“皮格馬利翁效應(yīng)”與人內(nèi)傳播

【摘要】人內(nèi)傳播的一種心理現(xiàn)象，即“一個(gè)有關(guān)你的預(yù)測(cè)，會(huì)導(dǎo)致你按照預(yù)測(cè)的方式行為，從而使其變成現(xiàn)實(shí)”，這種現(xiàn)象又稱(chēng)“皮格馬利翁效應(yīng)”。本文討論了這種傳播效應(yīng)在生活中的三種表現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】皮格馬利翁效應(yīng)；人內(nèi)傳播；認(rèn)知協(xié)調(diào)

“皮格馬利翁效應(yīng)”（Pygmalion Effect）原本是心理學(xué)范疇的一種現(xiàn)象。它體現(xiàn)了一個(gè)人面對(duì)外界期望或者自身期待時(shí)的反應(yīng)。在此過(guò)程中，人與自己對(duì)話(huà)，達(dá)成內(nèi)在的認(rèn)知協(xié)調(diào)之后，才能更好地適應(yīng)外部環(huán)境。這就涉及了“人內(nèi)傳播”（Intra-personal communication）的概念。本文的旨趣在于從“人內(nèi)傳播”的角度分析“皮格馬利翁效應(yīng)”，并闡述該效應(yīng)在現(xiàn)實(shí)生活中的表現(xiàn)及對(duì)人們的啟示。

“皮格馬利翁效應(yīng)”的由來(lái)

古希臘的塞浦路斯島①曾有一位名叫皮格馬利翁的王子。他十分厭惡塞浦路斯婦女放蕩不羈的生活方式，于是立誓終身不娶。這位王子同時(shí)也是一位雕刻藝術(shù)家。他用象牙雕刻出一尊栩栩如生的絕色少女雕像。反復(fù)琢磨、日夜欣賞，最后竟然愛(ài)上了這座雕像。皮格馬利翁苦苦哀求愛(ài)神維納斯把酷似這座雕像的女子賜他為妻。維納斯被皮格馬利翁的深情打動(dòng)，并賦予雕像生命，皮格馬利翁如愿以?xún)數(shù)睾瓦@位少女結(jié)為夫妻。

在日常生活中，他人對(duì)我們的期待也有可能讓我們恰如別人所想的那樣成功或者失敗，從傳播學(xué)的角度看“皮格馬利翁效應(yīng)”恰恰也能夠說(shuō)明這種情形。

1966年，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾（R.Rosenthal）對(duì)一所小學(xué)的學(xué)生進(jìn)行了一個(gè)“發(fā)展試驗(yàn)”。試驗(yàn)結(jié)束后，他和助手給學(xué)校的老師提供了一份名單，并告知眾人：這份名單上被選出來(lái)的20%將是未來(lái)最有出息的學(xué)生。8個(gè)月后，他們?cè)俅蝸?lái)到這所學(xué)校，發(fā)現(xiàn)這20%的學(xué)生在學(xué)習(xí)表現(xiàn)和與人相處方面都有了顯著的進(jìn)步。

事實(shí)上，心理學(xué)家只是隨機(jī)選取了20%的學(xué)生。他們當(dāng)中有些成績(jī)和表現(xiàn)很好，有些則不然——成績(jī)落后，也不愿意積極融入校園生活。僅僅只是心理學(xué)家權(quán)威的“暗示”，使老師們對(duì)這些孩子充滿(mǎn)期望。孩子本人也從老師的眼神、動(dòng)作和話(huà)語(yǔ)中感知到外界的重視與期待，不斷地給予自己積極的暗示，最終驗(yàn)證了心理學(xué)家的預(yù)言，發(fā)展得更加出色。這正如皮格馬利翁對(duì)雕像的熱望使雕像真的擁有生命一樣。

因此，人們就把老師對(duì)學(xué)生的期望潛移默化地影響學(xué)生，繼而轉(zhuǎn)化為自我暗示，最終達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)象，稱(chēng)為“皮格馬利翁效應(yīng)”或者“羅森塔爾效應(yīng)”（The Effect of Rosenthal）。

這個(gè)概念起初被運(yùn)用在教育心理學(xué)之中。拓展至傳播學(xué)領(lǐng)域，可以定義為：他人的期望導(dǎo)致我們真的像期望中那樣成功或失敗。當(dāng)然，這個(gè)期望的發(fā)出者也可以是我們自己。

