美國服務(wù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級經(jīng)驗(yàn)及對上海的啟示

馬薇薇

（上海市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心，上海 200003）

伴隨服務(wù)業(yè)發(fā)展步伐加快，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)功能不斷完善，上海已進(jìn)入服務(wù)消費(fèi)快速增長的黃金期。擴(kuò)大居民服務(wù)消費(fèi)需求，拉動(dòng)內(nèi)需增長，既是上海促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的抓手，更是改善民生、提高人民生活水平的必然選擇。美國是典型的消費(fèi)主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國家，研究美國居民服務(wù)消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律對我們具有重要的啟示意義。

一、美國服務(wù)消費(fèi)發(fā)展規(guī)律及因素分析

（一）美國居民服務(wù)消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律

通過對1963-2011年美國私人消費(fèi)數(shù)據(jù)和1984-2009年居民家庭消費(fèi)支出數(shù)據(jù)的整理分析發(fā)現(xiàn)，美國居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級具有以下特征。

1.服務(wù)消費(fèi)占比不斷上升，非耐用品比重持續(xù)下降。1963-2011年，在美國私人消費(fèi)支出中，服務(wù)消費(fèi)的比重由48.4%升至66.0%，耐用消費(fèi)品比重由14.2%降到10.8%，非耐用消費(fèi)品比重由37.6%降到23.2%。其中，服務(wù)消費(fèi)占比提高17.6個(gè)百分點(diǎn)，非耐用消費(fèi)品占比降幅顯著，達(dá)14.4個(gè)百分點(diǎn)。

2.服務(wù)消費(fèi)增長速度明顯快于耐用消費(fèi)品和非耐用消費(fèi)品。從同期的增長速度看，美國私人服務(wù)消費(fèi)從1846億美元升至70774億美元，年均增長7.9%（以現(xiàn)價(jià)計(jì)，下同），分別高于耐用消費(fèi)品和非耐用消費(fèi)品的年均增速1.3個(gè)和1.8個(gè)百分點(diǎn)。同期美國私人總消費(fèi)支出年均增速7.2%，低于服務(wù)消費(fèi)的增長。

3.衣食行消費(fèi)占比下降，住房娛樂消費(fèi)比重緩增，教育保健消費(fèi)比重大幅快速增長。從消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)的變化可以看出，1984-2009年，美國居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的趨勢是，隨著人均收入水平的提高，與衣食相關(guān)的食品、酒精飲料、服裝等非耐用消費(fèi)品的支出比重下降顯著，與出行相關(guān)的汽車、燃料、公交等交通類消費(fèi)的比重逐漸下降。而與住房、娛樂相關(guān)的家庭服務(wù)、家用設(shè)備、視聽產(chǎn)品、休閑活動(dòng)費(fèi)用等消費(fèi)項(xiàng)目占比穩(wěn)步上升。當(dāng)人均收入水平進(jìn)一步提高后，與醫(yī)療保健、教育相關(guān)的服務(wù)支出占比快速大幅上升。

4.服務(wù)性消費(fèi)中居住、交通服務(wù)占主，教育服務(wù)、家庭服務(wù)增長最快，交通服務(wù)、外出就餐和衣著加工服務(wù)占比趨降。從服務(wù)性消費(fèi)內(nèi)部構(gòu)成看，住、行在美國居民支出中占比最大，2009年其在服務(wù)性消費(fèi)支出中的比重分別達(dá)29%和22%。其中，居住服務(wù)項(xiàng)下主要包括自持房產(chǎn)按揭費(fèi)、維護(hù)保險(xiǎn)費(fèi)、房屋租賃費(fèi)等；交通服務(wù)項(xiàng)下主要包括車輛租賃、保險(xiǎn)、維修、認(rèn)證、金融服務(wù)以及公共交通支出等。位列第三的個(gè)人保險(xiǎn)和養(yǎng)老服務(wù)占比15%，這與美國老齡化社會(huì)的特征相符。醫(yī)療保健、娛樂和外出就餐服務(wù)再次之，比重分別為9%、8%和7%。

