樹立品牌意識 促進旅游發(fā)展

中共天津市委在2013年的工作要點中，明確提出：“做強旅游品牌，加強資源整合，加快項目建設，深度開發(fā)市場，提升服務水平?！?這既是當前的任務，也是今后發(fā)展的方向。

我國旅游業(yè)經過30多年的持續(xù)發(fā)展，已經完成了從旅游資源大國向世界旅游大國轉變，現在正朝著建設旅游強國的目標邁進。天津市政府提出了加快建設旅游強市，打造國際旅游目的地和集散地的宏偉目標，令人鼓舞和振奮。但要完成這一任務并不輕松。為此，要選準天津城市的形象，加大宣傳力度，提高城市知名度，打造在國內外叫得響的旅游品牌。

從旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)律和發(fā)達國家發(fā)達地區(qū)經驗看，要成為旅游目的地和集散地，必須具備以下5個條件：即資源的吸引性、交通的便捷性、服務的舒適性（設施優(yōu)良、服務優(yōu)質）、價格的誘惑性和促銷的鼓動性。五性是一個整體，是一項系統工程，既互相聯系，又互相促進，但起決定因素的，其核心競爭力還應是資源的吸引性?！奥糜蔚镊攘υ谔厣厣膬群谖幕??！?天津的旅游的優(yōu)勢在哪里？ 魅力特色在哪里？ 文化內涵又在哪里？ 這是提升核心競爭力必須面對和嚴肅考慮的問題。不認真研究國內外客源市場的需求與變化，不下功夫挖掘和升華資源的文化內涵，不理清發(fā)展思路和工作的切入點，僅從主觀愿望出發(fā)，一味地盲目投資，其結果只能是重復建設，走向與其他城市同質化的道路。如你有工業(yè)游、農業(yè)游、鄉(xiāng)村游、紅色游、溫泉游等，人家也有，為什么非要到你這里來？ 除非你有名品名牌，而名品名牌需有載體，這個載體一要有鮮明的 “唯一性”，即人無我有，人有我優(yōu)；二要 “不可復制性”，即能保持長久的核心競爭力優(yōu)勢；三要 “前瞻性”，即根據時世發(fā)展，時尚變化，不斷創(chuàng)新，才能站穩(wěn)潮頭。否則，只能是一個不被人關注的市場跟隨者，既不能入流，更難以成就一番事業(yè)。

以幾年前在北京舉辦的國際旅博會為例，重點旅游城市都有自己的品牌：北京的品牌是 “中國的政治中心，歷史文化名城”。上海的品牌是 “中國第一大都市，亞太地區(qū)經貿、金融中心”。廣州的品牌是 “中國最早對外開放的門戶”。

天津舉什么旗、打什么牌？ 我們常說天津是我國第三大直轄市，但還是排在人后；又說是首都的海上門戶，也不過是給北京 “把門” 而已。到底如何表述才能反映天津的實際？ 才能與眾不同？ 才能把客人招攬過來？ 很費一番腦筋。

天津是一個綜合性的工商業(yè)城市，的確特色不夠鮮明。但它具有 “古今并蓄，中西兼融” 的歷史文化底蘊，在我國近代史上占有重要地位，相對一般城市而言，與外界有著更為密切的交往與溝通。解放后對外交往更加頻繁：如第一個與外國建立了友好城市；第一個開通了地方省市與香港通航；第一個接待了外國大型友好之船；第一個引進了外國飲食文化——日本餐廳酒吧；第一個成功舉辦了最具影響力的國際婦產科年會、英國律師年會赴津交流團、風箏賽會、武林群英會、馬拉松人民友誼之跑、友城市長杯高爾夫大賽；首次通過旅游從境外引進了摩托車生產線等。這些多元化的項目，不僅豐富了旅游的內涵，也帶頭打破了單純以自然景觀為主導的旅游模式。于是在我們頭腦里升華出一個新的理念：“天津——人文交流的理想之地?！?/p>