從“人內(nèi)傳播”的角度理解“皮格馬利翁效應(yīng)”

詩(shī)人北島曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一首詩(shī)《生活》，全詩(shī)只有一個(gè)字“網(wǎng)”。這首詩(shī)精準(zhǔn)地描述了現(xiàn)代人當(dāng)下的生活狀態(tài)：就整體而言，每個(gè)人都是社會(huì)這張網(wǎng)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，人之相與，往來(lái)不絕；就個(gè)體而言，每個(gè)人都身披大網(wǎng)，諸事纏身；在信息的高速路上飛奔，情感與時(shí)間皆成碎片與飛沫。在這樣的狀態(tài)下，回歸自我，嘗試和自己對(duì)話(huà)，未嘗不是一個(gè)消解煩惱的好辦法。這里，就涉及傳播學(xué)的另一個(gè)重要概念——人內(nèi)傳播。

人內(nèi)傳播又稱(chēng)為自我傳播，是指人接觸到外部信息或刺激后發(fā)生在人體內(nèi)部的信息處理活動(dòng)。將這個(gè)概念分解一下，可以得出自我、信息、內(nèi)部處理等幾大要素。具體分析如下：

“自我”是人內(nèi)傳播的對(duì)象。簡(jiǎn)單而言，人內(nèi)傳播可以理解為一個(gè)人同自己對(duì)話(huà)的過(guò)程。俗話(huà)說(shuō)“眉頭一皺，計(jì)上心來(lái)”，講的就是人內(nèi)傳播。美國(guó)心理學(xué)家米德認(rèn)為，“自我”由相互聯(lián)系和相互作用的“主我”和“客我”組成。[1]“主我”是自發(fā)的、沖動(dòng)的，具有創(chuàng)造性和行動(dòng)力；“客我”是反思性和社會(huì)意識(shí)的自我?！翱臀摇币馕吨唧w的情境，“主我”體現(xiàn)了此種情境下人的反應(yīng)和行動(dòng)?！捌じ耨R利翁效應(yīng)”體現(xiàn)了人的自我意識(shí)覺(jué)醒的過(guò)程。在“客我”的層面，人感知到外界對(duì)自己的正面或者負(fù)面的期待?！爸魑摇睂?duì)此做出回應(yīng)。

就過(guò)程和效果來(lái)講，人內(nèi)傳播是人自身進(jìn)行信息處理、達(dá)成認(rèn)知協(xié)調(diào)的過(guò)程。人處在紛繁復(fù)雜的社會(huì)情境之中，時(shí)刻都會(huì)接收到形形色色的外部信息，這些信息被拿來(lái)同此人原本掌握的信息比對(duì)、碰撞便遇到了馬克思所說(shuō)的情形：“人則使自己的生命活動(dòng)本身變成自己的意志和意識(shí)的對(duì)象。他的生命活動(dòng)是有意識(shí)的?！盵2]125

這種“生命活動(dòng)”的結(jié)果有可能是新信息居上風(fēng)，也有可能是原有的信息占優(yōu)勢(shì)。總之，經(jīng)過(guò)了這個(gè)過(guò)程，人在內(nèi)心說(shuō)服了自己，達(dá)到認(rèn)知協(xié)調(diào)的境地。這種追求認(rèn)知協(xié)調(diào)的情況存在多種可能：人有可能改變自己的認(rèn)知，接收新的信息；有可能增加新的認(rèn)知，通過(guò)新接收的信息來(lái)強(qiáng)化、加固原有的觀(guān)念；也有可能改變認(rèn)知的相對(duì)重要性，認(rèn)為自己選擇的就更加正確；亦有一種結(jié)果是改變自己的態(tài)度，使新態(tài)度與行為相符。

我們可以假設(shè)自己是羅森塔爾試驗(yàn)中的一個(gè)被試驗(yàn)的學(xué)生。如果我原本的表現(xiàn)就很好，那么心理學(xué)家的肯定和老師的期許對(duì)我來(lái)說(shuō)是錦上添花，我掌握的固有信息（我很優(yōu)秀）和新接收的信息（你很優(yōu)秀）是一致的。相反，如果我原先在校的表現(xiàn)不盡如人意，此時(shí)就面臨一個(gè)選擇：是維持現(xiàn)狀呢，還是在行動(dòng)上有所改進(jìn)，使自己的表現(xiàn)符合外界的期待？

