新西蘭：純凈的？糊涂的？

新西蘭最近“攤上大事了”！

8月2日，新西蘭最大的原料奶供應(yīng)商恒天然公司稱其一個工廠2012年5月生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌，隨后這一事件持續(xù)發(fā)酵。多個國家對新西蘭乳制品下達進口禁令，新西蘭貨幣在金融市場上也受到了打壓。乳制品出口占新西蘭出口總額的1/4，中國則是新西蘭乳制品最大的出口市場。新西蘭總理約翰·基在接受中國中央電視臺采訪時表示要深入調(diào)查事件的原因，追究相關(guān)責(zé)任，希望中國消費者能盡快恢復(fù)對新西蘭食品安全性的信心。他表示將在該事件調(diào)查結(jié)束后來華，親自向中國消費者道歉。新西蘭外交部長麥卡利8月20日～22日訪華，處理乳制品事件是其此行的議題之一。

原本，中國人對新西蘭的印象是“純凈而美麗”。 大明星蔣雯麗代言的雅士利奶粉，廣告語就是“純凈新西蘭，真愛雅士利”。近兩年筆者曾兩次去新西蘭度假，加起來在那里呆了一個多月的時間。前幾天跟在新西蘭工作的朋友提起這次的奶粉事件，他立刻就有了反應(yīng)：“這種人為造成的失誤在新西蘭很常見?！苯又銓ξ以V說起僅一個多月時間里他在新西蘭的幾次“遭遇”，聽來真有些讓人啼笑皆非……

純凈而美麗，這是真的

盡管出了奶粉事件，但總體上講新西蘭的“純凈而美麗”還是名副其實的。當(dāng)然，近幾年來新西蘭的個別河流被牛糞污染，也引起了當(dāng)?shù)孛襟w的一些關(guān)注，可要是與中國的“化學(xué)污染”相比，顯然不是一個數(shù)量級的！

第一次去新西蘭，到達時正好是早晨。走出奧克蘭機場，明媚的陽光、純凈的空氣讓我一下子感到仿佛回到了兒時的某個時段——40年前的北京，夏日，雨過天晴，七彩虹和鮮艷的花朵交相輝映，空氣凈得幾乎沒有一點雜質(zhì)?？上?，對北京人來說，這些早已是遙遠的記憶，也許是一去不復(fù)返了。

在新西蘭，相機鏡頭隨意對準(zhǔn)哪里，差不多都會拍出一張漂亮照片，說新西蘭“處處皆風(fēng)景”并非不靠譜兒。

新西蘭在保護環(huán)境方面做得甚至有些“過分”。牛兒羊兒們有吃不完的草，大片的草地空閑著但卻不能開發(fā)為農(nóng)用耕地——擔(dān)心擴大農(nóng)業(yè)種植會導(dǎo)致化肥的大量使用而破壞環(huán)境，進而影響到牛羊肉、奶制品等新西蘭“拳頭產(chǎn)品”的品質(zhì)，寧肯讓市場上的某些農(nóng)產(chǎn)品因供不應(yīng)求而保持高價位。

前些日子看過一個電視片，片中用“蠻荒蒼涼”來說明新西蘭一個方面的特征。其實，用這個詞來介紹新西蘭并不那么恰當(dāng)，準(zhǔn)確來說，新西蘭的大片森林、草場、海灘等，是真正的原汁原味的 “大自然”，給人的感覺是“不曾被觸碰過”，沒有被染指，所以是純凈的甚至是圣潔的。這種純凈和圣潔，能讓你的心靈感到震撼。

新西蘭全國只有450萬人，三分之一的人口集中在第一大城市奧克蘭。開車出去玩，走得稍微遠一點，就會看不到一個人，看不到一輛車。好不容易見到車，見到人，感覺很親切，都會很友善地打個招呼，笑一笑。在新西蘭，明顯感到人的氣場沒有植物的氣場足。不管是森林里的樹木還是路邊的野花，個個長得氣宇軒昂的。北京的繡球花，花朵頂多也就一個蘋果那么大；新西蘭的繡球花，花朵和成年人的頭一樣大！

