基于專業(yè)成長(zhǎng)視角的教師逆商：現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策探索

教書育人是教師的基本使命。唯有高超的教學(xué)技巧、淵博的學(xué)識(shí)修養(yǎng)、寬厚的人格特質(zhì)、較強(qiáng)的抗挫能力方可擔(dān)當(dāng)此任。教書育人的過程并非一帆風(fēng)順，各種問題和挫折不可避免。尤其在新課改不斷深化的今天，社會(huì)信息化的程度、知識(shí)更新的速度都給教師的職業(yè)生涯帶來了巨大的壓力，加之考評(píng)選優(yōu)、升學(xué)考試、崗位管理等壓力，教師處處感受到困難與挫折的存在。這不但造成了習(xí)以為常的教育經(jīng)驗(yàn)與新課程所倡導(dǎo)的理念之間的沖突，也引發(fā)了事業(yè)、家庭、人際交往方面的矛盾，而這些沖突與矛盾的緩和與解決不但需要教師具有良好的情商（EQ）和智商（IQ），更需要較高的逆商（AQ），這三者是教師獲取生活和事業(yè)成功的重要基礎(chǔ)。

逆商，全稱逆境商數(shù)，是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折如何擺脫和超越的能力[1]。保羅·史托茲博士將逆商分為四個(gè)部分：控制（Control）、歸屬（Origin & Ownership）、延伸（Reach）、忍耐（Endurance）。這四個(gè)部分是進(jìn)行逆商研究的基礎(chǔ)，可以衡量一個(gè)人在逆境面前的應(yīng)對(duì)能力。既然教師在專業(yè)成長(zhǎng)中經(jīng)歷挫折、磨難、考驗(yàn)是不可避免的，那么探究中學(xué)教師逆商的真實(shí)狀態(tài)，探尋提高逆商的對(duì)策就十分有意義。

一、教師逆商調(diào)查

1.調(diào)查樣本

隨機(jī)選取來自甘肅省11個(gè)地、州、市參加中學(xué)階段新課程培訓(xùn)的語文、數(shù)學(xué)等學(xué)科教師（語文、數(shù)學(xué)兩科教師較多）206名，施測(cè)對(duì)象中男教師占40.3%，女教師占59.7%，年齡絕大多數(shù)在20～40歲之間，教齡在1～10年間的占80.1%，具有初級(jí)與中級(jí)職稱的占93.7%，。

2.調(diào)查工具

筆者采用自編的《中學(xué)教師逆商問卷》進(jìn)行調(diào)查（輔之以個(gè)別訪談）。所用問卷是在參閱中外相關(guān)文獻(xiàn)，通過訪談?wù)髑髮＜乙庖?，結(jié)合教學(xué)實(shí)際的基礎(chǔ)上編制而成的。問卷共有40個(gè)問題，每道題賦值1～5分，90分以下屬低逆商，90～160分屬中等逆商，160～200分屬高逆商。整個(gè)問卷的克朗巴哈系數(shù)（Cronbach’s α）為0.83，題目采用李克特（Likert）量表5級(jí)評(píng)定，并用SPSS13.0對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。

本問卷由研究者擔(dān)任主試，以班級(jí)為單位進(jìn)行團(tuán)體測(cè)試，整個(gè)過程持續(xù)15～20分鐘。

3.調(diào)查結(jié)果

筆者對(duì)中學(xué)教師的總體逆商情況和在控制、歸屬、延伸、忍耐方面的分維度逆商情況作了調(diào)查（見表1）。控制維度表示的是教師在教育、教學(xué)過程中或生活中遇到逆境時(shí)有多大的控制能力；歸屬維度表示的是教師對(duì)逆境發(fā)生的原因、愿意承擔(dān)的責(zé)任、改善后果等情況的認(rèn)知能力；延伸維度表示的是教師對(duì)逆境給工作、生活等造成的影響范圍的評(píng)估能力；忍耐維度表示的是教師認(rèn)識(shí)到逆境的持久性與逆境對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的影響時(shí)間的評(píng)估能力。

二、調(diào)查結(jié)果分析

通過一定的訪談和對(duì)收集到的有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，性別、學(xué)科對(duì)教師逆商沒有影響，而年齡、職稱對(duì)教師逆商有影響，下面重點(diǎn)加以分析。

1.中學(xué)教師逆商處于中等水平

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中學(xué)教師總逆商和控制、歸屬、延伸、忍耐分維度逆商分別為129.68±13.23、34.31±5.27、30.51±4.40、31.60±4.79、33.26±5.50，控制維度最高，起因和責(zé)任歸屬維度最低。

