略論新媒體環(huán)境下的高校思想政治工作

張紹榮，李 彥，唐 誠(chéng)

(重慶郵電大學(xué)，重慶 400065)

近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、數(shù)字媒介等為代表的新媒體在我國(guó)得到了迅猛發(fā)展并日益普及，以海量信息處理及充分互動(dòng)為特征的新媒體環(huán)境深刻地影響著人們的思想意識(shí)和社會(huì)行為。高校是新媒體環(huán)境相對(duì)最發(fā)達(dá)、應(yīng)用最廣泛的地方。新媒體已成為當(dāng)代大學(xué)生實(shí)現(xiàn)人際交往、表達(dá)個(gè)人意志的重要方式。新媒體的出現(xiàn)為大學(xué)生思想政治教育提供了新的環(huán)境和良好的機(jī)遇。然而新媒體所具有的開(kāi)放性、隱蔽性、即時(shí)性等特點(diǎn)，也給高校思想政治工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。如何充分利用好新媒體技術(shù)，克服其負(fù)面效應(yīng)，已經(jīng)成為當(dāng)前高校思想政治工作不可回避的重大課題。

一、新媒體環(huán)境對(duì)高校思想政治教育的影響

隨著手機(jī)和電腦的普及化，當(dāng)代大學(xué)生正通過(guò)不同的方式接觸各種新媒體，而且也越來(lái)越依靠它達(dá)到“接受資訊、傳遞信息、溝通情感、學(xué)習(xí)知識(shí)”等目的。新媒體正逐漸成為大學(xué)生信息來(lái)源的主要媒介，新媒體及新媒體文化特有的開(kāi)放性、平等性、互動(dòng)性、創(chuàng)新性，正深刻的影響著大學(xué)生的價(jià)值觀念、思維方式、學(xué)習(xí)方式、道德觀念、行為方式、審美方式等，它在給大學(xué)生帶來(lái)開(kāi)放、自由、民主、平等、創(chuàng)新的思想理念的同時(shí)，也給大學(xué)生的人格心理、價(jià)值判斷、道德能力、行為能力等帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和沖擊。

(一)多元價(jià)值沖突的失范與混亂

新媒體時(shí)代的校園信息化在某種程度上說(shuō)是一種信息傳播的“時(shí)間無(wú)屏障”、“空間無(wú)屏障”和“資訊無(wú)屏障”狀態(tài)，信息的發(fā)布和傳播空間更加自由［1］。各種思潮，甚至是國(guó)內(nèi)外一些錯(cuò)誤思潮、消極文化、違反社會(huì)公德的信息，也隨著高新傳媒技術(shù)的快速發(fā)展在更大的傳播范圍內(nèi)大肆傳播;更有西方敵對(duì)勢(shì)力利用新媒體途徑極力宣揚(yáng)資產(chǎn)階級(jí)人生觀、世界觀。對(duì)于世界觀、人生觀和價(jià)值觀正在形成之中的青年大學(xué)生來(lái)說(shuō)，多元的大眾傳媒形態(tài)，超時(shí)空、數(shù)字化的虛擬世界，光怪陸離、魚(yú)龍混雜的傳媒信息，會(huì)讓他們難以形成正確價(jià)值觀，導(dǎo)致他們價(jià)值觀混亂，價(jià)值目標(biāo)模糊。新媒體形成特有的媒體文化，“以自然科學(xué)為根基，將所有的事物都吸引到自己的勢(shì)力范圍中，并不斷地加以改進(jìn)和變化，而成為一切生活的統(tǒng)治者，其結(jié)果是使所有到目前為止的權(quán)威都走向了滅亡”［2］。學(xué)生從新媒體中獲取信息的方式更自由、更靈活，而且獲得的是大量具有不確定性、難以控制性的信息。隨著信息來(lái)源的豐富而同步增長(zhǎng)的是學(xué)生的獨(dú)立思考和判斷能力。他們可以不需借助老師，而通過(guò)不同的信息渠道認(rèn)識(shí)和了解世界。與以往相比，他們和老師之間的信息不對(duì)稱(chēng)大大減低，甚至在很多方面他們掌握的信息量甚至超過(guò)了老師。傳統(tǒng)的思想政治教育的“權(quán)威性”和“主導(dǎo)性”受到挑戰(zhàn)。

