陸兆禧 如履薄冰執(zhí)“阿里”

“我懇請(qǐng)大家，像支持我一樣，去支持陸兆禧和他的團(tuán)隊(duì)”。馬云話音剛落，接替他上臺(tái)的阿里集團(tuán)新任CEO陸兆禧稍顯緊張。

5月10日的淘寶十周年慶典上，陸兆禧第一次以CEO身份亮相。相較于自稱“外星人”CEO的馬云，他似乎還沒有習(xí)慣當(dāng)著數(shù)萬員工的面自由抒發(fā)和煽情，但他與眾不同的風(fēng)格也證明著，馬云式的激情講演已經(jīng)是“過去時(shí)”，自2013年5月11日起，阿里巴巴會(huì)進(jìn)入全新的發(fā)展階段。

陸兆禧提出，阿里13年、淘寶10年之后，公司要繼續(xù)堅(jiān)持的客戶第一、傳承創(chuàng)新以及保持強(qiáng)大的執(zhí)行力。

“未來我們要由服務(wù)走向體驗(yàn)。在創(chuàng)新方面，無論是薪酬福利還是獎(jiǎng)懲機(jī)制，都會(huì)鼓勵(lì)那些承擔(dān)責(zé)任、敢為人先、干預(yù)承擔(dān)責(zé)任的人。最后在執(zhí)行力環(huán)節(jié)，再大的夢想、再遠(yuǎn)的規(guī)劃都需要執(zhí)行，這是我們的責(zé)任。”

從酒店行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨界先鋒，不善言辭的陸兆禧卻對(duì)行業(yè)發(fā)展洞若觀火。他在阿里巴巴工作的13年中，遍歷B2B、淘寶、支付寶三大支柱業(yè)務(wù)，且掌控著阿里巴巴未來最核心的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。盡管被媒體評(píng)價(jià)“阿里新CEO‘首秀’氣質(zhì)靦腆、力道不足”，但他并非缺乏勇氣和信心。

“阿里巴巴十三年以來做的最好的事情，除了堅(jiān)持夢想，還有我們團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的使命感。此時(shí)此刻非我莫屬，這是一種承擔(dān)?！?/p>

臨危受命專業(yè)戶

“接任創(chuàng)始人的CEO是個(gè)很艱難的工作，特別是接像我這樣性格鮮明而又很‘ET’的CEO，更需要有巨大的勇氣和犧牲精神。所以我提前數(shù)月宣布離任CEO，鼓勵(lì)年輕同事站出來?！瘪R云曾對(duì)媒體表示。

此后，業(yè)界開始列出了接替馬云任CEO的阿里巴巴眾多熱門人選，前任支付寶總裁邵曉鋒、現(xiàn)任CMO王帥等都曾被點(diǎn)名上榜，更有人信誓旦旦地傳出已內(nèi)定現(xiàn)任支付寶總裁彭蕾的消息。

這一切的傳聞，隨著馬云的一封任命郵件而塵埃落定?！瓣懻嘴臀夜餐ぷ髁?3年，他對(duì)新事務(wù)的欣賞和學(xué)習(xí)能力，對(duì)關(guān)鍵問題的判斷和決斷力和強(qiáng)大的執(zhí)行力令人印象深刻，更重要的是，在阿里13年的經(jīng)歷造就了他樂觀且堅(jiān)韌不拔的毅力，和對(duì)小企業(yè)、消費(fèi)者的忠誠和感恩?！?/p>

在平均年齡27歲的支付寶，41歲的陸兆禧已經(jīng)是個(gè)“老人”了。被同事們親切地稱為“老陸”的他，從一個(gè)四星級(jí)酒店的服務(wù)生，到一個(gè)引領(lǐng)內(nèi)地第三方支付的IT先鋒，對(duì)于許多同行業(yè)科班出身的競爭對(duì)手而言確實(shí)是一個(gè)“另類”。

出身平凡的陸兆禧，恰是心藏抱負(fù)，深諳管理。在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部，素有起武俠小說“花名”的慣例，而陸兆禧辦公室的門上則寫著“鐵木真”，這就是他的“花名”。和鐵木真的經(jīng)歷相似，陸兆禧也是靠著實(shí)干闖未來，最終完成一個(gè)普通人的職業(yè)夢想。

“從我懂事起就有一個(gè)夢想，當(dāng)一名建筑工程師。1988年高考，我填報(bào)的第一志愿就是建筑工程。 ”陸兆禧笑著說。1988年7月7日化學(xué)高考，他竟然在交卷時(shí)發(fā)現(xiàn)忘答了整整一頁試題。不過，值得慶幸的是他沒有落榜，廣州大學(xué)酒店管理專業(yè)錄取了他。

