如今,美容院越開越多,面對競爭以及新店開業(yè)的成本投入壓力,美容院一方面要狠抓服務(wù)水平和專業(yè)技術(shù),一方面需要在營銷推廣上下功夫。于是,如何讓更多的消費者知道并信任自己,把更多的目標(biāo)顧客吸引到店里來,是所有美容院都迫切需要解決的課題。因此,各種形式的美容院宣傳廣告比比皆是。
現(xiàn)在的消費者對美容服務(wù)的選擇也越來越理性,很多美容院在廣告宣傳方面嘗試和運用了很多的方式,有的已經(jīng)找到了適合自己的做法,達(dá)到了理想的效果,有的卻付出了很大代價。同樣的宣傳內(nèi)容,如果具體的制作方式和宣傳渠道把握不好,不僅達(dá)不到預(yù)想的宣傳效果,還會白白浪費了人力物力。那么如何才能做好美容院廣告宣傳?
面對越來越理性的顧客,美容院的廣告究竟怎樣宣傳,做什么內(nèi)容才能成功吸引顧客進(jìn)店消費?
首先,美容院的經(jīng)營者要研究自己的目標(biāo)顧客群體消費需求的變化和趨勢。根據(jù)現(xiàn)在美容消費需求的分析來看,顧客對美容院的需求呈現(xiàn)多元化和復(fù)合化的趨勢。過去是以皮膚改善或身體形態(tài)改善為主要的需求,現(xiàn)在則在美容的基礎(chǔ)需求上更多的復(fù)合了健康、休閑、社交、精神關(guān)懷等方面的需求。而且根據(jù)調(diào)查和研究,很多顧客對皮膚美容的需求已經(jīng)降低到相對較小的比例。這導(dǎo)致顧客在選擇美容院過程中,除了看重專業(yè)技術(shù)外,更為看重服務(wù)品質(zhì)、美容院環(huán)境、服務(wù)程序個性化的體驗以及精神關(guān)照的程度等。因此,在做美容院宣傳的時候,應(yīng)根據(jù)這些顧客需求的關(guān)鍵點結(jié)合美容院自身目標(biāo)顧客群的需求進(jìn)行調(diào)查分析,在得出比較切合實際的結(jié)論后,再確定宣傳的內(nèi)容和方式。
另外,在選擇宣傳內(nèi)容的時候,應(yīng)該突出自己的優(yōu)勢,或者在優(yōu)勢不清楚的情況下,可以突出目標(biāo)消費群的需求訴求點。比如對服務(wù)價格性價比的宣傳、對特色新美容服務(wù)項目的宣傳、對服務(wù)承諾的宣傳和對環(huán)境的宣傳,還有會員管理和服務(wù)細(xì)節(jié)的渲染等,都可以作為宣傳的內(nèi)容切入點。但需要注意的是,我們經(jīng)常會看到一些美容院對美容項目效果的夸大宣傳和對價格優(yōu)惠的過分宣傳,表面看起來好像讓人非常動心,但難免會讓消費者有不放心的顧慮。再加上,看多了類似的廣告,消費者似乎已經(jīng)麻木,最終無法達(dá)到吸引顧客的目的。
當(dāng)然,在確定美容院宣傳內(nèi)容的時候,最好是能夠?qū)γ廊菰褐苓吀偁帉κ值那闆r做一些調(diào)查和了解,在知己知彼的情況下,找出有對比優(yōu)勢的宣傳點進(jìn)行廣告宣傳,會更有說服力。
獨具創(chuàng)意 確定設(shè)計方案
找到自己的宣傳優(yōu)勢,確定了宣傳內(nèi)容之后,接下來需要做的,就是如何去設(shè)計和包裝宣傳內(nèi)容。在美容院應(yīng)用的宣傳方式上,平面媒體的使用更普遍一些,筆者在這里就這個形式簡單的做一些分析。
