“無從可知”、“無所不知”、“有所不知”

【摘 要】近年來，以手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)為代表的具有互動(dòng)性、聚合性的新媒體迅猛發(fā)展，新媒體賦權(quán)讓公眾得到了原來不可能得到的信息，為個(gè)體提供更多的表達(dá)可能和空間。然而，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，在人人都是“筆桿”和“喇叭”的自媒體時(shí)代，媒體倫理陷入了前所未有的困境。那么，新媒體“賦權(quán)”對(duì)象——媒體從業(yè)人員和草根群體該如何“用權(quán)”？如何規(guī)范傳播環(huán)境？如何建構(gòu)傳播倫理新秩序？本文將以網(wǎng)絡(luò)事件為例運(yùn)用傳播賦權(quán)理論探究新媒體視域下媒體倫理的問題與對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】新媒體 傳播賦權(quán) 媒體倫理

一、網(wǎng)絡(luò)事件回放及分析

1、案例一：“人肉搜索”

隨著以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒介在我國的興起，以新媒介為主要傳播工具的社會(huì)事件正以高頻率不斷發(fā)生?！叭巳馑阉鳌闭怯尚旅浇橐l(fā)的事件中具有中國特色文化現(xiàn)象的典型代表。其中，最早有影響力的案例是2001年的微博“陳自瑤事件”。被許多網(wǎng)友定性為“人肉搜索”的里程碑式事件是2006年的“虐貓事件”。自此，人肉搜索擺脫了最初的戲謔、娛樂等狹隘主題，而以弘揚(yáng)真善美、貶斥假惡丑等來維護(hù)社會(huì)秩序與釋放正能量?！巴醴瓢浮笔沟萌巳馑阉髡竭M(jìn)入法律程序。此后爆發(fā)的“死亡博客”事件、“王千源”事件、“犀利哥”事件等，都是“人肉搜索”現(xiàn)象中媒體倫理事件的典型案例。

正是由于網(wǎng)絡(luò)的便捷性、匿名性以及把關(guān)人角色的缺失，使得“人肉搜索”對(duì)人們生活的暴力介入極為便利，法律的滯后與無力也使得發(fā)起、參與“人肉搜索”的行動(dòng)者愈加肆無忌憚，并在一定程度上“縱容”了“人肉搜索”。毫無疑問，人肉搜索對(duì)被人肉者的暴力侵犯是極不道德的，從媒體倫理的維度考察，“人肉搜索”可能會(huì)導(dǎo)致倫理離軌與道德恐慌，不利于當(dāng)前我國新媒體倫理道德重建。

2、案例二：“門事件”

網(wǎng)友將發(fā)生的具有重大影響力或超強(qiáng)娛樂性事件，取名為“XX 門”，往往該類事件具有強(qiáng)烈的娛樂性和炒作性。① 近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，“門事件”花樣百出，如“銅須門”、“八毛門”、“捉奸門”等等，傳播速度快，范圍廣?？v觀各種“門事件”的發(fā)生、發(fā)展全過程中，網(wǎng)絡(luò)不僅為公眾了解案情進(jìn)展提供重要渠道，而且成為網(wǎng)友議論評(píng)析、分享觀點(diǎn)的互動(dòng)平臺(tái)。然而，“門事件”中諸多當(dāng)事人隱私信息的挖掘已經(jīng)超越了普通公眾知情權(quán)的范疇，嚴(yán)重侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)和人格權(quán)。

3、案例三：“被事件”

“被事件”是指部分權(quán)利主體在權(quán)利行使上處于被動(dòng)狀態(tài)或相關(guān)權(quán)利被侵害的現(xiàn)象。它包括權(quán)利主體被動(dòng)完成不愿做的事，或者被動(dòng)接受并不存在的事實(shí)，甚至在“被”過程中受害者完全蒙在鼓里，反映了受眾知情權(quán)、參與權(quán)和合法利益被漠視、被剝奪，也反映了媒體倫理及公信力的缺失。例如近年來流行的“被死亡”、“被代表”、“被炒作”、“被離婚”等“被”事件，不僅褻瀆了人的基本尊嚴(yán)，甚至讓媒體的公信力受到嚴(yán)重削弱。有網(wǎng)民驚呼中國即將進(jìn)入“被時(shí)代”。

“被事件”這種假新聞，其內(nèi)容凡與個(gè)人有關(guān)，必然會(huì)侵犯他人名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等相關(guān)人身權(quán)；與企業(yè)有關(guān)的，除了侵犯其名譽(yù)權(quán)外，還可能引發(fā)行業(yè)間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，直接造成資源浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失；與國家政策相關(guān)的“被事件”，還可能影響國家經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定，有悖社會(huì)和諧。而涉及到外交領(lǐng)域的“被事件”，則會(huì)給國家形象造成負(fù)面影響，甚至誘發(fā)國家間紛爭(zhēng)。

二、新媒體與傳播賦權(quán)

