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人際交往中，人們常說的無外乎這幾句話：世事難測、人心復(fù)雜、一樣米何止養(yǎng)百種人等等。而早在1923年，心理學(xué)家威廉·馬斯頓（William Marston）就經(jīng)觀察得出：人類看似復(fù)雜的上千種行為模式，其實(shí)可以簡單化，并得出一套DISC四分法——將人格特質(zhì)歸納為四大類：掌控型、影響型、穩(wěn)定型及謹(jǐn)慎型。

其實(shí)每個(gè)人都有一套自己的行為模式，只是不易察覺自己每天的語言和動(dòng)作，而這些行為模式會(huì)影響一個(gè)人在職場上的表現(xiàn)，甚至事關(guān)成功與否。

●D型人：掌控型，野心排名第一，目標(biāo)明確，企圖心強(qiáng)。

野心指數(shù)：★★★★★

交際指數(shù)：★★

耐心指數(shù)：★

細(xì)心指數(shù)：★★

D型人的特質(zhì)是：目標(biāo)強(qiáng)烈，在工作上野心和企圖心極強(qiáng)。從步入社會(huì)起，就不甘于小有成就。這類人喜歡挑戰(zhàn)難度系數(shù)高的任務(wù)，自身充滿活力，決策力強(qiáng)，能迅速捕捉到事情的重點(diǎn)，勇往直前，常掛在嘴邊的口頭禪是——講重點(diǎn)！

D型人在工作上主控欲很強(qiáng)，不僅喜歡主導(dǎo)形勢(shì)，也喜歡吩咐別人做事。他們通常是早到晚歸的人，相當(dāng)于負(fù)責(zé)關(guān)燈和鎖門的管理員。D型人性格急躁，毫無耐心可言，三分鐘前還在大呼小叫，頃刻間跟沒事人一樣，情緒來得快，去得也快。此外，D型人通常外表嚴(yán)肅，除了喝酒應(yīng)酬時(shí)會(huì)露出笑容，大多數(shù)時(shí)候都會(huì)擺著一張“撲克臉”。

D型人最大的特質(zhì)是善于變通，滿腦子都是創(chuàng)意和點(diǎn)子，不拘泥于形式。在他們眼中，若朝令有錯(cuò)，夕改又何妨？找到好的，丟掉爛的，是他們的一貫做事原則。

D型人因?yàn)橐靶拇螅芰?qiáng)，所以不易接受他人意見，往往很難融入團(tuán)隊(duì)。他們總是覺得自己應(yīng)該得到更多，常常眼高手低，隨口許下承諾，卻又無法兌現(xiàn)，最后只好逃之夭夭。

簡而言之，D型人的優(yōu)點(diǎn)是抗壓性強(qiáng)和意志力強(qiáng)，他們被戲稱為“打不死的小強(qiáng)”，一般人很難撼動(dòng)他們的意志。他們個(gè)性急躁，遇事往往急于求成，結(jié)果卻容易事倍功半。

●I型人：影響型，熱心排第一，永遠(yuǎn)活在聚光燈下。

野心指數(shù)：★★

交際指數(shù)：★★★★★

耐心指數(shù)：★★

細(xì)心指數(shù)：★★

I型人最善于交際，與人溝通是其強(qiáng)項(xiàng)，所以，市場營銷、客戶服務(wù)和培訓(xùn)工作非常適合他們。他們的特質(zhì)是落落大方，不會(huì)因?yàn)槿松夭皇於械侥懬踊蚬陋?dú)。只要人流聚集的地方，就是他們展現(xiàn)的舞臺(tái)，正所謂朋友滿天下，五湖四海皆兄弟！甚至在公交車站等車時(shí)也能與人聊上幾句。

I型人長袖善舞，極易與人建立友好關(guān)系，屬于“人來瘋”的類型，喜怒哀樂掛在臉上，肢體語言和面部表情很豐富，說話時(shí)喜歡用形容詞渲染夸張的效果，比如：“什么！你還沒看XXXX電影啊？你也太out（落伍）了吧！全世界大概只剩你沒看了吧！告訴你，它的劇情真是太精彩了，我鼓掌鼓得手都腫了！”

他們的話也許禁不起推敲，卻不會(huì)令人產(chǎn)生反感。對(duì)I型人而言，獲得他人的認(rèn)同才是最重要的。

職場上，I型人的鼓動(dòng)力和影響力都很強(qiáng)，擅于在談笑風(fēng)生中為公司簽下大單。不過，I型人很健忘，愛講話但又記不住自己曾講過什么，“職場信譽(yù)”欠佳，缺乏責(zé)任感，遇到問題喜歡逃避，對(duì)人無戒心，只要對(duì)方說得眉飛色舞，他們就會(huì)對(duì)此深信不疑。I型人常將期望當(dāng)事實(shí)，只要客戶對(duì)他微笑，他就開始“畫大餅”，認(rèn)為客戶一定會(huì)買他的產(chǎn)品。還經(jīng)常在月初給領(lǐng)導(dǎo)們一堆美夢(mèng)，但月底則通通破滅。