從測(cè)試的總體水平看，中學(xué)教師的逆商處于中等水平，說明中學(xué)教師有較強(qiáng)的抗挫折能力。10年的課程改革中，絕大部分教師能夠很好地控制自己的課堂教學(xué)，積極調(diào)控各種因素，營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境，使教學(xué)朝著有序有效的方向發(fā)展。但在起因與責(zé)任歸屬方面，中學(xué)教師的得分較低，說明教師對(duì)逆境發(fā)生的原因、愿意承擔(dān)的責(zé)任、改善后果等方面存在一定的問題。如約9%的教師認(rèn)為課程目標(biāo)沒達(dá)成但自己一點(diǎn)責(zé)任都沒有；23%的教師認(rèn)為工作中出現(xiàn)的問題會(huì)波及自己對(duì)他人的態(tài)度，但問題的責(zé)任不在自己；約10%的教師認(rèn)為進(jìn)行課堂教學(xué)等方面的改革效果不理想，但自己一點(diǎn)責(zé)任也沒有。這說明有些教師不能很好地進(jìn)行歸因分析，有責(zé)任外推的傾向。甚至有些教師不能很好地控制自己的消極情緒，導(dǎo)致謾罵學(xué)生、體罰學(xué)生等不良現(xiàn)象屢屢發(fā)生。因此，改善教育、教學(xué)環(huán)境，緩解教師壓力，提高教師逆商勢(shì)在必行。

2.不同職稱的中學(xué)教師之間的逆商存在顯著性差異

從職稱的層面看，高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)、暫無職稱的教師的逆商分別為136.63±16.27、126.49±10.99、131.04±14.15、135.00±7.357。不同職稱的中學(xué)教師的逆商存在顯著性差異：其中高級(jí)職稱和初級(jí)職稱之間的教師逆商存在顯著性差異；中級(jí)職稱和初級(jí)職稱之間的教師逆商也存在顯著性差異；暫無職稱和初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)職稱之間的教師逆商沒有顯著性差異。

教師的職稱不僅是衡量教師專業(yè)水平高低的標(biāo)尺，也是社會(huì)地位高低的一種象征，追求高一級(jí)職稱就成為教師專業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力源之一。暫無職稱和高級(jí)職稱教師的逆商最高，這是因?yàn)?，高?jí)職稱的教師有較好的控制感和逆境評(píng)估能力，能夠比較正確地看待教育教學(xué)中的一些問題和挫折，具有堅(jiān)定的教育信念；暫無職稱的教師工作時(shí)間不長(zhǎng)，為了取得社會(huì)、學(xué)校、同事對(duì)自己的認(rèn)可，不斷地追求上進(jìn)，挑戰(zhàn)自我，從反思的角度追究教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題，具有較好的自我反思意識(shí)。而中級(jí)職稱教師的逆商最低，這是因?yàn)椋@部分教師已獲取一定的職稱，略感壓力不大，要取得更高的職稱以獲取社會(huì)認(rèn)同尚需以后的努力，有得過且過的思想，容易自我滿足，對(duì)一些教育教學(xué)問題采用回避或者責(zé)任外推的方法來應(yīng)對(duì)，從而導(dǎo)致逆商較低。新課改的推行勢(shì)必依靠每位教師的努力，高級(jí)職稱和暫無職稱的教師只是教師隊(duì)伍中較少的一部分群體。要取得新課改的圓滿成功，還得依靠占多數(shù)力量的初、中級(jí)職稱教師。所以，如何使初、中級(jí)職稱的教師能夠不拘泥于現(xiàn)狀，積極挑戰(zhàn)自我，努力創(chuàng)新，是一個(gè)值得深入探討的話題。

3.中學(xué)教師逆商隨著年齡的增長(zhǎng)呈遞減趨勢(shì)

從年齡段的統(tǒng)計(jì)來看，20～30歲、31～40歲、41～50歲年齡段的中學(xué)教師逆商的平均值分別為131.12±13.19、127.99±13.28、122±6.98?？梢钥闯?，隨著年齡的增長(zhǎng)，中學(xué)教師的逆商呈遞減趨勢(shì)，但不存在顯著性差異。

