服務(wù)品牌下省級(jí)綜合性科技期刊再定位嘗試*——以《廣東科技》為例

文/韓紅星 趙恒煜

長期以來，省級(jí)綜合性科技期刊由于體制機(jī)制、市場定位等問題，導(dǎo)致其滯后于其他期刊的發(fā)展，生存狀況堪憂，如何將這類期刊辦好、辦活，已成為業(yè)界的熱點(diǎn)話題之一。本文以《廣東科技》為案例，基于期刊“提供內(nèi)容服務(wù)”這一觀念，提出省級(jí)綜合性科技期刊創(chuàng)新以內(nèi)容為核心的“服務(wù)品牌”，突破傳統(tǒng)辦刊思維的束縛，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、綜合性科技期刊發(fā)展現(xiàn)狀

綜合性科技期刊，指以刊登黨和國家的科技方針、政策和科技法律、法規(guī)，科技發(fā)展動(dòng)態(tài)和科技管理為主的期刊。綜合性科技期刊的特點(diǎn)主要是：在學(xué)科上，體現(xiàn)為跨學(xué)科的多學(xué)科性，其內(nèi)容覆蓋面大，范圍廣，以橫向的聯(lián)系和結(jié)合為其特色；在理論與實(shí)踐的結(jié)合上，體現(xiàn)為科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三位一體的緊密結(jié)合；在文章內(nèi)容及形式上，體現(xiàn)為宏觀戰(zhàn)略與微觀技術(shù)的結(jié)合。[1]

省級(jí)綜合性科技期刊大多是政府科技部門的下屬單位，借由上級(jí)部門“獨(dú)家”的科技情報(bào)資源，尋求科技圖書出版、科技活動(dòng)承辦、科技咨詢等增值服務(wù)，在內(nèi)容服務(wù)上集資訊性、指導(dǎo)性、宣教性和學(xué)術(shù)性于一身，從而實(shí)現(xiàn)綜合性科技期刊的辦刊特色。

表1 省級(jí)綜合性科技期刊的媒介特性與功能

筆者對(duì)國內(nèi)31個(gè)?。▍^(qū)、市）的省級(jí)綜合性科技期刊辦刊現(xiàn)狀進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，截至目前，共有17個(gè)省和1個(gè)直轄市創(chuàng)辦了省級(jí)綜合性科技期刊。[2]按照我國習(xí)慣的大區(qū)劃分，每個(gè)地區(qū)較具代表性的期刊現(xiàn)狀及其內(nèi)容分析見表2。

從表2可知，各省科技期刊是本省科技政策上情下達(dá)的重要通道，全省科技工作的宣傳、指導(dǎo)需要通過有公信力、科學(xué)性的科技雜志進(jìn)行有效的、針對(duì)性的傳播。然而，一些省級(jí)綜合性科技期刊囿于歷史、體制、辦刊思路等一系列問題，已經(jīng)成為缺乏活力、生存狀況很差的期刊類目之一。

表2 各地區(qū)代表性省級(jí)綜合性科技期刊統(tǒng)計(jì)及內(nèi)容分析

（1）“乏力”的體制

多數(shù)省級(jí)綜合性科技期刊由各省科技廳主管，由下屬的科技情報(bào)、信息科研機(jī)構(gòu)主辦，在傳媒產(chǎn)業(yè)市場化、集團(tuán)化大發(fā)展的環(huán)境下，還未完全脫離事業(yè)單位體制的束縛。雜志盡管享受到了一定的財(cái)政扶持，但囿于上級(jí)部門單純的行政管理，大多缺乏自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的意識(shí)，[3]等、靠、要風(fēng)氣盛行，大多通過補(bǔ)助和微薄的版面費(fèi)來維持生存。

（2）“大而全”的內(nèi)容

由于歸口省科技廳主管，綜合性科技期刊的核心任務(wù)多是宣傳各省科技方針政策、法律法規(guī)、科技發(fā)展動(dòng)態(tài)等，其內(nèi)容必須較完整地反映全省科技工作概況，內(nèi)容涵蓋面廣。如表2中，各刊常設(shè)板塊囊括了科技政策法規(guī)、科技動(dòng)態(tài)、行政公報(bào)、科普常識(shí)等，理工農(nóng)醫(yī)兼容并包，盲目追求“大而全”的辦刊形式。

（3）不明晰的定位

辦刊思路不明晰，政策指導(dǎo)、科學(xué)普及和學(xué)術(shù)研究雜糅在一刊之中，缺乏邏輯串聯(lián)和深度整合是多數(shù)期刊的明顯毛病。相比之下，廣東省科技廳應(yīng)潮流之需，將刊物定位在“內(nèi)容服務(wù)”上，成功地走出了一條服務(wù)品牌的綜合性科技期刊之路。

