傾聽心聲，走進(jìn)心靈

伏爾泰曾說過：“耳朵是通向心靈的道路?！睂W(xué)校德育工作紛雜，而學(xué)生都是一個個活生生的個體，十個手指都有長短，更何況是學(xué)生，個別差異性是十分顯著的。再加上每個學(xué)生都有其不同的家庭背景和社會背景，使得在教育上加大了難度。教師要了解每個學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈，傾聽是最好的方法。

一、傾聽的重要作用

1. 增強學(xué)生的自信，滿足自尊的需要

心理學(xué)研究表明，人在內(nèi)心深處，都有一種渴望別人尊重的愿望。在教育過程中，教師要樹立這樣的觀念：教師和學(xué)生是平等的，人人都有自己的價值和尊嚴(yán)，都有被尊重和信賴的心理需要。耐心傾聽學(xué)生的心聲，是對學(xué)生人格的尊重，是維護(hù)學(xué)生自尊，使其獲得滿足感、自信心和安全感的重要保障。

可是我們很多老師，總認(rèn)為自己很忙，聽學(xué)生喋喋不休地訴說，簡直是在浪費時間，把學(xué)生到嘴邊的話頂了回去，把學(xué)生置之一邊，更不愿意去了解學(xué)生的內(nèi)心，傾聽他們的想法，把學(xué)生的自尊擱淺。殊不知，不懂得尊重，不會傾聽，怎能洞察學(xué)生的心理，進(jìn)行有的放矢的教育呢？只有學(xué)會了傾聽，才能讓學(xué)生感受到老師對他的尊重和關(guān)懷。他們才愿意把自己的想法、愿望、要求、困惑告訴你，求得老師的關(guān)懷和尊重，求得老師的寬容和理解，求得老師的幫助和解釋。這個時候正是教師走進(jìn)學(xué)生心靈，使教育初見成效的時候。

2. 促成情緒的宣泄，博取學(xué)生的信任

若一個人心里有煩惱或困惑，心里有怒氣和怨言，不把它傾訴出來，往往會表現(xiàn)得很極端，或是郁郁寡歡，或是會產(chǎn)生一些極端的做法；而一旦找人傾訴，把一切不愉快發(fā)泄出來以后，可能一切都煙消云散了。學(xué)生同樣如此，他們也會有各種各樣的煩惱，這種煩惱甚至影響了他們的學(xué)習(xí)和生活。而老師給他們提供傾訴的機會，就能撫慰學(xué)生的心情，促使他們在宣泄中進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，從而博取學(xué)生的信任，使學(xué)生愿意親近你，什么事都肯講給你聽，給教育帶來轉(zhuǎn)機，這樣學(xué)生就能比較客觀地對待和處理事情。

3. 贏得教育的契機，開啟學(xué)生的心靈

卡耐基曾說過：“注意地聽別人說話，這不僅是一種得到人敬仰的最簡單的方法，而且還是一種引起別人說話的有效妙策?！苯處熤鲃?、耐心、投入地傾聽學(xué)生訴說，不僅表明老師對學(xué)生的尊重，取得學(xué)生的信任，還能使教師掌握更多的信息，從而贏得教育的契機，誘導(dǎo)學(xué)生說出心里話，開啟學(xué)生的心靈。

二、傾聽的有效策略

1. 轉(zhuǎn)變觀念，營造平等的氛圍

陶行知先生說過：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！毙抡n程背景下的教師，應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的師生觀，不應(yīng)該再是高高在上的審判長，盛氣凌人地詢問學(xué)生，而是應(yīng)該放下老師的架子，平等地與學(xué)生對話，友愛地對待學(xué)生。一定要創(chuàng)設(shè)一種平等、融洽、輕松、和諧的談話氛圍，讓學(xué)生“親其師，信其道”，愿意向您傾訴，愿意敞開自己的心扉。

2. 掌握心理，注意談話的技巧

作為一個教師，要想教好學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，單靠教師的一片熱誠是不夠的，還必須掌握學(xué)生的心理，了解學(xué)生心理發(fā)展的特點和規(guī)律，懂得心理學(xué)的知識，還得注意和學(xué)生談話時的技巧，這樣學(xué)生才可能接納你，向你敞開心扉。

