淺析企業(yè)外語培訓(xùn)與社區(qū)外語學(xué)習(xí)的互促作用

摘 要： 企業(yè)外語培訓(xùn)的狀態(tài)、培訓(xùn)模式和建設(shè)機制可以反映該企業(yè)的文化方向及外語在企業(yè)中的地位等，同時也會從側(cè)面反映該企業(yè)所在社區(qū)的外語文化氛圍，以及社區(qū)文化教育的情況。企業(yè)的發(fā)展是與社區(qū)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)文化反映了社區(qū)規(guī)劃目標(biāo)。企業(yè)員工外語培訓(xùn)的狀態(tài)，對外語人才的需求，也會帶動社區(qū)外語學(xué)習(xí)的發(fā)展。本文以無錫市新區(qū)為例，從外資企業(yè)員工外語培訓(xùn)的需求與狀態(tài)著手，探討外語在社區(qū)教育中的作用及未來發(fā)展方向問題。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)外語培訓(xùn) 外語培訓(xùn)模式 社區(qū)外語教育

外資企業(yè)外語培訓(xùn)從企業(yè)發(fā)展的實際情況出發(fā)，以加強員工交流，提高工作效率為主要培養(yǎng)目標(biāo)。社區(qū)教育群體有著多樣性，外語教育的應(yīng)用性呈多樣化，以提高社區(qū)外語文化素養(yǎng)的終身教育為主，以服務(wù)社區(qū)居民需求為主要目的。在外資企業(yè)培訓(xùn)過程中存在實際語言運用的機會少，學(xué)員興趣低等問題；在社區(qū)外語教育中教育對象復(fù)雜，社區(qū)教育活動少，沒有有力地開發(fā)利用社區(qū)的有利資源，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的價值。

一、外資企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

盡管外資企業(yè)在不斷進行各種語言的培訓(xùn)，但是外語培訓(xùn)的狀態(tài)不容樂觀，對于邊工作邊培訓(xùn)的員工來說，工作外的培訓(xùn)很累，多數(shù)公司都是在本公司內(nèi)進行培訓(xùn)，員工感覺培訓(xùn)有些枯燥，很難產(chǎn)生興趣。另外，企業(yè)在員工的外語培訓(xùn)中由于經(jīng)費問題，很難實現(xiàn)長期性的反復(fù)教學(xué)。而突擊式的短期培訓(xùn)并不會大幅度提高員工的整體外語水平。所以，多數(shù)企業(yè)都認為花費較多的時間對員工進行外語培訓(xùn)不值得。外語培訓(xùn)中學(xué)員在聽和說方面的水平提高不明顯，雖然企業(yè)內(nèi)有可交流的外國人，但是由于沒有形成用外語說話的習(xí)慣，很難大膽與之交流。工作當(dāng)中為了讓會話內(nèi)容盡快進行都采用最簡單的單詞溝通或找人幫忙的辦法，坐下來慢慢交流的機會不多。外語培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不夠科學(xué)。50%以上的員工認為培訓(xùn)的內(nèi)容不能符合企業(yè)實際情況，以學(xué)校應(yīng)試教學(xué)教材很難使所學(xué)有所用，教學(xué)方式單一，以老套的填充式和啟發(fā)式教學(xué)為主，不能調(diào)動積極性，認為培訓(xùn)內(nèi)容不夠貼近工作，理論與實際脫節(jié)。外語培訓(xùn)機構(gòu)將外語培訓(xùn)視為一種短期任務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束，任務(wù)就完成，缺乏培訓(xùn)效果跟蹤與后繼服務(wù)，無法發(fā)揮語言的真正功能。

