基于交互設(shè)計(jì)思想下的電子圖書界面設(shè)計(jì)

無論什么設(shè)計(jì)都只有專攻之域，而無限定之界，具有創(chuàng)新并受世人喜愛的設(shè)計(jì)往往存在領(lǐng)域交叉的領(lǐng)域里。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，普通大眾越來越多地在網(wǎng)上進(jìn)行圖書閱讀。為了順應(yīng)這種趨勢(shì)，電子圖書應(yīng)運(yùn)而生。電子圖書作為一種信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，具有信息量大、圖文并茂、更新速度快的特點(diǎn)，能夠滿足普通消費(fèi)者快餐式閱讀的需求。但是，網(wǎng)絡(luò)信息眾多，普通消費(fèi)者在海量的網(wǎng)絡(luò)信息面前往往會(huì)不知所措。因此，如何設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的電子圖書界面，從而快速吸引消費(fèi)者的眼球，已經(jīng)成為電子圖書發(fā)展的關(guān)鍵。

電子圖書界面設(shè)計(jì)精髓 ——交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單地說，就是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的外形元素的設(shè)計(jì)與定義。不像傳統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)科主要關(guān)注形式，或者內(nèi)容和內(nèi)涵，交互設(shè)計(jì)旨在規(guī)劃和描述事物的行為方式，然后描述傳達(dá)這種行為的最有效形式。從用戶角度來說，交互設(shè)計(jì)是一種如何讓產(chǎn)品易用、有效而讓人愉悅的技術(shù)，它致力于了解目標(biāo)用戶和他們的期望，了解用戶在同產(chǎn)品交互時(shí)彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點(diǎn)，同時(shí)，還包括了解各種有效的交互方式，并對(duì)它們進(jìn)行增強(qiáng)和擴(kuò)充。通過對(duì)產(chǎn)品的界面和行為進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品和它的使用者之間建立一種有機(jī)關(guān)系，從而可以有效達(dá)到設(shè)計(jì)者的目標(biāo)，這就是交互設(shè)計(jì)的目的。

蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯曾經(jīng)在1983年的阿斯彭設(shè)計(jì)大會(huì)上提出“工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該忠實(shí)于產(chǎn)品的功能與本性”。他認(rèn)為，設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素就是讓人能直觀感覺到它的簡(jiǎn)單易用。同樣，電子圖書界面要想獲得消費(fèi)者的青睞，必須從用戶感受出發(fā)，減小用戶操作負(fù)擔(dān)，保持圖書界面一致性與連續(xù)性，盡量減少用戶誤操作的可能性，將界面的管理置于用戶的控制之下。通過優(yōu)良的界面設(shè)計(jì)，讓用戶自然而然地操作界面，充分享受電子閱讀帶來的快樂。從上述描述中我們可以看出，電子圖書界面設(shè)計(jì)的精髓正是交互設(shè)計(jì)的核心思想。

電子圖書界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵——結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

電子圖書界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，也就是界面設(shè)計(jì)的框架。要想搭建這個(gè)框架，需要通過對(duì)目標(biāo)用戶的調(diào)研分析，制定電子圖書界面的圖標(biāo)和菜單目錄，從而向用戶展現(xiàn)一個(gè)整體結(jié)構(gòu)。需要注意的是，菜單目錄的邏輯分類和功能分區(qū)要易于理解，符合用戶的使用習(xí)慣；其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量簡(jiǎn)潔明了；同一種功能實(shí)現(xiàn)，如果出現(xiàn)多種可能性，要給用戶以主導(dǎo)權(quán)；如果操作失誤，要有清楚的錯(cuò)誤提示。

