不是嚇唬你,養(yǎng)老問題像懸在大家頭上的一塊巨石,越來越大,早晚砸下來。你也可能眼下幸運(yùn),擁有著健康的雙親,但很多家庭已經(jīng)陷入養(yǎng)老危機(jī)的掙扎之中了。
95歲患腦梗臥床快8年的陳老伯,快把4個年近古稀之年、羸弱多病的子女拖垮了。因?yàn)榘殡S而至的腦軟化和諸多艱難護(hù)理,高價請來的保姆往往干不了兩天就鬧著要走。陳老伯4000多元退休工資早已經(jīng)捉襟見肘。盡管陳家的女兒們咬著牙把保姆工資漲到了3500,外加替保姆干最臟最累的活、累得一人身上一堆病,還得對保姆隱忍包容、好吃好待,仍然難保不被保姆炒魷魚。每一個新保姆的到來,都意味著子女要先沖上去教授示范、身體力行,當(dāng)保姆的保姆。趕上春節(jié)年底,走馬燈似的保姆兩個月能超過一個班。孫子輩有各種忙,別指望。
如果說每個子女尚可以忍受對事業(yè)和家庭的犧牲,而周而復(fù)始、夜以繼日的焦慮和勞累卻是4個老年人越來越無法承受的體能考驗(yàn)。
陳家大小不敢想把老人送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去,因?yàn)檠勖媲熬o盯著,有的保姆還虐待、推搡老人呢,別說瞧不見了。曝光養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虐待老人的報道不是沒瞧見過。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的牌子再大、收費(fèi)再多,服務(wù)主力也還是低薪低文化的郊區(qū)農(nóng)民,這個時代的良心服務(wù)又能寄托多少希望呢!
已在北京生根的多個養(yǎng)老地產(chǎn)項目中,位于昌平區(qū)東三旗的某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)算得上是元老級別。但服務(wù)已經(jīng)比3年前縮水很多。過去小區(qū)許諾的電瓶車只剩一輛了,行走不便的老人們被迫自己買殘疾電動車;服務(wù)員因?yàn)樾浇鹞⒈〔煌L?,清潔衛(wèi)生越來越糊弄;膳食粗糙,鹽多油大,做不到精細(xì)營養(yǎng),送到老人面前經(jīng)常已經(jīng)涼了;所謂文娛活動是為了區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)視察時當(dāng)擺設(shè)。即便如此,這里現(xiàn)在的房價已經(jīng)比3年前漲了一倍。除了房款,住戶每月還需支付2.5元/平方米的物業(yè)費(fèi)。而2012年10月份新開的40多個套間,最短租期3年,卻需要租戶一次性繳納85萬元的保證金,用于項目的后續(xù)開發(fā)。交了這筆錢,雖說房租省了,可伙食費(fèi)、供暖費(fèi)還要照樣交。
有經(jīng)濟(jì)能力的轉(zhuǎn)去其他養(yǎng)老公寓,但多數(shù)老人無法承擔(dān)再一次遷徙的財力耗費(fèi),悲哀地發(fā)現(xiàn)自己付出老本投奔而來的歸宿,已經(jīng)淪陷為開發(fā)商牟利的幌子。
像陳家這樣艱難掙扎著的家庭不知有多少。而未來,80后、90后面臨的絕不僅是4個老人的贍養(yǎng)盡孝,而是雙方的父母外加爺爺奶奶、姥爺姥姥,12位老人的養(yǎng)老危機(jī)問題。
不是聳人聽聞,據(jù)“中國老齡事業(yè)發(fā)展‘十一五’規(guī)劃高層論壇”透露:全國60歲以上老年人口2010年達(dá)到1.74億,北京13年后,每對夫妻可能需撫養(yǎng)照顧至少12位老人。傳統(tǒng)的家族式生活模式正在轉(zhuǎn)變成為老少分住的小家庭模式,形成了為數(shù)眾多的空巢家庭。北京市空巢老人所占比例為47.6%。傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老功能急劇弱化,精神寂寞,適老化配套嚴(yán)重不足,老年人長期處于“家中無法養(yǎng)老,外面無處養(yǎng)老”的困境。北京老人平均每千人占有養(yǎng)老床位僅有8.6張,護(hù)理需求與有限的完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)供給之間嚴(yán)重失衡。
近來20多家房企打出“養(yǎng)老牌”,或許是應(yīng)運(yùn)而生的既維護(hù)傳統(tǒng)、又符合國情的人性化的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展路線。2012年10月,復(fù)星集團(tuán)和美國一家養(yǎng)老地產(chǎn)商合作推出養(yǎng)老公寓。11月末,北京旅游業(yè)巨頭九華集團(tuán)也宣布進(jìn)軍養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域,推出國內(nèi)首家“養(yǎng)老型酒店”。在北京的萬科也開始涉足養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域。門頭溝區(qū)在2013年初開工建設(shè)7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),其中位于軍莊地區(qū)由中信集團(tuán)投資30億元建設(shè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也將成為全市規(guī)模最大的高端養(yǎng)老院。據(jù)市人大代表、門頭溝區(qū)長王洪鐘透露,門頭溝未來將大力發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),預(yù)計將有30至40家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落戶門頭溝,十二五末期將完成10余家養(yǎng)老院的建設(shè)。
是市場方興未艾,還是營銷吸金?