(二)虛擬生存帶來(lái)的迷失與困惑

在種類(lèi)繁多的新媒體中，手機(jī)短信、博客、播客、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等具有很明顯的虛擬性。在這虛擬世界里，人可以以不同的角色存在，甚至性別、年齡等生理特征都可以按照自己想法設(shè)計(jì)。虛擬世界還為人們營(yíng)造了許與現(xiàn)實(shí)近似的場(chǎng)景，但是在那里卻可以做現(xiàn)實(shí)中無(wú)法做到的事情，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，比如在虛擬世界里擁有豪車(chē)、別墅等等。同時(shí)在新媒體營(yíng)造的各種虛擬環(huán)境里，也有競(jìng)爭(zhēng)、淘汰，也可以獲得成就感。那些在現(xiàn)實(shí)中看起來(lái)遙不可以的東西，在虛擬世紀(jì)里卻可以輕易得到，這種夢(mèng)幻般的虛擬世界容易讓大學(xué)生滋生依賴(lài)感，特別是在現(xiàn)實(shí)世界里遇到挫折和困難后，有部分大學(xué)生會(huì)選擇逃避現(xiàn)實(shí)，在虛擬世界去尋求成功從而獲得心理補(bǔ)償。一方面這有利于大學(xué)生自我心理的一種撫慰和調(diào)節(jié)，緩解心理壓力;但另一方面過(guò)度依賴(lài)虛擬世界，會(huì)讓他們漸漸和現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)，荒廢學(xué)業(yè)，弱化社會(huì)交往能力，失去情感交流的機(jī)會(huì)，這些都不利于他們的人格心理的完善。而且一旦在虛擬世界里的心理狀態(tài)和行為方式固定下來(lái)，當(dāng)與現(xiàn)實(shí)有很大差異時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)個(gè)體的雙重人格或多重人格現(xiàn)象?，F(xiàn)實(shí)人格與虛擬人格如果頻繁地轉(zhuǎn)換，必然會(huì)出現(xiàn)心理危機(jī)，導(dǎo)致人格障礙。此外，新媒體傳播中時(shí)常出現(xiàn)虛假信息，網(wǎng)上惡作劇、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)上偷竊、傳播病毒、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等網(wǎng)絡(luò)犯罪和不道德行為，也會(huì)使人覺(jué)得交往安全感下降，真實(shí)可信的人際關(guān)系難以存在，因而容易產(chǎn)生多疑、恐懼、防范等心理，最終加劇個(gè)體行為麻木、冷漠及更多的心理疾病。

(三)思維習(xí)慣轉(zhuǎn)變的碰撞與沖擊

新媒體的迅速發(fā)展改變了大學(xué)生的思維習(xí)慣及方式。在信息海量化和傳播速度深度廣度異常發(fā)達(dá)的新媒體環(huán)境中，大學(xué)生可以方便地利用各種手段從新媒體媒介中獲取所需的知識(shí)和信息，對(duì)于任何問(wèn)題、現(xiàn)象的思考和解答也可以輕松通過(guò)搜索得到，而不需要借助老師或他人的指導(dǎo)。這種互動(dòng)自主學(xué)習(xí)雖有利于培養(yǎng)大學(xué)生主動(dòng)探索未知世界，主動(dòng)接受新知識(shí)、新技術(shù)的習(xí)慣，但是由于對(duì)所有問(wèn)題、現(xiàn)象的思考和解答都是可以如此輕松地“一鍵即得”，容易使青年大學(xué)生放棄主動(dòng)思考，養(yǎng)成習(xí)慣性依賴(lài)?！按竽X運(yùn)動(dòng)”簡(jiǎn)化為“指尖運(yùn)動(dòng)”，跳過(guò)思考環(huán)節(jié)的直接獲取答案，不利于對(duì)大學(xué)生思考能力、探索能力的培養(yǎng)。新媒體內(nèi)容豐富形式生動(dòng)，信息高度圖像化、形象化的特點(diǎn)使青年大學(xué)生用“看”的方式而不是“想”的方式來(lái)認(rèn)識(shí)世界，會(huì)逐漸弱化大學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。同時(shí)，青年大學(xué)生對(duì)各種知識(shí)和信息的獲取大多是“投己所好”、“按己所需”，在快速獲取的過(guò)程中，缺乏主動(dòng)思考和甄別比較，容易主觀片面，批判有余而鑒別不足，難以形成全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和判斷。

