成立以來，一直秉承“誠信、務實、合作、共贏”的企業(yè)精神，致力于將優(yōu)秀國際展會介紹給國內企業(yè)，并提供一系列出國展覽服務，幫助企業(yè)開拓國際市場。雖然運營時間

不足十年，但已經在中國出展領域樹立了自身品牌。現(xiàn)在，公司平均每年組織近300家國內企業(yè)參加亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲等五大洲共20多個國家和地區(qū)的60多個國際展會，展會達成業(yè)務成交額20多億美元。

談到公司業(yè)務發(fā)展如此迅速的原因，張杰說，主要是堅定不移地遵循“一生二，二生三，三生萬物”的發(fā)展規(guī)律，堅持原點式發(fā)展。公司現(xiàn)已成功開發(fā)出汽車配件和電力能源兩大行業(yè)領域新的國際展會業(yè)務，其中涉及多個專業(yè)領域展覽會，如：汽配、重型車、商用車、電力電工、電力能源、輸配、表計、電池電源、電子元器件等專業(yè)展覽會項目。

張杰提到，與汽配展等傳統(tǒng)行業(yè)的展會相比，參加國際電力展與表計展無論對中杰城設自身，還是對中國參展商而言，都是一片需要艱辛開墾的新領域。中杰城設看到了該領域展會的潛力，鼓勵并引導中國相關企業(yè)出國參展。由于這是較新的領域，中國參展商的數(shù)量并不多。以荷蘭一個表計展會為例，前兩年，只有一兩家中國企業(yè)參展，但中杰城設仍然積極做好服務和招展工作，于2013年組織了25家企業(yè)共68名參展人員的表計展團，使該展會成為目前全球表計行業(yè)展會中中國參展企業(yè)最多的一屆展會。

當前，隨著全球各個行業(yè)的變化，國際會展市場也發(fā)生著變化?！拔覀冃枰痤^來，觀看市場的變化，也看到自己的發(fā)展軌跡?！边\用出展企業(yè)自身掌握的信息資源優(yōu)勢，幫助參展企業(yè)選擇對口的市場，并引導他們參加合適的展會，是中杰城設的努力方向。以電力行業(yè)展會為例，2004年、2005年時，國際電力市場尚未成熟，而且中國電力行業(yè)企業(yè)多為國有企業(yè)，基本無參展需求。但近年來，以國家鼓勵企業(yè)“走出去”項目的實施與國有企業(yè)股份制改革為契機，電力企業(yè)市場化進程加快，開拓國際市場的積極性大大增加。在這種情況下，引導企業(yè)參加展會，向國際市場展示自身優(yōu)秀服務及產品，才容易看到效果。

尊重行業(yè)規(guī)律，共享信息資源

目前，中國出展企業(yè)遍地開花，同時面臨著來自國外展覽公司的競爭壓力，優(yōu)秀的出展企業(yè)如何應對雙重競爭壓力？張杰認為：發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展規(guī)律并適應規(guī)律，以明確的業(yè)務定位保持企業(yè)核心競爭力，尊重事物發(fā)展規(guī)律是應對之道。“所有事物都有自身發(fā)展規(guī)律，展覽行業(yè)也一樣。在過去，我們沒有看到這些規(guī)律。但現(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)了行業(yè)內部的一些規(guī)律，那么，我們要做的是尊重規(guī)律，并在此基礎上調整自身定位。例如，在展會項目的選擇與服務方向上，根據各個行業(yè)的市場變化與當?shù)卣箷l(fā)展情況，選擇適合中國企業(yè)參加的國際展會項目。另外，出展企業(yè)要保持自身核心競爭力，不能將自身的業(yè)務范圍局限于組織企業(yè)出國參展。我覺得，一個優(yōu)秀的組展公司，也應該利用自身掌握的信息資源優(yōu)勢，為展商推薦機票、運輸、翻譯、地接等領域的優(yōu)質服務商，提供一系列貼心便捷的服務。”張杰還提到，出展行業(yè)也需要很強的專業(yè)知識。出展企業(yè)比參展商有著更大的信息資源優(yōu)勢，最好能發(fā)揮好牽線搭橋的作用，幫助展商順利參展。