二、《廣東科技》“服務(wù)品牌”的構(gòu)建

身處改革開放前沿的《廣東科技》雜志社創(chuàng)刊于1992年，由廣東省科技廳主管、廣東省科技情報(bào)研究所編輯出版。2000年在廣東省科研機(jī)構(gòu)的體制改革浪潮中，從財(cái)政撥款轉(zhuǎn)為自負(fù)盈虧的全成本核算，開始了面向市場的經(jīng)營與運(yùn)作。

“為政界（科技管理部門）人士提供決策與參考、為商界（企業(yè)界管理）人士探索創(chuàng)新與財(cái)富的關(guān)系、為學(xué)界（科技研發(fā)）人士提供一個(gè)研究與交流的平臺(tái)”，[4]在十余年自負(fù)盈虧的經(jīng)營實(shí)踐摸索中，《廣東科技》積累了不少可貴的經(jīng)驗(yàn)，逐漸走出了一條多渠道、多途徑、多元化的科技期刊辦刊之路。如圖1展示了其“內(nèi)容服務(wù)”的三大層次：核心層立足充分發(fā)揮辦刊資源，做好雜志，是雜志社發(fā)展的基石；緊密層依托上級(jí)主管單位資源，為與雜志有緊密合作關(guān)系的中小企業(yè)提供科技資訊和咨詢服務(wù)；擴(kuò)展層則面向全社會(huì)，開展承辦活動(dòng)、刊印科普書籍等服務(wù)。三個(gè)層次共同作用，將辦刊資源充分挖掘，擴(kuò)大了其辦刊的思路。

1.核心層——期刊內(nèi)容服務(wù)

《廣東科技》根據(jù)本省科技工作的實(shí)際需求，致力于搭建政界、學(xué)界、商界之間的媒介橋梁。服務(wù)“三界”開宗明義地指出了政府科技信息情報(bào)需要到達(dá)的目標(biāo)讀者，這樣才能有的放矢地構(gòu)建雜志的框架，開展選題策劃和編輯出版工作，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。同時(shí)，《廣東科技》一改綜合型科技期刊內(nèi)容過于龐雜、寬泛的弱點(diǎn)，搭建起“專題”“政界”“商界”“學(xué)界”四大板塊。其中，作為雜志核心的每期專題，均依托上級(jí)主管部門——廣東省科技情報(bào)研究所的信息情報(bào)資源，緊緊圍繞全省科技政策進(jìn)行選題策劃，以為產(chǎn)業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，將視角放在省內(nèi)重點(diǎn)發(fā)展的學(xué)科和領(lǐng)域上進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，科技政策、產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)與科普宣傳并重，可謂是雜志社創(chuàng)新辦刊模式的一種嘗試。

圖1 《廣東科技》的服務(wù)層

表3 2011年《廣東科技》選題表

2.緊密層——理事單位服務(wù)

綜合性科技期刊囿于目標(biāo)受眾、內(nèi)容偏向等緣故，需要借助自身的信息資源，提供雜志范疇外的服務(wù)樣式。截至目前，《廣東科技》雜志社積累135家理事單位，它們或?qū)儆诒臼±吓乒I(yè)企業(yè)，或?qū)儆趹?zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)單位，或?qū)儆谥行⌒蛣?chuàng)新企業(yè)，是雜志社借助自身信息資源，進(jìn)一步延展信息服務(wù)內(nèi)涵的緊密層。針對(duì)這些理事單位，雜志社進(jìn)行了兩種內(nèi)容服務(wù)的創(chuàng)新嘗試。其一是積極地走出去，通過調(diào)研考察、實(shí)地專訪的形式，對(duì)廣東全省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中具有典型示范性的單位和企業(yè)進(jìn)行報(bào)道，獲得政府應(yīng)有的關(guān)注和扶持。其二是依托上級(jí)主管部門為理事單位提供科技計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)的咨詢服務(wù)，不斷開拓面向理事單位的“服務(wù)套餐”。

表4 《廣東科技》理事單位申報(bào)服務(wù)項(xiàng)目

3、擴(kuò)展層——社會(huì)科普服務(wù)

對(duì)于《廣東科技》而言，真正邁開全民科普服務(wù)一步的，是2006年承辦廣東省“科技進(jìn)步活動(dòng)月”系列活動(dòng)，這是全省范圍內(nèi)參與面最廣、社會(huì)效益最顯著的科普品牌，主題涉及節(jié)能科普、健康科普、民生科技、服務(wù)咨詢等。通過現(xiàn)場發(fā)放科普宣傳手冊(cè)、趣味有獎(jiǎng)問答、小游戲互動(dòng)等形式，深入基層，貼近群眾，有力推進(jìn)了“科教興粵”的深入實(shí)施。