小心:“門檻”200萬起
只不過買了個期房
某保險公司董事長陳東升在北京昌平“××之家”養(yǎng)老社區(qū)奠基儀式上豪情滿懷,因?yàn)樗诓僮饕粋€全新的商業(yè)模式。陳東升說:“創(chuàng)新就是率先模仿,在模仿中形成自己的特色。今天,我敢講養(yǎng)老社區(qū)的誕生就是一個世界性的創(chuàng)新。說起來很簡單,把人壽保險和養(yǎng)老社區(qū)嫁接對接下來,誰都會做,但我們是第一個想到的,我們是第一個做到的?!?/p>
陳東升所說的“養(yǎng)老社區(qū)”,坐落在北京市昌平區(qū)小湯山附近,占地面積約2000畝,3年后建成的社區(qū),總建筑面積將達(dá)到30萬平方米,總計可容納3000戶入住,文化、健身、餐飲一應(yīng)俱全。社區(qū)還規(guī)劃有約8000平方米,可提供50張床位的高端小型綜合醫(yī)院,提供綜合門診、老年康復(fù)調(diào)理等管理服務(wù)。
由于社區(qū)剛剛開始動工,我們只能參觀樣板間。在樣板間中記者看到,社區(qū)內(nèi)的生活設(shè)施制作精良,大部分設(shè)施根據(jù)老年人的生活需求有許多精細(xì)之處。房間的門上有上下兩個貓眼,這是為了方便行動不便要坐輪椅的老人;每個房間衛(wèi)生間的馬桶旁邊都有扶手,浴缸是走入式的,防止老人摔傷;床邊、浴缸邊、馬桶旁都裝有紅色的小按鈕,這是專門安裝的24小時緊急呼叫按鈕等。在參觀完養(yǎng)老社區(qū)樣板間之后,消費(fèi)者羅先生很滿意。他首先感覺挺震撼,確實(shí)學(xué)習(xí)了國外很多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。但國外養(yǎng)老對護(hù)工素質(zhì)要求非常高,對于員工的素質(zhì)培養(yǎng),我們還看不出任何保障計劃,未敢樂觀。
說到價格,實(shí)在驚人??偙O(jiān)尹奇敏直言不諱:“我們現(xiàn)在主要先做高端。所謂高端,我們希望客戶的知識水平、背景差不多。另外,我們所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是中高級以上。” 要獲得養(yǎng)老社區(qū)的入住資格必須購買泰康人壽的保險產(chǎn)品,產(chǎn)品的門檻為200萬起,可以一次性或者分期繳納。住進(jìn)這個社區(qū)等于五星級酒店一樣,住的費(fèi)用可以直接從保險金來出,醫(yī)療費(fèi)用、吃的費(fèi)用還要自己付。保險產(chǎn)品到期后,用戶可以拿回本金,而投資所產(chǎn)生的收益,則可以作為入住養(yǎng)老社區(qū)的管理費(fèi)。另外,養(yǎng)老社區(qū)中的所有物業(yè)“只租不售”。
無獨(dú)有偶,距離太陽城不過兩三站地的九華山莊,推出的“養(yǎng)老型酒店”更是吸金項目。
項目樓書介紹,該項目集合酒店、養(yǎng)老院、房地產(chǎn)等多種業(yè)態(tài)功能,以長期酒店式的星級住宿為基礎(chǔ),提供醫(yī)療保健、文化娛樂、物業(yè)管理、投資理財?shù)扰涮追?wù)。項目共計提供近312套精裝公寓。公寓承租期為30年,繳納足額的租金與保證金即可入住,租金每年1萬元,保證金60萬元起,后者將在承租期滿后退還。值得注意的是,該項目目前仍為“期房”,預(yù)計將于2013年下半年入住,而在入住之前,住戶至少要一次性投入90萬元,可以換得一套70平方米左右的精裝公寓。