平面媒體的宣傳內(nèi)容主要是由畫面和文字構(gòu)成,如何將美容院的特色和優(yōu)勢用最簡單的文字闡述出來,是需要一點文思和創(chuàng)意的。文字要少而精,并且要有一定的文案構(gòu)思,不必過分追求文學(xué)藝術(shù)化,只要突出宣傳的要點即可,盡量把更多的信息量以方便咨詢的形式呈現(xiàn)給客戶,比如網(wǎng)址或電話。在畫面和配圖的選擇上,需要注重圖片的質(zhì)量,避免使用大眾庸俗化的劣質(zhì)圖片,圖片色調(diào)要跟宣傳的主題相吻合,或者保持與美容院視覺色調(diào)一致的的設(shè)計風(fēng)格,讓消費者容易識別和記憶。當(dāng)然,作為廣告,為了吸引眼球,更需要一些圖文的創(chuàng)意,如果能將創(chuàng)意形式和內(nèi)容很好的結(jié)合起來,那自然會提升廣告的好評度,進(jìn)而促進(jìn)顧客對美容院的認(rèn)可。
平面宣傳廣告的內(nèi)容設(shè)計和廣告宣傳采取的渠道和具體形式也是息息相關(guān)的,比如生活直投類雜志和電梯海報或者DM單頁折頁就不一樣,版面多少的不同、閱讀時間的長短,媒體投放停留的周期,這些都需要綜合考慮,來設(shè)計廣告的內(nèi)容、信息的容量以及圖文設(shè)計的版式。
廣告內(nèi)容和形式?jīng)Q定了廣告的價值,讓人看到廣告僅僅只是實現(xiàn)了第一步,讓看到的人喜歡廣告才會讓人記住和認(rèn)可美容院。往往很多美容院做廣告宣傳,只注重投放,不太注重內(nèi)容的設(shè)計和制作,結(jié)果是事倍功半。隨著很多美容院在經(jīng)營定位上的提升,在追求品牌知名度的同時也更加追求品牌美譽度。所以在宣傳內(nèi)容的制作水平上應(yīng)該有所提升,粗制濫造的宣傳內(nèi)容不如不做。
對比考察 選擇適合自己的宣傳渠道
針對不同的定位,美容院需要慎重考慮,選擇適合自己定位的宣傳渠道。選擇時,不僅要考慮目標(biāo)顧客群和宣傳投資額大小,還要認(rèn)識到美容院的宣傳是一個長期的工作,應(yīng)該按照美容院的短期階段目的和長遠(yuǎn)階段目標(biāo)來制定。
美容院常用的平面廣告宣傳渠道通常有:門店廣告燈箱及海報、DM直投、異業(yè)聯(lián)盟DM互換、城市生活類周刊或雜志和商業(yè)廣告位(包括美容院有效區(qū)位內(nèi)的路牌燈箱、小區(qū)燈箱、停車場燈箱、商場燈箱、電梯廣告等)。美容院應(yīng)該全面了解這些媒體渠道的受眾人群的需求特點和廣告制作投放價格,經(jīng)過數(shù)據(jù)對比分析之后再做出投放渠道的選擇,這樣投放的效果才會更有保障。
當(dāng)然,作為一個完整的宣傳計劃,宣傳投放后的效果評估也是必不可少的一個環(huán)節(jié)。根據(jù)各種調(diào)查數(shù)據(jù)的對比,對投放的效果做出客觀的統(tǒng)計和評估,可以為將來的廣告投放渠道選擇給出重要的參考。
做好美容院的宣傳,簡單總結(jié)起來就是:
首先,要轉(zhuǎn)變觀念,看到市場的變化,搞清楚目標(biāo)顧客的需求和心理;
其次,通過對比分析找到自己的項目、服務(wù)或者活動的宣傳點和優(yōu)勢;
最后,通過合理的選擇宣傳工具和渠道去追求最佳的宣傳效果。在宣傳品制作上可以適當(dāng)投資,外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)來做,當(dāng)然,可以通過長期合作的方式來降低成本。
總之,如今的美容院市場面臨著與以往不同的環(huán)境,粗放宣傳和虛假宣傳注定已經(jīng)沒有了存在的機(jī)會和市場,當(dāng)競爭對手變得越來越成熟和專業(yè)的時候,當(dāng)消費者變得越來越理性的時候,只有理性和科學(xué)的做好營銷宣傳工作才能收獲預(yù)期的有效宣傳效果。