科普讀物方面，近年來雜志社參與編撰了《節(jié)能減排手冊(cè)》《抗震救災(zāi)手冊(cè)》《廣東省自主創(chuàng)新成果》等出版物，邁出了雜志推進(jìn)“公眾理解科學(xué)”事業(yè)的第一步。

三、新媒體環(huán)境下的挑戰(zhàn)

時(shí)至今日，以Web3.0下的微博為主要平臺(tái)的新媒體，正在以強(qiáng)大的沖擊力占據(jù)著傳媒的半壁河山。對(duì)省級(jí)綜合性科技期刊而言，打造一個(gè)具有時(shí)代特征的科學(xué)知識(shí)傳播平臺(tái)，已經(jīng)成為業(yè)界“需要認(rèn)真研究解決的課題”。[5]因此，其辦刊思維還需進(jìn)一步吸收同行經(jīng)驗(yàn)，向外圍層拓展。目前，微博已經(jīng)在科普期刊領(lǐng)域得到了較為成熟的應(yīng)用，綜合來看，主要有以下幾個(gè)方面的具體作用。[6]

圍繞新媒體時(shí)代的創(chuàng)新，省級(jí)綜合性科技期刊可采取以下策略。

（1）新聞資訊時(shí)效化

綜合性科技期刊的時(shí)訊板塊篇幅往往在100～200字之間，故稍加編輯即可推送到官方微博上，還能附上視音頻等多媒體素材，拓展趣聞軼事、新奇技術(shù)、企業(yè)巡展等多種資訊，從而大大拓展這一板塊的服務(wù)廣度。

（2）客戶服務(wù)動(dòng)態(tài)化

微博是基于共享信息的“關(guān)注—被關(guān)注”互動(dòng)關(guān)系鏈條，一方有展示信息的欲望，另一方有索取信息的需求，[7]并在這種狀態(tài)下得到互動(dòng)的滿足。通過表5提及的“答疑解難”或“互動(dòng)話題”等方式，雜志社可以直接與客戶對(duì)話，提高客戶服務(wù)的效率。

（3）效果監(jiān)測實(shí)時(shí)化

瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)、投票數(shù)等指標(biāo)，可以反映出雜志社的信息接觸率和參與度；積極的評(píng)論數(shù)、負(fù)面評(píng)價(jià)數(shù)、投訴數(shù)等指標(biāo)，則可以折射出目標(biāo)受眾對(duì)雜志社的服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)；活躍粉絲數(shù)和僵尸粉絲數(shù)則可以體現(xiàn)當(dāng)前官方微博經(jīng)營的健康程度。這些指標(biāo)對(duì)于有針對(duì)性地改進(jìn)下一個(gè)評(píng)估周期的服務(wù)質(zhì)量大有裨益。

綜上所述，在當(dāng)今媒介大發(fā)展、新媒體不斷涌現(xiàn)的傳媒環(huán)境下，作為政府科技部門主辦的綜合性科技期刊，一定要突破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期“為了辦雜志而辦雜志”的陳舊思維，將辦刊的立足點(diǎn)放遠(yuǎn)到提供政府科技信息的“大服務(wù)”理念上，通過各種手段的創(chuàng)新，滿足雜志目標(biāo)受眾、雜志理事客戶以及全社會(huì)不同層次、多樣化的信息需求，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容服務(wù)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的雙結(jié)合，從而激發(fā)出新時(shí)期省級(jí)綜合性科技期刊的辦刊活力。

表5 不同類型微博傳播的功能與實(shí)例分析

注釋：

[1]葉和平.綜合性科技期刊探討[J].編輯學(xué)報(bào),1993，(3):125

[2]它們分別是：山東、江蘇、安徽、浙江、上海、廣東、廣西、湖北、河南、江西、陜西、內(nèi)蒙古、寧夏、青海、甘肅、云南、西藏、黑龍江

[3]應(yīng)向偉.綜合型科技刊物促地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展[J].太原科技,2008，(6):9

[4]張墨琴,何靜.科技期刊內(nèi)容策劃與經(jīng)營機(jī)制的創(chuàng)新探索[C].北京:2008年第四屆中國科技期刊發(fā)展論壇論文集,2008:177

[5]邢宏亮.新媒體的重要特征及對(duì)科技知識(shí)傳播的影響[J].設(shè)計(jì),2012，(2)：246

[6]張光斌.科普期刊的微博內(nèi)容分析及其應(yīng)用研究——以新浪微博為例[J].科技與出版,2012，(6):108

[7]喻國明.微博價(jià)值:核心功能、延伸功能與附加功能[J].新聞與寫作,2010，(3):62