風(fēng)靡法國的洗衣社交網(wǎng)

許多年輕人在離開父母、開始一個人生活時，往往會置備一些家用電器，洗衣機便是其中之一。但也有些人選擇不買洗衣機，而是去自助洗衣店清洗衣物。法國的自助洗衣一族尤以學(xué)生居多。走在巴黎街頭，你會看到相當(dāng)多的自助投幣洗衣店。盡管如此，倘若住的地方離洗衣店有點遠(yuǎn)，人們會有懶得出門的想法。此外，即便可以在店里看書、上網(wǎng)，一個人等待衣物清洗完成的過程也很無聊。因為覺得麻煩，一些學(xué)生干脆在周末把臟衣服拿回家洗。最近，法國新興的La Machine du Voisin網(wǎng)解決了以上這些難題，受到了廣泛關(guān)注。

省時又省錢

La Machine du Voisin網(wǎng)（以下簡稱LMDV網(wǎng)）為想出租洗衣機和需要租用洗衣機的人們提供中介服務(wù)，網(wǎng)站用戶遍布法國各地，就連鄰國比利時也有注冊用戶。

希望有償提供自家洗衣機使用權(quán)的人首先要在LMDV網(wǎng)注冊，登錄之后在個人頁面標(biāo)明洗衣機的容量、可清洗的衣物種類、使用一次的價格等信息，還可以上傳洗衣機或自己的照片。洗衣機的使用費不是由網(wǎng)站管理員決定的，而是由出租方自行出價，網(wǎng)站上的定價大多為1歐元到2歐元不等，與自助洗衣店相比，這樣的價格更為便宜。一部分出租人特地注明期望物物交換：“我不收現(xiàn)金，你可以給我?guī)б坏恕⒁槐苹蛘邉e的什么東西?！背鲎馊巳绻峁┫匆路?，還可以另行收費。

出租人所在的城市顯示在個人頁面上，具體住址則自動隱藏，系統(tǒng)會在地圖上用圓圈標(biāo)出出租人住所的大致位置，租用人可以參照地圖確定自己想租用的洗衣機。租用方在登錄LMDV網(wǎng)之后，選好預(yù)約日期，點擊“發(fā)送請求”，系統(tǒng)便會向出租人和租用人發(fā)送對方的電子郵箱地址，雙方通過郵件互換地址和電話號碼，最終確定預(yù)約時間。通過這項服務(wù)，出租人可以積少成多地賺到錢，租用人則不必去遠(yuǎn)處的洗衣店，既省時又省錢。

LMDV網(wǎng)從2012年2月開始運營，一年后的今天，2417臺洗衣機登記待用，巴黎地區(qū)的出租人總數(shù)達(dá)到了23VadubPsewoF6kb0Fa493fw==0人。在最初的一年當(dāng)中，LMDV成功完成了450筆洗衣中介服務(wù)。網(wǎng)站創(chuàng)建者之一的揚說：“很多租用人在出租人家里洗過一次衣服后覺得滿意，便會選擇再去對方家借用洗衣機?！睆钠骄吭逻_(dá)成40筆中介服務(wù)這一數(shù)字來看，LMDV還不具備很高的人氣，但是我們應(yīng)當(dāng)考慮到網(wǎng)站剛剛成立一年，目前仍處于推廣階段。

結(jié)交新朋友

LMDV官方博客刊登有用戶對網(wǎng)站服務(wù)的真實體驗過程。自成立以來，LMDV網(wǎng)幾乎每周都會出現(xiàn)在媒體報道當(dāng)中，通過這些新聞，我們也可以窺見用戶對網(wǎng)站的滿意程度。

“通過LMDV的服務(wù)，我可以在洗衣服的時候與陌生人聊天?！庇脩魝儗Υ私o予了很高的評價?，旣惏合騆MDV講述了她的經(jīng)歷。她在電視節(jié)目里看到了LMDV網(wǎng)的相關(guān)訊息，便注冊成為了洗衣機出租人。

“一位名叫亞歷山大的男性預(yù)約周末到我家洗衣服。想到自己并不認(rèn)識他，而且他會在我家待到衣服洗完為止，說實話，一開始我有些不安。平時我不會與他那樣的人來往，但是當(dāng)我試著和他交談，我發(fā)現(xiàn)他其實是一個很好的人?！睂@種輕松愉快又價格低廉的洗衣體驗，亞歷山大同樣感到滿意，他對瑪麗昂說：“我會再來的。”也許當(dāng)出租人在LMDV網(wǎng)注冊時，他們便在心里期待著與租用人談天說地。正因如此，他們才樂意與對方一同度過歡樂時光。

