暈輪效應(yīng)的心理研究

提要：暈輪效應(yīng)是一種容易將人導(dǎo)入認(rèn)知誤區(qū)的心理效應(yīng)，可如果運(yùn)用得當(dāng)，我們也能將它變作一塊通往成功之路的墊腳石。

暈輪效應(yīng)，是指人們對(duì)他人進(jìn)行認(rèn)知時(shí)，依據(jù)個(gè)人的喜好得出最初的判斷，再根據(jù)這個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)，由于摸不準(zhǔn)對(duì)方的真實(shí)品質(zhì)，形成一種或好或壞的“成見(jiàn)”。這好比在云霧的作用下，日月的光輝擴(kuò)散到四周，形成了一個(gè)光環(huán)，因此暈輪效應(yīng)又稱為“光環(huán)效應(yīng)”。

暈輪效應(yīng)——以偏概全的主觀心理臆測(cè)

上世紀(jì)20年代，美國(guó)著名心理學(xué)家愛(ài)德華·桑戴克提出了暈輪效應(yīng)。愛(ài)德華認(rèn)為，人人們對(duì)他人的認(rèn)知往往從一個(gè)局部出發(fā)，進(jìn)而擴(kuò)散得出整體的印象，容易犯下以偏概全的錯(cuò)誤。一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的，他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。所以，暈輪效應(yīng)也可以被稱作“以點(diǎn)概面效應(yīng)”，是由于主觀推斷而形成的一種夸大的社會(huì)印象。

美國(guó)心理學(xué)家凱利為了證實(shí)暈輪效應(yīng)的科學(xué)性，以麻省理工學(xué)院兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生為對(duì)象，精心設(shè)計(jì)了一項(xiàng)心理試驗(yàn)。一天，凱利向兩個(gè)班的學(xué)生宣布，自己因故離開(kāi)一段時(shí)間，臨時(shí)請(qǐng)一位研究生來(lái)代課。他向第一個(gè)班的學(xué)生介紹這位研究生時(shí)，將他描述成具有熱情、勤奮務(wù)實(shí)、果斷等項(xiàng)品質(zhì)的人；而向另一班學(xué)生介紹時(shí)，將其中“熱情”一詞換成了“冷漠”，其他各項(xiàng)完全相同。

僅僅一詞之差，效果卻大相徑庭。下課之后，前一班的學(xué)生與研究生一見(jiàn)如故，親密攀談；而另一個(gè)班的學(xué)生對(duì)他卻敬而遠(yuǎn)之，冷淡回避。可見(jiàn)學(xué)生們對(duì)“熱情”和“冷漠”這兩組詞的反應(yīng)比較敏感，當(dāng)他們戴著有色眼鏡去評(píng)判他人時(shí)，這位研究生便被分別罩上了“冷”、“暖”兩種不同色調(diào)的暈輪，極大地影響了自己受歡迎的程度。

暈輪效應(yīng)更容易發(fā)生在不熟悉的人之間，或者較為感性的人身上。外表是最能產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的因素，除此之外，暈輪效應(yīng)還體現(xiàn)在以服裝評(píng)判對(duì)方的品味和地位，以初次的言談舉止判定對(duì)方的才能與品德，以偶然性的行為判定其貫性的行為等方面。在人際交往中，或許無(wú)意中一個(gè)粗俗的舉止，便會(huì)讓你在朋友的眼中大打折扣；也或許一個(gè)善意的舉動(dòng)，便能讓你光彩倍增，在別人心中留下良好的印象。

在日常生活中，暈輪效應(yīng)的影響無(wú)處不在。人們經(jīng)常說(shuō)的“情人眼里出西施”的俗語(yǔ)，便是暈輪效應(yīng)的表現(xiàn)。沐在愛(ài)河之中的情侶，彼此相悅，隔著戀慕這層美妙的面紗，就很少?gòu)膶?duì)方身上找出缺點(diǎn)。因?yàn)橄矚g，對(duì)方的缺點(diǎn)在他們看來(lái)也成了個(gè)性十足的“優(yōu)點(diǎn)”；因?yàn)橄矚g，心境變得開(kāi)闊，任何無(wú)傷大雅的缺點(diǎn)也都可以包容。

每當(dāng)我們看到某個(gè)名人爆出丑聞總會(huì)顯得很驚訝。事實(shí)上，媒體的宣揚(yáng)，如同為名人的形象渲染了一圈“暈輪”，我們心中有關(guān)這個(gè)名人的印象或許并非真實(shí)的他。他也是一介凡人，只不過(guò)比平凡人略微優(yōu)秀一些，怎可能不犯錯(cuò)誤呢？

此外，我們?cè)谏钪幸渤Ｊ艿綍炤喰?yīng)的影響，以偏概全地對(duì)他人輕下評(píng)判。人們通常會(huì)認(rèn)為漂亮的小孩更聰明，成績(jī)好的孩子一定品性優(yōu)秀；漂亮的女人一定舉止優(yōu)雅，富有教養(yǎng)；風(fēng)度翩翩的男士一定事業(yè)較為成功，家境殷實(shí)；偶爾發(fā)過(guò)一次脾氣的同事一定是個(gè)脾氣暴躁、難以相處的家伙；因?yàn)橄矚g一個(gè)人，便“愛(ài)屋及烏”地喜歡上了與他相關(guān)的人或物，等等。

