民營(yíng)書業(yè)“重新出發(fā)”的基本思考

編者按：民營(yíng)書業(yè)自上個(gè)世紀(jì)八十年代發(fā)軔以來(lái)，經(jīng)過(guò)了萌芽期、快速發(fā)展期，目前已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型與做強(qiáng)做大階段。當(dāng)業(yè)界在熱議未來(lái)的發(fā)展之路的時(shí)候，《出版參考》特組織此次關(guān)于“民營(yíng)書業(yè)轉(zhuǎn)型”的專題策劃，約請(qǐng)民營(yíng)書業(yè)的領(lǐng)軍人物撰寫相關(guān)稿件，并實(shí)地采訪了江蘇可一文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)毛文鳳，江蘇春雨教育集團(tuán)董事長(zhǎng)嚴(yán)軍和南京先鋒書店總經(jīng)理錢曉華。這組文章精彩紛呈，從多個(gè)角度和不同層面闡釋了民營(yíng)書業(yè)的轉(zhuǎn)型、數(shù)字化等焦點(diǎn)話題，相信會(huì)對(duì)業(yè)界同仁有所啟示。

2012年，多元發(fā)展、數(shù)字出版、轉(zhuǎn)型成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞，民營(yíng)書業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一部分民營(yíng)企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期的資源積累，經(jīng)受住了考驗(yàn)，開始走向產(chǎn)業(yè)升級(jí)或多元化發(fā)展道路，一部分民營(yíng)企業(yè)則由于自身基礎(chǔ)的薄弱，或轉(zhuǎn)型策略的失策，進(jìn)入發(fā)展的徘徊期。在一個(gè)新的歷史節(jié)點(diǎn)上，民營(yíng)書業(yè)應(yīng)站在“重新出發(fā)”的角度，全面總結(jié)和梳理過(guò)去的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，重新審視發(fā)展的定位，制定新的發(fā)展規(guī)劃，以期在未來(lái)能夠取得新的成績(jī)。

一、當(dāng)下產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)環(huán)境發(fā)生了重大變化，民營(yíng)書業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨全面升級(jí)

政策環(huán)境逐漸寬松。鼓勵(lì)民營(yíng)書業(yè)發(fā)展的政策陸續(xù)出臺(tái)，為民營(yíng)書業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間和政策支持，教輔新政的出臺(tái)，引發(fā)了行業(yè)巨變，教輔出版工作室面臨轉(zhuǎn)型。行業(yè)環(huán)境發(fā)生了重大變化，民營(yíng)書業(yè)受到了新技術(shù)、新媒體的沖擊，網(wǎng)上書店攻城略地，數(shù)字出版迅猛發(fā)展。

大型民營(yíng)公司大都經(jīng)歷了20年的發(fā)展，比如志鴻教育、金星書業(yè)、經(jīng)綸文化等，在傳統(tǒng)出版方面取得了重大成績(jī)，在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理等諸多方面進(jìn)行了探索，積累了豐富的發(fā)展資源，管理團(tuán)隊(duì)也比較成型，把握了每次行業(yè)轉(zhuǎn)型的重大歷史發(fā)展機(jī)遇。

在教輔新政下，大部分民營(yíng)公司都適度進(jìn)行了轉(zhuǎn)型和變革，如產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、數(shù)字出版的探索，文化產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)、業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的升級(jí)等等，但是這些探索更多是為了應(yīng)對(duì)教輔新政，缺乏基于長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，制定公司新的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。因此，要基于“重新出發(fā)”的角度，重新規(guī)劃和梳理企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)，制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃，以期繼續(xù)創(chuàng)造輝煌。

二、“重新出發(fā)”的實(shí)施思路

1.重新定位。制定企業(yè)未來(lái)十年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

長(zhǎng)期以來(lái)，教輔書業(yè)作為民營(yíng)書業(yè)的主要板塊，從事教輔圖書策劃出版的企業(yè)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)，并積累了豐富的發(fā)展資源。應(yīng)在這些資源的基礎(chǔ)上，重新評(píng)估企業(yè)的發(fā)展要素，重新定位，制定企業(yè)未來(lái)五年、十年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建五年、十年戰(zhàn)略目標(biāo)體系，梳理并確定產(chǎn)業(yè)組合，制定產(chǎn)品研發(fā)的總體戰(zhàn)略以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定業(yè)務(wù)板塊發(fā)展模式和贏利模式，制定職能板塊的提升計(jì)劃等等。

2.回歸教育本質(zhì)，全面創(chuàng)新和升級(jí)產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量，增強(qiáng)自主品牌研發(fā)能力