俗話講，硬幣是有兩面的。新西蘭對環(huán)境“過度”保護的副作用已經(jīng)顯現(xiàn)?！斑@也不讓種植，那也不讓養(yǎng)殖，最終導(dǎo)致新西蘭的生活成本很高。再加上高稅收、高房價、低工資，不少新西蘭人都跑到澳大利亞去了?！边@是新西蘭朋友的看法。

馬虎甚至糊涂，這也是真的

現(xiàn)在再來聽聽朋友的“控訴”：

5月，汽車后部被別的車輕撞了一下， 經(jīng)保險公司同意后被送到修理公司。修理公司給被撞的地方拍了照， 說會馬上給保險公司報價， 保險公司批準(zhǔn)后車兩三天就能修好。一星期過去了， 毫無消息。我打電話給修車公司，對方卻告訴我：保險公司講這個車最近又和別的車相撞了， 徹底報廢，不用修了。我告訴他們我的車近來沒出事，一定是保險公司搞錯了。對方說馬上和保險公司聯(lián)系。結(jié)果就是保險公司弄錯了，要報廢的車只不過和我的車同款而已。這家保險公司還是一家大保險公司。

6月，去一家診所體檢， 要驗血。接待人員開了個單子， 告訴我去附近的一家機構(gòu)抽血。兩天后去見醫(yī)生， 醫(yī)生卻告訴我說接待人員少填了一項， 害得我又被抽了一管血。那抽血的人技術(shù)太差， 我胳膊疼了好幾天。

沒過幾天——也就是6月底，因為要搬家，于是給一家很大的電信公司打電話，要他們7月中切斷家里的電話和網(wǎng)絡(luò)。沒想到兩天后網(wǎng)絡(luò)和電話就被切斷了。問他們是不是系統(tǒng)出了問題， 他們卻說前兩天我打過電話要求他們在6月中關(guān)閉我的賬號。我問他們：我怎么可能在6月底打電話要求他們在6月中去關(guān)閉我的賬號？！過了好幾天、催了幾次后網(wǎng)絡(luò)和電話才被重新接上。

去銀行存硬幣， 銀行職員用筆加總，卻算不出來結(jié)果，不得不用計算器。新西蘭學(xué)生的數(shù)學(xué)很差。據(jù)《新西蘭先驅(qū)報》報道： 小學(xué)五年級的學(xué)生平均得花七秒鐘才能算出4×8等于多少， 近一半的學(xué)生算不出218+191等于多少，92%的學(xué)生不知道762÷6等于多少。新西蘭小學(xué)生數(shù)學(xué)成績排名為發(fā)達國家最低，但很多家長和老師覺得沒關(guān)系， 認為會用計算器就行了。

類似的事情在新西蘭不斷出現(xiàn)，有時甚至釀成悲劇。前不久一護士忘記給一剛出生的嬰兒打維生素k， 結(jié)果孩子夭折了。

朋友的“控訴”，真讓我哭笑不得。

兩次去新西蘭度假，都趕上新西蘭的圣誕假期，高大的圣誕樹上滿是鮮紅的花朵。位于南半球的新西蘭正值夏季，海灘上，草地上，身穿比基尼的妙齡女郎趴在那里細讀一本小書，時而端起旁邊的杯子品一口醇香的咖啡。那種悠閑愜意，真讓作為旅行者的我羨慕不已。

應(yīng)該說，新西蘭人很會享受生活，這方面還能舉出不少例子。但無論如何，無論在世界的哪個地方，每個人都應(yīng)該認真做好自己的工作；每個企業(yè)、機構(gòu)、政府部門都應(yīng)履行好自己的職責(zé)，這是所有一切的基本前提。這次的乳制品事件已經(jīng)給新西蘭的臉上抹了黑，但愿接下來恒天然公司以及新西蘭政府對該事件的進一步處理，能讓包括中國消費者在內(nèi)的多個國家的消費者覺得合理，千萬不要徹底摧毀新西蘭“純凈而美麗”的形象。