馬六甲海峽沿岸國家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之現(xiàn)狀

陳化南

馬六甲海峽（Strait of Malacca）位于馬來半島與蘇門答臘島之間，它一端通印度洋的安達(dá)曼海，另一端連接南中國海，是連接溝通太平洋與印度洋的國際水道，現(xiàn)由新加坡、馬來西亞和印度尼西亞三國共管。三國又是東盟成員國，除了新加坡早在上世紀(jì)步入“四小龍”行列，其它兩國皆屬新興國家。但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說，這兩國要走在東盟其它各國前面一些，尤其是在通信、廣播電視及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面。

馬來西亞篇

馬來西亞通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成熟程度和網(wǎng)絡(luò)用戶眾多程度在東南亞國家中位列前茅，政府近年來積極推動國內(nèi)3G和4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以打造生活數(shù)字化的科技環(huán)境。截止到2012年馬來西亞民眾的手機(jī)普及率高達(dá)140.9%，其中智能手機(jī)用戶就占整體手機(jī)用戶比例約為35%，而之中的臉譜（Facebook）用戶占總?cè)藬?shù)的比例近半達(dá)44.3%。

馬來西亞網(wǎng)絡(luò)用戶使用移動網(wǎng)絡(luò)的用途主要為從事社交媒體和娛樂等相關(guān)活動，如：音樂、下載視頻、聊天和游戲等。根據(jù)WeAreSocial的統(tǒng)計(jì)，目前馬來西亞臉譜用戶就有近1300萬人，活躍社交媒體普及率為45%，在東盟諸國中僅次于新加坡，顯示出馬來西亞網(wǎng)絡(luò)用戶具有社群的愛好。消費(fèi)習(xí)慣方面，82%馬來西亞網(wǎng)絡(luò)用戶過去有在網(wǎng)絡(luò)上購買機(jī)票的經(jīng)驗(yàn)，86%的網(wǎng)絡(luò)用戶使用過網(wǎng)絡(luò)銀行，每人平均每年花費(fèi)2000美元在網(wǎng)絡(luò)購物上。

前面說過，馬來西亞手機(jī)普及率高達(dá)140.9%，其中有59%移動設(shè)備用戶都具有移動網(wǎng)絡(luò)，41%的移動設(shè)備用戶會使用社交媒體，截止到去年年底，智能手機(jī)用戶已占整體手機(jī)用戶的35%，另約有60%的馬來西亞民眾都擁有一只智能手機(jī)。這些用戶光是利用手機(jī)進(jìn)行單純資料的處理平均每周花費(fèi)6.4小時(shí)，其中尚未包括通話的時(shí)間，每天平均花費(fèi)50分鐘通過移動設(shè)備瀏覽網(wǎng)頁或查看社交媒體網(wǎng)絡(luò)，顯示智能手機(jī)的使用頻繁程度相當(dāng)高。

根據(jù)Opera Mini移動瀏覽器針對馬來西亞地區(qū)拜訪網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)，可看到社群和影音類型網(wǎng)站較受馬來西亞移動網(wǎng)絡(luò)用戶的喜愛，其中非馬來西亞地區(qū)的海外社交網(wǎng)站增長較快，對于新聞網(wǎng)站的附著力顯著提高，如Twitter和Blogspot.com網(wǎng)頁瀏覽量，分別從過去的44%、82%增長到105%和112%。整體而言，馬來西亞網(wǎng)絡(luò)用戶相當(dāng)活躍，移動設(shè)備持有率高，經(jīng)常通過不同上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行各種社交和娛樂活動。

Mopile9是Patrick Ooi在2009年才成立，但為馬來西亞近年來重要的成功型創(chuàng)業(yè)公司之一，而員工人數(shù)只有16人，主要是提供消費(fèi)者通過電腦或移動設(shè)備連網(wǎng)上傳或下載移動應(yīng)用程序、手機(jī)鈴聲、屏幕保護(hù)程序、影音和桌面等多種增值軟件。由于市場上存有多種不同類型的移動設(shè)備，消費(fèi)者不易找到可兼容于自己移動設(shè)備的軟件，有別于其它移動應(yīng)用軟件商店，Mopile9會首先詢問消費(fèi)者目前所使用的移動設(shè)備后，再提供兼容的移動軟件，支持的移動設(shè)備包括智能手機(jī)、平板電腦和電子閱讀器。