項目設(shè)計理念源自北美,全景就餐、溫泉水入戶;所有建筑及裝修材料均采用環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的國際知名品牌;配置全套品牌家電家私,拎包即可入住。為便于老年人使用,樓內(nèi)設(shè)有醫(yī)用電梯,室內(nèi)配置健康監(jiān)測設(shè)備與專屬醫(yī)護(hù)中心聯(lián)通,足夠大的輪轉(zhuǎn)半徑可滿足室內(nèi)輪椅正常使用;淋浴間設(shè)置了必要的輔助支撐設(shè)施;地?zé)岵膳⒎阑卮u的應(yīng)用最大限度地提升了居住環(huán)境的舒適安全。
顯然這種把養(yǎng)老當(dāng)?shù)禺a(chǎn)經(jīng)營的思路是極端的盈利模式。
“目前全社會普遍缺乏養(yǎng)老床位,可一些開發(fā)商很可能另有所圖?!睒I(yè)內(nèi)營銷人士李經(jīng)理分析,一些不規(guī)范的養(yǎng)老地產(chǎn),很可能再次陷入房地產(chǎn)過度投資、市場炒作的怪圈,進(jìn)而成為房價上漲的又一個推手。“養(yǎng)老地產(chǎn)”的新概念能夠吸引更多機(jī)構(gòu)和資金進(jìn)入,可以降低自身的運(yùn)營成本。另一方面,養(yǎng)老項目也能夠帶動其子女進(jìn)行購房投資,為項目爭取了潛在客戶。
全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會會長聶梅生表示,她曾經(jīng)收到的一封郵件中說,美國最大的養(yǎng)老集團(tuán)在中國考察以后決定退出中國市場,“對方認(rèn)為中國老年居住區(qū)的發(fā)展,邁進(jìn)了房地產(chǎn)投資的陷阱。”
有些開發(fā)企業(yè)希望利用操作養(yǎng)老地產(chǎn)這一概念,將土地非住宅規(guī)劃‘洗’成住宅規(guī)劃。消費(fèi)者付出幾十萬元獲得的只是使用權(quán),因此選擇“養(yǎng)老地產(chǎn)”同樣應(yīng)該謹(jǐn)慎,提防投資風(fēng)險。
彷徨:哪一盤菜是北京居民的
雖然這種動輒百萬的養(yǎng)老地產(chǎn)不是咱的菜,但向往高質(zhì)量的老年生活是人之常情。夠得著,咱就努一努。在子女們的攛掇下,每月拿著6000元離休工資的徐老伯,拿出當(dāng)年治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)審慎作了一番調(diào)研,把對應(yīng)他的收入和需求的北京養(yǎng)老機(jī)構(gòu)跑了個遍。或許您可以搭個順風(fēng)車,對號入座。
城市親自然養(yǎng)生莊園
湖光山色加奢華設(shè)計的“將府莊園”是令徐老伯最心曠神怡的。這是市民政部門批準(zhǔn)的北京第一家經(jīng)營性的高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。緊鄰市區(qū),位于東北五環(huán)邊、機(jī)場高速大山子出口往東。綠化率近90%, 原生態(tài)的私家花園和大片湖水令人垂涎。社區(qū)采用的是澳洲先進(jìn)模式的老年高級護(hù)理管理技術(shù)。置身設(shè)施精致的公寓房間里,有種再也不忍離去的沖動。處處的無障礙細(xì)節(jié),暖人心脾。公寓甚至為老人的孤獨(dú)情緒都作了設(shè)計——每層樓有個免費(fèi)沙龍,湖景視野、電視、沙發(fā)、下午茶,營造著親密交流的氛圍。高爾夫球場與練習(xí)場、垂釣園、網(wǎng)球場、種植園、運(yùn)動中心、俱樂部,SPA水療中心,溫泉浴泡池、標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)游泳池……情趣盎然。
老人可以選擇獨(dú)棟院落54座、三或二室公寓以及酒店公寓,同時滿足CCRC社區(qū)退休老人不同階段的自理生活、介助生活、護(hù)理院介護(hù)生活的3種需求與親友拜訪居住的需求。每樓層都設(shè)有護(hù)理服務(wù)站,居家型養(yǎng)老公寓房型均為南北通透、多景觀陽臺設(shè)計。居家般的自由、寧靜和舒適讓老人心里癢癢的。
