淺析多元評價機制在高職商貿(mào)口語課程教學中的應(yīng)用

楊晚星

一、傳統(tǒng)的高職商貿(mào)口語課程教學評估體系存在的問題

目前，很多高職院校的商務(wù)英語專業(yè)都在進行著改革，商貿(mào)口語課程作為本專業(yè)的核心課程，由于它有著英語知識和商務(wù)知識綜合的特點，使得它的改革具有一定的復(fù)雜性。大多數(shù)教師都是在其教學模式和教學方法上進行改革，但教學過程的評估模式仍然變化不大，本課程的教學評估體系依然存在幾方面的問題。

（一）評估內(nèi)容和評估方式單一化

傳統(tǒng)的高職商貿(mào)口語課程教學評估體系主要側(cè)重于學生的商務(wù)英語專業(yè)知識的掌握，很少涉及學生的學習策略、跨文化交際、商務(wù)業(yè)務(wù)操作能力、商務(wù)案例分析能力和辦公管理能力，導(dǎo)致學生把重點放在考查語言知識或語言事實的識別上。

目前我國各高職商貿(mào)口語課程采用的評估方式主要是單一的。學生最終成績由平時成績和期末成績兩部分構(gòu)成，只是各個院校的比例可能有所不同，大多數(shù)是按各占百分之五十的比例。為鼓勵學生積極參與課堂教學，每學期課時一半以上都在參加情景表演的學生，平時成績就會較高。

（二）評估對象和評估主體單一化

傳統(tǒng)的高職商貿(mào)口語課程教學評估對象著重于教師對學生評估，缺乏針對教師個人水平的評估。教師的位置遠遠在學生之上，致使一些教師無視教學改革，缺乏壓力和危機感，教學質(zhì)量低下。

傳統(tǒng)的高職商貿(mào)口語課程教學評估主體是任課教師，缺少社會評估、同行評估、學生自我評估以及相互評估。這些缺失分別會使本專業(yè)的人才培養(yǎng)與社會和市場脫節(jié)；使任課教師無法及時找出自己與同行之間的差距，不利于教師教學和科研水平的提高；使學生不能及時發(fā)現(xiàn)自己學習中存在的問題，從而無法及時調(diào)整自己的學習策略；使學生和教師無法形成共同的認知，無法提高教學效果。

（三）評估過程靜態(tài)化和簡單化

傳統(tǒng)的高職商貿(mào)口語課程教學評估對學生整個學期的學期過程關(guān)注不夠，很多教師基本是期末的口語測評加平時表現(xiàn)兩者分值的簡單相加，不利于培養(yǎng)學生積極的、主動的學習態(tài)度和習慣。

二、構(gòu)建高職商貿(mào)口語課程教學多元評估機制新理念

（1）實行動態(tài)評估過程。動態(tài)評估是一種過程導(dǎo)向評估模式，主要反映學生學習過程及特點。在教學過程中，交互作用的多向性貫穿于教師、學生以及社會的整個教學過程中。教學過程強調(diào)理論與實踐一體化，通過講授、示范、實訓三位一體的教學方法，實現(xiàn)教、學、做一體化，實行學生自評、小組互評、教師和行業(yè)專家總評。

（2）引入可持續(xù)發(fā)展的教學理念?？沙掷m(xù)發(fā)展在經(jīng)濟上是指注重長遠的經(jīng)濟增長模式，最初于1972年提出，指既滿足當代人的需求，又不損害后代人滿足其需求的能力，是科學發(fā)展觀的要求之一。可持續(xù)發(fā)展引入到教學中指的是：注重學生的未來發(fā)展?jié)摿?，而不是一味的填鴨式教學。教師在傳授知識的同時，把自己在學習和實踐中習得知識的過程展示給學生，使學生培養(yǎng)自己知識的再生能力和自我學習延伸能力。教師在教學過程中不僅僅是傳授學生知識，更重要的是傳授思維方法。

（3）重視培養(yǎng)實踐能力。高職院校與普通院校的最大區(qū)別就是 “特色”，就是重視動手能力和實踐能力。商務(wù)英語與單純的英語專業(yè)相比，對學生的實踐要求就更高，要求學生在打好堅實的英語基礎(chǔ)的同時，還要具備真實情境下商務(wù)實務(wù)操作能力和商務(wù)跨文化交際能力，商貿(mào)口語這門專業(yè)核心課程就更加如此，所以在教學過程中應(yīng)該把實踐貫穿整個學習中，提高交際和操作能力。