Mopile9主要收入來自于廣告，提供移動程序開發(fā)商不同的廣告和后臺管理方案。截止到2012年，Mopile9全球的活躍用戶數(shù)量每月就有4600萬，大多來自美國和印度等國。前三大下載內(nèi)容分別為移動應(yīng)用程序（65.2%）、主題背景（15.5%）和桌面（7.9%）。2012年Mopile9又推出免費(fèi)通信軟件Mobile9 messenger，內(nèi)置1萬多件和20多種主題式文字信息和影音節(jié)目，如特殊節(jié)目、招呼語、搞笑幽默等不同聊天情況，目前約有4000萬用戶。

Mopile9從創(chuàng)業(yè)之初就一向致力于不斷改進(jìn)搜尋移動應(yīng)用程序，2013年又推出以社群推薦為搜尋基礎(chǔ)的JazzMyApp和網(wǎng)頁，讓用戶能夠快速搜尋到最新及時(shí)下最受歡迎的iOS、Android、WindowsPhone和BIackBerry移動應(yīng)用程序相關(guān)信息（包括免費(fèi)和收費(fèi)軟件），如限時(shí)免費(fèi)下載、折扣和大型活動相關(guān)的移動應(yīng)用程序，用戶也可通過下載、推薦、評論或分享，讓其它群體也能快速發(fā)現(xiàn)移動應(yīng)用程序信息。JazzMyApp的界面設(shè)計(jì)采用圖像式社群Pacebook的風(fēng)格，已從PIay Store獲得500萬下載量的佳績，其社群推薦機(jī)制是參考用戶瀏覽器所登入的Facebook和用戶書簽工具bookmarklet組合記錄，以及匯集100多個主要的科技議題部落格如TheNextWeb、Mashable和TchCrunch所推薦和最具話題性的移動應(yīng)用程序，取代直接從移動應(yīng)用軟件商店搜尋。

MyTeKsi在Distimo所發(fā)布馬來西亞Google Play在2013年8月交通類軟件排名中位居第一，MyTeKsi是由兩位馬來西亞哈佛商學(xué)院畢業(yè)生在2011年所創(chuàng)辦。為一款出租車預(yù)約服務(wù)的移動應(yīng)用程序，包括乘客方面的MyTeKsi Passenger App，該創(chuàng)業(yè)計(jì)劃過去曾獲得哈佛商業(yè)競賽第二名，并得到馬來西亞直轄區(qū)中部交通合作社聯(lián)盟（GKBMB）的大力支持。

MyTeKsi主要訴求為通過移動設(shè)備的GPS技術(shù)提高出租車載客安全及應(yīng)用效率，讓出租車司機(jī)利用手機(jī)上網(wǎng)接收乘客訂單，通過MyTeKsi平臺提供消費(fèi)者更多乘車信息與車輛所在位置，并可降低出租車車隊(duì)管理成本，減少繞路耗油費(fèi)用，以及事先得知每筆訂單的收費(fèi)與利潤。對乘客而言，不僅獲得叫出租車的便利性，還可利用MyTeKsi將所搭乘的出租車路線通過移動設(shè)備或短信分享給親友，提升乘車安全。

目前與MyTeKsi合作的出租車司機(jī)有2500人，服務(wù)范圍覆蓋馬來西亞首都吉隆坡以及布城、雪蘭我和森美蘭地區(qū)，平均每天可獲得1萬筆預(yù)約出租車的訂單，每天凈利約10000令吉（約合3100美元）。相似服務(wù)的軟件開發(fā)同行有Hopcab、TaxiManger和Easytaxi，因此市場競爭激烈，當(dāng)采用MyTeKsi出租車司機(jī)同時(shí)下載其它同行移動應(yīng)用程序時(shí)，MyTeKsi會跳出視窗要求刪除，作為因應(yīng)同行的對策。