可見(jiàn)，“皮格馬利翁效應(yīng)”與人內(nèi)傳播有著密切的聯(lián)系?！捌じ耨R利翁效應(yīng)”并非一蹴而就，而是需要一個(gè)“自己說(shuō)服自己”的艱難過(guò)程。

“皮格馬利翁效應(yīng)”在現(xiàn)實(shí)生活中的表現(xiàn)

結(jié)合“皮格馬利翁效應(yīng)”與人內(nèi)傳播，我們可以覓得一些問(wèn)題的答案。這些問(wèn)題既對(duì)個(gè)人生活具有啟示或警醒意義，也涉及某個(gè)具體行業(yè)的發(fā)展。

積極的自我暗示對(duì)個(gè)人至關(guān)重要。面對(duì)坎坷跌宕的人生，個(gè)人應(yīng)當(dāng)積極自處。時(shí)移事易，積極的自我暗示始終能賦予一個(gè)人熱情和勇氣。臺(tái)灣作家三毛每天對(duì)著鏡子說(shuō)“我很快樂(lè)”，以這樣的方式來(lái)賦予自我正面的期待。面對(duì)社會(huì)上許多不良現(xiàn)象，很多人迷失了自己或者喪失信仰。白巖松對(duì)自己說(shuō)：“信那些該信的東西，因?yàn)樗芨淖兡?。因?yàn)槿绻阋拍切┠銢](méi)法不憤怒的事情，它只能害了你。”②這句話(huà)就是典型的“皮格馬利翁效應(yīng)”的運(yùn)用。人的記憶和信仰都是有選擇的。相信那些正直的、對(duì)得起良心的人和事，自己也會(huì)耳濡目染、感同身受。而對(duì)于那些負(fù)面的、陰暗的人和事，我們無(wú)法也不能忘記，但可以選擇不受它們的影響。

個(gè)人應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)自己的位置與角色。馬克思說(shuō)：“人不僅通過(guò)思維，而且以全部感覺(jué)在對(duì)象世界中肯定自己?！盵2]125我們每天都要與形形色色的人和事打交道，源源不斷地從外界接收信息；置身于社會(huì)的舞臺(tái)之上，我們扮演著各種社會(huì)角色，也觀(guān)望著其他角色。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的社會(huì)角色和社會(huì)位置持有準(zhǔn)確的認(rèn)知。

震驚全國(guó)的“周克華案”就是一個(gè)負(fù)面的例子。2012年8月14日早晨，多地作案、流竄8年、背負(fù)10條人命的周克華被重慶警方擊斃。從成長(zhǎng)軌跡來(lái)看，周克華從小就沉迷于武俠與偵探類(lèi)書(shū)籍；成年之后酷愛(ài)槍?xiě)?zhàn)、偵探類(lèi)影片，極為崇尚個(gè)人英雄主義。這與他后來(lái)極端、兇殘的行為有著密切的聯(lián)系。

這個(gè)例子提醒我們注意“皮格馬利翁效應(yīng)”的負(fù)面應(yīng)用：在生活中，我們總會(huì)接觸到一些負(fù)面的角色或者信息，這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)具備基本的判斷力。不要盲目崇拜，更不要一味模仿。否則，對(duì)內(nèi)會(huì)給自己造成不必要的心理負(fù)擔(dān)，對(duì)外則會(huì)帶著怨氣和不滿(mǎn)為人處世，甚至有可能對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重的不良后果。

傳媒釋放正確的期待可以引導(dǎo)公眾人內(nèi)傳播的方向。對(duì)新聞行業(yè)來(lái)說(shuō)，身處眾聲喧嘩的時(shí)代，新聞工作者可以利用“皮格馬利翁效應(yīng)”來(lái)更好地發(fā)揮自己的影響力。做好這一點(diǎn)的前提是，新聞工作者本身要行得正，走得直，然后再運(yùn)用自己手中的注意力資源去釋放正確的期待與引導(dǎo)，從而在一定范圍內(nèi)引導(dǎo)人們的價(jià)值觀(guān)養(yǎng)成和行為實(shí)踐。

