建立并完善教師心理關(guān)懷的機制與網(wǎng)絡(luò)

蔣莉，畢業(yè)于杭州大學(xué)心理學(xué)系，曾獲澳大利亞堪培拉大學(xué)與杭州師范大學(xué)聯(lián)合舉辦的教育領(lǐng)導(dǎo)學(xué)碩士學(xué)位，赴美國留學(xué)獲公共管理碩士學(xué)位。曾任杭州市勝利小學(xué)校長，現(xiàn)任杭州市上城區(qū)教育局黨委書記、局長。

《中國教師》：近年來，教師對學(xué)生惡語相加、身體懲罰、器官傷害等現(xiàn)象時有發(fā)生。您怎樣看待這些現(xiàn)象？責(zé)任是否全在于教師職業(yè)道德的喪失？

蔣莉：確實，近年來屢有教師違反師德的惡性現(xiàn)象見諸報端。古人云，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這些發(fā)生在極個別教師身上的有違師德、有悖公德，甚至觸及法律邊界的惡性行為，玷污了廣大教師群體的良好形象和聲譽，對整個社會造成的影響是極其惡劣的，應(yīng)該受到公眾輿論的譴責(zé)甚至法律的懲處。

作為教育管理職能部門，不能放松師德師風(fēng)建設(shè)這根弦，除了定期組織專題學(xué)習(xí)外，還要抓住典型展開分析討論，從反面素材中汲取教訓(xùn)，引以為鑒。廣大教師也要時刻警醒和鞭策自己，以此來反思和督促自身的行為改進，牢記“學(xué)高為師，身正為范”的古訓(xùn)。這既是廣大教師的立身之本，也是每一個教育工作者的良知和魂魄。

隨著社會文化、經(jīng)濟的推動和發(fā)展，人們對教師的職業(yè)道德賦予了更多的要求和期盼，仔細剖析這些教師失德事件的背后，其原因是復(fù)雜多樣的。如果從教師個體來看，這里既有教師自身的道德修養(yǎng)和正確的人生觀、價值觀、學(xué)生觀的問題，也有教師心理健康自我維護素質(zhì)的缺乏問題。比如對待不良情緒的自我管理、面對壓力的抗壓能力、教師個體身心素質(zhì)的缺失和不夠完善等等，也是導(dǎo)致不良事件的誘因。此外，同樣要引起我們關(guān)注的是，教師的專業(yè)能力的缺失，即教師解決日常教育管理中學(xué)生問題的能力的缺失。教師對學(xué)生的研究還是不夠深入，特別是對一些在性格、行為上比較特殊的學(xué)生，缺乏細致深入的認(rèn)識，對他們的個性特質(zhì)和身心發(fā)展規(guī)律缺少應(yīng)有的了解和把握。現(xiàn)在，我們聽到比較多的是抱怨學(xué)生越來越難管，家長越來越難溝通。確實，隨著信息化社會、互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，學(xué)生難管，家長難溝通，從一定程度講，正說明社會進步了，學(xué)生更有自己獨立的思想，家長更有自己的一套維權(quán)意識。面對這樣一個轉(zhuǎn)型期社會帶來的教育變革，作為教師，很重要的一點就是要不斷壯大自己，發(fā)展自己的專業(yè)能力和水平，面對日益復(fù)雜的教育工作，套用我們的古話，就是要做到“水漲船高”，即你所掌握的專業(yè)水準(zhǔn)總是要比出現(xiàn)的問題高出那么一點點。只有這樣，面對一些教育中的難點和困惑，你才會有計可施、游刃有余，而不是動不動就對學(xué)生采用高壓政策，拿出“殺手锏”，進而導(dǎo)致師生沖突、家校溝通不暢，甚至對立的現(xiàn)象。

這里特別需要提到的是兩類教師：一類是剛從大學(xué)里畢業(yè)的年輕教師，年輕氣盛，血氣方剛，碰到棘手問題，容易沖動；還有一類是上了一定年紀(jì)的中老年教師，職稱榮譽都有了，對自己也缺乏更高的要求，對學(xué)生比較淡漠，師生之間難以有效溝通，容易造成隔閡和障礙。這兩類教師是我們應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注和關(guān)懷的對象。