由于教師職業(yè)的相對(duì)穩(wěn)定性，以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)隨著年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，使得中學(xué)教師的逆商呈遞減趨勢(shì)。20～30歲教師的逆商最高，說明教師在剛進(jìn)入教師職業(yè)時(shí)有飽滿的熱情，不斷進(jìn)取，努力改善形成的習(xí)慣，能夠從自我的角度進(jìn)行反思。31～40歲教師的逆商較20～30歲教師的逆商有所降低，說明這一年齡段的教師因事業(yè)和生活進(jìn)入較為滿意的狀態(tài)開始松懈，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)隨之減退。41～50歲教師的逆商之所以最低，說明這個(gè)年齡段的教師職稱晉升已無希望、教育事業(yè)很難有大的建樹，加之課程改革和生活壓力較大，很多教師就喪失了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并且自認(rèn)為職業(yè)生涯基本到頭了，在控制、歸屬方面表現(xiàn)更多的是責(zé)任外推，在延伸、忍耐等方面低估影響力和時(shí)間，如在問題“剛剛上完一節(jié)課，聽課教師發(fā)出了許多負(fù)面的聲音，指出了許多缺點(diǎn)，此類事對(duì)自己的影響時(shí)間”中，41～50歲年齡段的教師選“一直存在”的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他年齡段。因此，要高度重視隨年齡增長(zhǎng)而逆商遞減的現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)年齡較長(zhǎng)者的課改意識(shí)與激情，讓其更好地發(fā)揮長(zhǎng)者的教育風(fēng)范與引領(lǐng)作用，創(chuàng)新教學(xué)方式，更新教學(xué)理念，反躬自問，以較強(qiáng)的抗挫折能力去迎接新課程的挑戰(zhàn)。

三、有關(guān)教師逆商的對(duì)策探索

調(diào)查和分析顯示，“逆商”是影響教師專業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)核心因素，可以真實(shí)地反映當(dāng)下教師的教學(xué)現(xiàn)實(shí)，找到課程改革中存在的問題、產(chǎn)生的原因以及解決問題的方法，進(jìn)而找到課程改革的突破口和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從而拓展教學(xué)對(duì)策空間。教師的逆商是日常教學(xué)工作和生活壓力與日俱增的一種具體表征，而采取何種態(tài)度與行為對(duì)待這種現(xiàn)實(shí)非常關(guān)鍵。為此，筆者提出如下對(duì)策建議。

1.掌握反思方法和技巧，豐富教育智慧，整體提升中學(xué)教師的逆商水平

反思是個(gè)體特有的心理品質(zhì)，而教師的反思能力則是教師專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的重要標(biāo)志。在新課改不斷走向深入的今天，教師不僅須對(duì)新課程、新模式、新資源進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和情感態(tài)度的調(diào)適，更要有高超的反思方法和技巧去體會(huì)課程改革背后的深層內(nèi)涵。逆商的調(diào)查就是從反思的視角來探析中學(xué)教師在教學(xué)生涯中的一些體會(huì)和感受。其實(shí)教師進(jìn)行反思的方法與技巧很多，如通過課堂計(jì)劃表核查本節(jié)課教學(xué)的基本情況，通過教學(xué)有形產(chǎn)品表核查學(xué)生知識(shí)掌握情況，通過課堂觀察表、教學(xué)審計(jì)表等工具來透視自己的教學(xué)真相[2]。這些工具與方法的使用，能夠使教師正確地分析與處理教育教學(xué)中存在的一些問題，進(jìn)而提升教師的逆商水平。

雖然中學(xué)教師逆商的整體水平較好，但這并不意味著教師應(yīng)對(duì)困難與挫折的能力就一定強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，逆商水平較低的教師，主要是反思能力的缺失與反思方法技巧的欠缺，因此，教師在專業(yè)成長(zhǎng)中要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的反思意識(shí)、方法與技巧。教師的反思和自我評(píng)價(jià)是個(gè)體在教學(xué)工作中和隱秘的思想中進(jìn)行的，出現(xiàn)情緒消極時(shí)，教師要嘗試著采取用反思的方法有意識(shí)地控制、保持冷靜態(tài)度、將問題暫時(shí)擱置等策略，分析造成情緒失落的原因，以便有針對(duì)性地緩解消極情緒；在感到教學(xué)內(nèi)容單調(diào)、煩瑣、機(jī)械，缺乏創(chuàng)造性和吸引力時(shí)，要嘗試新的方法或者學(xué)習(xí)新的知識(shí)，對(duì)自己的狀態(tài)進(jìn)行調(diào)試，以保持對(duì)工作的熱情。同時(shí)還要汲取一些教育智慧，不斷強(qiáng)化自身素養(yǎng)，真正提高自身抗挫折能力。

