2012年央行下發(fā)文件,規(guī)范購物卡發(fā)行和使用:購買5000元以上的購物卡,一律實行實名制。購物卡黃牛的生意不好做了。
春節(jié)臨近,對于劉蘭(化名)來說,這是往常一年當(dāng)中最賺錢的月份,可是此時,劉蘭已做好了提前回老家過年的打算。
劉蘭已在北京朝陽區(qū)望京社區(qū)的新世界百貨工作了3年,她既不是售貨員,也不是收銀員,可以說她和商場的正規(guī)營業(yè)沒有任何關(guān)系。她只是一個以收購物卡、賣購物卡為生計的“卡販子”。
在別人面前,劉蘭從不避諱自己“卡販子”的身份。
“工作”時,最常見的就是她從裝著大量現(xiàn)金和各類購物卡的工作包里拿出自己的名片遞給客戶,然后自信地說:“有事打電話,啥卡都能搞到?!?/p>
劉蘭名片的正面寫著“相識就是緣分,替您理財,替您付款,替您排隊”,背面寫著“高價收購各大商場購物卡(券)加油卡、充值卡”。名片上沒留名字,只有一個電話號碼。電話旁邊印著一頭黃色的銅?!包S牛”,這成為他們在別人眼里的獨特符號。
“樓上樓下,有事您電話”
款臺和珠寶區(qū),是劉蘭主要活動范圍。每當(dāng)有售貨員為顧客開好購物小票后,她便會緊步上前,兜售自己的服務(wù)。如果顧客接受,便會把現(xiàn)金交給劉蘭,再由劉蘭拿出準(zhǔn)備好的購物卡進(jìn)行支付。一般來說,她會在小票的價錢基礎(chǔ)上,給消費者打個9.85折的優(yōu)惠。
這就是劉蘭每天操作最為集中和頻繁的業(yè)務(wù)。
“在很多消費者看來,能在消費過程中省下一塊錢的意義絕對高于一塊錢本身的實際意義,因為誰都想買最低價的商品?!眲⑻m覺得她和她的“同事們”把消費者的心態(tài)拿捏得很準(zhǔn),事實也證明他們的判斷起碼在不少消費者那里是行得通的。
對于消費者來說,劉蘭的出現(xiàn),可以讓他們省去一部分花費,雖然錢數(shù)不多,但是“白撿的便宜誰不撿”?一天下來,“過年過節(jié)的時候能倒十萬元左右,賺一千多塊很輕松。不好的時候一天都沒業(yè)務(wù),但是這種情況很少,多少都會有進(jìn)賬?!眲⑻m說。
從劉蘭主要“操作”的新世界購物卡來看,收卡時的價格是面值的9.6折,除去給消費者的0.15的折扣,他們每刷一筆卡就會賺到0.25的利潤,也就是說刷一萬元能賺到250元?!耙惶焖兹f元其實是很容易的,一件珠寶有時候能刷好幾萬。”
盡管劉蘭不是商城的員工,但是她和商場里很多工作人員都很“熟識”。她幾乎和這里每一個柜臺的商戶有著特殊的合作關(guān)系,很多售貨員的手機(jī)里都存有她的電話,當(dāng)有消費者想讓銷售人員幫忙打點折扣時,劉蘭便會很快接到電話通知,匆忙趕來。
通過“合作”,很多消費者都成了劉蘭的長期伙伴。
在商場除了刷卡,作為商場會員的他們也十分看重商場的積分活動,他們每次去刷購物卡都會用會員卡積分?!艾F(xiàn)在商場為了刺激消費者多消費,有很多積分換禮的活動,換的禮品都很好,有時候還可以用積分換現(xiàn)金購物?!币荒晗聛恚瑒⑻m說她的商場積分已經(jīng)可以買兩臺ipone5了。
“全靠老客戶撐著”
劉蘭每天出門,包里都會裝滿各樣的購物卡。這些卡,用劉蘭的話說都是辛辛苦苦攢下來的。
從干這行的第一天起,劉蘭就會在商場的門外,對前來購物或者逛街的人像膏藥一樣地貼過去,“有卡么?現(xiàn)金高價回收?!?/p>
劉蘭說,對所有的人她們都會“一視同仁”。不放過一個開奔馳寶馬的“老板”,也不放過一個拎著菜籃子來商場地下一層超市買醬油醋的“老百姓”。因為很多時候穿著樸素的老頭老太太會從兜里拿出好幾張卡賣給她,這些卡多是兒女送給老人的。
收卡過程中,劉蘭會特別主動地詢問賣卡人卡片的來源,從中得到更多重要的信息。通過收卡,劉蘭認(rèn)識了很多央企和大公司的員工,每當(dāng)這些公司為員工發(fā)卡作為福利的時候,一些不想購物消費、希望將卡變現(xiàn)金的人就會給劉蘭打電話,并約好時間地點見面交易。
收卡時,劉蘭非常重視大額的購物卡。與小額購物卡相比,一張大額卡除了面值的區(qū)別,在得到的利潤和付出的辛苦方面也和小額卡有著天壤之別。
回收時,大額購物卡由于數(shù)額大,會比小額卡便宜一些。比如說小額卡9.6折回收,大額卡通常9折就能收回來?!爱吘乖跊]有完整的消費計劃和打算時,能一次性把卡變?yōu)楝F(xiàn)金在很多持卡人看來是個不錯的選擇。”
可是,自從2012年央行下發(fā)文件,規(guī)范購物卡發(fā)行和使用,要求購買5000元以上的購物卡,一律實行實名制以后,劉蘭的生意不好做了。
生意為什么難做?
