旅游景區(qū)綜合安防解決方案探討

■ 劉維峰

安防解決方案在旅游景區(qū)的應(yīng)用已經(jīng)不止體現(xiàn)在監(jiān)控防范方面，它可以全面記錄景區(qū)的情況，同時(shí)通過報(bào)警系統(tǒng)，智能分析系統(tǒng)，從事后查看到事前預(yù)測，大大減少景區(qū)安全事故的發(fā)生。另外，通過和其它如門禁一卡通及消防系統(tǒng)的統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)，更是大大提高了景區(qū)整體安防的綜合管理效率。

旅游景區(qū)安防現(xiàn)狀

隨著社會的發(fā)展及人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，旅游成為人們娛樂休閑最鐘愛的活動(dòng)之一。但我國的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間不長，相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)防范手段還比較薄弱，因此造成各種傷亡事件以及旅游糾紛，尤其是在黃金周等節(jié)假日景區(qū)人流量多，車流量大，傷亡更加嚴(yán)重，給旅游行業(yè)的發(fā)展也帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，景區(qū)安防的現(xiàn)狀如下：

景區(qū)監(jiān)控覆蓋率低，很多區(qū)域沒有安裝攝像頭，以致無法進(jìn)行事后取證；

監(jiān)控圖像質(zhì)量低，很多地方由于設(shè)備陳舊，已經(jīng)無法滿足監(jiān)控的基本要求；

信息無法共享，缺乏聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制；

旅游車缺乏有限的管理，造成人員傷亡事件增多；

缺少智能化的管理手段，在人流量及車流量大的地方容易發(fā)生安全事故。

需求分析

根據(jù)旅游景區(qū)的現(xiàn)狀，對于旅游景區(qū)綜合安全防控系統(tǒng)的需求分析如下：

建設(shè)全方位、全天候、高清化、智能化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，以滿足現(xiàn)代旅游景區(qū)安全管理的需求，其中重點(diǎn)的監(jiān)控區(qū)域有出入口、景區(qū)收銀區(qū)域、服務(wù)區(qū)域、重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)域、人流易集中區(qū)域、停車場等；

建設(shè)多級聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的整體系統(tǒng)，在省旅游局、地市旅游局、各景點(diǎn)建設(shè)三級應(yīng)急指揮中心，加強(qiáng)省、市旅游局的監(jiān)督管理職能，同時(shí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的旅游資源；

滿足視頻客流量統(tǒng)計(jì)分析的需求，需要對出入口客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并且可以通過管理平臺軟件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，生成各種形式的報(bào)表，支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出，方便景區(qū)人流量的疏導(dǎo)；

滿足多網(wǎng)絡(luò)鏈路需求，例如內(nèi)網(wǎng)鏈路和外網(wǎng)鏈路，其中內(nèi)網(wǎng)鏈路用于各景區(qū)分控中心自身監(jiān)控管理，外網(wǎng)鏈路用于省總控中心進(jìn)行監(jiān)督管理；滿足設(shè)備通過各種網(wǎng)絡(luò)方式接入，可以通過內(nèi)網(wǎng)固定IP地址接入，也可以通過動(dòng)態(tài)IP地址接入；

滿足電子地圖的需求，可將景區(qū)的電子地圖加載到系統(tǒng)中，根據(jù)位置將監(jiān)控點(diǎn)標(biāo)識添加在圖上，用戶登錄系統(tǒng)后可以很直觀地看到有哪些監(jiān)控點(diǎn)或在線瀏覽景點(diǎn)，只要利用鼠標(biāo)點(diǎn)擊標(biāo)示的監(jiān)控點(diǎn)即可看到實(shí)時(shí)視頻，直觀、方便。

考慮到前端取電困難，以及前端設(shè)備分布廣闊的現(xiàn)狀，因此需要設(shè)備可以支持太陽能供電，軟件可以對前端設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程的統(tǒng)一配置和管理。

視頻監(jiān)控中心管理軟件滿足實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像回放與下載、電子地圖、客流量統(tǒng)計(jì)分析、設(shè)備遠(yuǎn)程統(tǒng)一配置和管理、流媒體負(fù)載均衡、具備級聯(lián)模塊、豐富的對外接口等功能；

對現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行有效集成，集成時(shí)充分考慮即有系統(tǒng)的現(xiàn)狀，最大限度地利用原系統(tǒng)資源，避免重復(fù)投資，從而減少項(xiàng)目集成成本的投入；

系統(tǒng)需要考慮接入其它安防子系統(tǒng)，如周界報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，從而實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)及統(tǒng)一管理。

旅游景區(qū)綜合安防解決方案示意圖

旅游景區(qū)綜合安防解決方案

旅游景區(qū)綜合安防整體架構(gòu)如下：針對旅游景區(qū)的現(xiàn)狀及主要需求，確定旅游景區(qū)安防綜合安防解決方案，包括視頻監(jiān)控子系統(tǒng)，報(bào)警子系統(tǒng)，車輛管理子系統(tǒng)和客流量統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)。

視頻監(jiān)控子系統(tǒng)