《中國教師》：此前，成都市一項調(diào)查結(jié)果表明，在2 000多名中、小學(xué)校及幼兒園教師中，有63.2%的教師希望自己接受心理健康咨詢，其中10.36%的教師還認(rèn)為自己急需接受咨詢。您怎樣看待這一結(jié)果？

蔣莉：數(shù)據(jù)往往是最直接也最能反映現(xiàn)象和問題本質(zhì)的，但我們還是需要一分為二地看。一方面，數(shù)據(jù)折射出了教師日益增長的心理需求，說明有越來越多的教師意識到自身的心理健康與日常工作、學(xué)習(xí)和生活的緊密聯(lián)系；另一方面，也顯示出教師的心理維護已越來越受到重視，心理健康咨詢已逐漸走入他們的日常生活中。在繁忙瑣碎的教育工作中，教師能關(guān)注到自己的心理水平、情緒情感的調(diào)適，有這樣一種需要，不失為一件令人欣慰的事情。在一些發(fā)達的國家，接受心理咨詢的人群主要是集中在高級知識分子、企事業(yè)高管等人群，他們把定期接受心理咨詢當(dāng)成舒緩情緒、提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)的重要方式之一。

其實，教師心理健康教育的訴求日益遞增，并不是件壞事，除了個別教師確實存在比較嚴(yán)重的心理問題需要專業(yè)人員進行必要的矯治外，越來越多的求助者是希望通過心理咨詢，及時釋放不良情緒，得到更多的愉悅、快樂等積極的情感體驗，從而喚起潛藏在身上的積極力量和品質(zhì)，擁有更美好的學(xué)習(xí)、生活以及工作環(huán)境。從這個角度講，教師對心理健康教育、心理咨詢需求的提升，是社會文明和進步的標(biāo)志。這種對心理咨詢服務(wù)的訴求和嘗試，與20世紀(jì)90年代在美國等地興起的一種全新的心理學(xué)流派——積極心理學(xué)有異曲同工之妙。在西方頗為盛行并逐漸傳入我國的積極心理學(xué)就是基于“發(fā)展”的理念，用積極的心態(tài)看待心理現(xiàn)象，研究和探討心理健康及其教育問題，它致力于正向的心理能量，關(guān)注研究人的積極的情緒體驗，目前已逐漸成為心理健康教育研究的新方向。

《中國教師》：在回答“工作中感到最焦慮的問題”時，很多教師給出的第一個答案是“壓力過大”。在中小學(xué)基礎(chǔ)教育中，教師的壓力主要來自于哪些方面？

蔣莉：在社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大背景下，我國基礎(chǔ)教育的辦學(xué)體制、人事制度、分配制度及教學(xué)改革也在向縱深推進?？傮w來說，廣大中小學(xué)教師的壓力主要來自于社會對教育的高期望，以及教師自身文化水平、教育理念和教學(xué)方法與素質(zhì)教育的高要求不相適應(yīng)的矛盾。具體來講，表現(xiàn)在以下三個方面：

（1）自我成就感。很多教師都有較高的成就動機，擔(dān)心學(xué)生的考試成績不理想，自己的工作得不到學(xué)校重視，因此，容易滋生挫敗感和不良情緒。俗話說，“十年樹木，百年樹人”。育人工作是一項慢工程，教育工作現(xiàn)實的成就感不像其他職業(yè)那么明顯，教師工作的復(fù)雜性往往決定著我們的教育效果是滯后的，在短時期內(nèi)不明顯。因此，教師要樹立良好的成就動機，要具備對自我成就感的理性認(rèn)識，避免因此產(chǎn)生的心理沖突和挫折感。

（2）個體氣質(zhì)。來源于教師個性特質(zhì)方面的壓力，它與教師個體自身的世界觀、耐挫力、心理調(diào)適水平等因素有關(guān)。由于職業(yè)原因，教師會比較敏感于周圍人對自己的評價。教師一方面是“為人師表”的垂范者，另一方面又是具有本體欲望的普通人。每個人的個體氣質(zhì)存在客觀差異，比如：膽汁質(zhì)（興奮型）占優(yōu)勢的教師往往精力充沛，但容易主觀、易沖動；多血質(zhì)（活潑型）的教師反應(yīng)敏捷，但缺乏持久性和耐力；粘液質(zhì)（安靜型）占優(yōu)勢的教師，情緒不易外露，對周圍的事物比較冷淡；抑郁質(zhì)（神經(jīng)弱型）占優(yōu)勢的教師通常行動遲緩，孤僻內(nèi)向，但情緒體驗深刻。這些個體氣質(zhì)的差異，也會導(dǎo)致教師的各種心理壓力。