二、新媒體環(huán)境下高校思想政治工作的特征

(一)注重思想教育的輿論引導(dǎo)

新媒體環(huán)境中，信息的生產(chǎn)傳播機(jī)制是一種“大眾”到“小眾”的傳播模式，信息的選擇與利用實(shí)現(xiàn)了個(gè)體自由化和自主化。在新媒體環(huán)境中開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育，要改變傳統(tǒng)思想政治教育中重理論灌輸而形成的教育者主體和大學(xué)生被動(dòng)接受的局面，實(shí)現(xiàn)教育角色的轉(zhuǎn)換，堅(jiān)持教育者的主導(dǎo)作用的發(fā)揮［3］。要增強(qiáng)思想政治教育中青年大學(xué)生的自主性，注重利用各種新媒體手段和平臺(tái)進(jìn)行思想輿論的引導(dǎo)。要強(qiáng)化思想政治教育信息傳播的連續(xù)性和重復(fù)性，引起教育對(duì)象持續(xù)的關(guān)注。同時(shí)要整合各種多媒體手段，產(chǎn)生教育傳播上的共鳴效果。

(二)強(qiáng)調(diào)教育者和被教育者的雙向溝通

長(zhǎng)期以來(lái)，以課堂教學(xué)為主，再輔之以座談、討論、談心、社會(huì)實(shí)踐等是高校開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的基本手段。而新媒體為高校思想政治教育提供了一種全新的以互動(dòng)溝通為主要方式的教育手段。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，高校新媒體思想政治教育的溝通功能表現(xiàn)的是一種思想政治教育信息的傳播，即通過(guò)各種新媒體渠道，將思想政治教育所要傳達(dá)的信息利用各種豐富的表達(dá)方式傳播給受教育對(duì)象的過(guò)程。同時(shí)，新媒體環(huán)境下，教育者和被教育者之間具有一定的隱蔽性，帶來(lái)了雙方在人格、權(quán)利、地位上的平等感覺(jué)。新媒體情景中寬松的人際關(guān)系，容易使大學(xué)生將內(nèi)心深處的孤獨(dú)、苦悶、迷惘等傾訴出來(lái)，消除大學(xué)生的心理戒備和隔閡，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育主體與主導(dǎo)者之間的信任，達(dá)到良好的教學(xué)效果。因此，新媒體下的思想政治教育不是單向傳播，而是在雙向溝通中完成的，里面包含著情感的溝通、思想碰撞的過(guò)程。高校新媒體思想政治教育強(qiáng)調(diào)的是教育主體與教育客體之間思想情感的交流融合，從而達(dá)到教育主體與教育客體對(duì)于思想政治教育文化的一致認(rèn)同［4］。