郊外田園別墅式園區(qū)背景
距離太陽城不遠(yuǎn)的匯晨老年社區(qū)優(yōu)渥地置身在北京以北的兩片別墅區(qū)中間,同樣享有別墅區(qū)才有的大片的田園風(fēng)光和花園景觀。一踏進(jìn)這里,世外桃源般的安閑、靜謐和舒適潔凈就讓神經(jīng)放松下來,步幅慢下來,聲音低下來,和睦恬靜的心生發(fā)出來。每間房子的陽臺都投射著和煦的陽光,膳食配方專為老年人精心配制。不愿意去食堂的時候,公寓的廚房照樣設(shè)備齊全。最小的房子也有50多平方米,最低交5萬元的押金后,一年躉交每月相當(dāng)于4400元,就可以每天隨意免費(fèi)使用溫泉和游泳,取暖、理發(fā)、搓澡、剪指甲、修腳都免費(fèi)。每天三趟的城區(qū)免費(fèi)班車讓時尚老人購物逛街隨心所欲,發(fā)往兩個醫(yī)院的班次可以接送老人、拿常規(guī)藥。國際性專業(yè)音樂團(tuán)體有時還來給老人們作無償演出。鋼琴、聲樂、舞蹈、才藝活動室和專業(yè)指導(dǎo)都安閑地靜待老人的參與,并不催促也不動員。
超大普及型多層次老年社區(qū)
燕達(dá)國際健康城敢把名字叫“城”是有資格的,光是教堂,人家就設(shè)了4個——天主教、基督教、伊斯蘭教和佛教。貫穿健康城的寬大河流為園區(qū)塑造出多重水景。養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置床位12000張。自理賓客入住的居所按家居式花園洋房設(shè)置,半自理和非自理賓客入住的居所按星級賓館式設(shè)置。規(guī)模龐大,費(fèi)用自然能降低,除了押金,3000元的起步價相當(dāng)適應(yīng)大眾。
老年大學(xué)每周為賓客舉辦經(jīng)濟(jì)、科技知識、政治動態(tài)等的講座,還專門設(shè)有各項發(fā)明獎項,使賓客體驗(yàn)到自身價值的樂趣。賓客可在影劇院點(diǎn)播自己喜歡的影視。影院定期邀請各種戲劇的名角演出。養(yǎng)護(hù)中心為單身者牽紅線,通過各種文化娛樂活動使有情人終成眷屬。這是一座不會感到寂寞的城市。
郊區(qū)普及型大眾養(yǎng)老
四季青敬老院是個很有聲譽(yù)、獲得多重榮譽(yù)的規(guī)模敬老機(jī)構(gòu)。空氣好是一大優(yōu)勢。但居室過于集中,談不上園林感。費(fèi)用從1000多元到4000元不等,最便宜的房子只是一間小小的平房,冬天冷夏天熱,條件簡陋,也沒有洗浴設(shè)施。老人的文娛活動過于集中和集體化,有時候像個軍營。院領(lǐng)導(dǎo)一年四季響應(yīng)各種運(yùn)動和領(lǐng)導(dǎo)精神,雖然把敬老院搞得紅紅火火,但有些老人也抱怨很累,很鬧,不得安閑。
在聽了幾位朋友的意見后,徐老伯終究沒有選擇任何一家貿(mào)然入住,而是想再觀望觀望。雖然這些機(jī)構(gòu)都需要排隊進(jìn)去,有些一排隊還得等一兩年。說是各有千秋,但這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都有一個令人失望的共性:服務(wù)質(zhì)量比創(chuàng)建之初逐年下降。一俟牌子闖出來了,驢糞蛋表面光的事也不再遮掩了。雖然是些極為細(xì)微的地方,但真住進(jìn)去的人體會尤深。開創(chuàng)時期,硬件設(shè)施是嶄新的、運(yùn)轉(zhuǎn)良好的,但越到后來,投入維護(hù)的費(fèi)用漸次減少,甚至很多設(shè)備工藝流程都被減免了。游泳館的水變黑了,管道銹蝕了,露天溫泉借口壞了兩年不開了,暖氣不熱、老人們凍得穿著棉衣睡覺……典型的中國式服務(wù)特色。成本在悄悄地遞減,服務(wù)在悄悄地縮水,而利潤卻在悄悄地上漲,每年的漲價蹦著高地往上躥。不管你出了多少錢,結(jié)局只有默默忍受,只是程度深淺而已。當(dāng)然,你極有可能趕上興旺發(fā)達(dá)的上升期,但接踵而至的下降期,你就得修煉好心態(tài)了。養(yǎng)老服務(wù)跟社會素質(zhì)和文化氛圍是一體的,沒法好成一朵花是正常的。養(yǎng)老的全方位建設(shè),還有很長的路要走,不是上馬幾個高端項目就能完成的。