當(dāng)然，租借雙方不一定非要一起看電視、打游戲，租用人可以將衣服放進(jìn)洗衣機后就離開，衣服洗好再回來取。有個大學(xué)生常常在學(xué)校附近預(yù)約洗衣機，雖然離家不遠(yuǎn)處有自助洗衣店，但他更喜歡這種方式。他趁洗衣的空檔在學(xué)校學(xué)習(xí)，衣服洗好后，出租人打電話通知他去取，如此一來，這名學(xué)生就可以高效利用自己的時間了。

建站的初衷

LMDV網(wǎng)是由4名研究生創(chuàng)建的，他們就讀的SKEMA商學(xué)院位于戴高樂的故鄉(xiāng)——法國里爾?？寺逡?、米克爾和揚攻讀的是管理學(xué)碩士學(xué)位，按照學(xué)校慣例，剛?cè)雽W(xué)的新生須參加“創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽”。參賽者以團(tuán)隊為單位，運用集體的智慧設(shè)計出一個商業(yè)項目，期限為一周。三人與另外兩名同學(xué)組成了團(tuán)隊，三天之后，揚想到了一個點子。

前一天，揚抱著臟衣服去離家最近的自助洗衣店。出門前他在黃頁查詢，這家店距離他的住所3公里遠(yuǎn)，步行需要30分鐘的時間。等他走到目的地，卻發(fā)現(xiàn)洗衣店早已改建成了別的店鋪。揚想：“外出度假時，人們常常拜托鄰居照料自家種植的花木或喂養(yǎng)的寵物。家里的雞蛋用完了，我們也會找鄰居借兩個。同樣的，大家也可以把洗衣機借給附近沒有洗衣機的人使用啊?！?/p>

揚和他的伙伴發(fā)現(xiàn)這項服務(wù)好處多多：從出租人的角度來看，洗衣機不是自己24小時都會用到的東西，這樣可以更有效地利用資源；對于租用人而言，借洗衣機既可以讓生活更便利，又能加深鄰里間的感情。對此，他們的同學(xué)及Facebook上的好友紛紛表示贊賞。信息通信技術(shù)促進(jìn)協(xié)會的讓·菲利普擅長制作網(wǎng)頁，經(jīng)過幾個月的準(zhǔn)備，他與克洛伊、米克爾、揚一起建立了LMDV網(wǎng)。

揚說：“現(xiàn)在我還是沒有洗衣機，我本人也是LMDV網(wǎng)的用戶?！?/p>

陌生人=危險？

如今，其他的一些有償服務(wù)也像LMDV網(wǎng)一樣引入了“互助精神”，雙方均可從中獲益，代表性的有搭便車服務(wù)和私家車行李運送服務(wù)等等。LMDV網(wǎng)提出的概念非常有趣，但是有一點引起了筆者的注意，那就是安全問題。

盡管社會上并不是只有壞人，但這并不能說明每一個出租人和租用人都值得信賴。對于這個問題，揚表明了自己的態(tài)度：“我當(dāng)然希望不出任何事端，如果出租人和租用人之間產(chǎn)生了糾紛，責(zé)任在于當(dāng)事人自身，搭乘便車也是一樣的。在LMDV網(wǎng)，洗衣機出租人和租用人可以互相打分、寫評價，新用戶可以參考這些評價了解對方的為人，選擇高分用戶比較保險?！?/p>

旅游巧利用

LMDV網(wǎng)還有一個優(yōu)點：你不僅可以在本地使用它的服務(wù)，去外地旅游時同樣可以用到它。網(wǎng)站上的注冊出租人遍布全國各地，當(dāng)住賓館的游客想用洗衣機清洗衣物時，只要能上網(wǎng)，就可以登錄LMDV網(wǎng)預(yù)約洗衣機，這對于露營的人來說也很方便。

外地游客如果有什么疑問，向當(dāng)?shù)厝苏埥淌亲詈玫慕鉀Q方法。正如LMDV網(wǎng)推薦的那樣，一邊洗衣服，一邊同洗衣機出租人交談，再嘗一嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗?，不失為旅游的好方法?/p>

參照自身的經(jīng)歷，我在法國住賓館的時候，確實也產(chǎn)生過“如果有洗衣機就好了”的想法，沒準(zhǔn)那附近就有在LMDV網(wǎng)上注冊的洗衣機出租人。下一次我會鼓起勇氣，嘗試借用他人的洗衣機、與出租人聊聊天，或許那會成為我旅行途中的美好回憶。

[譯自日本商務(wù)通訊網(wǎng)]