景區(qū)安防監(jiān)控進(jìn)入

■ 本刊記者 婁亞楠

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，中國已有旅游景區(qū)20976家，其中，A級旅游景區(qū)5573家。2011年全國A級旅游景區(qū)共接待游客25.5億人次，營業(yè)總收入2658.6億元。旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，也給景區(qū)的安全防范帶來挑戰(zhàn)，景區(qū)安防系統(tǒng)建設(shè)正由過去的被動防護(hù)向智能管控模式轉(zhuǎn)變。

1000部攝像頭、4000多個防火探頭、近1萬個安防報警裝置……據(jù)相關(guān)媒體報道，截止2013年元旦，故宮博物院安防監(jiān)控系統(tǒng)已完成75%， 防火系統(tǒng)將于明年完工。從1959年8月16日故宮盜寶第一案發(fā)生，到2011年5月10日故宮博物院被再次“鑿墻盜寶”，故宮博物院的安全防范問題時刻拷問著人們的神經(jīng)。

然而，故宮博物院的安全防范問題只是透視出了景區(qū)安全防范的其中一角。在內(nèi)需啟動、消費(fèi)升級以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅游業(yè)正步入黃金發(fā)展期。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，中國已有旅游景區(qū)20976家，其中，A級旅游景區(qū)5573家。2011年全國A級旅游景區(qū)共接待游客25.5億人次，營業(yè)總收入2658.6億元人民幣，門票收入1149.9億元。

然而，面對這樣一組龐大的數(shù)字，國內(nèi)多數(shù)旅游景區(qū)的安全防范現(xiàn)狀卻并不理想。2012年，國家旅游總局對全國24個5A級景區(qū)組織暗訪時，少林景區(qū)、湖南南岳衡山景區(qū)、福建土樓（南靖）旅游景區(qū)等部分5A級景區(qū)均接到整改通知，安防系統(tǒng)建設(shè)不達(dá)標(biāo)成為限期整改的原因之一?！秶?A-5A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》中明確規(guī)定，申報5A景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎，評選難度系數(shù)不亞于申報世界遺產(chǎn)，甚至超過了申報世界遺產(chǎn)的難度。在評分細(xì)則中，旅游安全作為其中一環(huán)占據(jù)80分，綜合管理排名第二，占據(jù)200分。在國家旅游總局的這次暗訪中，少林景區(qū)以開啟數(shù)字化管理系統(tǒng)的建設(shè)、啟用數(shù)字影像指揮機(jī)房、電子門禁升級、停車場對比收費(fèi)等系統(tǒng)全部投入使用而獲得達(dá)標(biāo)資格。

快速增長的游客接待量正在考驗(yàn)著景區(qū)的綜合管理能力，景區(qū)存在的安防隱患與高速增長的旅游GDP形成鮮明對比，單以近兩年部分景區(qū)發(fā)生的安全事故來說，從故宮博物院被再次鑿墻盜寶到華山景區(qū)游客超負(fù)荷以至發(fā)生游客被捅慘案，讓我們真實(shí)的看到了旅游休閑黃金時代的到來，帶給景區(qū)安防建設(shè)的巨大考驗(yàn)，景區(qū)安防也成為安防企業(yè)掘金的下一個新戰(zhàn)場。

視頻監(jiān)控是主戰(zhàn)場

旅游景區(qū)的特點(diǎn)是人流量大，人員密集，車流量多，尤其節(jié)假日來臨，更是成倍增長，給景區(qū)內(nèi)的安全防范帶來很大難度，如何對景區(qū)人流進(jìn)行有效監(jiān)管，如何及時有效的應(yīng)對突發(fā)事件，同時包括特殊場合的實(shí)時監(jiān)控、事件發(fā)生時應(yīng)急指揮和事故發(fā)生后調(diào)查總結(jié)，以幫助景區(qū)管理者更好地了解景區(qū)及旅游者的現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行有效排除，對景區(qū)管理層來講是一個嚴(yán)峻考驗(yàn)。