在政府積極推動下，馬來西亞通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)比其它東盟國家成熟得多，消費(fèi)者在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的活絡(luò)程度已接近鄰國新加坡，馬來西亞本土網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容以新聞信息、電子商務(wù)居多，消費(fèi)者擁有網(wǎng)上銀行的現(xiàn)象也較為普及，網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)上購物方面也比印度尼西亞、越南和泰國等國活躍，顯示出馬來西亞的網(wǎng)絡(luò)、寬帶等環(huán)境較為成熟。

近兩年來馬來西亞政府為了刺激國內(nèi)的數(shù)字環(huán)境的打造，除了持續(xù)提升移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，更提供相關(guān)補(bǔ)貼措施，鼓勵年輕一族購買智能手機(jī)，帶動消費(fèi)者對于移動應(yīng)用程序的需求，馬來西亞的運(yùn)營商也開始積極推出移動應(yīng)用程序相關(guān)的服務(wù)，如馬來西亞電信運(yùn)營商CeIcom與多媒體運(yùn)營商MDeC、第三方移動應(yīng)用軟件商MyAppZil共同合作，在2012年12月舉辦第一個以馬來西亞開發(fā)團(tuán)隊(duì)為主的《App Developer Challenge 2012》Android移動應(yīng)用程序開發(fā)競賽，并提供專業(yè)課程扶植本國移動應(yīng)用創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。顯示出馬來西亞本國移動應(yīng)用開發(fā)商與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的相繼崛起，提供本地化的移動應(yīng)用服務(wù)，如購物、美食搜尋、預(yù)約出租車等。

印度尼西亞篇

印尼總?cè)丝跒槿虻谒亩?，受到群島地形的影響，國內(nèi)固網(wǎng)鋪設(shè)成本高且建設(shè)不易，固網(wǎng)僅占整體網(wǎng)絡(luò)比例的2.2%，其余主要為寬帶與移動網(wǎng)絡(luò)。在該背景下驅(qū)使印尼網(wǎng)絡(luò)用戶直接從移動設(shè)備上網(wǎng)，有別于其它已開發(fā)國家先從臺式電腦獲得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)，再延伸到移動設(shè)備上。根據(jù)印尼移動電信協(xié)會（APJII）調(diào)查結(jié)果，印尼移動門號普及率達(dá)115.2%，平均每人擁有1.68個SIM卡，約有65.7%網(wǎng)絡(luò)用戶是通過智能手機(jī)上網(wǎng)，顯示手機(jī)已成為印尼消費(fèi)者主要的上網(wǎng)的終端設(shè)備。

印尼網(wǎng)絡(luò)用戶在社群網(wǎng)站的用戶活絡(luò)程度高，根據(jù)Facebook的統(tǒng)計(jì)，印尼Facebook每月活躍用戶數(shù)達(dá)6400萬人，并為Facebook第四大用戶群和Twitter第五大用戶群印尼網(wǎng)絡(luò)用戶將社交網(wǎng)站視為日常生活與親友溝通和互動的媒介。有71%網(wǎng)絡(luò)用戶經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，90%網(wǎng)絡(luò)用戶經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)上傳分享照片。

移動用戶特點(diǎn)方面，印尼移動網(wǎng)絡(luò)用戶超過50%以上為20歲以下的年輕族群，因此印尼消費(fèi)者對價(jià)格甚為關(guān)注，大多采用預(yù)付和現(xiàn)付兩種資費(fèi)方案。網(wǎng)絡(luò)用戶性別比方面，以男性占多數(shù)，約占60%以上。網(wǎng)絡(luò)從事行為方面，印尼網(wǎng)絡(luò)用戶習(xí)慣上網(wǎng)收聽廣播和瀏覽新聞信息，有51%網(wǎng)絡(luò)用戶每月經(jīng)常下載或在網(wǎng)上收看影片，40%用戶每天上網(wǎng)超過3小時(shí)，95%用戶主要通過移動終端上網(wǎng)，其中包括筆記本電腦、平板電腦和手機(jī)。