最新CNNIC調(diào)查表明：中國現(xiàn)在有5.38億網(wǎng)民（這里的網(wǎng)民，就是指新媒體用戶），平均每人每周上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到20個(gè)小時(shí)。而其中73%，也就是3.92億人，主要通過網(wǎng)絡(luò)獲得新聞。②新媒介的出現(xiàn)，使普通公民獲得了從未有過的參與新聞傳播的能力，他們借助手機(jī)、播客、BBS等，發(fā)布新聞，表達(dá)觀點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)人都可以生產(chǎn)內(nèi)容，每個(gè)人都是受眾，各種新的內(nèi)容從無數(shù)個(gè)來源生產(chǎn)出來，信息傳播者與受眾已經(jīng)合為一體，如同在社會(huì)生產(chǎn)中，每個(gè)勞動(dòng)力既是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者。

“賦權(quán)”是西方在20世紀(jì)六七十年代出現(xiàn)的用語，綜觀西方相關(guān)文獻(xiàn)綜述，賦權(quán)是一個(gè)多層次、寬泛的概念體系。美國未來學(xué)家阿爾文·托夫勒認(rèn)為，知識(shí)重新分配后，建立在知識(shí)上的權(quán)力也將重新分配。因此，受眾在新媒體空間擁有的信息傳播權(quán)必然會(huì)導(dǎo)致權(quán)力的分散化，引發(fā)權(quán)力轉(zhuǎn)移，受眾得以自我賦權(quán)，必是一個(gè)大趨勢(shì)。辨證地分析可發(fā)現(xiàn)，新媒體賦權(quán)的過程也是政府權(quán)力轉(zhuǎn)移/下移的過程，或者說是政府分權(quán)的過程，同時(shí)也是社會(huì)權(quán)力或公共權(quán)力的放開與擴(kuò)大的過程。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，作為互聯(lián)網(wǎng)上傳播內(nèi)容創(chuàng)造者和使用者的草根群體實(shí)現(xiàn)了自我賦權(quán)。

新媒體賦權(quán)的時(shí)代是一個(gè)如何聽、如何說、如何寫、如何做的時(shí)代。新媒體賦權(quán)產(chǎn)生了集體行動(dòng)的效應(yīng)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間賦予新型社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)、新的言論空間，也可能產(chǎn)生干預(yù)社會(huì)現(xiàn)實(shí)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的積極力量。然而，新媒介技術(shù)背景下的新型新聞傳播方式及非專業(yè)新聞生產(chǎn)（公民新聞網(wǎng)站、新聞網(wǎng)志、微博等） 帶來的權(quán)力擴(kuò)散，撼動(dòng)了科層式的新聞傳媒機(jī)構(gòu)。新媒體技術(shù)支撐的便捷接近權(quán)消弭了傳受界限，造成了媒體從業(yè)人員職業(yè)身份的深層焦慮，以及新聞制作權(quán)的泛化和信息擴(kuò)容帶來了新聞次級(jí)化和媒體倫理困境。

三、新媒體賦權(quán)下媒體倫理的困境與對(duì)策

對(duì)上述新媒體倫理案例回顧分析后，我們不難發(fā)現(xiàn)新媒體賦權(quán)已廣泛滲透到社會(huì)各個(gè)層面，媒體倫理失范，傳播信息造假，還有層出不窮的信息污染、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等問題接踵而至，不能不讓人質(zhì)疑新媒體倫理的底線到底在哪里？

1、困境：從“無從可知”到“無所不知”

（1）草根群體的媒體倫理困境。新媒體環(huán)境下，雖然專業(yè)媒介組織依然占據(jù)主導(dǎo)地位，但不可否認(rèn)的是：新聞傳播主體在由職業(yè)新聞工作者獨(dú)家壟斷逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人員與草根群體共同分享，新聞信源也隨之發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，來自草根群體的新聞和言論在新聞傳播中所占據(jù)的比重越來越大。如今，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)云涠嘣牟删幏绞健⒖旖莸膫鞑ニ俣?、便利的獲取渠道逐步成為當(dāng)前新聞來源中不可或缺的新聞形式。在一些突發(fā)性事件及公共事件中，新媒體展示了其獨(dú)特魅力，不僅成為公共輿論的“發(fā)聲地”，更是新聞事件的“發(fā)生地”。另一方面，新媒體也為草根群體發(fā)布新聞提供了一個(gè)嶄新平臺(tái)，在此平臺(tái)上，發(fā)布者完成了向草根記者身份的轉(zhuǎn)變?！安莞浾摺钡某霈F(xiàn)，使普通公民獲得了從未有過的參與新聞傳播的能力，在這種逐漸普及、開放式的傳播環(huán)境下，人們上傳、下載、發(fā)布信息基本無需審查和核實(shí)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)前所未有的“自由時(shí)空”格局。

