美容行業(yè)經(jīng)過了近30年的高速發(fā)展,催生了數(shù)以千萬計(jì)的從業(yè)人員,在這些從業(yè)人員中,涌現(xiàn)出了一批有膽識(shí)、有干勁的企業(yè)家。但縱觀行業(yè),由于從業(yè)人員教育程度偏低,絕大部分企業(yè)老板只具備職位影響力,極度缺乏非職位影響力,也就是缺乏領(lǐng)袖魅力,導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在員工中沒有威信,不能服眾。
企業(yè)老板缺乏非權(quán)位影響力,對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人造成的負(fù)面影響不可小覷。那么,美容企業(yè)老板該如何提升非權(quán)位影響力,修煉領(lǐng)袖魅力呢?筆者認(rèn)為,要從以下11個(gè)方面去修煉。
一、充滿激情
一個(gè)精神面貌很差、沒有激情的老板會(huì)帶出一支士氣高昂的團(tuán)隊(duì)嗎?電視劇《亮劍》中的李云龍,他的激情無論任何時(shí)候都能感染并鼓舞下屬,從而形成其團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力。美容企業(yè)也一樣,老板首先要充滿精氣神,時(shí)刻能夠傳遞正能量,在一些企業(yè)活動(dòng)中要身先士卒。比如,企業(yè)的晨會(huì)和內(nèi)部培訓(xùn)要親自參與,用自己的激情點(diǎn)燃員工的激情,發(fā)揮鼓舞和帶動(dòng)的作用,讓團(tuán)隊(duì)永葆激情和戰(zhàn)斗力。
二、信守承諾
你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比。承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威,贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。重視承諾,才能讓下屬看到你高尚的職業(yè)道德,并真心為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而付出。但很多美容企業(yè)的老板常常朝令夕改,答應(yīng)員工的事情不兌現(xiàn)。某美容化妝品公司制度規(guī)定,凡是達(dá)到季度銷量,品牌經(jīng)理和事業(yè)部總監(jiān)各有獎(jiǎng)勵(lì),但當(dāng)事業(yè)部總監(jiān)和品牌經(jīng)理達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),老板卻授意財(cái)務(wù)總監(jiān)單方面降低了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),且沒有通知品牌經(jīng)理和事業(yè)部總監(jiān),導(dǎo)致發(fā)獎(jiǎng)金時(shí),完成銷量的品牌經(jīng)理和事業(yè)部總監(jiān)大為不滿。朝令夕改是做老板的大忌,不兌現(xiàn)承諾就是在踐踏自己的人品和信譽(yù)。希望美容企業(yè)的老板們言必行,行必果,有承諾就要兌現(xiàn),去贏得員工的尊重和信賴。
三、擔(dān)當(dāng)責(zé)任
很多美容企業(yè)的老板一出問題就怪到員工身上,追究員工的責(zé)任,不從自身找原因。殊不知一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,往往都善于做批評(píng)和自我批評(píng)。出了問題,先看看是不是自己的決策失誤,是不是用人不當(dāng),是不是方法不對(duì),負(fù)起自己該負(fù)的責(zé)任。如果老板總是一味推卸責(zé)任,只會(huì)讓員工小看你。只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,員工才能感受到你的人格力量,也就是能夠體味到你的領(lǐng)袖魅力。
四、學(xué)會(huì)欣賞
所謂“士為知己者死”,遇到一位能夠欣賞自己的老板,下屬必定能產(chǎn)生無窮的動(dòng)力。電視劇《大秦帝國(guó)之縱橫》中,秦王贏駟對(duì)名士張儀萬分欣賞和信任,并施以國(guó)禮,拜為相國(guó),使“名利之徒”張儀為了秦國(guó)的霸業(yè)殫精竭慮鞠躬盡瘁,為秦國(guó)后來的統(tǒng)一奠定了堅(jiān)實(shí)的國(guó)力基礎(chǔ),這就是欣賞的力量。作為老板,要學(xué)會(huì)欣賞你的員工,只要你用心去發(fā)現(xiàn),每個(gè)員工身上都有自己的閃光點(diǎn),不僅要學(xué)會(huì)欣賞,還要學(xué)會(huì)贊美,讓員工產(chǎn)生愉悅感,在快樂中工作。
五、舍得付出
沒有付出,就沒有回報(bào)。作為企業(yè)老板,要舍得在員工身上付出,包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。物質(zhì)方面,要設(shè)計(jì)出富有激勵(lì)性的薪資制度和獎(jiǎng)勵(lì)政策,讓員工通過自己的努力得到更多的收入,改善他們的生活狀態(tài);精神方面,要多付出一些自己的愛心,關(guān)注員工的成長(zhǎng),關(guān)心他們的生活,幫助他們解決思想上的問題,克服工作和生活中的困難。只有讓員工感恩,他才會(huì)知恩圖報(bào)。
六、信任