向好:迎接老年社會 北京積極籌措
相信將來的老人是越來越有福氣了。記者在2012老齡產(chǎn)業(yè)博覽會朝陽區(qū)展位看到,一座特制的沙盤模型吸引了眾多市民的目光?!斑@是朝陽區(qū)新建的福利中心,位于大望路,明年就將封頂?!痹谡箙^(qū)現(xiàn)場的朝陽區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,擁有全市最多老年人口的該區(qū)目前已經(jīng)按照人口規(guī)模和養(yǎng)老人口的增速,完成了養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施規(guī)劃,按照規(guī)劃,到2015年朝陽養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將達(dá)到78所,比現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量增加近一倍。
記者在沙盤現(xiàn)場看到,這所新建的福利中心位于寸土寸金的大望路,建筑不僅外觀設(shè)計現(xiàn)代時尚,而且在主建筑旁還有一處設(shè)計人性化的配樓。這座福利中心建筑面積有2萬多平方米,共有地下三層和地上十層,完全是由政府出資興建的福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu),里面公寓、休息室、多功能活動中心等一應(yīng)俱全。其中養(yǎng)老公寓共有460張床位,為了能給老年人提供一個舒適健康的養(yǎng)老環(huán)境,福利中心在設(shè)計上還專門規(guī)劃了附屬樓用于老人的日?;顒雍蛫蕵贰?jù)介紹,按照規(guī)劃,明年,朝陽福利中心將主體封頂。
記者采訪中了解到,朝陽區(qū)近年來推動養(yǎng)老服務(wù)社會化、規(guī)?;彤a(chǎn)業(yè)化發(fā)展,養(yǎng)老水平不斷提升,4年內(nèi)已新增養(yǎng)老床位8621張。目前,朝陽區(qū)全區(qū)共有養(yǎng)老床位14805張,平均每百名老人擁有3.4張。
據(jù)統(tǒng)計,朝陽區(qū)是北京市老年人口最多的城區(qū)之一,截至2011年底,全區(qū)60歲以上戶籍老年人口已接近43萬人,占戶籍人口總數(shù)的22.26%,老年人口年均增長率超過7%,老年人口數(shù)量和增幅都居全市首位。朝陽全區(qū)的養(yǎng)老床位總數(shù)達(dá)到14805張,其中最近4年增長了8000余張,全區(qū)擁有養(yǎng)老服務(wù)專兼職管理工作人員623名,服務(wù)人員近萬人。“雖然增長的速度比較快,但是跟龐大的養(yǎng)老需求相比,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?!背枀^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,尤其在養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)方面,朝陽區(qū)加大民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政策扶持,在市級給予補(bǔ)貼的同時,區(qū)級財政還將按照1∶1比例再次予以補(bǔ)貼。
