書評

績效致死

作者：[美]鮑勃·盧茨

譯者：張科

出版社：中信出版社

出版時間：2013年8月

50年來，全球最大的制造業(yè)中心、汽車之城底特律為何申請破產(chǎn)保護？這一切背后不是一個產(chǎn)業(yè)的簡單邏輯，而是企業(yè)管理史上的靈魂爭奪戰(zhàn)。

本書是《金融時報》年度最佳商業(yè)圖書，作者對愛“拿數(shù)據(jù)說話”的企業(yè)管理風(fēng)潮提出了尖銳的質(zhì)疑：鮑勃認為，商學(xué)院和經(jīng)理人制度導(dǎo)致企業(yè)高管們片面注重數(shù)字分析，從而導(dǎo)致一種財務(wù)報表驅(qū)動的管理風(fēng)格，他們毀掉了美國的制造業(yè)與創(chuàng)新。過于追求短期效益，只盯著眼前的大餡餅。那些餡餅，終有一天，會一個又一個變成陷阱。

在鮑勃看來，通用就是被一個巨大的陷阱給害了。無論是美國還是中國，處于危機之中的傳統(tǒng)制造業(yè)在轉(zhuǎn)型時如何避免重蹈覆轍？曾在通用汽車、寶馬、福特、克萊斯勒四家全球汽車巨頭擔(dān)任高管歷時47年之久的“產(chǎn)品大帝”鮑勃·盧茨，或可為讀者解密。

做空之禍：誰在分食中國概念股

作者：石俊

出版社：浙江大學(xué)出版社

出版時間：2013年9月

從2011年年中開始，中國概念股在海外屢屢告急，遭遇股價腰斬甚至退市。急于圈錢的企業(yè)、弄虛作假的中介機構(gòu)、無所不為的金融調(diào)查機構(gòu)、道貌岸然的做空機構(gòu)……概念股企業(yè)早已被絞進了一條巨大的產(chǎn)業(yè)鏈中，被利益各方在無情地蠶食。通過搜集大量的材料以及對美國主流做空機構(gòu)、被做空企業(yè)的企業(yè)家、中國調(diào)查機構(gòu)等的直接訪問，作者梳理出中國概念股企業(yè)從上市到被做空所涉及到的產(chǎn)業(yè)鏈，呈現(xiàn)中國企業(yè)赴美上市的艱辛、在海外資本市場拼搏廝殺的過程，為已經(jīng)上市或者正準(zhǔn)備上市的中國概念股提供了可借鑒的經(jīng)驗教訓(xùn)。

服務(wù)的靈魂

作者：袁岳

出版社：東方出版中心

出版時間：2013年6月

基于傳統(tǒng)的認知習(xí)慣，人們總是把服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品的附庸。市場一度存在這樣的邏輯推斷：凡是產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)服務(wù)都不好；只有產(chǎn)品質(zhì)量差的企業(yè)才更重視服務(wù)。這樣的誤判影響了人們的營銷思維，以至于企業(yè)總是挖空心思在新品類細分及新產(chǎn)品的增加上做文章。在產(chǎn)品同質(zhì)化明顯，差異化競爭愈難的當(dāng)今，用好服務(wù)這柄利刃，做好服務(wù)要素及服務(wù)模式上的創(chuàng)新，已經(jīng)成為新消費環(huán)境下企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。

《服務(wù)的靈魂》一書可謂是袁岳博士引領(lǐng)服務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的力作。本書針對如何應(yīng)對新的環(huán)境挑戰(zhàn)的思考和行動，提出了很多前沿性、思想性的服務(wù)理念、服務(wù)方法和服務(wù)模式。通過對近年來中國服務(wù)市場蓬勃發(fā)展的觀察，特別是對市場創(chuàng)新力量代表——飛馬旅——的引領(lǐng)和實踐，實證解讀了60多個全新案例。

作者： [美]吉姆·羅杰斯

譯者： 楊青

出版社： 機械工業(yè)出版社

出版時間： 2013年5月

作為對其一生在投資市場經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，投資大師羅杰斯在《街頭智慧》一書中全面解析了投資見解及對經(jīng)濟、政治和社會發(fā)展變化的深刻洞見。他提出一些令人驚訝的觀點，包括這個世界是如何運轉(zhuǎn)的以及他對世界格局未來趨勢的看法。他解釋了為何亞洲會在21世紀(jì)成為占據(jù)世界經(jīng)濟主導(dǎo)地位的中心。羅杰斯宣稱，當(dāng)金融業(yè)帶動美國25%的經(jīng)濟增長時，華爾街時代已宣告終結(jié)。

吉姆·羅杰斯被認為是華爾街有史以來最精明的投資者之一?！督诸^智慧》展示了他評論尖銳和擅長講故事的一面。

理性的非理性

作者： 鄭毓煌 蘇丹

出版社： 中國商業(yè)出版社

出版年： 2013年8月

傳統(tǒng)商業(yè)的盈利模式、生存模式受到了互聯(lián)網(wǎng)的嚴重沖擊，行業(yè)的界限越來越模糊。21世紀(jì)是變化的世界里，永遠不變的，是人的行為總是被共同的規(guī)律所引導(dǎo)著。蘋果Mac如何在與微軟的PC之爭中反敗為勝？星巴克咖啡為何能風(fēng)靡世界？淘寶的光棍節(jié)網(wǎng)購為什么會那么瘋狂？傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)認為人都是理性的“經(jīng)濟人”，但現(xiàn)實生活中人們總是做出各種令人匪夷所思的“非理性”決策。

最優(yōu)秀的企業(yè)、那些脫穎而出的品牌，無不把全部精力和時間投入到對“人”的了解上。此書通過講解10條行為經(jīng)濟學(xué)法則，從人的非理性出發(fā)，深入剖析潛伏在日常生活中的10大心理陷阱，從而透徹研究市場上人性行為的復(fù)雜性及其重要的商業(yè)運用。