劉備三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮出山,對(duì)諸葛亮信任有加,促使諸葛亮余生為了蜀國(guó)大業(yè)傾注畢生之智慧和心血,可見信任的力量是無窮的。用人不疑,對(duì)下屬的信任就是對(duì)自己事業(yè)負(fù)責(zé)任??珊芏嗥髽I(yè)老板不信任下屬,團(tuán)隊(duì)之間也缺乏相互信任。事實(shí)上,成本最高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì)。信任可以減少內(nèi)耗,讓團(tuán)隊(duì)成員心往一處想,勁往一處使,提高工作績(jī)效。
七、保持公正
公平公正才能取信于下屬,公正的前提是是非分明、堅(jiān)持原則。電視劇《大秦帝國(guó)之裂變》中,小公子濫殺無辜,左庶長(zhǎng)衛(wèi)鞅秉公執(zhí)法,處罰了小公子的監(jiān)護(hù)人太子太傅等人,正是這種公正的做法得到了民眾和各部族的擁護(hù),才使其變法得以順利進(jìn)行。企業(yè)內(nèi)部遇到問題,特別是事關(guān)員工切身利益的事情時(shí),一定要堅(jiān)持以公正的原則處理,不能有偏頗或者袒護(hù)的行為,否則就會(huì)傷了員工的心。公正不僅能使各項(xiàng)規(guī)章制度得以實(shí)施,還能樹立老板的權(quán)威形象,提高其個(gè)人魅力。
八、有感召力
感召力亦稱“領(lǐng)袖氣質(zhì)”,是個(gè)人具有的一種人格特質(zhì),尤指那種神圣的、鼓舞人心的、能預(yù)見未來、創(chuàng)造奇跡的天才氣質(zhì),具有這種氣質(zhì)的人對(duì)別人具有吸引力并受到擁護(hù)。美容行業(yè)知名企業(yè)巨邦國(guó)際董事長(zhǎng)郭東,就是一位有超強(qiáng)感召力的企業(yè)領(lǐng)袖,他的目標(biāo)是誓作中國(guó)美胸第一品牌,正是他為這一目標(biāo)奮斗的感召力,成就了巨邦偉業(yè)。環(huán)亞集團(tuán)總裁胡興國(guó)先生,也是一位富有強(qiáng)大感召力的行業(yè)領(lǐng)袖,他提出的“聚英雄,戰(zhàn)天下”口號(hào),激勵(lì)了一批又一批環(huán)亞人,使美膚寶、法蘭琳卡等品牌成為行業(yè)翹楚。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想成就一番事業(yè),必須要加強(qiáng)自己感召力的修煉,你的言行舉止要給你的團(tuán)隊(duì)注入無窮的奮斗力量。
九、獎(jiǎng)罰分明
獎(jiǎng)是為了激勵(lì),罰是為了規(guī)范。獎(jiǎng)罰要有依據(jù),合情合理,獎(jiǎng)罰分明體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的英明,樹立領(lǐng)導(dǎo)者的威信。司馬懿處置逃兵時(shí)說過:“不樹軍威,不戰(zhàn)自潰”,后來魏軍紀(jì)律嚴(yán)明,戰(zhàn)斗力也大大增強(qiáng)。《亮劍》中李云龍屢次打勝仗卻多次違紀(jì),但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)該獎(jiǎng)就獎(jiǎng),該罰則罰,體現(xiàn)了嚴(yán)明的軍紀(jì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷健全獎(jiǎng)罰制度,讓員工為了目標(biāo)不斷努力,同時(shí)規(guī)范自己的言行舉止。
十、培養(yǎng)下屬
要組建一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于培養(yǎng)下屬,敢于壓重?fù)?dān)給他們,讓他們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)。柳傳志說過:骨干是摔打出來的。同時(shí),要舍得在培養(yǎng)員工方面投入,比如請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),送員工外出學(xué)習(xí),給予晉升平臺(tái)等。無數(shù)的事例表明,自己培養(yǎng)出來的人才最值得信任,可以委以重任。所以,培養(yǎng)下屬是領(lǐng)導(dǎo)者義不容辭的責(zé)任。
十一、胸懷寬廣
馬云說:“老板的胸懷是被委屈撐大的”。作為老板,要能容人所不能容之事,不能和下屬斤斤計(jì)較,一旦下屬犯了錯(cuò)誤,要給予其改正的機(jī)會(huì),而不能較勁?,F(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)??吹揭恍├习澹瑔T工做好了不表揚(yáng),一有失誤便揪住不放。人非圣賢,孰能無過?員工只要能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的所在,改正就好。鑒于美容企業(yè)的特殊性,老板更需要加強(qiáng)這方面的修煉。
領(lǐng)袖魅力修煉是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)袖一生的事情,需要?dú)v經(jīng)刻骨銘心的蛻變。只要具備了超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,何愁事業(yè)不興?