大學(xué)畢業(yè)后的陸兆禧被分配到廣州一家四星級(jí)酒店，開始了第一份工作——酒店服務(wù)生，工作時(shí)間是從早上7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，內(nèi)容是端盤子、擦桌子之類的體力活?！按髮W(xué)畢業(yè)生在酒店端盤子，有時(shí)心里不是滋味，但轉(zhuǎn)念想想人生總會(huì)經(jīng)過順流逆流，起起伏伏免不了。年輕時(shí)候多吃點(diǎn)苦沒什么不好。”在這樣的自我激勵(lì)下，陸兆禧從服務(wù)生一步步地做到大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理等職位。

1997年，地理位置優(yōu)越的廣州在網(wǎng)絡(luò)通訊市場開始起步時(shí)占得先機(jī)，陸兆禧看好這塊市場，果斷辭掉酒店的工作，和朋友合伙成立了一家網(wǎng)絡(luò)通訊公司，主營互聯(lián)網(wǎng)長途電話業(yè)務(wù)。由于行業(yè)利潤豐厚，公司開始時(shí)經(jīng)營得還算有聲有色，但電信行業(yè)畢竟是一個(gè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，一家民營的小公司很難取得更大的發(fā)展，于是兩年后，陸兆禧在一番權(quán)衡后選擇了退出。陸兆禧至今還感謝那段酒店服務(wù)生和自己開公司的經(jīng)歷，“這些經(jīng)歷讓我明白一個(gè)道理，那就是‘服務(wù)乃成敗之關(guān)鍵’。 ”

陸兆禧“端盤子”的時(shí)候，馬云正在杭州電子工學(xué)院當(dāng)英語老師。之后陸兆禧從酒店辭職，開了一家從事互聯(lián)網(wǎng)長途電話業(yè)務(wù)的小公司，這時(shí)的馬云正在創(chuàng)辦中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國黃頁”。馬云與陸兆禧的第一次相見是在1999年阿里巴巴剛剛創(chuàng)辦時(shí)，牽線的是陸兆禧在阿里巴巴工作的一位好友?！拔耶?dāng)時(shí)連阿里巴巴是做什么的都不知道。但第一次和馬云面談后，覺得他不簡單也很投機(jī)?！标懻嘴f。如今，他卻繼任阿里巴巴這個(gè)全球最大電子商務(wù)集團(tuán)CEO。

對(duì)于這個(gè)任命，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部的人覺得不算意外?！八桥R危受命專業(yè)戶，這些年，阿里集團(tuán)每每遇到困難，馬云要托負(fù)重任，首先想到的是他?！?/p>

陸兆禧的第一個(gè)重任是到深圳組建華南大區(qū)，對(duì)于當(dāng)時(shí)把發(fā)展外貿(mào)企業(yè)用戶作為重中之重的阿里巴巴，深圳顯然是市場開拓的重點(diǎn)。不過，組建不久，2001年全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)就遭遇“寒冬”。

2004年，馬云決心效仿美國的PAYPAL，自己建一個(gè)支付平臺(tái)。這件看似“不可能完成的任務(wù)”落到了陸兆禧頭上。他帶著八個(gè)人，一手創(chuàng)建了支付寶。2008年初，阿里巴巴力推個(gè)人網(wǎng)購，陸兆禧又轉(zhuǎn)任淘寶CEO。在他的任期之內(nèi)，淘寶成交總額攀升了八倍。2011年初，擔(dān)任阿里巴巴B2B公司CEO的衛(wèi)哲引咎辭職，陸兆禧臨危受命出任CEO。直到2012年中，這家阿里巴巴集團(tuán)旗下唯一的上市公司完成私有化后，陸兆禧才卸任。他隨后出任阿里巴巴執(zhí)行副總裁兼集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官數(shù)據(jù)分享使用以及基于數(shù)據(jù)的金融業(yè)務(wù)，被外界視為阿里巴巴“低調(diào)而神秘的寶庫”。陸兆禧幾乎在阿里巴巴所有的業(yè)務(wù)部門都有任職經(jīng)歷，不過馬云看中的并不僅僅是這點(diǎn)。任命郵件中還說，陸兆禧“有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和魅力。”

陸兆禧身邊的員工覺得，馬云的能言善辯和陸兆禧的沉默低調(diào)“簡直就是兩個(gè)極端”。不過，馬云和陸兆禧也有一個(gè)非常重要的相同之處：他們倆都不是IT專業(yè)的科班出身，都對(duì)寫代碼和系統(tǒng)架構(gòu)一竅不通，但都堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)還將進(jìn)一步改變世界。

在馬云看來，新的CEO必須具備三個(gè)特質(zhì)，一是讓以馬云為首的決策委員會(huì)足夠放心，二是有能力協(xié)調(diào)阿里巴巴系統(tǒng)內(nèi)各派力量，保證各業(yè)務(wù)協(xié)同合作；三是對(duì)阿里巴巴集團(tuán)規(guī)劃的未來發(fā)展領(lǐng)域有所了解。陸兆禧正是最滿足這三個(gè)條件的人選。

