老板要啥？

老板必須為未來(lái)負(fù)責(zé)，他是身在當(dāng)下、心在未來(lái)的人，而信息化建設(shè)則要為他們分憂。

去年六、七月份，北京做出版的朋友約我寫一本給老板看的關(guān)于信息化的書，當(dāng)時(shí)就答應(yīng)下來(lái)，想我多少是干了20年企業(yè)信息化相關(guān)工作的人，這書差不多也就是一個(gè)工作量的問(wèn)題。

不料先后給了他三次提綱，都給斃了?！霸蚍浅：?jiǎn)單，你要寫的還是給CIO及企業(yè)高管看的，老板真的關(guān)心選型？真的關(guān)心信息部門建設(shè)？真的那么在乎信息化績(jī)效？我也是一個(gè)小老板，但是真心來(lái)說(shuō)，不關(guān)心這些，而是一個(gè)我自己現(xiàn)在還說(shuō)不清楚的但是需要你說(shuō)清楚的東西?！睂?shí)話說(shuō)，我還是蠻受刺激的。

幾乎是一年來(lái)，還在思考這個(gè)書稿的事情，尤其是自己也做了袖珍級(jí)的老板之后，與各類老板接觸多了，似乎看到了一些什么。

八月下旬，在一次極小規(guī)模的幾位老板的聚會(huì)上，大家深入討論非常具體的問(wèn)題“你到底要什么樣的軟件？”其中一位做國(guó)外一個(gè)品牌代理的老板說(shuō)：“我現(xiàn)在就要‘微信+進(jìn)銷存+關(guān)鍵業(yè)務(wù)看板’就可以了，微信可以幫我管人，進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)可以幫我管財(cái)管物，看板可以幫助我了解重大訂單、項(xiàng)目的實(shí)時(shí)狀態(tài)，必要時(shí)可以提前干預(yù)?！边@個(gè)老板的企業(yè)規(guī)模在1億元左右，還處于發(fā)展期，雖然許多事情已經(jīng)不要他親力親為了，但是大事是絕對(duì)要有數(shù)的，尤其是遇到幾百萬(wàn)訂單的時(shí)候，用他的話說(shuō)，最好有一個(gè)類似看股票行情的軟件，讓他看到每一秒鐘的變化。

他的觀點(diǎn)引發(fā)了我的許多反思，之前我的觀點(diǎn)是信息化的價(jià)值就是幫助老板賺錢和省錢，賺錢是增加市場(chǎng)份額，省錢是發(fā)現(xiàn)可以節(jié)約成本的地方，支持快速有效的降本。這些老板自然不會(huì)反對(duì)，更不會(huì)拒絕，但是還不是他們的“剛性需求”，他們的剛性需求是什么？是最大程度消除心中對(duì)未來(lái)的恐懼，消除對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的不確定性，消除人員異動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是“不出事”。這些幾乎都是不存在于信息化領(lǐng)域的使命，一直以來(lái)是那些自稱為“老板牧師”們的培訓(xùn)大師的領(lǐng)地，以及老板私人圈子的自我救贖。那么信息化可以幫他們做些事情嗎？或者我們會(huì)從這些領(lǐng)域去看老板怎么關(guān)注信息化？

換句話說(shuō)，當(dāng)下的管理軟件難道不是老板的剛性需求？這是推導(dǎo)出來(lái)的觀點(diǎn)，我自己還不確定，就在一個(gè)CIO交流群中做了一下小調(diào)查，在流程上涉及到老板的審批，他是不是都在系統(tǒng)上操作了？結(jié)論是只有10-20%是通過(guò)系統(tǒng)操作的，從實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景看，這個(gè)部分也是可以省略的，因?yàn)楦笨?、總監(jiān)還需要電話或者面對(duì)面進(jìn)行確認(rèn)。

我的那些CIO朋友們?cè)诳吹竭@個(gè)結(jié)論的時(shí)候，驚呆了。嘔心瀝血多少年為公司做的系統(tǒng)居然不是老板要的，大體也了解自己的苦逼是為什么了。實(shí)際上驚呆的還不僅僅是他們。

前些天參加在三亞舉行的一個(gè)CIO峰會(huì)，在一個(gè)分享環(huán)節(jié)，春秋航空的CIO在PPT中講到“當(dāng)看到董事長(zhǎng)也在用微信的時(shí)候，我和我的小伙伴們都驚呆了”。本來(lái)認(rèn)為這是一個(gè)80后、90后小朋友的玩具，被這位70歲的董事長(zhǎng)當(dāng)工具在用，你說(shuō)感覺(jué)會(huì)怎么樣？他不是用微信來(lái)閑聊的，是用來(lái)了解情況，與屬下溝通的。

恰如用友股份高級(jí)副總裁鄭雨林所說(shuō)“之前上信息化項(xiàng)目，是CIO找CEO，現(xiàn)在是CEO找CIO，不一樣的是先移動(dòng)化?！?/p>

移動(dòng)化辦公我們喊了很多年，為什么是現(xiàn)在才如此興盛？因?yàn)轵?qū)動(dòng)力轉(zhuǎn)移到老板這個(gè)領(lǐng)域來(lái)了，以至于張瑞敏都說(shuō)要將海爾遷移到互聯(lián)網(wǎng)了。

老板對(duì)移動(dòng)化的關(guān)注，簡(jiǎn)單的原因就是可以幫助他消除一些不確定性，讓他的內(nèi)心減少幾分恐懼。當(dāng)然這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他可能還需要一個(gè)屬于自己的“股市分析系統(tǒng)”、“問(wèn)題與潛在問(wèn)題呈現(xiàn)系統(tǒng)”，老板必須為未來(lái)負(fù)責(zé)，他是身在當(dāng)下、心在未來(lái)的人，我們需要為他分憂。

如果是這樣的話，我們可以為老板再做些什么？

如果不是，老板到底要啥呢？