從增長速度看，服務(wù)性消費(fèi)支出中教育服務(wù)增長最快，1984-2009年年均增長5.2%。此外，家庭服務(wù)、醫(yī)療保健、居住、個(gè)人保險(xiǎn)和養(yǎng)老服務(wù)、通訊、娛樂服務(wù)，這些項(xiàng)目的年均增速均高于平均水平，而外出就餐、交通服務(wù)和衣著加工服務(wù)增速低于平均水平。

圖1 1984-2009年美國居民服務(wù)性消費(fèi)支出年均增速

與分析各項(xiàng)消費(fèi)支出的年均增速相對應(yīng)，增速低于平均水平的交通服務(wù)、外出就餐和衣著加工服務(wù)三項(xiàng)在服務(wù)消費(fèi)支出中的比重分別下降8.1%、1.7%和0.8%。其余七項(xiàng)均呈現(xiàn)占比上升，居住服務(wù)、個(gè)人保險(xiǎn)和養(yǎng)老服務(wù)因基數(shù)較大，占比提高顯著，分別達(dá)4.4%、2.4%。教育和家庭服務(wù)雖基數(shù)小，但增勢突出，占比分別提高0.9%、0.7%。

（二）美國居民服務(wù)性消費(fèi)支出影響因素的計(jì)量分析

通常，現(xiàn)實(shí)生活中影響消費(fèi)的因素很多，如收入水平、商品價(jià)格水平、消費(fèi)者偏好、家庭財(cái)產(chǎn)狀況、消費(fèi)者年齡構(gòu)成、風(fēng)俗習(xí)慣等。為運(yùn)用計(jì)量分析方法對影響美國居民服務(wù)性消費(fèi)的因素進(jìn)行實(shí)證分析，從供、需兩個(gè)角度考慮，選取衡量服務(wù)性消費(fèi)需求的人均GDP、體現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品供給的第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重，以及影響居民消費(fèi)能力的人均可支配收入三個(gè)自變量，建立多元回歸模型，分析其對服務(wù)性消費(fèi)支出的影響。其中，數(shù)據(jù)選取自《2012年美國總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》1981-2011年數(shù)據(jù)。

將人均服務(wù)性消費(fèi)支出（Y）、人均可支配收入（X1）、人均GDP（X2）與第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重（X3）進(jìn)行歸一化處理后，線性擬合其函數(shù)關(guān)系為：

lnY=-22.9613+0.5259lnX1+2.7298lnX2+3.507lnX3；

在99%的置信條件下，回歸方程通過F檢驗(yàn)，常數(shù)項(xiàng)和回歸系數(shù)通過T檢驗(yàn)。聯(lián)系實(shí)際，通過回歸方程中三個(gè)自變量的系數(shù)可以發(fā)現(xiàn)：系數(shù)全部為正，說明人均可支配收入、人均GDP、第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重對服務(wù)消費(fèi)的增長都有正向推動(dòng)作用。從系數(shù)大小來看，第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重，也就是服務(wù)產(chǎn)品供給的增加對服務(wù)消費(fèi)支出的貢獻(xiàn)最為顯著。人均GDP的增長，代表人民生活水平提高和服務(wù)需求的增加，對服務(wù)消費(fèi)支出也有較明顯的推動(dòng)作用。最后，代表消費(fèi)購買能力的人均可支配收入的系數(shù)較小，對服務(wù)消費(fèi)支出的增長明顯低于前面兩個(gè)因素。

（三）美國服務(wù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的規(guī)律總結(jié)

從美國經(jīng)驗(yàn)不難發(fā)現(xiàn)，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的趨勢主要按照“衣食—住行—康樂”路徑進(jìn)行，服務(wù)消費(fèi)代表消費(fèi)升級的最終趨勢。在過去近50年中，美國的服務(wù)消費(fèi)增速始終高于耐用消費(fèi)品和非耐用消費(fèi)品，其在總消費(fèi)支出中的占比一直處于高位且呈現(xiàn)不斷攀升趨勢。