“出任阿里巴巴集團(tuán)CEO是個(gè)極具挑戰(zhàn)和艱難的工作，特別是接任我這么一位創(chuàng)始人CEO的班，陸兆禧身上肩負(fù)的職責(zé)和各方壓力可想而知，為此，我特別感謝老陸作出的巨大犧牲和投入。我深信他會(huì)在大家的支持和幫助下，帶領(lǐng)阿里集團(tuán)在商業(yè)生態(tài)建設(shè)上創(chuàng)造更大的奇跡。”馬云說。

新掌舵人的“危”與“機(jī)”

作為唯一一位沒有婚姻經(jīng)歷的阿里巴巴高管，現(xiàn)年44歲的陸兆禧或許已將阿里巴巴看做了自己的終身伴侶。至今單身的陸兆禧，業(yè)余生活圈的交際極少，過著恬淡的生活?！澳憬o我一個(gè)有山、有水、有竹子，甚至海邊的房子，然后很休閑，我就很滿足?！?/p>

在阿里員工的眼中，寡言的陸兆禧對(duì)人卻沒有距離感，他有時(shí)像一個(gè)大哥，有時(shí)像一個(gè)大男孩一樣，無論是打麻將還是桌球，都放得開。陸兆禧還常搞些培訓(xùn)資料給員工學(xué)習(xí)，如果晚上加班，他沒什么事也在辦公室呆著，下班后AA制吃廣東菜。

習(xí)慣了明星式的馬云的大眾，第一時(shí)間不免會(huì)覺得陸兆禧過于平和、謙遜。5月10日，當(dāng)陸兆禧開始發(fā)表就職演說，有媒體如此評(píng)論：“澎湃了一晚上的人群終于放松下來，離場或者回味。對(duì)于陸兆禧而言，這或許并不是一個(gè)多么好的開始?！?/p>

在過去的14年間，馬云像一個(gè)孜孜不倦的“精神教父”，夢想、激情成為驅(qū)動(dòng)阿里巴巴最根深蒂固的DNA。但是作為馬云的繼任者，陸兆禧比任何人都更清楚地知道：夢想和激情更像是馬云的專利品，阿里巴巴未來要走的路，更需要的是科學(xué)、理性以及 強(qiáng)大的執(zhí)行力。

有業(yè)界權(quán)威人士評(píng)論，像馬云這樣的明星創(chuàng)業(yè)人退居二線，無可避免地會(huì)給企業(yè)帶來直接或者間接的影響。首先是對(duì)公司品牌形象的影響；其次作為創(chuàng)始人的企業(yè)家，外部有獨(dú)特的關(guān)系網(wǎng)，更多地附著在個(gè)人身上。如何將這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的資產(chǎn)進(jìn)行有效轉(zhuǎn)移也是問題。但是對(duì)于陸兆禧而言，如何用好馬云這個(gè)符號(hào)很重要，首先應(yīng)該把馬云的個(gè)人風(fēng)格與價(jià)值觀剝離開，將馬云的價(jià)值觀轉(zhuǎn)換成企業(yè)的價(jià)值觀，從而建立自信。“創(chuàng)始人與接班人也是一種師徒的關(guān)系，師傅會(huì)從旁觀察，在收權(quán)與放權(quán)之間做平衡，這個(gè)時(shí)間也許是幾年。”

阿里巴巴集團(tuán)人力資源部副總裁劉墉（阿里有一套獨(dú)有的花名體系，員工之間以武俠名相稱）認(rèn)為，目前，迎接馬云的離開已經(jīng)不是太困難的事。“經(jīng)過多年的積累，無論從體制建設(shè)，還是領(lǐng)導(dǎo)力、人治方面，阿里已經(jīng)過了完全依靠個(gè)人來做的階段?！睆姆N種跡象看，卸任之前的每一天，馬云沒有片刻松懈，從架構(gòu)調(diào)整到企業(yè)文化搭建與內(nèi)化，這種準(zhǔn)備從很早之前就已經(jīng)開始。從這一點(diǎn)看，馬云身后，陸兆禧將更多扮演執(zhí)行者的角色以完成馬云未竟的事業(yè)，譬如即將來臨的阿里巴巴IPO。

有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，馬云屬于精神偶像型的，而陸兆禧則是實(shí)干型，阿里不是不能選用更具備戰(zhàn)略觀，想法更多，更年輕一些的人來執(zhí)掌大位，但阿里已過了瘋狂生長的時(shí)期，市場環(huán)境也不會(huì)給其提供更多這樣的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在的阿里巴巴，最需要的是穩(wěn)定和維持高增長。不管怎么看，低調(diào)穩(wěn)重的陸兆禧還是最合適的，值得期待。

責(zé)任編輯 陳晰