（3）社會壓力。轉(zhuǎn)型期社會也是各種矛盾沖突聚集的時期，如果教師與家長關(guān)系難處理，家長的不理解、不配合以及社會周邊環(huán)境過高的期望值，也會對教師造成壓力。特別是一些80后、90后的年輕教師，是典型的“獨一代”，缺乏充分的社會交往能力，在人際交往，特別是與家長的溝通上會覺得有些力不從心，從而形成心理壓力。再比如中年教師，更多的是面臨房子、醫(yī)療、物價以及孩子教育、老人贍養(yǎng)等現(xiàn)實壓力。

《中國教師》：隨著德育工作的深入，從各級教育主管部門到廣大學(xué)校，學(xué)生的心理健康受到了前所未有的重視。然而，對廣大教師的心理關(guān)懷卻少有提及。是什么造成了這個長久以來的盲區(qū)？

蔣莉：近幾年來，盡管教師的心理健康教育工作已經(jīng)得到一定的重視，但較之于學(xué)生的心理健康教育，在重視程度、整體推進、課程建設(shè)等方面還是相對比較薄弱的，需要進一步引起教育行政部門以及社會各相關(guān)團體的重視。我認(rèn)為主要是由以下三方面原因造成：

（1）認(rèn)識問題。一直以來，我們還是習(xí)慣把心理健康教育的服務(wù)對象定位在廣大青少年學(xué)生身上，把學(xué)生看作是學(xué)校教育大部分矛盾產(chǎn)生的誘因。學(xué)校心理輔導(dǎo)站的功能定位、心理教師的職責(zé)主要指向?qū)W生的援助與服務(wù)，導(dǎo)致教師的心理關(guān)懷形成盲點，心理健康教育功能窄化。其實，在學(xué)校教育中，教師和學(xué)生理應(yīng)作為教育的雙主體出現(xiàn)，無論是作為“施教者”的教師，還是作為“被教者”的學(xué)生，兩者之間的關(guān)系是互為聯(lián)系、唇齒相依的。教師身上的一些不妥當(dāng)行為和舉止必定會影響到學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價值觀的形成。如果我們仔細分析發(fā)生在學(xué)生身上的問題，不難發(fā)現(xiàn)，有些存在于學(xué)生身上的問題，根子還是出在教師身上，是教師問題的投射。因此，各教育行政單位、基層學(xué)校迫切需要建立并完善保障教師心理健康教育的機制與網(wǎng)絡(luò)。

（2）觀念問題。這是教師自身認(rèn)知層面的問題，一方面他們認(rèn)為自己是成年人，把在心理上出現(xiàn)的一些不適看作是丟面子的事情，潛意識上形成排斥。當(dāng)出現(xiàn)情緒、情感上的不適或障礙時，他們不愿意求助于專業(yè)力量的支持和幫助，時間一長，不良情緒沒有得到及時的緩解和宣泄，就容易加劇心理上的不適。如果把這種不良情緒帶到日常教育工作中去，就容易引發(fā)師生沖突。另一方面，從學(xué)校管理層面上來看，我們現(xiàn)在有些校長在考慮教師這個問題上，只講使用，不講培養(yǎng)，教師缺乏心理維護和自我保健方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，就容易導(dǎo)致在認(rèn)知、情緒、情感上產(chǎn)生偏差，進而影響到教育教學(xué)工作的順利開展。

（3）師資問題。一方面，隨著人事制度的改革，在現(xiàn)有的條件下，我們還無法滿足心理健康教師隊伍的專業(yè)化。大部分學(xué)校的心理教師是兼職教師，擔(dān)任學(xué)科教學(xué)任務(wù)，主要開展面向?qū)W生的校園心理氛圍的營建和團輔、個輔工作。另一方面，由于教師工作的復(fù)雜性，教師的心理維護所要求與之相適應(yīng)的專業(yè)支持和服務(wù)會更高級，因此，除了學(xué)校已有的心理教師的服務(wù)援助外，還需要更多地借助社會上的專業(yè)咨詢和服務(wù)機構(gòu)的介入。