遵循加強人文交流這個思路，我們對天津的旅游資源進行梳理與整合，推出了一系列以人文交流為特色的旅游新產品：即一船 （國際友好之船）、二會（國際會、展覽會）、三專業(yè) （醫(yī)學、教育、法律）、四專項 （民間花會、風箏賽會、武林群英會、馬拉松人民友誼之跑）、五條街 （食品街、商業(yè)街、金融街、古文化街、外國建筑風情街）。超出預想，這些極富特色的友好及專業(yè)專項交流項目，在國際旅游市場上引起了強烈反響，產生了超乎想象的溢價效應，不足兩年時間就有54家旅游公司、旅行社主動上門，與天津國旅建立了緊密的業(yè)務關系。這就是為什么在上個世紀的80年代，天津國旅連續(xù)5年自行招攬游客一直保持在全國前三名的奧妙。這些旅游新產品，既沖破了旅游單一的觀光模式，迎合了游客的需求，促進了旅游業(yè)的多元化；又與旅游強市實現了錯位經營，大大提升了天津旅游業(yè)的核心競爭力?？上н@些成功的經驗和做法，一個時期內并沒有得到很好地傳承。國家博物館曾警示我們：“記住歷史，未來就有光明?！?這句話值得深思。總結以往的經驗與教訓，結合天津城市發(fā)展定位和近年來的深刻變化，現今的天津，在繼續(xù)打出 “人際交流的理想之地” 這個大品牌的基礎上，應推出與眾不同的以下幾個旅游產品：

國際游船基地

從1973年天津開創(chuàng)性地成功接待第一艘日本大型游船起，至今已達幾百艘，僅1986年一年就有40條國際游船抵達天津，口岸與旅游系統有著豐富的接待經驗，在天津組織的絢麗多彩的與社會各個層面的友好交流活動，給雙方都留下了許多美好的記憶，連一些省市相對應的日本友好城市的市長或知事，都給國家旅游局寫信，要求他們的友好之船的旅游活動全部交由天津國旅接待，這就是品牌的作用。可現在大部分游客下船后竟直登車去了北京，天津成了過客，進得來卻留不住。出現這種情況，一是許多游船不是天津招徠的；二是一些人心存浮躁，嫌安排活動費工費時；三是由于接待部門不善溝通，基層單位不愿接待；四是受經濟利益驅動，一切向“錢” 看。以上問題值得主管部門認真研究解決。

國際修學基地

來津的大型游船中，修學的游客占有較大比例。修學旅游應以 “學習”、“交流” 為主，產品設計要側重教育功能，圍繞學習組織豐富多彩的活動，要體現專業(yè)性、知識性、趣味性、互動性。內容涉及語言、書畫、音樂、歷史、地理、建筑、科技、茶文化、酒文化、食文化等。在以往接待的國際游船、包機和大型團隊中，有一半以上是大中小學學生，天津有豐富的有關修學旅游的資源，不少學校通過交流與國外對口建立了友好學校關系，雙方都有收益，這一資源應當充分利用。不可忽視的是，老年修學活動也正在歐美悄然升起，他們除研究人文歷史地理外，和青少年一樣，學一門技藝也成了熱門，如音樂、書法、繪畫、烹飪、太極拳 （劍、扇）等，這一市場應予以關注，值得大力開發(fā)。

國際友城的引領者

天津是全國第一個與外國建立友好關系的城市，天津旅游的起步和發(fā)展也得益于友好城市之間的民間交流。第一條國際游船、第一架包機，都是來自友好城市。目前天津已同世界上45個國家70多個城市建立了友城關系，通過這張牌可以挖掘和培育出豐富的客源，何樂而不為？ 建議視情況可以倡導建立 “天津國際友城聯盟”，總部設在天津，每年一個主題，一個主題抓一年，開展廣泛的人文友好交流及會展活動，包括城市規(guī)劃、交通、環(huán)保、醫(yī)療、教育，以及防止青少年犯罪等，并就與民生密切相關問題開展論壇，這對提升天津的國際地位，促進旅游業(yè)發(fā)展十分有益。