多數(shù)景區(qū)的常用方案是聯(lián)網(wǎng)的集中監(jiān)控系統(tǒng)，集中監(jiān)控系統(tǒng)成為景區(qū)管理者隨時掌握各景點(diǎn)人流情況的大本營，在突發(fā)事故發(fā)生時可以及時收集信息，做到及時分流，最大程度上保證游客安全。

監(jiān)控中心大本營

監(jiān)控中心作為一個景區(qū)的心臟腹地，監(jiān)測整個景區(qū)的各項(xiàng)動態(tài)，主要配置電視墻、分控客戶端等設(shè)施，，通過網(wǎng)絡(luò)與管理平臺相連，管理人員經(jīng)授權(quán)后即可登錄并完成相應(yīng)的景點(diǎn)圖像切換、控制管理以及點(diǎn)播錄像等操作。以故宮博物院為例，其綜控室在2012年元旦節(jié)后對媒體開放，讓我們領(lǐng)略了中國這一古老政治中心不遜于頂尖博物館的安防配備。通過其綜控中心可以監(jiān)測到各個區(qū)域的情況，即使一只小貓經(jīng)過也逃不脫報警裝置的法眼。

高空瞭望產(chǎn)品優(yōu)勢明顯

旅游場所最大的特點(diǎn)是多數(shù)較為獨(dú)立分散，一般分為多個景區(qū)，每個景區(qū)內(nèi)又有若干景點(diǎn)，監(jiān)控前端分別設(shè)置在各景點(diǎn)。

深圳億成安科技有限公司項(xiàng)目部經(jīng)理張建雄說，與普通領(lǐng)域的安防監(jiān)控系統(tǒng)相比較，景區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)最好方式是采用高空瞭望攝像機(jī)，用于景區(qū)的整體性全局監(jiān)控、再輔助與普通監(jiān)控的短距離監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)行旅游道路監(jiān)控，加強(qiáng)游客的安全管理同時對景區(qū)的景點(diǎn)進(jìn)行保護(hù)監(jiān)控，防止不文明游客對景點(diǎn)造成破壞。

尤其在山林繁多、地勢復(fù)雜的景區(qū)，高空瞭望攝像機(jī)才能進(jìn)行更加有效的監(jiān)控，在游客出現(xiàn)意外事故時，借助于高空瞭望系統(tǒng)“千里眼”作用，搜索游客所在位置信息，及時予以救助。而針對景區(qū)安防的特點(diǎn)，他認(rèn)為，可以在現(xiàn)有的旅游通道監(jiān)控設(shè)備的基礎(chǔ)上，升級景區(qū)監(jiān)控功能，建設(shè)高空瞭望、防火預(yù)警、防盜報警、翻越預(yù)警和應(yīng)急救援等功能，加強(qiáng)安全管理。

聯(lián)網(wǎng)報警功能及時聯(lián)動

對于需要防火、防盜的特殊景點(diǎn)，可在前端部署報警設(shè)備接入視頻編碼器，這些報警設(shè)備檢測到異常后將觸發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)生一系列聯(lián)動，包括在景區(qū)監(jiān)控中心切換相應(yīng)監(jiān)控點(diǎn)，圖像上墻、發(fā)出聲光電警示、圖像抓拍、啟動錄像等。

張建雄說，在高空瞭望產(chǎn)品中配置特殊用途功能模塊，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的森林防火預(yù)警功能、防盜報警功能，并且可在危險景區(qū)（如懸崖、河流、索道外側(cè)等）配置“越界預(yù)警”功能，在有游客翻越、攀爬等行為時系統(tǒng)自動識別預(yù)警；以實(shí)現(xiàn)對游客安全、景點(diǎn)安全的管理加強(qiáng)。