劉蘭用她多年的販卡經(jīng)驗,總結(jié)了幾點原因。
首先,購買大額購物卡的人多數(shù)是用作送禮。但“實名制”后,送禮的人考慮到買禮物的過程需要公布自己的身份證號碼,都會有所顧慮。而且一旦使用身份證辦卡,個人信息容易泄漏。所以很多用購物卡送禮的人現(xiàn)在都另辟蹊徑,放棄了大額購物卡。但他們并沒有將目標(biāo)轉(zhuǎn)向小額卡,因為小額卡雖然可以通過多張累積達(dá)到一個理想的數(shù)值,但是對于送禮來說,和一張大額卡相比,多張小額卡還是會顯得不夠分量。
其次,“實名制”以前,很多大公司大企業(yè)會以購物卡的方式給員工發(fā)福利,這樣一可以避稅,二來員工可以得到更多的實惠。但“‘實名制’以后,大公司也‘不敢’明目張膽地買卡了。因為擔(dān)心被指責(zé)為變相避稅,現(xiàn)在就連小額購物卡他們也不買了?!眲⑻m說。
既然大額卡在“實名制”之后不再受人青睞,那么會不會刺激小額卡的回收市場呢?劉蘭對這種邏輯直搖腦袋。
劉蘭說,“小額卡現(xiàn)在雖然可以隨便辦理,但是畢竟是小額的,現(xiàn)在物價這么高,一件像樣點的衣服動不動就上千塊,很多時候一張一千元的購物卡連一件衣服都買不到?!?/p>
劉蘭告訴《民生周刊》記者,現(xiàn)在小額卡的持卡人大都不急著把手里的卡變現(xiàn)?;厥者^程中,如果劉蘭她們把折扣壓得太低,持卡人根本就不愿意出賣;可不壓低折扣,劉蘭又賺不到錢。
所以,劉蘭目前主要的回收途徑還是通過以前積累的一些老客戶,回收的購物卡也多是以前的存卡。有時候甚至連續(xù)好幾天收不到一張卡。
萌生去意
“商場對我們查得比較嚴(yán),有時候還有人來抓我們,狠的時候要拘留7天呢?!眲⑻m告訴《民生周刊》記者。
至于抓他們的是哪個部門的人,劉蘭沒有透露?!睹裆芸酚浾咴谕┥鐓^(qū)的新世界百貨現(xiàn)場看到,像劉蘭一樣的“黃牛”們并沒有因為“有人來抓”而顯露出恐懼和緊張,仍然大搖大擺地在各個柜臺前等待機(jī)會。
盡管這樣,劉蘭對自己未來的思考卻越來越多,她經(jīng)常夜不能寐。
劉蘭今年已經(jīng)47歲,她和老伴每天在望京的新世界百貨“上班”,她的大女兒在崇文門的百盛商場“上班”,一家人從事這個行業(yè)已有四、五年。
劉蘭說,沒有實行“實名制”以前,他們一家人一年賺十幾萬元不是問題??墒乾F(xiàn)在的情況卻讓他們輕松不起來,“購物卡真的是越來越難收了”,收不到卡,他們的生活就失去了保障。
2012年,劉蘭和丈夫在新世界百貨一共收入十三萬元。“仔細(xì)想想,也不多。而且這些錢大都是2011年收到的舊卡換回的,至于2012年的新卡,手里有的實在不多?!?/p>
劉蘭覺得,一家三口都吃這碗飯,非長久之計,因為國家在逐漸加大管理力度,總會有“沒飯可吃”的那一天。所以他們決定今年提前回家,安安穩(wěn)穩(wěn)地過個春節(jié),好好思考明年的計劃。
是去?是留?劉蘭心里似乎已經(jīng)有了答案。