天才點(diǎn)子缺什么？

會(huì)講故事的人從來(lái)不少，但對(duì)既酷又性感的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)說(shuō)已經(jīng)不足夠。像Twitter、Dropbox這樣堪稱偉大的產(chǎn)品并沒(méi)有輝煌的歷史，有的是內(nèi)涵精彩的概念及其實(shí)現(xiàn)方式。然而對(duì)珍惜認(rèn)知成本的人來(lái)說(shuō)，首先需要的是把概念展示出來(lái)的人。好玩的故事之所以被需要，是因?yàn)槿藗冊(cè)谑褂卯a(chǎn)品之前必須認(rèn)識(shí)到這些革命產(chǎn)品的“天才”之處。

Common Craft承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)這一環(huán)節(jié)的使命，這家公司的客戶名單包括RSS、Twitter、Dropbox、 BitTorrent、Google docs等等。從某種意義上來(lái)說(shuō)，Common Craft是這些超級(jí)明星的演出經(jīng)紀(jì)人。在出版《商業(yè)就是一場(chǎng)秀》（The Art Of Explaination 中文版）之后，他與《東方企業(yè)家》分享了他對(duì)這個(gè)時(shí)代如何理解天才創(chuàng)意的觀點(diǎn)。

N=New Business Leaders

L=LeFever

N：開(kāi)篇有一個(gè)跑步者的例子，提到“展示”這件事跟很多我們經(jīng)常做的事一樣，因?yàn)楹茏匀凰詮奈凑J(rèn)真思考過(guò)，那么為什么想到去做“展示”并把它發(fā)展成公司？

L：十年前我成立Common Craft，當(dāng)時(shí)定位于一個(gè)社交媒體咨詢公司，我的工作是向客戶介紹如維基、博客和社交網(wǎng)絡(luò)之類的新工具。我很快發(fā)現(xiàn)，影響客戶決策的并不是這些新產(chǎn)品的價(jià)格、途徑或者設(shè)計(jì)，而是“理解”。他們迫切需要在采用之前理解這些偉大的產(chǎn)品想法。我于是意識(shí)到“解釋”也是一種解決問(wèn)題的技能，尤其是能夠幫助人們把握更多機(jī)會(huì)。

N：書(shū)中提到“我們都被各自擁有的知識(shí)粘住了”，這種“知識(shí)的詛咒”是指什么？

L：毫無(wú)疑問(wèn)，尋求更多的知識(shí)并與人分享的社會(huì)趨勢(shì)不會(huì)改變。但不幸的是，一旦你對(duì)某個(gè)領(lǐng)域鉆研得非常深入，便容易與別人在這方面的理解力“脫節(jié)”。似乎每個(gè)人具有與你相同的知識(shí)基礎(chǔ)，最終一種難以理解的溝通方式成為聽(tīng)眾和講者之間的障礙。要做一個(gè)成功的解釋者，必須要關(guān)注他人的理解力，打破這個(gè)“知識(shí)的詛咒”。

N：這本書(shū)寫(xiě)作方式看起來(lái)與眾不同，比如非常有解釋力度的演示圖表，網(wǎng)址鏈接以及案例的視頻二維碼……你在書(shū)中提到用谷歌文檔寫(xiě)這本書(shū)，技術(shù)方式對(duì)你的寫(xiě)作思維和這本書(shū)的完成有大影響？

L：我認(rèn)為，“書(shū)”的概念一直在變化。在過(guò)去十年間，科技對(duì)我們?nèi)绾卫斫狻皶?shū)”有巨大的影響。從純粹的印刷文字到滿是圖像及多媒體體驗(yàn)的電子書(shū)。書(shū)，正變得與App和網(wǎng)頁(yè)越來(lái)越相似。這是一個(gè)積極的革新。人們有了多樣化的學(xué)習(xí)方式。相比“讀書(shū)”人，另一些人可借用圖像或視頻學(xué)得更好。書(shū)的進(jìn)化也使得作者能創(chuàng)造更多類型的書(shū)；就我而言，希望借力科技的創(chuàng)作形式幫助到盡可能多的讀者，這就意味著不斷采用新工具。

N：你通過(guò)視頻幫助了很多初創(chuàng)公司和技術(shù)性公司克服了推廣難題，在這么多客戶案例中，你覺(jué)得成就感最大的是一例是什么？

L：挑戰(zhàn)最大的一例很可能是BitTorrent（比特流），它難以解釋，因?yàn)樗鞘澜缟溪?dú)一無(wú)二的。由于幾乎沒(méi)有同類產(chǎn)品，做類比很難。但使用這個(gè)產(chǎn)品也必須基于理解，否則使用者不可能有效率地使用產(chǎn)品。所以我們不止聚焦于產(chǎn)品的工作原理，而是力圖展示出為什么它的工作方式?jīng)Q定了意義所在。

這個(gè)世界充滿了讓我們生活得更好的新想法和新產(chǎn)品。但由于不熟悉或從未接觸，這些偉大想法容易被忽略。因此，解釋，或者說(shuō)展示，在其中扮演了非常重要的角色。確保產(chǎn)品易被人們理解，即展示環(huán)節(jié)，才能驅(qū)動(dòng)其他方面。在任何時(shí)候，決定人購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的先行因素總是理解。