個(gè)人如果被標(biāo)明是好的，他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。

心理學(xué)家戴恩做過(guò)一個(gè)這樣的實(shí)驗(yàn)：先讓被測(cè)試者看一些人的照片，這些人形色、著裝各不相同。然后讓這些被測(cè)試者從特定的方面來(lái)評(píng)定這些人。結(jié)果表明，被測(cè)試者賦予了那些有魅力的人更多的、理想的人格特征，比方說(shuō)：和藹、沉著、好交際等等。

事實(shí)上，暈輪效應(yīng)不僅僅表現(xiàn)在通常的以貌取人上，我們還常常以服裝來(lái)判斷別人的地位、性格，以初次言談斷定他人的才能與品德等等。在對(duì)不太熟悉的人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，暈輪效應(yīng)體現(xiàn)得尤其明顯。

我們內(nèi)心深處總是認(rèn)為人的品質(zhì)之間是有著內(nèi)在聯(lián)系的。比方說(shuō)，熱情的人往往對(duì)人比較親切友好、富于幽默感、肯幫助別人、容易相處；而“冷漠”的人較為孤獨(dú)、古板、不愿求人、比較難相處。這樣，對(duì)某人只要有了“熱情”或“冷漠”的一個(gè)核心特征，我們就會(huì)自然而然地去補(bǔ)足其他有關(guān)聯(lián)的特征。其實(shí)這種從外表知覺(jué)內(nèi)心，又從內(nèi)在性格特征泛化到對(duì)外表的評(píng)價(jià)正是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的主要原因。

從認(rèn)知角度講，暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè)。正如歌德所說(shuō)：“人們見(jiàn)到的，正是他們知道的”，暈輪效應(yīng)的錯(cuò)誤就在于：它容易抓住事物的個(gè)別特征，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面；它把并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征；它說(shuō)好就全都肯定，說(shuō)壞就全部否定，這是一種受主觀偏見(jiàn)支配的絕對(duì)化傾向。

如何克服與避免錯(cuò)誤地使用“暈輪效應(yīng)”

有的領(lǐng)導(dǎo)看到一些年輕人的個(gè)別缺點(diǎn)，或?qū)λ麄兊纳盍?xí)慣、工作之余的衣著打扮看不順眼，于是就會(huì)把他們看得一無(wú)是處。而看到某人的字寫(xiě)得好，就認(rèn)為他思路清晰，辦事果斷、認(rèn)真、有條理等。總之，這種帶著有色鏡去判斷對(duì)方正是陷入了暈輪效應(yīng)的迷宮，所以我們應(yīng)該克服和避免這種錯(cuò)誤的心理效應(yīng)：

首先，不要把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對(duì)方：這種人際知覺(jué)的投射傾向，往往是不自覺(jué)的。一旦你自己不加注意，沒(méi)有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思，就很可能產(chǎn)生各種偏見(jiàn)。

其次，冷靜、客觀地對(duì)待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備：先入為主的第一印象總是會(huì)影響你對(duì)于以后信息的判斷。第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色。

然后，不要按照預(yù)想的類型將人分為不同種類：這是一種類化作用，我們常常會(huì)對(duì)某一類人普遍特征的進(jìn)行歸類，比方說(shuō)：教師總是“文質(zhì)彬彬”，商人則是“唯利是圖”等等。

最后，不要以貌取人：我們要在認(rèn)識(shí)他人的問(wèn)題上應(yīng)該不滿足于表象，而是注重了解對(duì)方心理、行為等深層結(jié)構(gòu)。

暈輪效應(yīng)是一種非常普遍的心理錯(cuò)覺(jué)，你在自身盡量避免時(shí)，也應(yīng)該恰當(dāng)利用來(lái)提高自己的人際關(guān)系。比方說(shuō)，你對(duì)人誠(chéng)懇多一些，即便能力差一些，別人也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任。在應(yīng)聘時(shí)，你就更應(yīng)該巧妙地運(yùn)用暈輪效率，把自身的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)出來(lái)，給招聘者留下一個(gè)深刻的印象，從而得到對(duì)方的賞識(shí)。

在人際交往中，我們應(yīng)該注意告誡自己不要被別人的暈輪效應(yīng)所影響，而陷入暈輪效應(yīng)的誤區(qū)。僅僅抓住并根據(jù)事物的個(gè)別特征，而對(duì)事物的本質(zhì)或全部特征下結(jié)論，是十分片面的。暈輪效應(yīng)帶給人們認(rèn)知最大的缺陷便是容易形成偏見(jiàn)。有時(shí)我們抓住了人或物的某個(gè)特征，便憑借主觀臆斷，牽強(qiáng)附會(huì)地推斷出其他特征，或完美無(wú)缺，或一無(wú)是處，犯下片面性的錯(cuò)誤。我們?cè)谌穗H交往中，應(yīng)該注意不要被別人的暈輪效應(yīng)所影響，陷入以偏概全的誤區(qū)。

相反，我們?cè)趹?yīng)聘、交友過(guò)程中，如果能夠巧妙地運(yùn)用這種暈輪效應(yīng)，有意將自己最優(yōu)秀的一面展示出來(lái)，便容易博得他人的好感與認(rèn)可，獲得成功。（摘編自《新浪網(wǎng)》）