美國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級體現(xiàn)在“衣食”消費(fèi)先向“住行”消費(fèi)，繼而向“康樂”升級的發(fā)展規(guī)律。隨著人均收入水平的提高，與衣食相關(guān)的食品、服裝等非耐用消費(fèi)品的支出比重會(huì)逐漸下降，當(dāng)人均收入水平進(jìn)一步提高時(shí)，與出行相關(guān)的汽車、交通服務(wù)消費(fèi)所占比重也逐漸下降；同時(shí)，與“康樂”相關(guān)的醫(yī)療保健、娛樂、保險(xiǎn)服務(wù)會(huì)逐漸上升，教育服務(wù)和家庭服務(wù)則呈現(xiàn)大幅快速增長之勢。

影響服務(wù)性消費(fèi)最顯著的因素來自供給方面，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對服務(wù)消費(fèi)的刺激十分顯著；同時(shí)來自需求的影響因素也不可忽略，居民生活水平的提高對服務(wù)消費(fèi)的擴(kuò)大有積極推動(dòng)作用；居民收入水平的提高雖不決定服務(wù)消費(fèi)的增長，但對其也有正向影響，值得關(guān)注。

二、上海城鎮(zhèn)居民服務(wù)性消費(fèi)發(fā)展特征及因素分析

（一）上海城鎮(zhèn)居民服務(wù)性消費(fèi)發(fā)展階段

改革開放以來，上海市居民服務(wù)性消費(fèi)的增長速度正逐步加快，所占比重不斷提高。1980-2011年，上海人均服務(wù)性支出從75元增至7721元，年均增長率達(dá)16.1%，剔除價(jià)格上漲因素，實(shí)際年均增長9.6%；人均服務(wù)性支出占消費(fèi)支出的比重也從13.6%升至30.8%?？梢?1年來隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，上海的消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化，服務(wù)消費(fèi)持續(xù)增長，比重不斷上升，與發(fā)達(dá)國家呈現(xiàn)相似的發(fā)展趨勢。其發(fā)展過程可分為三個(gè)階段：

1.第一階段：1980-1990年（平穩(wěn)起步階段）。這一時(shí)期上海服務(wù)性消費(fèi)支出的比重小幅波動(dòng)，無明顯上升趨勢，一直徘徊于11%-14%左右。經(jīng)濟(jì)體制改革初期，城鎮(zhèn)居民收入水平普遍不高，生活總體處于溫飽階段，對物質(zhì)消費(fèi)的需求遠(yuǎn)大于服務(wù)消費(fèi)需求。

2.第二階段：1991-2006年（快速增長階段）。這15年間，上海人均服務(wù)性消費(fèi)從294元提高到4841元，比重持續(xù)攀升，直至32.8%的歷史最高值。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深化時(shí)期，居民生活不斷改善，消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，對服務(wù)性消費(fèi)需求逐步提升。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加快轉(zhuǎn)型和服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，為滿足服務(wù)消費(fèi)需求提供了更多產(chǎn)品供給，為服務(wù)消費(fèi)的快速增長奠定了重要基礎(chǔ)。

3.第三階段：2007-2011年（沖高企穩(wěn)階段）。經(jīng)過前一階段長達(dá)15年的持續(xù)增長，2006年后上海服務(wù)性消費(fèi)再次進(jìn)入了相對平緩的發(fā)展期，年均僅增長6.6%，比重穩(wěn)定在30%-32%之間。這一階段服務(wù)消費(fèi)發(fā)展可能出現(xiàn)瓶頸，需要謀求新動(dòng)力突破前進(jìn)。

（二）上海城鎮(zhèn)居民服務(wù)性消費(fèi)現(xiàn)狀與特點(diǎn)