傾聽學(xué)生的談話，場所的選擇是非常重要的，一般情況下，教師不要選擇同學(xué)們都在場的教室里，這樣學(xué)生會比較尷尬，有的學(xué)生可能為了維護(hù)自己的自尊而故意不說真話，這樣教師就永遠(yuǎn)傾聽不到學(xué)生的心聲，永遠(yuǎn)也走不進(jìn)學(xué)生的心靈。和學(xué)生談話的地點，一般可以選在辦公室、教室走廊、操場等，甚至是放學(xué)的路上都可以，這樣學(xué)生就會顯得比較放松，消除了一切戒備心理，完全向老師敞開心扉。

3. 提供途徑，搭建傾訴的平臺

教師想要了解學(xué)生的心理，除自己平時細(xì)心地觀察，跟他們談話外，還要想方設(shè)法多為學(xué)生創(chuàng)造一些吐露心聲的機會，搭建一些便于他們傾訴的平臺。學(xué)生在平等、安全的環(huán)境下，就容易敞開自己的心扉、吐露自己的心聲。

可以采用書信的方式和學(xué)生交流。中國最古老的交流方式，就是書信往來，那一封封信箋，寄托著多少的情意，那一封封信箋，帶去多少的期待。陶行知先生也經(jīng)常利用文字去教育學(xué)生及子女，尤其是以書信教育更為多。文字那極富感染力的表情達(dá)意的工具，有時甚至比當(dāng)面的話語更奏效、更具有親和力。而在當(dāng)今信息如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里，書信傳情仍然功不可沒，是別的交流方式所無法替代的。有些話當(dāng)面講不好意思，唯獨讓它變成一句句優(yōu)美、委婉的詞句才能更好地表達(dá)。如今的寫信方式，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)書信外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)的電子信箱，發(fā)送電子郵件的方式與之交流。學(xué)生一旦有什么問題要請教，有什么心里話要說，不但可以寫在紙上給老師，還可以利用電子信箱，發(fā)郵件給老師。教師可以將自己的電子郵箱地址給學(xué)生，也可以在班中設(shè)立一個信箱，加一把鑰匙，由專門的學(xué)生看管，給學(xué)生搭建一個寫信式的傾訴平臺。這樣可以讓我們深入地了解學(xué)生的內(nèi)心世界，做出及時的挽救，也讓我更真更快地從學(xué)生那聽取意見及建議，進(jìn)行及時的自我反省，以求達(dá)到更好的教育效果。

還可以采用聊天的方式和學(xué)生交流。聊天可以分成兩種形式，一種是面對面地聊天，一種是借助于網(wǎng)絡(luò)聊天工具，如：QQ、聊天室、BBS論壇跟帖式等等。面對面地聊天，學(xué)生會感到老師非常的親切，拉拉家常，談天說地，摒棄了老師嚴(yán)肅的一面，拉近了師生間的距離，學(xué)生會把老師當(dāng)作朋友一樣對待，以后自然而然愿意將自己的心里話告訴老師。當(dāng)然還有一種網(wǎng)絡(luò)式的聊天，更能讓學(xué)生對老師吐真心話，在靜悄悄的電腦旁，在孤獨的內(nèi)心世界中，總想找一個傾訴的對象，此時教師的適當(dāng)介入，就能起到非常好的效果。教師可以組織班中的學(xué)生建立一個QQ群，把原本散亂地在QQ里亂聊的同學(xué)，都集中到本班群中，這樣教師能很快地獲悉班級成員的一些動態(tài)，一些想法和做法。然后有些同學(xué)可以通過私聊的方式直接與老師聯(lián)系，向老師傾訴。當(dāng)然也可以組織學(xué)生上一些有意義的學(xué)生論壇，在那種氛圍中，對學(xué)生的幫助很大。

傾聽是一種容納、尊重，傾聽是一種認(rèn)同、欣賞，傾聽是一把鑰匙，開啟學(xué)生的心靈，傾聽是一條密道，通往心靈的棲居。它能溝通師生間的感情，消除互相間的隔膜，達(dá)到教育的目的。但愿我們每個教師都能用好傾聽，認(rèn)真傾聽來自學(xué)生心靈的聲音。

（江蘇省吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)中心小學(xué)）