新媒體時(shí)代高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)大學(xué)生移動(dòng)閱讀對(duì)策初探

馬秀峰

（鄭州大學(xué)，河南 鄭州 450001）

當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)是以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體時(shí)代，在近20年的時(shí)間，新媒體深刻地改變了信息原有的傳播方式、傳播速度和傳播規(guī)模，使傳播者與受眾之間的關(guān)系發(fā)生了很大變化。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為廣大公眾接受信息的最主力渠道，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為新媒體的主力陣容。隨著數(shù)字科技的發(fā)展進(jìn)步以及電腦產(chǎn)品和因特網(wǎng)的普及，大學(xué)生中利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其他網(wǎng)絡(luò)電子終端接收閱讀網(wǎng)絡(luò)電子信息的人數(shù)逐漸增多。以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體以視覺(jué)文本、超文本以及形式多樣的方式提供著海量的信息。新媒體信息因?yàn)榫哂卸鄻有缘男畔⑿问?、無(wú)限豐富性的內(nèi)容以及即時(shí)性的過(guò)程互動(dòng)等特點(diǎn)吸引了大學(xué)生們，使他們更多地進(jìn)行豐富便捷的閱讀和交流，及時(shí)且廣泛地接觸社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。

新媒體及移動(dòng)閱讀概念

新媒體是一個(gè)相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的概念，是指在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的繼報(bào)刊、戶外、廣播和電視這些大家耳熟能詳?shù)膫鹘y(tǒng)媒體以后迅速發(fā)展起來(lái)的一種新的媒體形態(tài)，被形象地稱之為“第五媒體”。新媒體不僅僅涵蓋網(wǎng)絡(luò)媒體和觸摸媒體，還有數(shù)字報(bào)刊和數(shù)字影視等等內(nèi)容。新媒體概念較為寬泛，它采用先進(jìn)的數(shù)字及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信渠道手段，運(yùn)行于電腦及各類移動(dòng)數(shù)字終端，為廣大受眾提供信息及娛樂(lè)服務(wù)的一種全新的傳播形態(tài)。從一定意義上說(shuō)，新媒體是一種全新的數(shù)字化媒體。通過(guò)新媒體的定義，我們可以看到其構(gòu)成的主體就是互聯(lián)網(wǎng)。

移動(dòng)閱讀指的是讀者使用便攜式閱讀終端通過(guò)有線或無(wú)線的連接方式，最終實(shí)現(xiàn)閱讀的一種新方式。手持終端設(shè)備一般包括筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)等。移動(dòng)閱讀作為一種全新的閱讀模式，正在以前所未有的速度改變著我們的閱讀習(xí)慣。移動(dòng)閱讀具有存儲(chǔ)量大，占用空間小，圖文并茂，功能齊全，閱讀不受時(shí)空限制，攜帶方便，節(jié)約資源等優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)手持終端不僅融合了傳統(tǒng)紙媒體的書(shū)寫(xiě)及互聯(lián)網(wǎng)的交互特征，還表現(xiàn)出了便攜式無(wú)線設(shè)備的移動(dòng)、即時(shí)的特征。人們通過(guò)利用日常片段化的時(shí)間，利用移動(dòng)閱讀來(lái)攝取零散的信息，達(dá)到完整系統(tǒng)知識(shí)構(gòu)建的目的，這充分體現(xiàn)出了移動(dòng)閱讀的“碎片化”特點(diǎn)。手機(jī)作為移動(dòng)閱讀的主要平臺(tái)早已平民化，現(xiàn)今手機(jī)的發(fā)展也逐步智能化，在提供電話和短信等基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)發(fā)出計(jì)算機(jī)移動(dòng)互聯(lián)的特性，使之成為當(dāng)今移動(dòng)閱讀的主要終端。