2.拓展教研室功能，分享研究的力量，縮減不同職稱之間教師的逆商差異

中學(xué)教師是在一定的組織下來進(jìn)行教學(xué)與研究活動(dòng)的，教研室或者年級(jí)組就是教師研討教學(xué)活動(dòng)、發(fā)表教學(xué)話語、激活教育智慧的重要場(chǎng)所。不同職稱、年齡的教師在這一群體組織下交流教學(xué)感受，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出解決問題對(duì)策。然而現(xiàn)實(shí)中教研室或年級(jí)組的境況則是功能缺損、管理無序、活動(dòng)缺失，甚至名存實(shí)亡。為了使教師的專業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)好的基礎(chǔ)與平臺(tái)，亟須明晰教研室的地位，拓展教研室的功能，營(yíng)造一種良好的教研室或年級(jí)組的生態(tài)文化環(huán)境。

人的大腦對(duì)逆境有天生的偏好，不利的事情會(huì)比有利的事情留下更深刻的烙印。在教學(xué)工作中，教師也會(huì)對(duì)教學(xué)問題和教學(xué)失誤留下深刻的影響，這就為教師做教研課題提供了豐富的問題源。如針對(duì)教學(xué)效率問題成立有效教學(xué)課題研究小組，針對(duì)學(xué)困生問題成立學(xué)困生轉(zhuǎn)化課題研究小組等。這些課題小組的活動(dòng)，使教師形成集體合作研討的模式，在一個(gè)良好的教研文化氛圍中，不同職稱的教師共同出謀劃策、奉獻(xiàn)智慧，從而全方位地促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。

3.建設(shè)老中青教師相結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，打造優(yōu)質(zhì)課堂，扭轉(zhuǎn)逆商隨年齡增長(zhǎng)遞減的局面

課堂教學(xué)是中學(xué)教師的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是教師碰到困難或挫折最多的場(chǎng)所。由于教學(xué)具有復(fù)雜性和對(duì)具體情境的依賴性，一個(gè)教師每天要做出3 000多個(gè)有意義的抉擇[3]，這樣的抉擇會(huì)給教師帶來困惑、沮喪，需要教師的強(qiáng)意志力和高逆商。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的隨著教師年齡的增長(zhǎng)逆商呈遞減趨勢(shì)的現(xiàn)象應(yīng)引起高度關(guān)注。扭轉(zhuǎn)這種局面的有效策略之一就是建設(shè)老中青教師相結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。形式有兩種，一種是以學(xué)科教師隊(duì)伍為主組建的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，可就具體學(xué)科中的教學(xué)問題展開深度的對(duì)話與交流。這一方面促使年長(zhǎng)教師反思自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，奉獻(xiàn)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，另一方面也利于形成研討現(xiàn)實(shí)教學(xué)問題的話題，如備課、評(píng)課時(shí)通過團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行研討，不僅使教師達(dá)成一定的共識(shí)，也引發(fā)教師深度反思自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與效果，克服部分教師的經(jīng)驗(yàn)主義偏見，去除認(rèn)識(shí)上、理解上的誤區(qū)。另一種形式是多學(xué)科混編的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，如理科教學(xué)團(tuán)隊(duì)或者文科教學(xué)團(tuán)隊(duì)等，團(tuán)隊(duì)可就教學(xué)中存在的共性問題進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，形成合力，綜合治理出現(xiàn)的問題。

反觀現(xiàn)實(shí)，中學(xué)成立的教學(xué)團(tuán)隊(duì)較少，開展教學(xué)研討的形式、方法、效果不佳，因此學(xué)校組建老中青教師相結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，必須在組織管理上、活動(dòng)開展上、效果反饋上探索有效的運(yùn)行機(jī)制，使團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)、年齡、個(gè)性、職稱上進(jìn)行互補(bǔ)，使不同年齡段的教師在逆境面前保持一種生命的激情。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張定強(qiáng)．核查表：積累、提升、拓展教育智慧的有用工具——基于專業(yè)學(xué)習(xí)、教育教學(xué)、教育研究的維度[J].當(dāng)代教師教育，2011（3）．

[3]Charlotte Danielson．教學(xué)框架—— 一個(gè)新教學(xué)體系的作用[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2005：6．

（作者單位：西北師范大學(xué)西北少數(shù)民族教育發(fā)展研究中心）

（責(zé)任編輯：李奇志）