價格欺詐的嘴臉

價格欺詐是指經(jīng)營者以不正當(dāng)?shù)膬r格手段欺騙消費(fèi)者，使消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)利益受損害的行為，是一種不道德的商業(yè)行為。它具有欺騙性、故意性、暴利性等特征。經(jīng)營者的職業(yè)道德水準(zhǔn)差、相關(guān)部門價格監(jiān)管不力、價格法制建設(shè)滯后當(dāng)然是導(dǎo)致價格欺詐橫行的客觀原因，而消費(fèi)者自我保護(hù)意識的增強(qiáng)，也是完善市場機(jī)制中的重要一環(huán)。這其中的第一步，就是要識破經(jīng)營者價格欺詐的表象。

模糊標(biāo)價

故意用模糊語言、文字、計(jì)量單位等標(biāo)示價格，這些模糊標(biāo)示，可以讓商家在面對執(zhí)法部門檢查和面對消費(fèi)者時有不同的說法。例如，某商場貼出廣告，聲稱某西服大拍賣，原價800元，大減價300元，這種廣告有兩種含義，一是降價300元，實(shí)賣500元；二是降價只賣300元。當(dāng)執(zhí)法部門檢查時，該售貨員聲稱，季節(jié)換價每套300元，但消費(fèi)者購買時，又聲稱只降300元，每套500元。

虛假降價

某個體商店，從南方購進(jìn)一種皮鞋，每雙80元，擺上柜臺后，先標(biāo)價每雙280元，隨即貼出廣告稱“大甩賣”，每雙180元。這種虛假降價的欺詐行為，往往會使消費(fèi)者上當(dāng)受騙。他們表面打著“清倉大削價”、“揮淚大甩賣”等幌子，卻干著坑騙消費(fèi)者的勾當(dāng)，當(dāng)消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)有問題，要求“三包”時，他們又以“季節(jié)降價”、“處理商品”為由，拒絕“三包”，使消費(fèi)者無法按法規(guī)得到賠償。

虛假降價是指謊稱降價而實(shí)際上沒有降價。一些商家利用消費(fèi)者求廉的購物心理，在價格上大做手腳，打著“清倉甩賣”、“出廠價”、“跳樓價”、“季節(jié)性削價”、“讓利酬賓價”等牌子，招徠顧客，欺騙消費(fèi)者。

價外加價

這是在商品或者服務(wù)標(biāo)明價格之外，再收取不預(yù)先聲明的其他費(fèi)用，李某一行6人出差到某市，在明星大酒店吃了一頓飯，按照菜譜標(biāo)價和酒水標(biāo)價共應(yīng)付640元，可結(jié)賬時，服務(wù)小姐卻非要960元不可，問其為什么？她便列出一套服務(wù)費(fèi)，什么空調(diào)費(fèi)、小姐陪酒費(fèi)（指給客人斟酒）、聽卡拉OK費(fèi)等。不給，就別想出門，被逼無奈，李某只得付款了事。

質(zhì)價不符

指經(jīng)營者對同種商品或服務(wù)故意先標(biāo)明價格或價目表，然后以次充好、短尺少秤、混淆等級、摻雜使假、降低質(zhì)量、減少服務(wù)環(huán)節(jié)或程序等，使質(zhì)價不符，從中獲利。

某酒店的菜譜價格表中，“蒜薹炒肉”標(biāo)價每盤5元，“筍片熘白菜”6元，但盤子小菜又少，顧客嫌少，要加菜，而兩盤菜的價格竟成了15元和12元。包子、餃子之類，10元一斤的水餃，6元一斤的包子，怎么吃也難吃出點(diǎn)肉。

兩套價格

指經(jīng)營者對同種商品或服務(wù)標(biāo)明價格，卻不按價格執(zhí)行，誤導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的行為。北京的趙某等到某市參加風(fēng)景一日游，價目表一日游醒目地寫著，全包是每人50元，當(dāng)趙某等人坐上車，行到半路后，導(dǎo)游卻開始收費(fèi)，什么進(jìn)山費(fèi)、停車費(fèi)、門票費(fèi)等，每人必須加收50元，當(dāng)趙某等人提出疑問時，導(dǎo)游竟說：“不去，就下車，愛游不游！”在這前不著村，后不著店的偏僻山路上，自然下不得，沒法，趙某等人只好每人被宰50元。

此外，還有一些價格欺詐的行為表現(xiàn)為漫天要價，即經(jīng)營者隨意索要高價的行為。一些商場和小集貿(mào)市場，不標(biāo)價的現(xiàn)象普遍存在，這給一些不法商販提供了價格欺騙的機(jī)會，使他們可以信口開河，索要高價。還有一些不法商家雖然明碼標(biāo)價，但商品標(biāo)簽上的價格往往高出成本幾倍甚至幾十倍。“托兒”騙價也是價格欺詐的表現(xiàn)之一，經(jīng)營者雇用人員冒充顧客爭購自己所經(jīng)營的商品，利用某些消費(fèi)者的盲從心理，誘騙顧客購買，且所誘購的多是質(zhì)次價高的滯銷品。

作為消費(fèi)者，應(yīng)學(xué)會識別某些經(jīng)營者玩弄的騙局，一旦受騙，應(yīng)及時投訴到有關(guān)部門。物價、工商等執(zhí)法部門，對那些違犯法規(guī)、玩弄價格欺詐的不法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時嚴(yán)厲查處與打擊，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

編輯/王翠萍