當(dāng)前大學(xué)生移動(dòng)閱讀狀況及成因分析

為了全面地了解和掌握當(dāng)今大學(xué)生在移動(dòng)閱讀狀況方面的狀況，進(jìn)而為高校圖書(shū)館增加電子圖書(shū)資源來(lái)提供數(shù)據(jù)支撐，2011年12月河南省某高校就移動(dòng)閱讀的行為方式及目的等內(nèi)容，采取問(wèn)卷調(diào)查、座談走訪和統(tǒng)計(jì)分析等形式，對(duì)鄭州大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)及鄭州輕工業(yè)學(xué)院的560名在讀本科生開(kāi)展了相關(guān)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，在閱讀終端上，有95%的學(xué)生日常使用手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)閱讀，有3%的學(xué)生使用平板電腦進(jìn)行移動(dòng)閱讀，2%的學(xué)生使用PDA、PSP 等其他電子設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)閱讀；在閱讀方式上，有62%的學(xué)生為手機(jī)上網(wǎng)瀏覽，25%的學(xué)生為手機(jī)的信息內(nèi)容定制，13%學(xué)生為移動(dòng)存儲(chǔ)閱讀，即將電子信息下載存儲(chǔ)于手機(jī)或其他電子設(shè)備中，用于單機(jī)閱讀。使用手機(jī)閱讀的大學(xué)生中的主要閱讀內(nèi)容前兩位分別為“時(shí)事新聞”（占33.7%）和“生活?yuàn)蕵?lè)信息”占（24.5%），排在第三位的是“搜索調(diào)查服務(wù)”（占17.3%），排第四位的是“圖書(shū)閱讀”（占14.6%），“報(bào)刊訂閱”排在倒數(shù)第二為8.1%，“學(xué)術(shù)專業(yè)信息”僅為1.8%排名最后。以上調(diào)查數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前大學(xué)生的移動(dòng)閱讀主要方式集中在手機(jī)上網(wǎng)閱讀，他們?yōu)g覽閱讀內(nèi)容的不同比重反映出了當(dāng)今大學(xué)生移動(dòng)閱讀的內(nèi)容傾向于休閑和娛樂(lè)方面的信息。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大學(xué)生利用手機(jī)等電子移動(dòng)終端進(jìn)行閱讀已成為一種常態(tài)。所有560 名的受訪者中，移動(dòng)閱讀每次持續(xù)的時(shí)間低于15 分鐘的占到 33%，每次持續(xù)閱讀時(shí)間在15-30分鐘的占到51.8%，每次持續(xù)閱讀時(shí)間在30 分鐘以上的占到15.2%。調(diào)查表明，大學(xué)生每天使用移動(dòng)終端閱讀一次以上的就占到了62.9%，而每周使用不到一次的只有7.3%。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生每月移動(dòng)閱讀費(fèi)用在3元以下和30元以上者分別占總數(shù)的21.9%和2.8%，每月移動(dòng)閱讀費(fèi)用在3-10 元的占到了絕大多數(shù)，為58.9%。調(diào)查顯示，受訪的大學(xué)生中有64.6%的人表示只愿意閱讀免費(fèi)的電子資源，雖然大多數(shù)的受訪者表示，移動(dòng)閱讀版權(quán)應(yīng)該得到保護(hù)，理解收取合理的閱讀費(fèi)用，但是自己卻不愿意為此花錢(qián)。由此可見(jiàn)，大學(xué)生移動(dòng)閱讀已經(jīng)成為其日常生活的重要組成部分且具有一定規(guī)律性。但是大學(xué)生的消費(fèi)水平還不是很高，較為局限的消費(fèi)能力影響其消費(fèi)，對(duì)于數(shù)字資源的移動(dòng)付費(fèi)閱讀普遍抱有抵觸的心理。