(三)及時(shí)進(jìn)行信息的反饋跟蹤

新媒體傳播虛擬性的特點(diǎn)，使得聊天室、公共討論區(qū)、電子郵件、手機(jī)短信等都容易流傳一些不負(fù)責(zé)任的牢騷性、攻擊性，甚至反動(dòng)性的流言。同時(shí)，青年大學(xué)生依托新媒體建立的“自組織”越來(lái)越多，如“虛擬社區(qū)”、“QQ 群”、“博客圈”、“播客圈”等，這些發(fā)展良莠不齊的“自組織”不僅給思想政治工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)，而且也極易造成工作的真空地帶。比起現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人際流言，新媒體的人際流言具有病毒式的擴(kuò)散性，即擴(kuò)散范圍廣、擴(kuò)散速度快，因此具有更大的危害性。作為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的教育者必須努力防止和克服這種信息的傳播，就必須實(shí)時(shí)對(duì)各種新媒體的渠道的信息進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)察。在預(yù)見(jiàn)將來(lái)可能發(fā)生思想問(wèn)題或意外狀況的情況下，運(yùn)用思想政治教育手段，提早做出解決措施，防止其發(fā)生;在突發(fā)情況發(fā)生的情況下，要有及時(shí)反應(yīng)的預(yù)案和措施，能夠通過(guò)正確的渠道以正確的方式對(duì)信息進(jìn)行回應(yīng)，防止流言的進(jìn)一步擴(kuò)散升級(jí)，及時(shí)對(duì)學(xué)生思想疏導(dǎo)，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定局面。同時(shí)，思想政治教育者還要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生在新媒體中發(fā)表的各種不良言論、抒發(fā)的一些消極情緒，密切掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)根據(jù)情況對(duì)相應(yīng)的學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，防止意外發(fā)生。

(四)強(qiáng)化思政工作的服務(wù)咨詢(xún)功能

新媒體環(huán)境下，教師的權(quán)威地位大大減低，因此思想政治教育要從傳統(tǒng)單純的訓(xùn)導(dǎo)、管理轉(zhuǎn)為個(gè)體化、個(gè)性化的服務(wù)咨詢(xún)，要充分尊重學(xué)生的自主性，鼓勵(lì)學(xué)生積極創(chuàng)新，以平等的對(duì)話(huà)、真誠(chéng)的關(guān)心、淵博的知識(shí)贏得學(xué)生的信任和認(rèn)可。要樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的理念，認(rèn)真了解學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中遇到的困惑和問(wèn)題，以平等的姿態(tài)幫助學(xué)生解答困惑，認(rèn)識(shí)問(wèn)題，真正為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。

三、新媒體環(huán)境下高校思想政治工作的創(chuàng)新

(一)高度重視，不斷完善新媒體環(huán)境下高校思想政治教育體系

新媒體環(huán)境下的高校思想政治工作是一項(xiàng)全新的育人工作。除信息行業(yè)及其主管部門(mén)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等的信息監(jiān)管，履行社會(huì)責(zé)任外，特別是高校思想政治工作者和教育科研機(jī)構(gòu)，更要加快對(duì)新媒體的研究和思考，積極探索新媒體環(huán)境下高校思想政治工作的規(guī)律和特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出與大學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)、思想政治教育的任務(wù)目標(biāo)等相適應(yīng)的高質(zhì)量新媒體軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)，加快數(shù)字化教材體系建設(shè)，構(gòu)筑具有品牌效應(yīng)的新媒體陣地，逐步建立起適應(yīng)新媒體時(shí)代發(fā)展需要的立體化育人體系。比如:從20世紀(jì)90年代中期起，重慶郵電大學(xué)就高度重視運(yùn)用新媒體開(kāi)展思想政治教育工作，把滿(mǎn)足大學(xué)生多樣化成才需求和適應(yīng)大學(xué)生新的行為方式變化作為運(yùn)用新媒體開(kāi)展思想政治教育工作的切入點(diǎn)，重點(diǎn)建設(shè)新媒體環(huán)境下思想政治教育網(wǎng)絡(luò)大平臺(tái)——“紅巖網(wǎng)?！?，并將其納入學(xué)校思想政治教育工作的總體規(guī)劃，成立“紅巖網(wǎng)?！毙?wù)委員會(huì)，建立集“建設(shè)、運(yùn)行、保障、推廣、研究、考核、評(píng)比”等為一體的管理機(jī)制，明確各職能部門(mén)、各學(xué)院、相關(guān)研究中心、思想政治教育工作團(tuán)隊(duì)等的具體職責(zé)，在全校形成“利用新媒體開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作”的良好格局。