“醫(yī)療+旅游” 的倡導者

當前國際上一個快速發(fā)展的旅游項目，值得有關部門關注，這就是“旅游+醫(yī)療”。隨著人們對于自身保健意識的提升，一股越洋跨國旅游加醫(yī)療活動正在蓬勃興起。過去人們都認為歐美醫(yī)療發(fā)達，但價格昂貴且等待時間長。亞洲地區(qū)的泰國首先發(fā)現了這個商機，把旅游與醫(yī)療很好地結合在一起，同樣的醫(yī)療效果要比美國便宜5～8倍，不僅吸引了許多中東的石油大亨，甚至連歐美的中上層人士也趕往泰國就醫(yī)。一家曼谷的康明醫(yī)院，2006年的凈利潤折合成人民幣竟達2-3億元。目前韓國正在奮起直追，為此還修改了入境法。天津市的許多醫(yī)療項目在國內外處于領先水平，不少三甲醫(yī)院設施良好，完全具備開展 “旅游+醫(yī)療” 項目活動，關鍵是有關部門要對資源進行組織整合。從長遠來看，結合天津生態(tài)易居城市的定位，利用東麗湖的自然風光和地熱溫泉資源，新建一個具有國際先進水平的 “醫(yī)療+旅游” 的設施也很有必要，這比許多沒有個性重復建設項目的生命力不知要強多少倍。

非物質文化遺產體驗者

1.建立創(chuàng)意產業(yè)園，發(fā)展體驗經濟

現代旅游已由單純的觀光擴展到休閑度假、健身強體、開闊眼界、增長知識等。特別是進入后服務經濟，即體驗經濟階段，人們對旅游的普遍要求又有提升：活動能參與，視野得開闊，身心有體驗，事后留記憶。當然目前各地開展的工業(yè)游、農業(yè)游、紅色游仍應大力提倡，但更多的人是熱衷于文化游，而非物質文化遺產恰是最好的載體。天津第一批申報成功的非物質文化遺產就有30項，這在其他省市并不多見，尤以年畫、泥人、風箏、地毯最為有名。為此建立非物質文化創(chuàng)意產業(yè)園，將分散制作的小作坊集中起來，把制作、展示、銷售為一條龍，形成聚集效應，必然會對游客產生視覺沖擊力，升華認知力，提高購買力。為什么游客在商店里購買同類商品的興趣不大，而到工廠里卻出手大方？ 因為他們目睹了產品的制作技能和藝術含量，從中我們應當有所感悟。如果能讓游客停下來，當一兩天徒弟，學一門手藝，其興趣定會大增，是修學旅游不可多得的資源，也是發(fā)展體驗經濟的重要手段。

2.辦好精武會，弘揚 “尚武精神”

霍元甲是天津人，它集中華武技精粹于一身，藏民族正氣大義于胸懷，斗惡霸、除淫賊、救華工、護衛(wèi)著孫中山先生離津門、屢敗辱我中華的東洋鬼子、嚇跑不可一世的俄國武術大師，大長了中華兒女的志氣，振興了炎黃子孫的威風。他的 “強種強國”崇尚精武的精神被后人傳頌，革命先驅孫中山先生專門給霍元甲創(chuàng)辦的精武會題詞：“尚武精神”。霍元甲這張?zhí)旖颡氂械牧聋惷瑧芎玫匮芯坷?，如積極倡導組建 “天津國際武聯”或亞太武聯大會機構；如果已有相應組織，可商討將其移居天津，定期舉辦地區(qū)或國際性的各種健身強體的比賽及普及活動。

3.向 “世界遺產會” 申報 “天津——國際建筑博覽之城”

天津作為國家級歷史文化名城，其重要標志之一，就是擁有一批眾多風格迥異的不同時期的歷史風貌建筑。其中屬于特殊保護的60幢，重點保護的162幢，一般保護的393幢，故天津獲得了 “萬國建筑博覽會” 的雅稱。溫家寶同志曾對 “五大道” 做出過批示：天津五大道是不可多得的歷史文化遺產。他還責成城鄉(xiāng)建設部和文物局對五大道進行考察。建議政府指定專門機構和專家，集中力量，集中時間，按照 “申遺” 的要求，做好前期的各項準備工作。到那時，我們離建設旅游目的地和集散地的目標就不會再遙遠。

4.關于 “近代中國看天津” 這張牌，的確立意不錯

關鍵是看什么？ 有關部門對資源梳理整合得怎樣？ 能否對游客產生吸引力？ 不能僅停留在搞一次活動就了事的 “櫥窗式”、“標本式” 階段，要使之常態(tài)化、系列化。如對當時中國政治、經濟、文化、社會有一定影響力的人物、事件、場所、背景等，要組織力量，去除浮躁，逐一排查梳理，只有把 “深” 字文章做足，才能把文化底蘊亮點挖掘出來，讓文化無限魅力散發(fā)出來。這樣，“近代中國看天津” 這張牌就會夠牢牢地樹立起來。