從唐僧與悟空關(guān)系看團(tuán)隊(duì)磨合

小時(shí)候看《西游記》，特別討厭唐僧，搞不懂他為什么總是那么固執(zhí)，不聽悟空的建議，還總把悟空趕走，結(jié)果自己卻被妖怪捉去。但是，當(dāng)我成為一名管理者后，我開始理解唐僧的苦衷了。

在西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中，唐僧與悟空的關(guān)系恰似企業(yè)里面的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，尤其像團(tuán)隊(duì)一把手和二把手之間的關(guān)系。兩人從最初的理念不合、互不信任，到爭(zhēng)執(zhí)不下、關(guān)系鬧僵，再到相互理解然后又再次關(guān)系破裂……直至最終相互協(xié)作，這其中經(jīng)歷了數(shù)次分分合合。也正是這一次又一次磨合，使唐僧與悟空之間逐漸形成了一種亦師亦友的關(guān)系，并促進(jìn)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧。隨著這種關(guān)系的穩(wěn)定與發(fā)展，取經(jīng)大業(yè)終于圓滿完成。這為我們當(dāng)今企業(yè)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系發(fā)展帶來深刻的啟示。

悟空的建議為何不被采納

唐僧不聽悟空的建議，細(xì)細(xì)分析起來，主要有以下幾個(gè)方面的原因：

技術(shù)能力問題。雖然悟空憑火眼金睛能看出妖怪的變化，但它卻看不出妖怪的原形，不能識(shí)別到底是什么妖怪，因此無法有力地說服唐僧及二位師弟?？v觀整部《西游記》，悟空能見到原形的只有白骨精，其他如青獅怪、靈感大王等幻化成的豬八戒，玉兔精變成的假公主等，他都沒有識(shí)別出來?？梢?，悟空的火眼金睛并沒有我們想象中的那么強(qiáng)大，他識(shí)別妖怪可能更多的還是源于直覺與經(jīng)驗(yàn)。而唐僧是肉眼凡胎，沒有辨別妖怪的“技術(shù)”，而且作為出家人，他更相信人性本善，所以唐僧剛開始并不太信任悟空。

思維角度問題。唐僧作為出家人和取經(jīng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，慈悲為懷、普度眾生、勸人為善是他的職責(zé)與職業(yè)操守所在。而悟空不sCzNoIiV2PDcgaXwhh9sLg==同，他的職責(zé)是護(hù)送唐僧到達(dá)西天，只有唐僧平安到達(dá)目的地，他的任務(wù)才算完成。悟空關(guān)注的是怎樣護(hù)送唐僧快點(diǎn)到達(dá)西天，因此，他對(duì)于企圖擄走唐僧、阻斷去路的妖怪往往見了就打。

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威問題。對(duì)唐僧而言，在團(tuán)隊(duì)中有悟空這樣一個(gè)技術(shù)能力強(qiáng)卻又不太聽話的下屬，對(duì)他的權(quán)威造成極大的挑戰(zhàn)。悟空神通廣大，一開始他確實(shí)瞧不起肉眼凡胎的唐僧。而唐僧呢，對(duì)野性難馴的悟空也頗為忌憚。他之所以固執(zhí)己見，無非是要樹立自己“為師”的權(quán)威和他在團(tuán)隊(duì)中的威信。

溝通方式問題。悟空的溝通方式非常直截了當(dāng)，他想到什么就說什么，完全不顧及唐僧的感受。比如，每每見到以幻象惑人的妖怪，唐僧心慈面軟想施援手，悟空就毫不留情地說“要救你自己去救”，“師父你忘記了曾被妖精捉住的滋味嗎”等等，這顯然強(qiáng)烈刺激了唐僧，引起唐僧的不悅。

人際關(guān)系問題。悟空剛開始時(shí)目空一切，不把任何人放在眼里，不僅唐僧不喜歡他，連八戒和沙僧對(duì)他也是羨慕嫉妒恨，所以悟空在團(tuán)隊(duì)中人緣頗差。每當(dāng)遇到意見不合時(shí)，除非事實(shí)十分清楚，八戒和沙僧總會(huì)站在唐僧這一邊，這就使得唐僧更加相信自己的判斷是正確無誤的。

為何非把悟空趕走

在《西游記》中，悟空共離開唐僧四次：第一次因悟空殺了幾個(gè)山賊，唐僧批評(píng)了他，悟空于是負(fù)氣出走，跑到海底龍宮玩耍；第二次是因唐僧中了白骨精的“離間計(jì)”，盛怒之下趕走悟空；第三次是悟空殺死二三十個(gè)強(qiáng)盜，唐僧怪他濫殺無辜，念緊箍咒將他趕走；第四次是六耳彌猴冒充悟空襲擊了唐僧，唐

僧因此將悟空趕走。四次之中，只有一次是悟空主動(dòng)離開，其余三次都是唐僧執(zhí)意趕走悟空，特別是悟空殺死強(qiáng)盜那一次，雖然那些蟊賊“專生惡念，不務(wù)本等，專好打家截道，殺人放火”，可以說是無惡不作、死有余辜，但唐僧還是執(zhí)意要把悟空趕走。表面上看，唐僧是為悟空濫殺無辜而惱怒，其實(shí)，筆者認(rèn)為其中還有深層次的原因：