從上海城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化看，1980-2011年，食品消費(fèi)占比下降最多，達(dá)20.5個(gè)百分點(diǎn)，衣著、家庭設(shè)備用品等耐用品消費(fèi)占比也明顯降低，分別下降6.1和1.7個(gè)百分點(diǎn)。與此相對，交通和通信占比大幅上升11.6個(gè)百分點(diǎn)，教育文化娛樂、居住、醫(yī)療保健等消費(fèi)項(xiàng)目的份額也呈上升趨勢。

對照美國發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，上海正處于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的中期，“吃穿”消費(fèi)占比明顯下降，“住行”消費(fèi)比重顯著上升，“康樂”消費(fèi)已起步并呈逐步增長態(tài)勢。

從服務(wù)性消費(fèi)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，在外飲食比重最大，2011年占到25%，比2000年下降1個(gè)百分點(diǎn)；文化娛樂服務(wù)支出增長最快，年均增長27.4%，比重大幅提高12個(gè)百分點(diǎn)。此外，占比上升的項(xiàng)目包括電信費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)，比重均上升1個(gè)百分點(diǎn)；占比下降的是教育、醫(yī)療保健服務(wù)、交通費(fèi)和房租，分別下降6個(gè)、2個(gè)、2個(gè)、2個(gè)百分點(diǎn)；家庭服務(wù)占比持平。

圖2 2000年、2011年上海居民服務(wù)性消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)對比

（三）上海城鎮(zhèn)居民服務(wù)性消費(fèi)支出影響因素的計(jì)量分析

選取上海1980-2011年數(shù)據(jù)，采取與分析美國數(shù)據(jù)相同的方法進(jìn)行多元回歸分析得到：

在99%的置信條件下，回歸方程通過F檢驗(yàn)，常數(shù)項(xiàng)和回歸系數(shù)通過T檢驗(yàn)。通過回歸方程中三個(gè)自變量的系數(shù)可以發(fā)現(xiàn)人均GDP、第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重對服務(wù)消費(fèi)的增長都有正向的推動(dòng)作用。比較系數(shù)大小可知，人均GDP的提高，對服務(wù)消費(fèi)支出有較明顯的推動(dòng)作用；第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重，即服務(wù)產(chǎn)品供給的增加對服務(wù)消費(fèi)支出的貢獻(xiàn)并不十分突出。而代表消費(fèi)購買能力的人均可支配收入的系數(shù)為負(fù)，表明其對服務(wù)消費(fèi)支出的增長具有負(fù)向影響。這從一個(gè)角度透露上海居民新增的購買力并不直接投入服務(wù)消費(fèi)，只有在自身需求驅(qū)動(dòng)和服務(wù)產(chǎn)品有所供給的前提下才會(huì)實(shí)現(xiàn)。

三、比較美國與上海服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的異同點(diǎn)

（一）相同點(diǎn)

消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級路徑相似：都遵循“衣食—住行—康樂”的路徑發(fā)展，服務(wù)消費(fèi)比重呈現(xiàn)不斷上升趨勢，耐用消費(fèi)品和非耐用消費(fèi)品比重逐漸降低。

服務(wù)性消費(fèi)支出的影響因素相似：同時(shí)受到來自于供給和需求兩方面因素的正向影響，即第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重增長、人均GDP提高對人均服務(wù)性消費(fèi)支出增長都具有正效應(yīng)。

（二）不同點(diǎn)

所處消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的階段差異：美國居民的服務(wù)性消費(fèi)占比1963年為48%，2011年升至66%；上海從1980到2011年，服務(wù)性消費(fèi)比重由13%提高至30%。上海服務(wù)消費(fèi)的發(fā)展速度雖較快，但與美國的差距依舊較大，未來應(yīng)當(dāng)還有很大的發(fā)展空間。

從消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變遷過程看，美國已跨越了“衣食”消費(fèi)向“住行”消費(fèi)的過程，從“住行”消費(fèi)進(jìn)入以“康樂”為主的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。而上海目前仍處于以“住行”消費(fèi)為主，“康樂”消費(fèi)初露端倪的階段（交通和通訊增長最快，比重升幅最顯著，同時(shí)教育文化娛樂、醫(yī)療保健比重呈逐步上升）。