在旅游景區(qū)的出入口、收銀區(qū)域、服務(wù)區(qū)域、重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)域、人流易集中區(qū)域、停車場、重點(diǎn)道路等地安裝合適數(shù)量的高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和模擬攝像機(jī)，通過光纖收發(fā)器或者光端機(jī)將視頻信號傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，前端設(shè)備可以進(jìn)行本地式存儲，在旅游景區(qū)的監(jiān)控中心對視頻圖像進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，同時(shí)對重點(diǎn)圖像進(jìn)行24小時(shí)集中存儲，監(jiān)控中心可對前端的報(bào)警信息進(jìn)行處理，還可以通過外網(wǎng)鏈路把視頻監(jiān)控信息、報(bào)警信息等傳送至省總控中心，以便于上級實(shí)時(shí)了解各旅游景區(qū)情況。

前端子系統(tǒng)

前端視頻采集通過高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和標(biāo)清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)來實(shí)現(xiàn)，可根據(jù)需要，選用智能跟蹤球機(jī)。根據(jù)旅游景區(qū)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況，采用有線及無線傳輸設(shè)備相結(jié)合的方式把視頻圖像等傳輸至監(jiān)控中心。

景區(qū)監(jiān)控中心

景區(qū)監(jiān)控中心設(shè)置中心管理服務(wù)器、設(shè)備接入服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、存儲管理服務(wù)器、報(bào)警管理服務(wù)器、級聯(lián)模塊和控制PC，并根據(jù)需要，設(shè)置大屏顯示和控制設(shè)備。中心管理服務(wù)器負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的管理，設(shè)備接入服務(wù)器負(fù)責(zé)設(shè)備的接入，流媒體服務(wù)器負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)流的轉(zhuǎn)發(fā)，存儲服務(wù)器實(shí)現(xiàn)中心存儲功能，報(bào)警服務(wù)器用于對報(bào)警的管理，級聯(lián)模塊用于和省總控中心的級聯(lián)，控制PC作為監(jiān)控客戶端使用。

省總控中心

報(bào)警系統(tǒng)示意圖

表一

省總控中心設(shè)置中心管理服務(wù)器、設(shè)備接入服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、存儲服務(wù)器、報(bào)警管理服務(wù)器、級聯(lián)模塊和控制PC，并根據(jù)需要，設(shè)置大屏顯示和控制設(shè)備，可以監(jiān)管全省下屬景區(qū)的日常運(yùn)營情況。

報(bào)警子系統(tǒng)

可以在景區(qū)周界或其他重點(diǎn)區(qū)域安裝報(bào)警系統(tǒng)。入侵報(bào)警系統(tǒng)主要由報(bào)警主機(jī)、報(bào)警控制鍵盤、報(bào)警輸入模塊（地址模塊）、前端報(bào)警探測器等部分組成，配合使用圖像識別報(bào)警系統(tǒng)完成入侵報(bào)警功能。入侵報(bào)警系統(tǒng)是智能小區(qū)安防系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，其系統(tǒng)架構(gòu)圖如下：

當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí)，報(bào)警服務(wù)器將進(jìn)行報(bào)警信號的捕獲和轉(zhuǎn)發(fā)，并進(jìn)行報(bào)警日志的記錄。報(bào)警服務(wù)器在一個(gè)固定端口上進(jìn)行偵聽，當(dāng)前端有報(bào)警信號發(fā)生時(shí)，設(shè)備或者報(bào)警主機(jī)將主動(dòng)上報(bào)，報(bào)警服務(wù)器在接收到信號后再進(jìn)行處理。鑒于偵聽模式為被動(dòng)探測的模式，資源消耗較少，一臺服務(wù)器可同時(shí)處理高達(dá)1000路的報(bào)警。

當(dāng)報(bào)警服務(wù)器收到報(bào)警信號時(shí)，除了進(jìn)行日志記錄，還會對所有在線的客戶端進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。報(bào)警服務(wù)器將定時(shí)地進(jìn)行在線客戶端的管理更新，以維護(hù)最新的在線客戶端列表。此外，報(bào)警服務(wù)器將進(jìn)行所有此報(bào)警事件的聯(lián)動(dòng)操作。報(bào)警聯(lián)動(dòng)有客戶端聯(lián)動(dòng)、錄像聯(lián)動(dòng)、云鏡聯(lián)動(dòng)、報(bào)警輸出聯(lián)動(dòng)（可外接控制器進(jìn)行聲光電的報(bào)警及顯示）、報(bào)警上墻聯(lián)動(dòng)、短信聯(lián)動(dòng)、郵件聯(lián)動(dòng)和門禁聯(lián)動(dòng)。系統(tǒng)在配置報(bào)警聯(lián)動(dòng)時(shí)，可選擇配置需要的聯(lián)動(dòng)，也可以不配置任何聯(lián)動(dòng)。當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí)，只響應(yīng)已配置的報(bào)警聯(lián)動(dòng)。

客流量統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)