產(chǎn)品研發(fā)的全面升級(jí)和創(chuàng)新的重點(diǎn)是提升內(nèi)容創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)品牌，擁有自主知識(shí)產(chǎn)品，優(yōu)化和升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，塑造品牌，對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品形成品牌壁壘，占據(jù)市場(chǎng)有利地位。內(nèi)容創(chuàng)新成為民營(yíng)書業(yè)生存的前提，產(chǎn)品質(zhì)量的提升和把控仍是民營(yíng)書業(yè)發(fā)展的根基。在民營(yíng)書業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，民營(yíng)書業(yè)是以優(yōu)秀的產(chǎn)品策劃和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量為發(fā)展基石，精于策劃、長(zhǎng)于創(chuàng)新使民營(yíng)書業(yè)得到迅猛發(fā)展。在新形勢(shì)下，內(nèi)容創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)民營(yíng)書業(yè)尤為重要。只有主導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)新，民營(yíng)書業(yè)才能找到生存發(fā)展的空間。

3.與時(shí)俱進(jìn)。打破傳統(tǒng)，打造書業(yè)營(yíng)銷新模式

互聯(lián)網(wǎng)讓各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，工作思維、行為模式都發(fā)生了質(zhì)的變化。民營(yíng)書業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維模式，以真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值為前提，引進(jìn)新理念、新技術(shù)，創(chuàng)新營(yíng)銷思想，升級(jí)營(yíng)銷模式，拓展線上線下營(yíng)銷渠道，探索更加個(gè)性化的服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。目前，有一部分民營(yíng)書業(yè)公司建立了網(wǎng)店等新的營(yíng)銷平臺(tái)，但是在維護(hù)和售后服務(wù)方面仍然需要進(jìn)一步提升；有一部分民營(yíng)書業(yè)公司采取了書店硬件升級(jí)的方式，提升書店的文化味道，將書與咖啡、茶有效地結(jié)合，給讀者以強(qiáng)烈的體驗(yàn)感，有一部分采取了跨界整合的方式，如蘇寧易購(gòu)進(jìn)入圖書行業(yè)，等等，但是這些營(yíng)銷模式和手段有待于進(jìn)一步探索和嘗試。

4.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的流程再造和規(guī)范重建，提升服務(wù)水平

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的沖擊和書業(yè)步入微利時(shí)代，書業(yè)營(yíng)銷面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，向管理要效益，夯實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)基礎(chǔ)，成為提升民營(yíng)書業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。企業(yè)運(yùn)營(yíng)后臺(tái)基礎(chǔ)，主要包括數(shù)據(jù)體系、物流保障等方面，這些可以通過(guò)引入和升級(jí)ERP系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)圖書編印、圖書批銷、物流配送各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的無(wú)縫鏈接，將產(chǎn)品價(jià)值無(wú)損耗甚至放大、并最有效地傳遞到讀者手中，確保信息系統(tǒng)的及時(shí)、準(zhǔn)確和暢通，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。目前，大部分民營(yíng)書業(yè)都結(jié)合自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行了ERP系統(tǒng)的上線，有些實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的一部分，解決了業(yè)務(wù)發(fā)展中的某一個(gè)局部問(wèn)題，但仍需要聯(lián)合技術(shù)信息公司進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈的云平臺(tái)的開發(fā)和建設(shè)。

5.注重科學(xué)管理，加強(qiáng)職能管理平臺(tái)的建設(shè)，適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的需要

企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模和實(shí)力后，就必然要注重管理，引進(jìn)管理理念、管理思想和管理手段，提升企業(yè)的綜合管理能力，如人力資源、企業(yè)文化、知識(shí)管理、信息化平臺(tái)建設(shè)等。目前，較大的民營(yíng)書業(yè)公司在管理上都突出了自己的特色，但是與行業(yè)外成熟的企業(yè)相比，仍然有較大的差距，另外，隨著民營(yíng)書業(yè)資本運(yùn)作提上日程，也迫使廣大民營(yíng)書業(yè)公司要進(jìn)一步完善和升級(jí)職能管理平臺(tái)的建設(shè)。

6.基于未來(lái)。提高企業(yè)資本運(yùn)作能力

民營(yíng)書業(yè)的發(fā)展原先主要是靠自有資金滾動(dòng)與循環(huán)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的組建及上市，要做大做強(qiáng)，開拓新的業(yè)務(wù)形態(tài)，必須要進(jìn)入資本市場(chǎng)，放大資產(chǎn)規(guī)模，拓展企業(yè)發(fā)展平臺(tái)。目前已有出版?zhèn)髅?、鳳凰傳媒、中南傳媒等近十家在A股、H股上市的出版集團(tuán)和新華發(fā)行集團(tuán)，民營(yíng)書業(yè)僅天舟文化和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)兩家上市企業(yè)。管理機(jī)構(gòu)出臺(tái)的一系列文件如《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)新聞出版體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》《新聞出版業(yè)“十二五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》無(wú)一不包含鼓勵(lì)傳媒企業(yè)上市的內(nèi)容。在這一大環(huán)境下，在內(nèi)外因結(jié)合之下，出版?zhèn)髅劫Y本運(yùn)作正在呈現(xiàn)加速態(tài)勢(shì)。這必然也是民營(yíng)書業(yè)企業(yè)探索發(fā)展的途徑之一。

（作者系中國(guó)出版物發(fā)行協(xié)會(huì)非國(guó)有書業(yè)委員會(huì)主任、志鴻教育集團(tuán)董事長(zhǎng)）