調(diào)查結(jié)果表明，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，能找一個(gè)悠閑的時(shí)間品茗讀書(shū)，逐漸成了現(xiàn)代人的奢求；隨著通信和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，尤其是3G業(yè)務(wù)和無(wú)線局域網(wǎng)的發(fā)展，擁有著大存儲(chǔ)容量的智能便攜終端的普及，以手機(jī)主導(dǎo)的電子終端為現(xiàn)代人提供了一種全新的閱讀方式。移動(dòng)閱讀具有的攜帶極其方便，隨時(shí)可以使用的優(yōu)勢(shì)，且手機(jī)還兼有信息接收與自我傳播、信息攜帶終端、身份確認(rèn)終端和數(shù)據(jù)采集終端等功能；同時(shí)以手機(jī)為代表的移動(dòng)閱讀還具有較強(qiáng)的私人屬性，這種屬性能充分滿足人們個(gè)性化閱讀的需求。更為重要的是手機(jī)閱讀所產(chǎn)生的成本要比紙質(zhì)閱讀量低很多，移動(dòng)閱讀的這些優(yōu)點(diǎn)使得使用者不但投入少且匯聚了更多的零散時(shí)間來(lái)閱讀，上述移動(dòng)閱讀的這些特點(diǎn)正好迎合了當(dāng)今大學(xué)生思維活躍、接受新事物很快、年輕、有朝氣、閑暇時(shí)間分散、注意力持久性差等特點(diǎn)，增加了閱讀的受眾群，這在一定程度上提高了國(guó)民的閱讀率。

高校圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)及服務(wù)對(duì)策

由于近年各高校生源的不斷擴(kuò)大，圖書(shū)館閱讀面臨著閱讀用戶大幅增長(zhǎng)的需求。盡管當(dāng)前圖書(shū)館在移動(dòng)閱讀方面得到了一些長(zhǎng)足進(jìn)步，但我們也應(yīng)該清醒看到一些阻礙移動(dòng)閱讀迅速順暢發(fā)展的方面：簡(jiǎn)單的手機(jī)短信服務(wù)已不能滿足用戶日益增高的信息資源需求與用戶需求；大多數(shù)智能移動(dòng)終端價(jià)格昂貴，民眾普及度有限；智能移動(dòng)終端操作平臺(tái)的多樣性，造成軟件開(kāi)發(fā)工作重復(fù)，且質(zhì)量難以保證；目前有些數(shù)字圖書(shū)館供應(yīng)商為保護(hù)自身利益，設(shè)置的數(shù)字資源的文件格式紛繁雜亂，成為用戶無(wú)法自由閱讀電子資源的壁壘；智能移動(dòng)終端上網(wǎng)流量費(fèi)用較高，以及移動(dòng)閱讀產(chǎn)生的信息服務(wù)費(fèi)較高等等，這些都會(huì)影響到數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)閱讀服務(wù)的推廣普及。

目前各電信運(yùn)營(yíng)商、電子資源服務(wù)與內(nèi)容提供商，都開(kāi)始研發(fā)并向市場(chǎng)提供基于無(wú)線通信的各類移動(dòng)閱讀服務(wù)。他們提供的電子資源內(nèi)容多為面向大眾的休閑娛樂(lè)資源。這些商業(yè)化服務(wù)很難滿足當(dāng)前大學(xué)生的實(shí)際閱讀需求，為更好地有針對(duì)性地為他們提供移動(dòng)閱讀服務(wù)，高校圖書(shū)館應(yīng)在建立完善數(shù)字圖書(shū)館的同時(shí)，推動(dòng)移動(dòng)閱讀圖書(shū)館的建設(shè)，為高校學(xué)子高質(zhì)量的移動(dòng)閱讀提供必要條件。據(jù)此，為使新媒體時(shí)代的移動(dòng)閱讀模式得以有效構(gòu)建和推廣，我們建議從以下幾個(gè)方面采取措施：