二、社區(qū)外語教育勢在必行

隨著國家國際化步伐的加快，特別是中國加入WTO以后，企業(yè)對外交流越來越多，外語作為交流工具，越來越受到企業(yè)員工和城鎮(zhèn)居民的重視，2013年是無錫國家高新區(qū)成立三十周年，在這三十年的發(fā)展中有近七八十家世界五百強企業(yè)在無錫新區(qū)建立了工廠。大量工廠的進駐，在新區(qū)居住的外國人成倍增長，誕生了如以太湖國際居民委為代表的韓國人居住區(qū)，以東和苑為代表的日本人居住區(qū)。隨著國際化的發(fā)展，外語學(xué)習(xí)越來越成為社區(qū)居民的“流行活動”，但是，實際社區(qū)活動項目中沒有很好地利用所在社區(qū)中的外資企業(yè)資源，提高居民的外語水平，擴大交流范圍，實現(xiàn)社區(qū)語言無障礙。如何引導(dǎo)社區(qū)居民開展外語學(xué)習(xí)活動，把外語學(xué)習(xí)當(dāng)做自覺行為，是企業(yè)與社區(qū)有效利用資源，創(chuàng)造更多價值的根本所在。

三、利用外資企業(yè)培訓(xùn)項目，有效促進社區(qū)外語教育

1.建立外資企業(yè)與社區(qū)的外語交流機制

要加強與駐社區(qū)的外資企業(yè)單位的聯(lián)系與合作。積極創(chuàng)造有利條件，促進社區(qū)與相關(guān)單位的雙向服務(wù)。社區(qū)居委會要積極走訪各外資企業(yè)，了解外語培訓(xùn)存在的困難，為其提供必要的教育資源，建立企業(yè)到社區(qū)參加活動，讓企業(yè)的外國人到社區(qū)進行體驗生活，進一步了解中國文化，了解中文在生活中的實際應(yīng)用。外資企業(yè)中的員工與外國人進行生活方面交流的機會不多，社區(qū)可以根據(jù)本區(qū)的居民情況，調(diào)動外國人進行互動和溝通的積極性，增強企業(yè)員工學(xué)習(xí)外語的動力和外語實踐性。比如建立聯(lián)誼活動、異文化交流活動或社區(qū)外語角等，促進外語交流，提高會話和聽力能力。

2.短期教育與終身制教育相結(jié)合

外資企業(yè)中外語學(xué)習(xí)對象是在職員工，培訓(xùn)方式往往周期短，社區(qū)教育群體多以青少年或退休職工、社區(qū)外國人為主，是終身制教育方式。外語教育社區(qū)化致力于基礎(chǔ)外語教育、高等外語教育和成人外語教育與社區(qū)外語教育的整合。利用社區(qū)的資源可以為企業(yè)建立短期教育，同時發(fā)揮語言的終身輔導(dǎo)功能，在每周中建立定期的外語交流課程，增強語言實踐的應(yīng)用性。

3.利用企業(yè)人才進社區(qū)

外資企業(yè)有很多優(yōu)秀的人才，他們有很豐富的國外經(jīng)驗、工作經(jīng)驗?？梢远ㄆ谡埰髽I(yè)里的外國人做專題講座，讓國外文化走進社區(qū)，為社區(qū)營造使用外語的氛圍。外語就在身邊，讓社區(qū)人員親身體驗外語使用的技巧，靈活運用語言，提高社區(qū)人員的人文素養(yǎng)，加強精神文明建設(shè)。

外資企業(yè)培訓(xùn)中對英語、日語、漢語、韓語等培訓(xùn)的范圍廣，培訓(xùn)對象由企業(yè)的中國員工擴大到日本人和韓國人。外資企業(yè)的資源越來越豐富，構(gòu)建外資企業(yè)與社區(qū)外語教育的交流機制可以有效滿足區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展需求。提供外國人接觸中國本土文化的場所，不僅可以為社區(qū)的中小學(xué)生提供外國文化學(xué)習(xí)的機會，而且可以為社區(qū)的外國人創(chuàng)造中文學(xué)習(xí)的實踐條件，從而有效起到外資企業(yè)培訓(xùn)與社區(qū)外語教育的互促互進的作用。

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