（2）職業(yè)記者的媒體倫理困境。媒介技術(shù)革命沖擊并改變了受眾的媒介使用方式。職業(yè)記者也在這個(gè)大潮中不斷更新自己的信息傳播方式。事實(shí)上，在傳統(tǒng)大眾傳媒“觸網(wǎng)”、入駐新媒介之前，職業(yè)記者曾嘗試使用新媒體這種受眾喜聞樂見的方式傳遞有效信息。記者使用微博存在著使用媒體官方微博和私人微博兩種情況。對(duì)于非自己采訪報(bào)道的事件，記者往往以“轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論”的方式將信息發(fā)散傳播。而對(duì)于自己采訪報(bào)道的事件，不少記者也選擇在商業(yè)微博上第一時(shí)間發(fā)布信息，甚至于把網(wǎng)絡(luò)上的傳言復(fù)制下載，當(dāng)作新聞?wù)巶鬏d。此外，為了在網(wǎng)絡(luò)上搏得點(diǎn)擊率，有些記者借助新媒體平臺(tái)不惜以編制新聞點(diǎn)來制造噱頭，有的干脆以軟性色情、暴力吸引關(guān)注，成為爭(zhēng)議性報(bào)道與爭(zhēng)議性話題的發(fā)源地。

總而言之，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使傳播媒介的服務(wù)方式和內(nèi)容發(fā)生了巨變，使很多以前“無從可知的”變成了“無所不知”，“力所不能及的”變成了“輕而易舉”， 對(duì)社會(huì)公眾的道德水準(zhǔn)提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)，也給媒介倫理帶來了新挑戰(zhàn)。

2、對(duì)策：從“無所不知”到“有所不知”

恩格斯說過：“每一個(gè)階級(jí)，甚至每一個(gè)行業(yè)，都各有各的道德?！眰鞑ッ浇橐膊焕?，要有自己的職業(yè)操守和倫理要求。

（1）真實(shí)是新聞的生命。記者必須從源頭上保證新聞報(bào)道的真實(shí)性，新聞必須是真人真事，這是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)，也是新聞工作者最基本的職業(yè)操守。網(wǎng)民在微博上發(fā)布的消息，傳統(tǒng)媒體在其官方微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，首先應(yīng)該核實(shí)其真實(shí)性。同樣，紙媒在引用微博內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道時(shí)，也不能信口開河。在人人都是傳播者的時(shí)代，草根群體缺少自我把關(guān)意識(shí)，裂變傳播方式容易導(dǎo)致原文信息發(fā)生質(zhì)變，新聞工作者為搶占先機(jī)容易忽略新聞?wù)鎸?shí)性至上的原則，犯下“先發(fā)為上”的錯(cuò)誤。

（2）事實(shí)與人文關(guān)懷并重。重塑媒體倫理是維護(hù)信息生態(tài)健康、有序，整個(gè)社會(huì)和諧、平衡的助推因子。在傳統(tǒng)的媒體倫理中，理性和責(zé)任的向度更多是從事實(shí)層面來加以表現(xiàn)，即是追逐新聞報(bào)道的真實(shí)、全面、客觀?，F(xiàn)如今，這種取向應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聦?shí)和人文關(guān)懷并重。新媒體新聞應(yīng)該賦予更多地人文氣息和人文關(guān)懷，更多地挖掘新聞事件中所蘊(yùn)含的人性美，以最真實(shí)的情感給人以希望和慰藉，而不是煽風(fēng)點(diǎn)火、肆意炒作。

（3）恰當(dāng)使用權(quán)利，避免亂權(quán)、濫權(quán)。由于自媒體發(fā)布信息的真實(shí)性和恰當(dāng)性很難得到有效驗(yàn)證，因此，一方面要提高信息發(fā)布能力，利用新媒體獨(dú)特的信息傳播模式完成對(duì)個(gè)體社會(huì)身份的虛擬化重建，享受更大范圍的表達(dá)權(quán)、發(fā)布權(quán)，推進(jìn)個(gè)體對(duì)社會(huì)、他人的輿論監(jiān)督；另一方面也給我們提出了媒體倫理方面的迫切要求：要有靈活應(yīng)變的能力，善于在多元信息中甄別、挑選出有益信息，能夠理智地分析新聞事件背后的價(jià)值與意義，約束自己在公共空間中的行為，做到他律和自律的統(tǒng)一。

（4）建立審核機(jī)制，規(guī)范管理制度。媒體組織必須意識(shí)到新媒體賦權(quán)下個(gè)體在媒介使用上的變化趨勢(shì)，不僅要制定細(xì)化的工作手冊(cè)，幫助職業(yè)記者在面對(duì)媒介倫理困境中的具體問題時(shí)能夠采取適當(dāng)?shù)男袨?，更要積極利用組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)與資源，做好自己數(shù)字化媒體建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)新聞從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，建立審核機(jī)制和規(guī)范管理制度。

參考文獻(xiàn)

①http：//www.baike.com/wiki/%E9%97%A8%E4%BA%8B%E4%BB%B6

②中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

（作者：安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院2011級(jí)研究生）

責(zé)編：姚少寶