根據(jù)Opera Mini移動瀏覽器針對印尼拜訪網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)，從中可看到社群、新聞和影音類型網(wǎng)站較受印尼網(wǎng)絡(luò)用戶青睞，其中尤以手機(jī)部落格與新聞網(wǎng)站增長較為快速，如排名前20名的Mywapblog.com和Kompasinaa.com網(wǎng)頁瀏覽量分別增長289%和126%?？傮w而言，印尼網(wǎng)絡(luò)用戶具有年輕化、偏好社交網(wǎng)站和使用移動設(shè)備上網(wǎng)等趨勢。

根據(jù)Distimo所公布印尼用戶在2013年第二季度相機(jī)類免費(fèi)下載排行前20名中，以國外廠商開發(fā)的移動應(yīng)用為主，而印尼本國開發(fā)的PiMix位居盡管才第16名，但這已是本土廠商開發(fā)的表現(xiàn)最為優(yōu)越的相機(jī)類移動應(yīng)用程序了。PiMix是由Calvin Kizana所創(chuàng)辦，起因是注意到印尼手機(jī)用戶經(jīng)常利用手機(jī)拍照功能，因而興起開發(fā)類似于Instagram照片分享移動應(yīng)用程序的想法，在2012年2月正式上市，并在用戶突破500萬人時(shí)獲得印尼移動設(shè)備廠商Erayaja的投資。目前僅支持Nokia Asha、BIackberry和Android系統(tǒng)的手機(jī)。不過隨著用戶增長快速，PiMix為了持續(xù)提供給用戶流暢且快速的使用質(zhì)量，當(dāng)用戶規(guī)模達(dá)20萬人時(shí)就開始采用Amazon網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以取代印尼當(dāng)?shù)氐姆?wù)器。截止到2013年6月，PiMix注冊用戶已達(dá)1100多萬人，其中的80%用戶使用BIackberry系統(tǒng)移動平臺，20%為Android系統(tǒng)手機(jī)用戶；用戶組成方面，35%來自本國，其余主要來自南非和委內(nèi)瑞拉；每日新增用戶為35000人，每一位用戶平均日分享5～10張照片。

PiMix提供手機(jī)用戶一個照片創(chuàng)作分享與展示的平臺，內(nèi)置相框、文字編輯、濾鏡和特效等功能，并整合Facebook、Twtter、Tumblr、Google+Flickr等社群，讓用戶創(chuàng)作具有個人特色相框和風(fēng)格圖片，利用社群功能追蹤使用PiMix的印尼明星藝人的行蹤，如女演員Alice Norin、Cherrylle樂團(tuán)等。PiMix創(chuàng)收源自收費(fèi)內(nèi)容和品牌廣告，除了用戶可橫跨75個國家通過信用卡、Paypa和MOL等多種支付方式繳費(fèi)購買收費(fèi)內(nèi)容外，也讓品牌商通過PiMix提供的圖片裝飾貼紙和相框進(jìn)行品牌曝光，每次廣告活動費(fèi)用為5000美元。

未來PiMix還將陸續(xù)推出Java、Windows和iOS系統(tǒng)手機(jī)與平板電腦版本，并嘗試新增群組、聊天和網(wǎng)絡(luò)商店功能，進(jìn)軍海外市場，同時(shí)也計(jì)劃將與網(wǎng)上支付運(yùn)營商IndoMog合作，在印尼本國推出售價(jià)20000印尼盾（約2美元）的實(shí)物卡，用戶可利用虛擬貨幣購買相框、裝飾貼紙和相機(jī)濾鏡，銷售渠道包括7-11、Lawson、AlfaMart、Carrefour和大中城市的網(wǎng)絡(luò)咖啡店，如Jabodetabek。