(二)明確主題，著力建設(shè)內(nèi)容豐富的新媒體思想政治教育平臺(tái)

新媒體時(shí)代的高校文化建設(shè)需要將新媒體文化建設(shè)與校園文化建設(shè)緊密結(jié)合，把包括校園網(wǎng)絡(luò)文化、手機(jī)文化等在內(nèi)的文化建設(shè)納入和諧校園文化建設(shè)的總體格局。當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育應(yīng)“現(xiàn)實(shí)”與“虛擬”相結(jié)合，把新媒體的教育功能納入思想政治教育的大系統(tǒng)中，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)思想政治教育與新媒體價(jià)值影響的相互協(xié)調(diào)。

運(yùn)用新媒體開(kāi)展思想政治教育，首先必須有豐富的內(nèi)容。如:在重慶郵電大學(xué)“紅巖網(wǎng)?！本W(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)上，將思想政治教育、專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育、身心健康教育、科技人文教育和就業(yè)技能教育有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)、健康、向上的教育內(nèi)容體系，滿(mǎn)足學(xué)生成才多樣化的教育需求。在“重郵先鋒網(wǎng)”、“思政之窗”、“團(tuán)建在線(xiàn)”、“網(wǎng)上黨?！?、“紅巖陣地”等子網(wǎng)站和特色欄目中，通過(guò)音頻、視頻、圖像、彩信、動(dòng)漫等多種媒體形式，牢牢把握新媒體的話(huà)語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。2000年至今，“紅巖網(wǎng)校”特色欄目“時(shí)政專(zhuān)題”堅(jiān)持每逢國(guó)內(nèi)外時(shí)事大事發(fā)生，在第一時(shí)間對(duì)該事件進(jìn)行專(zhuān)題網(wǎng)絡(luò)報(bào)道，先后開(kāi)辟“慶祝建國(guó)60周年、關(guān)注汶川地震、建黨90周年、十七屆六中全會(huì)、喜迎黨的十八大”等網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題報(bào)道近200個(gè)。這些專(zhuān)欄讓青年學(xué)生在閱讀文章、查看資料、觀看視頻的過(guò)程中了解和掌握黨的大政方針。我們堅(jiān)持在網(wǎng)絡(luò)上唱響主旋律，打響主動(dòng)仗，使傳統(tǒng)的思想政治教育項(xiàng)目，在新媒體環(huán)境中落地生根。

其次，針對(duì)不同的工作對(duì)象，注重運(yùn)用新媒體創(chuàng)新思想政治教育工作的方式與途徑。例如，重慶郵電大學(xué)“紅巖網(wǎng)?！苯⒌摹凹t巖博客”，現(xiàn)有博客用戶(hù)6505人、博客文章120654篇，每天更新的博客文章在100篇以上。“紅巖網(wǎng)?！被赑2P技術(shù)建立了BT Down網(wǎng)，建成各種視頻、音頻、文檔等資源的校內(nèi)免費(fèi)共享平臺(tái)，目前BTDOWN網(wǎng)每天的點(diǎn)擊下載上傳就達(dá)3萬(wàn)人次?！凹t巖網(wǎng)?！遍_(kāi)通的“重郵Online”網(wǎng)站采用了在青年學(xué)生中最受歡迎的“校內(nèi)網(wǎng)”模式，是針對(duì)全校大學(xué)生構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)。在該網(wǎng)站中，在校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、實(shí)踐鍛煉、社交娛樂(lè)、資源交互等內(nèi)容一“網(wǎng)”無(wú)遺?！凹t巖網(wǎng)?！钡慕ㄔO(shè)中真正體現(xiàn)出在新媒體環(huán)境下，信息傳播中人格的感化力量、情感的打動(dòng)力量、榜樣的引導(dǎo)力量、事實(shí)的說(shuō)服力量和娛樂(lè)的吸引力量。