海淀區(qū)推出的“萬能養(yǎng)老服務(wù)超市”是一種數(shù)字化終端服務(wù)連接器。每臺“養(yǎng)老超市”都配置了與各社區(qū)相連接的數(shù)十家服務(wù)商,包括超市、菜農(nóng)、餐館,以及各種老年護(hù)理服務(wù),在配置“養(yǎng)老超市”的社區(qū)中,老人在社區(qū)服務(wù)中心輕輕觸點(diǎn)屏幕,可以發(fā)出各種“購買申請”,這個申請會即時發(fā)送至商家手機(jī),十多分鐘過后,就能送貨上門。同時,為了方便失能老人使用,海淀還將免費(fèi)發(fā)放500臺PAD服務(wù)終端和服務(wù)系統(tǒng),只要將系統(tǒng)安裝在家中的計算機(jī)上就可以足不出戶享受服務(wù)。
數(shù)字化、智能化為居家養(yǎng)老提供了諸多便利,而居家養(yǎng)老是大眾最現(xiàn)實(shí)的出路。未來理想的居家養(yǎng)老是對社會各個服務(wù)環(huán)節(jié)和人文素質(zhì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。居家養(yǎng)老最經(jīng)濟(jì)、最貼切,不僅減輕子女們的負(fù)擔(dān),也深受老人們的歡迎。居家養(yǎng)老已經(jīng)不是傳統(tǒng)的簡單養(yǎng)老,不僅要有資金的扶助,更重要的是社區(qū)職能要有大的轉(zhuǎn)變,在服務(wù)上進(jìn)一步深化,在為民意識上進(jìn)一步提升。
養(yǎng)老院、老年公寓與保障房小區(qū)同時同地建設(shè),還可以把小區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)與低收入者、下崗者二次就業(yè)相結(jié)合,居住在保障房的中年人群中有相當(dāng)部分屬于低收入者,甚至是失業(yè)者,他們在競爭激烈的就業(yè)市場缺乏優(yōu)勢,養(yǎng)老服務(wù)具有勞動密集型特點(diǎn),兩者正好互補(bǔ),這種就近就業(yè)的方式,既有利于其為老年人提供及時服務(wù),也有利于其照顧自己的家庭。
撥打一個電話就能享受到各種養(yǎng)老服務(wù),如今新興的虛擬養(yǎng)老為老人們搭建了“一所沒有圍墻的養(yǎng)老院”。市政協(xié)委員、北京市億隆實(shí)業(yè)股份有限公司董事長時念洋建議,將虛擬養(yǎng)老院的建設(shè)在城區(qū)實(shí)行全覆蓋,探索一條城市養(yǎng)老的新路子。
虛擬養(yǎng)老院是以居家養(yǎng)老對象會員制、家政服務(wù)隊伍員工制為組織網(wǎng)絡(luò),以社會化與市場化相結(jié)合為經(jīng)營模式的全新居家養(yǎng)老服務(wù)體系,通過政府搭建的信息服務(wù)平臺,當(dāng)老年人有服務(wù)需要時,撥打一個電話給信息服務(wù)平臺,就能得到相應(yīng)的服務(wù),通過虛擬養(yǎng)老院運(yùn)作模式的探索,最終能夠?qū)崿F(xiàn)促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。虛擬養(yǎng)老院既揚(yáng)棄了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)的弊端,又集中了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn),政府充分利用現(xiàn)有技術(shù)搭建服務(wù)平臺,制定實(shí)施規(guī)劃,有步驟地把虛擬養(yǎng)老院的建設(shè)覆蓋到全城區(qū),探索一條城市養(yǎng)老的新路子。
讓我們期待比現(xiàn)實(shí)美好一點(diǎn)的未來歸宿吧!
編輯/王文娜