前全球移動通信協(xié)會（GSMA）經(jīng)理人Davibson、Paul Leishman和Bobby Choi等人注意到相比歐美國家，印尼消費(fèi)者持有信用卡和借記卡的比例較低，相對地手機(jī)門號普及率卻高于100%，而興起讓所有移動設(shè)備成為電子錢包的概念，認(rèn)為該移動支付方式對于東盟國家將更為便利，因此在2012年共同創(chuàng)辦Coda，總部設(shè)在新加坡，并在印尼、馬來西亞和美國設(shè)有分部。成立之初旋即獲得共1200萬美元投資，包括來自日本投資公司GMO Venture Partners、新加坡Golden Gate Ventures、Digital Media Partners和其它投資。Coda提供的微型移動支付解決方案主要是幫助電信運(yùn)營商和其它網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)商銷售自己的數(shù)字內(nèi)容，讓普通手機(jī)和智能手機(jī)門號皆可利用電信預(yù)付或包月賬戶方案的通話時(shí)間進(jìn)行小額交易，購買各種數(shù)字內(nèi)容，如手機(jī)鈴聲、桌面貼紙、移動應(yīng)用程序和游戲點(diǎn)數(shù)等。

移動支付解決方案Coda Payment最先與印尼電信運(yùn)營商Axis合作推出《PuIsaQ》，提供手機(jī)用戶除了銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡之外另一種從電信資費(fèi)扣款的支付選擇。當(dāng)手機(jī)用戶選擇使用PuIsaQ進(jìn)行消費(fèi)，僅需輸入手機(jī)號碼，再輸入短信認(rèn)證碼，就完成購買。目前PuIsaQ也與印尼最大的網(wǎng)絡(luò)書店P(guān)apataka.com、電子卡通銷售商N(yùn)gomik.com以及游戲開發(fā)商Asiasoft等其它內(nèi)容運(yùn)營商或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，未來預(yù)計(jì)將服務(wù)范圍擴(kuò)大到馬來西亞、越南和泰國等其它東盟國家。

印尼受到島嶼地形的限制，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)起步較晚，整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較不穩(wěn)定，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也以國外網(wǎng)站為主，印尼本國網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)略顯不足。此外，印尼手機(jī)用戶普及率高，持有Blackberry系統(tǒng)手機(jī)用戶比例相比其它東盟國家高，移動網(wǎng)絡(luò)用戶以年輕一代為主，并活躍在Facebook、Twltter等社交網(wǎng)站，顯示印尼網(wǎng)絡(luò)用戶對于社群分享的偏好也延伸到移動應(yīng)用程序上。除了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商開始提供各種移動應(yīng)用服務(wù)之外，印尼本國移動應(yīng)用開發(fā)商與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也逐漸興起。

根據(jù)Distimo所發(fā)布的2013年第一季度Google PIay移動應(yīng)用軟件商店免費(fèi)軟件排行中，Opera Mini名列第六，同時(shí)也是排行第一的移動瀏覽器，為挪威軟件開發(fā)商Opera所開發(fā)，運(yùn)用特有的壓縮技術(shù)為移動網(wǎng)絡(luò)用戶節(jié)省信息傳輸流量，不僅可減少網(wǎng)絡(luò)傳輸費(fèi)用，也讓用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的情況下也能獲得良好的網(wǎng)絡(luò)瀏覽流量，因而受到印尼移動用戶的喜愛。開發(fā)商從此角度切入移動應(yīng)用產(chǎn)品的開發(fā)，讓印尼智能手機(jī)用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)也能流暢地使用移動應(yīng)用服務(wù)，或支持部分基礎(chǔ)離線功能內(nèi)容。至于系統(tǒng)版本方面，計(jì)劃同步推出A和B版本，以提升印尼智能手機(jī)手機(jī)用戶下載使用意愿及人數(shù)。而在收費(fèi)服務(wù)與內(nèi)容支付方面，目前移動應(yīng)用程序所綁定的支付方式仍以信用卡為主，然而印尼民眾應(yīng)用信用卡比例僅40.5%，且網(wǎng)絡(luò)購物的支付方式大多通過ATM利用銀行轉(zhuǎn)賬，或是與電信資費(fèi)賬單結(jié)合。因此運(yùn)營商為因應(yīng)印尼消費(fèi)習(xí)慣，不妨通過與印尼主要金融服務(wù)商或電信運(yùn)營商合作，以提供印尼用戶更便利的支付方式。