(三)創(chuàng)新模式，不斷激發(fā)新媒體在思想政治教育中的生機(jī)與活力

在新媒體技術(shù)條件下，要?jiǎng)?chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的方式、方法和手段，必須尋找新的生長(zhǎng)點(diǎn)，這個(gè)生長(zhǎng)點(diǎn)就是新媒體技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)思想政治教育特有優(yōu)勢(shì)的結(jié)合點(diǎn)。只有建設(shè)好緊跟新媒體技術(shù)發(fā)展的，富于變化、形式多樣的教育平臺(tái)，才能寓教于樂(lè)服務(wù)學(xué)生，才能全方位地為大學(xué)生成才創(chuàng)造條件、提供幫助，形成新媒體環(huán)境下教育學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的立交橋，增強(qiáng)思想政治教育工作的針對(duì)性、時(shí)效性、感染力和吸引力。比如，根據(jù)“把文化的傳承創(chuàng)新明確為大學(xué)第四大功能”的要求，重慶郵電大學(xué)將新媒體作為“學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動(dòng)校園文化創(chuàng)新發(fā)展”的重要途徑和有效手段，依托“紅巖網(wǎng)?！遍_(kāi)通了“校園文化傳承創(chuàng)新”網(wǎng)絡(luò)教育體系。其中“紅色經(jīng)典歌曲傳唱網(wǎng)”推出僅10個(gè)月，累計(jì)點(diǎn)擊率就達(dá)440多萬(wàn)人次，被教育部中國(guó)大學(xué)生在線(xiàn)授予“全國(guó)高校百佳網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)評(píng)選人氣50強(qiáng)網(wǎng)站”?！板\瑟南山”校園原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在開(kāi)通的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，日均點(diǎn)擊率已經(jīng)突破8000多人次，很多青年學(xué)生將其作為提升文化修養(yǎng)與人文品質(zhì)的重要平臺(tái)和途徑。此外，重慶郵電大學(xué)實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)拓展認(rèn)證也是通過(guò)“紅巖網(wǎng)校”平臺(tái)予以發(fā)布。一些團(tuán)支部和學(xué)生社團(tuán)還依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立了虛擬團(tuán)支部和博客圈，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展教育活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)生活動(dòng)的方式和形式。建立的全校思想政治教育工作QQ群、網(wǎng)絡(luò)論壇、手機(jī)短信平臺(tái)等，為全校的思想政治教育工作提供了極大的方便。