過于樂觀的I型人，要說到做到，不要因一時(shí)的情緒變化而影響到工作。

●S型人：穩(wěn)定型，耐心排第一，遇到事情跑第一。

野心指數(shù)：★

交際指數(shù)：★★★

耐心指數(shù)：★★★★★

細(xì)心指數(shù)：★★★★

S型人察言觀色的能力很強(qiáng)，很貼心也很有耐心，所以適合從事醫(yī)護(hù)等工作。他們?cè)诠ぷ魃系淖畲筇刭|(zhì)就是穩(wěn)定性高，忠誠度和向心力首屈一指。當(dāng)你處于眾叛親離的境地時(shí)，他們卻仍默默地守在你身邊。

在保險(xiǎn)業(yè)，雖然S型人開發(fā)客戶的能力一般，但其售后服務(wù)能力天下無雙，S型特質(zhì)越明顯的人，客戶續(xù)保率就越高。這類人屬于開發(fā)市場慢，但越做越穩(wěn)的人。

S型人擅長周而復(fù)始、持續(xù)不斷的工作，他們擁有從容不迫、氣定神閑的特質(zhì)，對(duì)人充滿關(guān)愛，屬于溫和慈悲的類型。但從另一個(gè)角度而言，他們的“從容”與“進(jìn)度慢”幾乎可以劃等號(hào)，一些老板會(huì)覺得這類員工“叫才會(huì)做，踢才會(huì)動(dòng)”。

永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕別人，是S型人的缺點(diǎn)之一，容易淪為“爛好人”，憂患意識(shí)不強(qiáng)，加上他們習(xí)慣于按部就班平靜穩(wěn)定的工作模式，當(dāng)遇有突發(fā)事件時(shí)第一個(gè)反應(yīng)就是誓死不從；另一個(gè)缺點(diǎn)是危機(jī)化解能力欠佳，這種特質(zhì)常讓上司不敢對(duì)其寄予厚望。

整體而言，S型人屬于耐磨型，無企圖心，只想“打工拿薪水，安穩(wěn)過日子”。他們?nèi)狈π判?，抗拒改變，把自己鎖在固有的“盒子”里。如今是求新求變的時(shí)代，所以S型人應(yīng)該勇敢嘗試，勇于創(chuàng)新，克服自身的逃避因子。同時(shí)建議S型人多進(jìn)修、多學(xué)習(xí)，從而提升自我修養(yǎng)增強(qiáng)自信心。

●C型人：謹(jǐn)慎型，細(xì)心排第一，活動(dòng)計(jì)算機(jī)。

野心指數(shù)：★★

交際指數(shù)：★★

耐心指數(shù)：★★

細(xì)心指數(shù)：★★★★★

C型人完成工作的速度雖然沒有D型人快，但能確保高質(zhì)量。這類人防御心重，做事謹(jǐn)慎，例如：C型人若想使用一種電器，首先是仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說明書，只有將說明書研究透徹后才會(huì)放心使用，否則他們是不會(huì)輕易嘗試的。

C型人總是活在懷疑中，很難完全相信別人說的話，最常掛在嘴邊的口頭禪是：那可不一定，話不能這樣說，其中必定有詐……別人講一句，他們往往會(huì)忍不住吐槽一句，不會(huì)說甜言蜜語，而且喜歡挑他人語病。

在職場上，C型人對(duì)產(chǎn)品的理解力最好，邏輯思維能力很強(qiáng)，擅長分析與整合，通常電影里環(huán)環(huán)相扣的情節(jié)，只有C型人才能想象并寫得出來。他們思維縝密，非常重視程序，類似數(shù)據(jù)分析、電腦編程等工作，通常就是C型人做的。但C型人往往因?yàn)樘^重視分析過程，常常想而不做，淪為“理論派”，最終導(dǎo)致一事無成。

C型人注重細(xì)節(jié)，包括外在表現(xiàn)。他們彬彬有禮，動(dòng)作優(yōu)雅，注重禮儀禮節(jié)，務(wù)必要求自己做到紳士、淑女標(biāo)準(zhǔn)。不過和表情活潑生動(dòng)的I型人相比，C型人沒有太多的肢體語言和面部表情，使人很難從互動(dòng)中了解到他們?cè)谙胧裁?，他們也不輕易說出自己的想法，人際溝通存在問題。此外，C型人是完美主義者，個(gè)性拘謹(jǐn)，吹毛求疵，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作很辛苦，所以C型人需要改變自己，不要過于勉強(qiáng)自己，讓一直處于緊繃狀態(tài)的神經(jīng)放松一下。

C型人必須學(xué)會(huì)用更開闊的眼光看事情，一味把時(shí)間花在思考和計(jì)劃上，對(duì)解決問題幫助不大。只有學(xué)會(huì)即知即行，隨時(shí)改正錯(cuò)誤，才能有效提升。否則將淪為“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”。

四種類型的人我們都了解了，你屬于哪種類型呢？此文且屬一家之言，親們，請(qǐng)?jiān)囋噷?duì)號(hào)入座，何如？