1.加強(qiáng)移動(dòng)閱讀資源建設(shè)，讓移動(dòng)閱讀的發(fā)展?jié)M足大學(xué)生閱讀需求。移動(dòng)閱讀資源建設(shè)要從保證種類和數(shù)量上下手，努力發(fā)揮圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)，為大學(xué)生群體提供高品質(zhì)信息資源。目前高校圖書(shū)館隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字資源日益豐富，擁有著海量的中外文文本及多媒體形式的圖書(shū)、期刊、論文、標(biāo)準(zhǔn)期刊、?？约翱萍紙?bào)告等多種格式、內(nèi)容和體系的電子資源。下一步圖書(shū)館移動(dòng)閱讀資源建設(shè)中不能是簡(jiǎn)單的數(shù)字圖書(shū)館的移植，應(yīng)該面對(duì)大學(xué)生特定需求，針對(duì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)信息所含重要信息特征進(jìn)行深層次加工及整理，使該資源成為具有良好的時(shí)效性、較強(qiáng)的針對(duì)性、較大的信息量和較高的參考價(jià)值的適合于移動(dòng)閱讀的實(shí)用信息。

2.只有在先進(jìn)的技術(shù)做支撐的前提下，構(gòu)建一個(gè)完善的圖書(shū)館移動(dòng)閱讀系統(tǒng)，才能帶給讀者良好的閱讀體驗(yàn)。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身所處實(shí)際情況運(yùn)用力所能及的技術(shù)能力，確保移動(dòng)閱讀系統(tǒng)具備技術(shù)上的擴(kuò)展性，做到預(yù)留空間，穩(wěn)步推進(jìn)，才能使數(shù)字圖書(shū)館的移動(dòng)閱讀服務(wù)建設(shè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館方面還要加強(qiáng)與移動(dòng)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的商家合作，例如電信運(yùn)營(yíng)商、軟件開(kāi)發(fā)商和移動(dòng)終端設(shè)備制造商等等，利用他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的專業(yè)技術(shù)為高校圖書(shū)館移動(dòng)閱讀提供技術(shù)支撐，最后達(dá)到雙贏的結(jié)果。移動(dòng)閱讀資源在智能移動(dòng)終端界面上，應(yīng)做到設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、一目了然、使用方便和操作簡(jiǎn)單，優(yōu)化操作菜單，繁復(fù)的功能操作放置于二級(jí)菜單等地方，想大學(xué)生讀者所想，系統(tǒng)閱讀界面使用更加人性化，降低操作難度，使他們能夠隨意按照個(gè)人的喜好來(lái)設(shè)置個(gè)性閱讀界面，最大化提高閱讀的舒適度。在安全性方面，移動(dòng)閱讀牽涉互聯(lián)網(wǎng)的鏈接，在順暢接收信息的同時(shí)，要竭力避免病毒對(duì)移動(dòng)閱讀系統(tǒng)和閱讀行為帶來(lái)的危害，這要求我們加強(qiáng)應(yīng)對(duì)病毒的防范檢測(cè)和閱讀用戶個(gè)人隱私信息的保護(hù)，為移動(dòng)閱讀讀者提供一個(gè)安全可靠的閱讀環(huán)境。在移動(dòng)閱讀客戶端應(yīng)用方面，隨著科技進(jìn)步，智能移動(dòng)終端價(jià)格也在不斷地下降，價(jià)廉物美的智能手機(jī)、平板電腦和豐富的軟件應(yīng)用都為數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)閱讀的發(fā)展和普及掃清了終端障礙。因此數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)閱讀建設(shè)初期，無(wú)需過(guò)大投入，只需在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)站點(diǎn)增加移動(dòng)設(shè)備的訪問(wèn)接口和設(shè)置網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)適應(yīng)移動(dòng)終端瀏覽器代碼，就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館的移動(dòng)閱讀功能，可以大大節(jié)約資源開(kāi)發(fā)的成本。今后隨著科技的不斷發(fā)展，高校圖書(shū)館還要貼近大學(xué)生讀者的移動(dòng)閱讀習(xí)慣，適時(shí)開(kāi)發(fā)出適合大學(xué)生移動(dòng)閱讀的資源及應(yīng)用軟件。