（4）堅持創(chuàng)新思想。創(chuàng)新成為現(xiàn)代社會知識經(jīng)濟的核心。在工作中上司要求員工進行創(chuàng)新，在教學教育中教師也被要求創(chuàng)新。教師在教學中不僅僅是單純地開發(fā)學生的智力，增長學生的知識，而是開發(fā)學生的創(chuàng)新思維能力，促進學生從“單一型人才”向“創(chuàng)新型人才”和“復(fù)合型人才”轉(zhuǎn)變。因此，在教學評估上，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力應(yīng)該作為評價教師的一項指標，學校和教師要盡可能地提供機會，讓學生能自由地發(fā)揮想象和才智，完善他們的知識結(jié)構(gòu)和能力。

三、高職商貿(mào)口語課程教學多元評估體系架構(gòu)

（一）建立評價主體多元化、評價形式多樣化的評價方式

借鑒一些先進的評估體系，根據(jù)國際上應(yīng)用語言學的研究成果，形成了多元化的課程評估體系，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.評估內(nèi)容和評估方法實行多元化

在教學中，商貿(mào)口語課程的評價不是單純地以英語口語流利度和表達能力為標準，而是實行多元化評估體系，包含：商貿(mào)口語聽說能力、商務(wù)英文資料的演示能力、商務(wù)知識的構(gòu)建能力、商務(wù)案例的分析能力、辦公管理能力等。這些內(nèi)容可以通過多種教學方法來實施，如課堂到課次數(shù)、課堂的表現(xiàn)、短劇表演、課堂討論、角色扮演、商務(wù)英語演講、商務(wù)案例分析等，從而構(gòu)成形成性評估和終結(jié)評估相結(jié)合的多元化評估模式，如下表：《商貿(mào)口語》測試與考核采用百分比制，測試方法、手段和分值分配如下：

2.評估主體和評估時機多元化

在多元評價機制中，評估主體不再只是任課教師，還要讓學生和學生團體積極參與其中，除此之外，還要有社會專家和行業(yè)專家參與，以便對教學效果進行更全面、更科學、更客觀地評估。

評估的過程和時機采用多元化，而不是單一的、靜態(tài)的模式。在教學前、教學中、教學后等不同時段，對學生實行形成性的、診斷性的和總結(jié)性的評價。

教學前，建立學生檔案，填寫目標卡，讓學生寫下這一階段的學習目標。

教學中，把整個班分成若干小組，每小組都指定一個組長，專門負責收集本小組成員的自評和互評的評價結(jié)果。教師則要用心準備真實的仿真環(huán)境，提供課堂和學生小組活動的資料。在每一學習階段結(jié)束時，先讓學生對這一階段的檔案材料進行整理。然后，教師組織對每一個學生進行會評。參加會評的人員應(yīng)包括學生本人、任課教師、社會代表和行業(yè)代表。在學期中，教師可以對學生的商貿(mào)口語能力進行期中測試。

學期末，教師會組織學生進行期末測試。

在對以上各項進行會評之后，按照上表的比例就可以算出會評的總成績，得出學生的最終成績。

（二）制定教學質(zhì)量管理和教學質(zhì)量評價體系，嚴格制定課程教學標準

教學質(zhì)量監(jiān)控要落實到整個教學過程中，實行常規(guī)監(jiān)控、專項監(jiān)控和實踐性教學監(jiān)控，使教師能真正重視每堂課，使教師能認真準備商貿(mào)口語的模擬實訓資料和環(huán)境。常規(guī)監(jiān)控可以讓學校領(lǐng)導(dǎo)和教研組進行常規(guī)檢查，教務(wù)處實行督導(dǎo)檢查，學生對教師進行評價。專項監(jiān)控則可以通過設(shè)定一些獎項，如說課獎、教師口語比賽獎、教學能手獎、組織學生參加全國商貿(mào)口語競賽獎等，從而提高教師和學生的積極性。實踐性教學監(jiān)控則通過檢查教師的教學記錄、教師之間互相聽課及互評、學生的座談等手段來實現(xiàn)。

四、總結(jié)

總之，商貿(mào)口語作為高職商務(wù)英語專業(yè)的核心課程和實踐課程之一，其在商務(wù)英語專業(yè)的課程體系中起著重要的作用，而構(gòu)建商貿(mào)口語的多元化教學評價機制是一項長期的、復(fù)雜的任務(wù)，需要學校、教師、學生還有行業(yè)人士的積極參與和支持。因此，只有通過科學的考核手段不斷提高教學質(zhì)量，引導(dǎo)教和學朝著培養(yǎng)目標的方向前進，繼而進行商務(wù)英語專業(yè)其他課程的改革，才能真正培養(yǎng)出符合當?shù)亟?jīng)濟需求的、特色的復(fù)合型、實踐型人才，真正做到辦人民滿意的高職教育。

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