央視節(jié)目主持人柴靜主持的一檔節(jié)目《看見(jiàn)》，使她訪(fǎng)問(wèn)過(guò)很多社會(huì)上有爭(zhēng)議的人。有期節(jié)目中，她訪(fǎng)問(wèn)了中國(guó)國(guó)家羽毛球隊(duì)總教練李永波。彼時(shí)，后者剛剛因?yàn)閭惗貖W運(yùn)會(huì)的“假球事件”備受爭(zhēng)議。節(jié)目播出之后，許多人質(zhì)疑節(jié)目不該總是訪(fǎng)問(wèn)這種有爭(zhēng)議的人物，因?yàn)檫@樣易煽動(dòng)公眾情緒。對(duì)此，柴靜回答：“爭(zhēng)議出現(xiàn)，說(shuō)明社會(huì)中新的判斷已經(jīng)開(kāi)始生長(zhǎng)，新舊力量交相匯集，激蕩中正可以看見(jiàn)社會(huì)變化發(fā)展的軌跡和方向。一個(gè)公共電視臺(tái)，在爭(zhēng)議中理應(yīng)提供事實(shí)，引起思索，才能平息想象，消解不必要的沖突。不去報(bào)道這樣的人物，才是漠視自己的公共責(zé)任?！犊匆?jiàn)》珍惜這樣的報(bào)道可能，希望我們能善用。”③

“善用爭(zhēng)議報(bào)道的可能”是對(duì)電視節(jié)目的要求，而“引起思索”“消解不必要的沖突”則是對(duì)觀(guān)眾賦予的期待。新聞工作者不以高高在上的姿態(tài)示人，而是坐下來(lái)和受眾對(duì)話(huà)、聊天，在這個(gè)過(guò)程中注入平和、理性的態(tài)度。這種過(guò)程無(wú)疑對(duì)社會(huì)的和諧發(fā)展有著推動(dòng)作用。

柴靜在博文上的闡釋令許多觀(guān)眾備受啟發(fā)并開(kāi)始反思自己的行為。有一位觀(guān)眾這樣留言：“我最大的收獲就是，當(dāng)我看不慣一件事情，除了怒斥，還可以靜下心來(lái)看看對(duì)方的轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中尋找機(jī)會(huì)，救贖自己的憤怒不平。歸根結(jié)底，要盡力影響周?chē)娜?，營(yíng)造更適合良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍?！雹?/p>

孟子說(shuō)：“心之官則思，思則得之，不思則不得也?！辈徽撌莻€(gè)人還是行業(yè)，都應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)省的常態(tài)、時(shí)常與自我對(duì)話(huà)。當(dāng)然，這也并非一日之功。我們?cè)诹私馊藘?nèi)傳播的常態(tài)和具體情形的基礎(chǔ)上，當(dāng)以積極、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)去影響自身的行動(dòng)，從而達(dá)到一個(gè)內(nèi)外協(xié)調(diào)的目的。

注 釋?zhuān)?/p>

①塞浦路斯（Cyprus），希臘語(yǔ)為Κσπροs，早在8000年前就已有定居的村落。前16世紀(jì)，希臘人移居于此。古代及亞述帝國(guó)時(shí)期稱(chēng)之為基提島?，F(xiàn)分裂為兩個(gè)政權(quán)——南部的希臘族政權(quán)，即塞浦路斯共和國(guó)，得到國(guó)際社會(huì)的承認(rèn)；北部的土耳其族政權(quán)，稱(chēng)北塞浦路斯土耳其共和國(guó)，僅得到土耳其和阿塞拜疆的納希切萬(wàn)自治共和國(guó)的承認(rèn)。——筆者注

②摘自白巖松2012年9月1日在重慶大學(xué)的演講《愛(ài)你現(xiàn)在的時(shí)光》?！P者注

③摘自柴靜的新浪博客http：//blog.sina.com.cn/s/blog_48b0d37b0102eixa.html，2012年10月9日訪(fǎng)問(wèn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]米德.心靈、自我與社會(huì)[M].上海譯文出版社，1992.

[2]馬克思恩格斯全集第42卷[M].人民出版社，1979.

（楊奕為中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院碩士生；陳力丹為中國(guó)人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心教授）

編校：張紅玲