服務(wù)消費(fèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的差異：撇開實(shí)際消費(fèi)水平，就當(dāng)前美國和上海居民服務(wù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較，美國居民在教育服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)方面的消費(fèi)增長最快，而上海居民在文化娛樂服務(wù)中的支出增長迅猛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他服務(wù)性項(xiàng)目。

影響因素作用方向和力度的差異：一是影響因素作用方向的差異。從美國數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)論是居民收入水平的提高對服務(wù)消費(fèi)的增長具有正作用，但從上海數(shù)據(jù)分析得到了相反的結(jié)果。二是影響因素作用力度的差異。盡管第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重增長、人均GDP提高對上海和美國的人均服務(wù)性消費(fèi)支出增長都具有正效應(yīng)，美國服務(wù)產(chǎn)品供給增加的拉動(dòng)服務(wù)消費(fèi)作用顯著，上海數(shù)據(jù)顯示的這一作用并不突出，顯示出上海在服務(wù)產(chǎn)品供給方面的不足是服務(wù)消費(fèi)增長的重要制約因素。

四、促進(jìn)上海居民服務(wù)消費(fèi)的對策建議

（一）制定服務(wù)消費(fèi)政策

在制定消費(fèi)政策的過程中，應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)從“衣食”-“住行”-“康樂”逐步升級的趨勢，引導(dǎo)居民消費(fèi)觀念積極轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)在教育服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、文化娛樂服務(wù)消費(fèi)制定鼓勵(lì)消費(fèi)和引導(dǎo)消費(fèi)的措施，努力拓寬服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域。

（二）提高服務(wù)供給水平

服務(wù)供給不足是制約上海服務(wù)消費(fèi)的重要因素之一。一是要增加服務(wù)產(chǎn)品的供給，鼓勵(lì)更多服務(wù)性行業(yè)向規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、連鎖化和品牌化方向發(fā)展。二是要提高服務(wù)水平。服務(wù)消費(fèi)的特點(diǎn)在于服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)空上具有統(tǒng)一性，直接提供服務(wù)的人員素質(zhì)對服務(wù)質(zhì)量有著直接影響。因此，提高從業(yè)人員素質(zhì)、強(qiáng)化技能、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)化禮儀非常有必要。

（三）釋放服務(wù)消費(fèi)需求

加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型速度和城市化發(fā)展，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，加大保障民生力度是釋放服務(wù)消費(fèi)需求的必然選擇。收入水平的提高和購買力的增強(qiáng)，理應(yīng)成為拉動(dòng)服務(wù)消費(fèi)的助力，上海居民之所以不將新增的購買力直接投入服務(wù)消費(fèi)，而只在自身需求強(qiáng)烈驅(qū)動(dòng)和服務(wù)產(chǎn)品有所供給的前提下才進(jìn)行服務(wù)消費(fèi)的根本原因是服務(wù)需求受到必要物質(zhì)性消費(fèi)需求的約束。因此，進(jìn)一步發(fā)展經(jīng)濟(jì)滿足大眾物質(zhì)消費(fèi)需求，大力切實(shí)保障民生，是釋放服務(wù)消費(fèi)需求的重中之重。

（四）優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)環(huán)境

改善服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，為居民放心、滿意、舒適消費(fèi)提供保障是擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)的重要途徑?？梢詮娜矫嫒胧郑阂皇羌訌?qiáng)服務(wù)價(jià)格的監(jiān)管，形成有效的服務(wù)定價(jià)管理機(jī)制，遏制壟斷定價(jià)、價(jià)格欺詐等不合理的定價(jià)行為。二是完善服務(wù)市場秩序，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，為消費(fèi)提供安全、衛(wèi)生、健康、誠信的秩序環(huán)境。三是加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。