唐僧想擺脫對(duì)悟空的依賴。唐僧是取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，而悟空是團(tuán)隊(duì)中的得力干將，二者的關(guān)系非常微妙。一方面，唐僧的取經(jīng)大業(yè)離不開悟空的鼎力支持；另一方面，唐僧又在內(nèi)心抵制自己對(duì)悟空的信任和依賴，所以唐僧總會(huì)在悟空打了一次漂亮仗之后、兩人的關(guān)系貌似最和諧之時(shí)，借故對(duì)他進(jìn)行批評(píng)教育、緊箍咒懲罰或?qū)⑺?qū)逐出團(tuán)隊(duì)。其實(shí)在唐僧驅(qū)逐悟空的時(shí)候，往往就是他發(fā)覺自己越發(fā)對(duì)悟空有了依賴的時(shí)候，唐僧試圖通過“驅(qū)趕”這種極端的方式來強(qiáng)調(diào)自己的絕對(duì)權(quán)威。

悟空破壞了組織的制度。從唐僧的角度來說，悟空不知天高地厚，有組織無紀(jì)律，藐視領(lǐng)導(dǎo)、冒犯上級(jí)，既暴力又血腥，殺人不眨眼，跟“妖怪”沒有什么本質(zhì)區(qū)別。因此，即便悟空能力再?gòu)?qiáng)，從團(tuán)隊(duì)的整體利益出發(fā)，像悟空這種人是斷不能留的。此外，唐僧的管理能力有限，無法從容駕馭悟空，即使有緊箍咒的牽制，悟空也不甘心完全受制于人，時(shí)不時(shí)地對(duì)頂頭上司唐僧的話陽(yáng)奉陰違。從管理者的角度看，把悟空這種刺兒頭員工留在組織中，不但產(chǎn)生不了高業(yè)績(jī)，還會(huì)破壞整個(gè)組織的制度體系，甚至有可能導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)分崩離析。

從這里可以看出，企業(yè)在用人的時(shí)候，不僅要考慮到員工的工作能力，其組織紀(jì)律性、是否具有大局意識(shí)、對(duì)團(tuán)隊(duì)利益是否重視、對(duì)上級(jí)工作安排是否服從等，有時(shí)甚至比個(gè)人能力更為重要。

打不散的師徒關(guān)系

唐僧、悟空師徒關(guān)系微妙，妙就妙在唐僧并非一直不聽悟空的建議，悟空也并非始終頂撞唐僧。隨著取經(jīng)之路越來越艱險(xiǎn)，唐僧也越發(fā)信賴悟空，漸漸不再有驅(qū)逐悟空的事情發(fā)生，二人的關(guān)系變得十分融洽。這又是為什么呢？

悟空的不離不棄。雖然悟空多次被唐僧開除出團(tuán)隊(duì)，但他每次并沒有一走了之，而是心系唐僧的安危，正如電視劇《西游記》中悟空被唐僧逐回花果山時(shí)所言：“悟空我身在花果山，心隨取經(jīng)人！”這里的“心”放在現(xiàn)代企業(yè)員工身上，就是員工對(duì)企業(yè)深懷感情，只有這樣，他才能一“心”相隨。也正因此，當(dāng)唐僧遇到危難時(shí)，悟空總是能不計(jì)前嫌、拋開過往地全力營(yíng)救。

唐僧的主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)。有很多的管理者，明明知道自己錯(cuò)了，卻拒不認(rèn)錯(cuò)，甚至文過飾非，把責(zé)任推得一干二凈。但是唐僧不同，他每次發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)怪了悟空之后，都會(huì)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)：“悟空，為師錯(cuò)怪你了?！弊鳛橐晃活I(lǐng)導(dǎo)者，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤非常難得。唐僧的主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)對(duì)化解上下級(jí)之間的矛盾、增進(jìn)革命友誼起到了有力的推進(jìn)作用。

相互間的信任累加。在整個(gè)取經(jīng)過程中，悟空披荊斬棘、降妖除魔，充分發(fā)揮了自己在能力上的優(yōu)勢(shì)，為西天取經(jīng)做出了突出貢獻(xiàn)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)告訴唐僧，悟空不僅是對(duì)的，而且還具備極強(qiáng)的工作能力時(shí)，唐僧開始慢慢轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，對(duì)悟空也更加信任。同樣，歷經(jīng)重重磨難后，悟空也漸漸看出，這個(gè)曾被自己嗤笑為“肉眼凡胎”的和尚對(duì)“求取真經(jīng)”抱著極其堅(jiān)定的信念，是整個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的“思想核心”。當(dāng)悟空認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，他對(duì)唐僧漸漸由藐視變?yōu)榫粗亍Ｋ?，到了取?jīng)后期，唐僧對(duì)悟空幾乎言聽計(jì)從，而悟空對(duì)唐僧也是尊敬有加，再?zèng)]有說出任何不敬之語(yǔ)，兩人生出了深厚的師徒之情。

在《西游記》中，唐僧師徒經(jīng)過多次從矛盾到和解、從誤會(huì)到冰釋的磨合，終于成為一支和諧的隊(duì)伍，最終取回真經(jīng)。在現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)中，打造一支和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)同樣需要長(zhǎng)時(shí)間的磨合，在這個(gè)過程中，成員之間可能由于背景、經(jīng)歷、個(gè)性、價(jià)值觀等存在差異，無法避免地產(chǎn)生一些誤解，要知道，這不僅僅是某一方的責(zé)任和問題，要使團(tuán)隊(duì)關(guān)系朝著融洽的方向發(fā)展，需要上級(jí)、下屬和同事的共同努力與合作。只要大家能像唐僧和悟空那樣換位思考、適當(dāng)妥協(xié)，相信一定能有效地化解矛盾和沖突，更快地構(gòu)建起和諧融洽的團(tuán)隊(duì)關(guān)系！