從設(shè)計(jì)者的角度來說，其目的在于了解目標(biāo)用戶和他們的期望，了解用戶在同產(chǎn)品交互時(shí)的行為，及其帶來的心理和行為特點(diǎn)。如圖1：由美國(guó)Hearst報(bào)業(yè)集團(tuán)推出的Skiff Reader電子書閱讀器，采用11.5英寸觸摸屏，分辨率1200X1600像素，顯示屏輕薄且柔韌性高，如紙張一樣可以彎曲，人拿著它就像拿著一份報(bào)紙一樣。其設(shè)計(jì)者將它的界面設(shè)計(jì)為普通紙質(zhì)圖書的樣子，給用戶以某種心理暗示，以增強(qiáng)該電子產(chǎn)品的親切感和熟悉感。因此，電子圖書界面交互設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)用戶心理模型構(gòu)建，不能憑空猜測(cè)行為方式，更不能讓用戶感覺自己愚笨。通過對(duì)電子圖書的界面和行為進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，讓它和用戶之間建立一種有機(jī)關(guān)系，從而可以有效達(dá)到設(shè)計(jì)者的目標(biāo)。

影響界面設(shè)計(jì)的三個(gè)重要因素

第一，用戶行為對(duì)界面設(shè)計(jì)的影響

交互設(shè)計(jì)以人的行為為中心展開。設(shè)計(jì)者需要了解用戶心理和行為，并根據(jù)用戶的訴求，進(jìn)行巧妙的引導(dǎo)和合適的暗示，誘導(dǎo)用戶操作界面，這樣許多問題就可以迎刃而解。當(dāng)人的行為反映出對(duì)于界面的支持和需要，或者當(dāng)用戶和設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作意圖在某些特定的點(diǎn)擦出火花時(shí)，就構(gòu)成用戶和界面的一種新的關(guān)系，這種關(guān)系最終會(huì)以交互思維物化的形式存在。

第二，用戶認(rèn)知習(xí)慣對(duì)界面設(shè)計(jì)的影響

用戶的認(rèn)知習(xí)慣可以分為經(jīng)驗(yàn)型和非經(jīng)驗(yàn)型。經(jīng)驗(yàn)型就是在使用電子圖書界面之前，已經(jīng)接觸過大量相關(guān)的電子界面，在看到電子圖書界面時(shí)可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣做出相應(yīng)的反映，并進(jìn)行操作。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)型用戶對(duì)界面的了解，在電子圖書界面設(shè)計(jì)上進(jìn)行類似的處理，減少經(jīng)驗(yàn)型用戶的誤操作性。非經(jīng)驗(yàn)型用戶是指在接觸電子圖書界面時(shí)，之前沒有接觸過同類產(chǎn)品或?qū)﹄娮赢a(chǎn)品了解很少，比如老人和兒童。要想讓目標(biāo)人群快速地了解和操作界面，可以從目標(biāo)人群的生理和心理出發(fā)，設(shè)計(jì)導(dǎo)向性強(qiáng)、簡(jiǎn)單圖形化的界面，在操作方式上盡量以手的動(dòng)作為中心，方便翻頁和拖動(dòng)。通過對(duì)用戶的認(rèn)知習(xí)慣分析，了解這個(gè)過程，對(duì)電子圖書界面設(shè)計(jì)有非常大的幫助和現(xiàn)實(shí)意義。

通過對(duì)用戶認(rèn)知習(xí)慣的了解和分析，我們發(fā)現(xiàn)，不論是經(jīng)驗(yàn)型用戶，還是非經(jīng)驗(yàn)型用戶，他們對(duì)于易于識(shí)別和操作的界面設(shè)計(jì)都非常渴望。比如大量用戶在尋常清理手機(jī)垃圾文件時(shí)，必須不停地查找，不停地按下一步，到最后還不一定能把垃圾文件清理干凈。而360手機(jī)衛(wèi)士“搖一搖”的功能，通過界面小球，加上手來回?fù)u動(dòng)達(dá)到清理的目的，這樣就可以給人一種操作感，這種操作感和現(xiàn)實(shí)生活中清理垃圾有類似處，達(dá)到對(duì)清理的心理暗示作用。