人流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是一種監(jiān)控人群流動(dòng)的智能安防系統(tǒng)，該系統(tǒng)融合了視頻處理、圖像處理、模式識別以及人工智能等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)對特定通道口的人流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而獲得任意指定時(shí)段單向或雙向人流量、指定區(qū)域內(nèi)的人群密度以及人群流動(dòng)特點(diǎn)等數(shù)據(jù)。

通過在檢票口，重要出入口配置客流量分析設(shè)備，監(jiān)控平臺可以即時(shí)統(tǒng)計(jì)出景區(qū)觀光游客的人數(shù)情況，如果達(dá)到飽和人數(shù)時(shí)將通知售票處停止售票。同時(shí)可以在特定子景區(qū)出入口進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)游人數(shù)量達(dá)到飽和時(shí)，通知入口處保安暫時(shí)停止游客通行。

客流量統(tǒng)計(jì)方法及原理：

目前市場上統(tǒng)計(jì)客流量的方法主要有人工方式、紅外線方式、熱成像方式、視頻分析方式等，各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)對比如下表所示：

由于基于視頻分析的客流量統(tǒng)計(jì)方法相比其他方法具有明顯優(yōu)勢，智能視頻分析將成為客流量統(tǒng)計(jì)的主流方法。

從視頻中分析出人數(shù)是一個(gè)非常復(fù)雜和有挑戰(zhàn)性的計(jì)算機(jī)視覺與人工智能問題。目前主要的視頻客流量統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品采用的算法基本可以分成兩類：

第一類解決方案是采用運(yùn)動(dòng)區(qū)域檢測和跟蹤算法來實(shí)現(xiàn)的。其基本原理是在固定攝像頭里提取出運(yùn)動(dòng)區(qū)域，根據(jù)這些運(yùn)動(dòng)區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。當(dāng)運(yùn)動(dòng)區(qū)域和人的大小相似的時(shí)候，就可以認(rèn)為有一個(gè)人通過。當(dāng)多個(gè)人距離較近的時(shí)候，采用人體大小的先驗(yàn)知識，把一個(gè)運(yùn)動(dòng)區(qū)域分割為多個(gè)單人區(qū)域，從而對客流量的估計(jì)。由于視頻流是實(shí)時(shí)連續(xù)的，運(yùn)動(dòng)區(qū)域的檢測和分割需要在每一幀內(nèi)不停地計(jì)算，因此需要對每一幀間的運(yùn)動(dòng)區(qū)域進(jìn)行跟蹤，把不同時(shí)間的運(yùn)動(dòng)區(qū)域連接起來，從而給出正確的客流量和行人運(yùn)動(dòng)方向。

第二類是基于圖像特征和機(jī)器學(xué)習(xí)的算法。其基本原理是在圖像中采集一些反應(yīng)人體特點(diǎn)的特征，比如圖像邊緣密度，然后通過機(jī)器學(xué)習(xí)得到能自動(dòng)識別人體的識別器，識別器能夠在每幀視頻畫面中定位出每個(gè)人 的位置，通過對人體位置的跟蹤，得到通過特定區(qū)域的客流量和運(yùn)動(dòng)方向。

視頻客流分析系統(tǒng)的基本原理如下圖所示：人員經(jīng)過檢查模塊，通過專門的智能分析設(shè)備和算法，統(tǒng)計(jì)出客流數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)傳送到管理平臺，由管理平臺的軟件進(jìn)行分析，生成各類報(bào)表數(shù)據(jù)。

車輛管理子系統(tǒng)

車輛管理分二部分內(nèi)容，一是針對旅游車的管理，在車內(nèi)安裝攝像機(jī)、拾音器、緊急報(bào)警按鈕，作為視頻圖像、音頻數(shù)據(jù)、緊急報(bào)警信息、GPS定位的采集設(shè)備，采集后的信息經(jīng)過車載硬盤錄像機(jī)的處理之后，由車載硬盤錄像機(jī)自帶的無線通信模塊發(fā)送給監(jiān)控中心。結(jié)合電子地圖，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)記錄旅游車的運(yùn)行軌跡，車的行為路線，運(yùn)行速度等信息可以直觀展示在系統(tǒng)上。同時(shí)可以對車的異常信息進(jìn)行報(bào)警聯(lián)動(dòng)。二是對景區(qū)的外來車輛，包括外來車的進(jìn)入，停車等管理。

與其他景區(qū)安防子系統(tǒng)融合

系統(tǒng)可以集成旅游景區(qū)的其它安防子系統(tǒng)，如門禁一卡通系統(tǒng)，消防系統(tǒng)等，形成統(tǒng)一的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)，加強(qiáng)防護(hù)管理。

結(jié)束語

通過對景區(qū)的全天候視頻監(jiān)控及錄像管理，可以全面記錄景區(qū)的情況，同時(shí)通過報(bào)警系統(tǒng)，智能分析系統(tǒng)，從事后查看到事前預(yù)測，可以大大減少景區(qū)安全事故的發(fā)生。通過和其它如門禁一卡通及消防系統(tǒng)的統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)，大大提高了景區(qū)整體安防的綜合管理效率。