無線傳輸全方位把控

隨著3G商用化的逐漸成熟，無線監(jiān)控為安防帶來了無盡的想象空間，基于景區(qū)復(fù)雜的地理環(huán)境對布線的高要求，目前國內(nèi)多數(shù)旅游景區(qū)因?yàn)椴季€復(fù)雜而并無安裝監(jiān)控，或者安裝的監(jiān)控設(shè)備不能達(dá)到防控要求。

無線視頻監(jiān)控技術(shù)的優(yōu)勢重在無線，利用無線電波來傳輸視頻、聲音、控制等信號，在一些不能布線或不方便布線的情況下可以很快捷地使用無線視頻監(jiān)控傳輸產(chǎn)品建立起一個無線視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)。另外，相對于有線監(jiān)控，其綜合成本低、施工簡單、快速、一勞永逸，無須挖溝埋管，特別是旅游景區(qū)戶外景點(diǎn)分散，需要多景點(diǎn)監(jiān)控，各景點(diǎn)之間又距離較遠(yuǎn)，無線監(jiān)控可以很好的利用無線傳輸優(yōu)勢彌補(bǔ)監(jiān)控空白。

IP智能高清為主流趨勢

與其它安防系統(tǒng)一樣，IP智能高清幾乎是行業(yè)共識，在旅游景區(qū)的安防建設(shè)中同樣適用。伴隨智慧旅游概念的興起以及國內(nèi)一批試點(diǎn)景區(qū)的上馬，IP化、數(shù)字化也成為現(xiàn)階段景區(qū)建設(shè)的熱潮。

智能分析技術(shù)

智能安防的概念也已經(jīng)熱炒很久，智能分析技術(shù)作為智能視頻監(jiān)控的重要組成部分，在景區(qū)安防中的應(yīng)用相當(dāng)于二郎神楊戩的第三只眼，不為幻想所迷可洞悉千里。相對于傳統(tǒng)視頻監(jiān)控而言，智能視頻分析技術(shù)在不改變原有視頻監(jiān)控結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對視頻畫面中不同的目標(biāo)和行為作出準(zhǔn)確的識別，對異常事件快速作出響應(yīng)，及時提示監(jiān)控人員。

具體表現(xiàn)為：可進(jìn)行自動化的學(xué)習(xí)，用戶可以精確的定義安全威脅的特征，有效降低誤報和漏報現(xiàn)象；將一般監(jiān)控系統(tǒng)的事后分析變成了事前預(yù)警、事中報警，通過對人在公共場所遺留可疑物體或者人在敏感區(qū)域停留時間過長等現(xiàn)象來識別可疑活動，在安全發(fā)生之前提示安全人員做好提前準(zhǔn)備；在進(jìn)行一周二十四小時的全天候可靠監(jiān)控的同時，將徹底改變由工作人員對監(jiān)控畫面進(jìn)行監(jiān)視和分析的模式，后端服務(wù)器中的智能分析模塊早已按照預(yù)先設(shè)定的規(guī)則對所監(jiān)控的畫面進(jìn)行不間斷的分析。

除了用于監(jiān)控，智能視頻分析技術(shù)還能通過對事件和畫面經(jīng)過智能分析和過濾，保留下有用的信息，利用視頻資源在更高層次的分析，如人流量的統(tǒng)計分析，這對節(jié)假日旅游景區(qū)等單位制定應(yīng)急和疏導(dǎo)措施提供可靠支撐。

網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化

2011年，“云岡石窟數(shù)字化工程示范研究”通過相關(guān)部門的驗(yàn)收。該項(xiàng)目的最大亮點(diǎn)在于只需在電腦前輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可實(shí)現(xiàn)“云岡石窟模擬游”，一定程度上緩解了日益增多的游客對石窟保護(hù)管理帶來的壓力。

廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司技術(shù)工程師龐羽凱認(rèn)為，景區(qū)安全防護(hù)在安防產(chǎn)品的需求上應(yīng)用趨勢主要在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，且單一產(chǎn)品安防制造企業(yè)向全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降男袠I(yè)解決方案提供商轉(zhuǎn)變,市場競爭加劇，產(chǎn)品的高端化、品牌化進(jìn)程加快，需求提升，景區(qū)室外產(chǎn)品安防產(chǎn)品市場有待開拓,通過管理平臺與這些傳統(tǒng)安防應(yīng)用的整合，可以全面融合視頻監(jiān)控、報警、門禁、對講、巡更等各類安防子系統(tǒng)，一方面實(shí)現(xiàn)對這些安防子系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，提升管理效率；另一方面實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)與其他安防子系統(tǒng)的聯(lián)動，提升各子系統(tǒng)的聯(lián)防能力以及事后的可追溯性。

高清

談及景區(qū)安防的高清，與其它安防系統(tǒng)一樣，高清已是現(xiàn)在監(jiān)控系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，旅游景區(qū)高峰時期的人流量更是對高清智能有著更加嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的要求。對文化景區(qū)而言，掌握所有事件過程的完整及細(xì)節(jié)的清晰是不可欠缺的，例如一些人為的破壞或者突發(fā)性安全事件，高清是必然要求。

安防新技術(shù)支撐“智慧旅游”落地

智慧旅游即智能旅游。在搜索引擎中輸入智慧旅游，得出的釋意為利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動、游客等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

國家旅游局在四川都江堰舉行的全國智慧旅游建設(shè)現(xiàn)場會上，提出爭取在10年內(nèi)初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”的總體目標(biāo)，“智慧旅游”成為全國多地旅游規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容。

2012年以來，全國各地、各景區(qū)開展了形式多樣的智慧旅游景區(qū)建設(shè)工作。如北京推進(jìn)A級旅游景區(qū)無線上網(wǎng)工作，河北啟動了全省智慧景區(qū)試點(diǎn)建設(shè)，江蘇南京實(shí)施智慧景區(qū)工程，安徽黃山景區(qū)開展“智慧黃山”示范應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)，四川青城山－都江堰景區(qū)建成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和智能指揮中心等。

相關(guān)領(lǐng)域資深人士介紹，在國外，與智慧旅游相關(guān)的項(xiàng)目開發(fā)較早。如歐盟在2001年就創(chuàng)辦了“創(chuàng)建用戶友好的個性化移動旅游服務(wù)”項(xiàng)目，美國2006年在賓夕法尼亞州波科諾山的度假區(qū)引入射頻識別手腕帶系統(tǒng)，歐洲目前正在全面開發(fā)遠(yuǎn)程信息處理技術(shù)，計劃在全歐洲建立旅行信息系統(tǒng)等。

旅游專家指出，以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、二維碼識別等為代表的一批新技術(shù)正在成為智慧旅游建設(shè)的關(guān)鍵支撐。然而，面對新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，旅游者、旅行社、景區(qū)、飯店和旅游管理者如何與科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)對接，科技企業(yè)如何有效針對市場需求開展研發(fā)、推廣產(chǎn)品應(yīng)用成為智慧旅游建設(shè)亟須解決的難題。

結(jié)束語

高速發(fā)展的中國旅游業(yè)，正在使景區(qū)的安全防范建設(shè)成為安防市場一塊新的大蛋糕，安防行業(yè)一系列新技術(shù)的涌現(xiàn)也正在為景區(qū)安防的改造升級插上智慧的翅膀。從故宮博物院屢次被盜，到2012年華山游客被捅事件，再到智慧旅游概念的提出并試行，景區(qū)安全防范建設(shè)正在經(jīng)歷一個由人防到技防、由被動防御到主動管控、由管理到服務(wù)的蛻變過程。安防企業(yè)要把握先機(jī)，分享這塊大蛋糕，還需要技術(shù)和理念的同步完善。