現(xiàn)代社會(huì)中，關(guān)于電子圖書界面交互的設(shè)計(jì)，筆者認(rèn)為：通過對(duì)受眾閱讀習(xí)慣的了解，未來電子圖書閱讀可以根據(jù)人眨眼的頻率和速度進(jìn)行字幕轉(zhuǎn)化，在閱讀停頓時(shí)那一段文字被標(biāo)出，這樣就不用擔(dān)心由于走神而忘記看到哪一行，從而大大減少了用戶的記憶負(fù)擔(dān)，提高了閱讀速度，達(dá)到了用戶的行為習(xí)慣與界面交互的融合。

第三，用戶情感對(duì)界面設(shè)計(jì)的影響

情緒與人使用產(chǎn)品之間沒有直接聯(lián)系，情緒的變化往往會(huì)影響使用者對(duì)于產(chǎn)品的好惡。唐納德·A·諾曼認(rèn)為，美觀的東西更好用，美觀的東西操作起來更舒服，這種感覺使設(shè)計(jì)者更加注意使用者的情緒和心理。筆者認(rèn)為，情感的處理應(yīng)該考慮使用者的快樂感、成就感、操縱感。產(chǎn)品界面是符號(hào)化表現(xiàn)形式，它建立起一種象征性的思維框架，從而勾起人們對(duì)于快樂往事的回憶或提醒。例如：卡通形式的界面圖標(biāo)，卡通形象的設(shè)定就是為了勾起你的回憶。成就感簡(jiǎn)單地說就是一定要讓使用者認(rèn)為自己很聰明，界面設(shè)計(jì)往往需要前臺(tái)界面的視覺效果，還需要后臺(tái)程序的功能匹配，前臺(tái)和后臺(tái)緊密配合才可以給使用者成就感，這樣的例子在游戲界面中最為突出。如圖2憤怒的小鳥的“彈”，圖3水果忍者的“切”，圖4植物大戰(zhàn)僵尸的“打”，使用者在界面使用上通過“彈、切、打”這些命令來取得勝利，增大成就感、操控感。簡(jiǎn)單的理解就是讓人來操縱機(jī)器，而不是讓機(jī)器命令人該怎么做，要讓使用者有充分的自主權(quán)。

在電子圖書界面設(shè)計(jì)中，簡(jiǎn)單明了的圖形有準(zhǔn)確的明示意和暗示意。比如說一個(gè)簡(jiǎn)單的光標(biāo)箭頭符號(hào)，它的明示意是指示方向或標(biāo)出或引導(dǎo)，暗示意是一種心理暗示，告訴你下一步該干什么或者引導(dǎo)你翻頁。圖標(biāo)具象的符號(hào)化，讓人產(chǎn)生情感共鳴，通過明示意、暗示意的作用，使界面更加人性化。設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變使電子圖書界面設(shè)計(jì)可以突破束縛，從用戶體驗(yàn)出發(fā)，抓住使用者的積極情感，拉近界面設(shè)計(jì)與使用者之間的距離。

無論什么設(shè)計(jì)都只有專攻之域，而無限定之界，具有創(chuàng)新并受世人喜愛的設(shè)計(jì)往往存在領(lǐng)域交叉的領(lǐng)域里。隨著信息技術(shù)、交互設(shè)計(jì)和認(rèn)知心理學(xué)等知識(shí)領(lǐng)域的不斷發(fā)展，設(shè)計(jì)師應(yīng)該以開放的心態(tài)、靈活的視角，強(qiáng)化認(rèn)知習(xí)慣和情感化設(shè)計(jì)思維在界面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，抓住行為習(xí)慣積累產(chǎn)生的心理體驗(yàn)，從而使電子圖書界面設(shè)計(jì)與心理體驗(yàn)有機(jī)地統(tǒng)一，對(duì)形成具有中國(guó)特色的認(rèn)知心理界面設(shè)計(jì)風(fēng)格特征的現(xiàn)代閱讀生活方式有著積極影響。

（作者單位：燕山大學(xué)）