《中國教師》：作為社會、學(xué)校和教師自身，誰來給教師心理以關(guān)懷？對于加強中小學(xué)教師心理關(guān)懷，提升教師職業(yè)幸福感，請您給一點建議。

蔣莉：我認(rèn)為學(xué)校、社會以及教師自身都有責(zé)任和義務(wù)去維護教師的心理健康，給予教師心理關(guān)懷。

（1）校長要成為關(guān)懷教師心理的第一人。我記得北京十一中的李希貴校長先后寫過《學(xué)生第二》《學(xué)生第一》兩本專著，從不同的視角闡述了學(xué)生和教師在學(xué)校管理中的地位。在教師看來，顯然，學(xué)生占據(jù)著教育工作的起點，這毋庸置疑。而從學(xué)校管理者的角度來看，特別是我們的校長、副校長們，如果心里、眼里有老師，把教師放在第一位，教師也會把學(xué)生放在第一位。學(xué)生的主體地位是否真正得到有效落實，最終還是要靠廣大教師去實現(xiàn)。所以，無論從哪個角度講，學(xué)校管理者都要善待教師，關(guān)心他們的心理健康。這就要求我們的管理者要始終堅持素質(zhì)教育的理念不動搖，嚴(yán)格杜絕“唯分?jǐn)?shù)論”、將學(xué)業(yè)成績作為衡量教師績效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少教師因高考、中考等“指揮棒”帶來的壓力，逐步建立并完善教師發(fā)展評價機制，全面、科學(xué)地評價教師的教育成效和教學(xué)實績。將制度建設(shè)與人文關(guān)懷有機地結(jié)合起來，既要形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、生動活潑的校園文化，又要關(guān)心教師的生活。學(xué)校要充分發(fā)揮黨委、團委、工會等組織力量，著力解決教師在工作、生活上的后顧之憂。特別是對一些外地單身青年教師，要切切實實地幫助他們解決生活上的一些困難，創(chuàng)設(shè)與外界交流和分享的機會，改善他們的業(yè)余生活，提高他們工作和生活的幸福指數(shù)。

（2）社會輿論的正向支持。隨著信息社會的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，學(xué)生的自我意識和獨立性增強，社會對教育的要求也日益增長，這些都給廣大教師提出了更高的要求，這也需要社會輿論特別是媒體給予更多的關(guān)注和支持。教師的專業(yè)發(fā)展是一個螺旋形上升的過程，從初出茅廬的大學(xué)生到成長為一名成熟的教育工作者，他們需要在現(xiàn)實的教育實踐中跌打摸爬、不斷磨礪，嘗試一些失敗，才能積累成功的育人經(jīng)驗，獲得專業(yè)的成長，更好地解決教育工作中存在的一些問題。我平時也接觸過一些教師，特別是一些年輕的教師，她們的個人素質(zhì)都非常優(yōu)秀，對教育工作充滿著熱愛，有強烈的責(zé)任心，遺憾的是缺乏一些實踐經(jīng)驗和教育理論素養(yǎng)。因此，也迫切希望公眾要多給予一些包容和等待，多一些肯定和賞識，使他們在育人崗位上能輕裝上陣，對教育事業(yè)始終保持旺盛的精力和飽滿的熱情。

（3）教師自身的心理維護意識。要擁有健康、良好的心理素質(zhì)，根本上說還得由教師自己來維護。這就需要廣大教師平時多注重心理修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)了解一些心理學(xué)知識，樹立正確的自我概念，對自己的身體、能力、性格、態(tài)度、思想等方面有一個客觀理性的認(rèn)識，了解并接受自己的優(yōu)點和缺點；要樹立一種開放的心態(tài)，除了工作以外，培養(yǎng)一些個人的興趣和特長，形成在繁忙的工作之余的補充和調(diào)劑；要學(xué)會正確認(rèn)識在工作上的得失，遇到心理上的不適、困惑，要能主動向人求助或轉(zhuǎn)移，及時緩解情緒上的不適，避免將不良的情緒帶到自己的工作和生活中。

（責(zé)任編輯：林靜）