(四)暢通信息，建立健全思想政治教育的新媒體機(jī)制

新媒體的“無(wú)屏障”信息傳播，使得它成為了思想文化信息的匯流處、社會(huì)輿論的放大鏡和意識(shí)形態(tài)的較量場(chǎng)，給高校的思想政治教育工作帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。因此，必須建立起信息公開(kāi)的發(fā)布機(jī)制，始終保持信息公開(kāi)通暢。還要建立互聯(lián)網(wǎng)信息志愿者隊(duì)伍，培養(yǎng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，設(shè)立日常的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的信息，并且對(duì)信息進(jìn)行分析和研判，及時(shí)回應(yīng)與引導(dǎo)網(wǎng)上言論，化解輿論危機(jī)，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)，使思想政治教育能夠真正起到引導(dǎo)輿論，維護(hù)高校穩(wěn)定的作用。如:重慶郵電大學(xué)依托“紅巖網(wǎng)校”定期開(kāi)展“網(wǎng)上校領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)。每次由校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展與學(xué)生的網(wǎng)上對(duì)話(huà)，其內(nèi)容涉及學(xué)籍管理、校園文化、就業(yè)、考研、后勤管理等諸多方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)常一邊回答學(xué)生的問(wèn)題，一邊著手解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)這種形式既化解了矛盾，解決了問(wèn)題，還提高了工作的實(shí)效。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年通過(guò)“紅巖網(wǎng)校”及各學(xué)院“紅星網(wǎng)絡(luò)室”在網(wǎng)上接待的學(xué)生達(dá)數(shù)千人次，在網(wǎng)下接待的人數(shù)也有近萬(wàn)人次，教育引導(dǎo)工作取得了良好效果。學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)志愿者、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員兩支隊(duì)伍，形成從事新媒體工作的青年學(xué)生骨干群體。建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的長(zhǎng)效機(jī)制，積極主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，其主要任務(wù)是圍繞中心、服務(wù)大局、關(guān)注熱點(diǎn)、引導(dǎo)輿論，通過(guò)加強(qiáng)正面宣傳、搜集反饋信息、撰寫(xiě)評(píng)論文章、批駁不實(shí)言論等方式，做好正面引導(dǎo)，壓縮謠言傳播空間，調(diào)控輿論，掌握主動(dòng)，營(yíng)造健康向上的校園新媒體環(huán)境。

(五)師生參與，重點(diǎn)打造一支過(guò)硬的思想政治工作隊(duì)伍

建設(shè)一支專(zhuān)兼職結(jié)合的新媒體思政工作隊(duì)伍是做好新媒體環(huán)境下思想政治教育工作的重要保證。在新媒體環(huán)境下開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育，要堅(jiān)持發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，并積極吸納大學(xué)生主動(dòng)參與整個(gè)教育過(guò)程，努力打造一支能夠駕馭和引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化的思想政治教育工作隊(duì)伍。樹(shù)立自我教育的觀念，使師生互為信息的傳播者和接受者，互為思想政治工作的教育者和受教育者，形成師生共建、教育者與學(xué)生協(xié)同學(xué)習(xí)的局面，構(gòu)筑起和諧的師生思政工作互動(dòng)關(guān)系。比如:重慶郵電大學(xué)專(zhuān)門(mén)成立“紅巖網(wǎng)校”校務(wù)委員會(huì)，校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、思想政治課老師、輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干是運(yùn)用新媒體開(kāi)展思想政治教育工作的“主力軍”，社團(tuán)指導(dǎo)教師、班導(dǎo)師、生活指導(dǎo)老師、學(xué)生干部、紅巖網(wǎng)校工作站學(xué)生骨干構(gòu)成該項(xiàng)工作的“方面軍”。在新媒體環(huán)境下開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的過(guò)程中，重慶郵電大學(xué)一直注重堅(jiān)持讓學(xué)生自己參與設(shè)計(jì)、建設(shè)和維護(hù)有關(guān)新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，由團(tuán)委具體指導(dǎo)建立了校級(jí)學(xué)生組織——紅巖網(wǎng)校工作站。十余年來(lái)，已先后有3000多名學(xué)生親自參與過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)與設(shè)計(jì)。同時(shí)，很多老師公開(kāi)自己的手機(jī)號(hào)、E-mail、QQ號(hào)和BBS帳號(hào)，心理輔導(dǎo)老師還專(zhuān)門(mén)在“紅巖網(wǎng)?！遍_(kāi)辟了“網(wǎng)上心理咨詢(xún)接待室”和“24小時(shí)心理咨詢(xún)熱線(xiàn)”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大專(zhuān)業(yè)教師、輔導(dǎo)員、心理輔導(dǎo)老師也堅(jiān)持通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生“親密接觸”，在新媒體虛擬的世界里架起了一道真實(shí)有效地開(kāi)展大學(xué)生思想政治工作的橋梁。

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［2］雅斯貝爾斯.何謂陶冶［C］//文化與藝術(shù)評(píng)論:第一輯.北京:東方出版社，1992.

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