做強現(xiàn)有領域，堅持優(yōu)勢合作

談到中國出展行業(yè)的發(fā)展，張杰持樂觀的態(tài)度。她認為，中國出展企業(yè)的從業(yè)素質雖然良莠不齊，存在服務標準不統(tǒng)一、打價格戰(zhàn)等不良現(xiàn)象，但正如任何事物的發(fā)展過程一樣，出現(xiàn)問題不可避免，無需把個別不良現(xiàn)象擴大化。優(yōu)秀的出展企業(yè)應該從自身做起，堅持專業(yè)化服務，樹立行業(yè)示范作用。她還建議，參展商在選擇組展企業(yè)時，不要單純考慮價格因素，而是綜合考慮出展企業(yè)的從業(yè)資質，并盡量選擇在展覽行業(yè)內口碑好的企業(yè)，這類企業(yè)的展會合作經驗豐富，處理突發(fā)事件的能力也較強，能夠有效保障參展商的利益；同時，參展商自身要有明確的市場定位，選擇符合企業(yè)當前自身業(yè)務計劃的展會。張杰表示，同行之間對同一個國際展會的報價有輕微波動，這是正常的。在特殊的情況下，面對一些競爭對手的惡意壓價，中杰城設也會對參展商實行特殊優(yōu)惠?！拔覀儓猿謭?zhí)著于大志，而不求于小利的思想。對于有長期合作關系的單位和個人，我們堅持優(yōu)勢合作，共同發(fā)展，共同抵制不良競爭?！睆埥芸偨Y道。

在從業(yè)之初，喜歡與人溝通的張杰就深深愛上了出展行業(yè)，并覺得“這一生再也不想離開出展行業(yè)?！苯裉欤趶埥艿难壑?，出展仍是一個值得深耕細作的領域。雖然有業(yè)界人士認為，某些國際展會已漸漸趨于飽和，但張杰絲毫不懷疑出展行業(yè)的未來?！拔铱春贸稣剐袠I(yè)。只要有國際貿易的存在，出展行業(yè)就有存在的空間。要在出展領域留下堅實的腳印，出展企業(yè)首先應該正視行業(yè)內的不良現(xiàn)象或問題；其次是了解行業(yè)發(fā)展規(guī)律并遵循這些規(guī)律；最后，打造一個與企業(yè)發(fā)展愿景相一致的優(yōu)秀團隊?！?/p>

談到公司未來業(yè)務發(fā)展方向，張杰表示，雖然一些出展企業(yè)開始涉足國內展會承辦領域，中杰城設仍將繼續(xù)專注于國際展會的組織工作。培育一個優(yōu)質國際展會項目，一般需要五至十年的時間。中杰城設將堅持把現(xiàn)有領域做大做強，謹慎開拓新業(yè)務的發(fā)展模式，提供優(yōu)質服務、專注出展領域是不變的定位。

采訪結束之時，張杰與筆者分享了自己的人生理念。心懷感恩是張杰給筆者最深的印象。她說，在她成長過程中遇到的每一個人，都可能成為人生路上的貴人?！拔蚁Ｍ约耗軌虺蔀閯e人眼中值得信賴的合作伙伴以及朋友?！爆F(xiàn)在，張杰已經不再親自帶團，而是把每一個帶團出國的鍛煉機會留給員工。這個二十多人的團隊非常年輕，但可以看出他們言談之間的歷練。

值得一提的是，作為筆者采訪的第一位出展行業(yè)女高管，張杰的管理方式透出女性特有的柔情。在公司門口墻上的白板寫著《11月份生日名單》，上面列著五六位員工的名字和日期?！肮締T工生日當天，我們都會在辦公室舉行一個小型的party，送上生日蛋糕和小禮物。作為一名出展人，應該把本職工作做好；作為一名管理者，我建設一個團隊。你今天看到的我，就是生活中的我?！睆埥艿奈⑿е荒◤娜??？磥?，無論是在工作中還是生活中，她都盡量做一個“靠譜的人”，一個樂于分享、心懷感恩的人。