3.降低閱讀成本，強(qiáng)調(diào)高校圖書(shū)館公益性特征?，F(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)能力還普遍較低，他們更傾向于選擇流量較低的純文本及免費(fèi)的資源來(lái)進(jìn)行移動(dòng)閱讀，即文件體積較小的文件，所以，如何降低流量費(fèi)用是當(dāng)前降低閱讀成本的較為實(shí)際的可行辦法。在資源的建設(shè)上，一方面可以通過(guò)先進(jìn)的數(shù)字壓縮技術(shù)減小資源文件體積，以此降低文件傳輸產(chǎn)生的流量；另一方面，可對(duì)移動(dòng)閱讀瀏覽網(wǎng)頁(yè)設(shè)置不同版本，例如精簡(jiǎn)版、標(biāo)準(zhǔn)版和3G 版，不同版本承載著相同的概要信息以及不同的多媒體信息，讀者可以依照自己移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)靈活選擇相應(yīng)的版本服務(wù)，準(zhǔn)確完整地把握利用閱讀內(nèi)容。在移動(dòng)終端的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上，高?？梢耘c電信運(yùn)營(yíng)商合作，針對(duì)高校這一特殊區(qū)域，合作建立校園虛擬網(wǎng)或搭建無(wú)線局域網(wǎng)（例如目前移動(dòng)公司建立的WLAN高校熱點(diǎn)CMCC-EDU），相對(duì)較低的資費(fèi)使大學(xué)生感受高速網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的閱讀體驗(yàn)。

4.利用世界讀書(shū)日等節(jié)日，營(yíng)造濃厚的閱讀氛圍，開(kāi)展豐富多彩的移動(dòng)閱讀體驗(yàn)。高校圖書(shū)館可以在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中增加與讀者的互動(dòng)平臺(tái)，利用圖書(shū)館管理人員或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的招募來(lái)的大學(xué)生志愿者參與到和讀者的互動(dòng)之中，通過(guò)在線調(diào)查等方式了解目前大學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)資料的閱讀傾向等情況，制定相應(yīng)的對(duì)策，讓廣大學(xué)生實(shí)時(shí)體驗(yàn)到移動(dòng)閱讀的樂(lè)趣。

5.開(kāi)展正面引導(dǎo)，提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)?，F(xiàn)今大學(xué)生多數(shù)都體驗(yàn)過(guò)移動(dòng)閱讀，但往往是停留在一些簡(jiǎn)單層面操作的應(yīng)用上，大量資源還沒(méi)有得以有效利用。很多大學(xué)生讀者對(duì)高校圖書(shū)館所提供移動(dòng)閱讀服務(wù)這種新興服務(wù)的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容都不甚了解，因此高校圖書(shū)館還需要通過(guò)多種方式加強(qiáng)引導(dǎo)，宣傳推廣這項(xiàng)服務(wù)，不斷開(kāi)闊他們了解信息的渠道，提高他們的移動(dòng)閱讀素養(yǎng)，消解閱讀信息需求不能滿足的現(xiàn)象，讓新媒體時(shí)代快捷豐富的移動(dòng)閱讀服務(wù)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)的樂(lè)趣。

6.高校圖書(shū)館可以與電信運(yùn)營(yíng)商合作，在圖書(shū)館內(nèi)部設(shè)立移動(dòng)閱讀體驗(yàn)區(qū)，提供免費(fèi)的無(wú)線覆蓋和移動(dòng)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，增加必要的移動(dòng)閱讀終端設(shè)備，安排熟悉圖書(shū)館業(yè)務(wù)且有一定網(wǎng)絡(luò)技能的專業(yè)館員對(duì)大學(xué)生的移動(dòng)閱讀進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高大學(xué)生移動(dòng)閱讀的興趣。