網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量保障體系構(gòu)建的著力點(diǎn)

丁青華，陳榮武，應(yīng)衛(wèi)勇

(華東理工大學(xué)，上海200237)

一、質(zhì)量保障系網(wǎng)絡(luò)高等教育的重要訴求

在高等教育以“質(zhì)量”為核心語(yǔ)境的價(jià)值形態(tài)下，高校必須圍繞“辦什么樣的大學(xué)，如何辦好大學(xué)”的基本命題，不斷提升高等教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高等教育向內(nèi)涵式和科學(xué)化發(fā)展的轉(zhuǎn)型。

網(wǎng)絡(luò)高等教育作為我國(guó)高等教育的有機(jī)構(gòu)成和必要拓展，必須適應(yīng)高等教育的普遍規(guī)律，同時(shí)要結(jié)合自身的特點(diǎn)，回答并解決“辦什么樣的網(wǎng)絡(luò)高等教育、如何辦好網(wǎng)絡(luò)高等教育”這個(gè)基本問(wèn)題，通過(guò)完善辦學(xué)和管理機(jī)制來(lái)提升和保障網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量。當(dāng)前制約網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量的主要因素有:一是網(wǎng)絡(luò)高等教育的社會(huì)角色和辦學(xué)理念的偏差。網(wǎng)絡(luò)高等教育從其社會(huì)角色的定位來(lái)看，應(yīng)是高等教育“家庭”體系中的一員，是高等教育的重要組成部分，屬于高等教育事業(yè)建設(shè)和管理的范疇，而當(dāng)前無(wú)論是辦學(xué)主體還是社會(huì)各界在一定程度上都存在對(duì)網(wǎng)絡(luò)高等教育角色定位的偏差，不僅低估了網(wǎng)絡(luò)高等教育的地位和價(jià)值，也產(chǎn)生了一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育就是“教育產(chǎn)業(yè)”、“文憑市場(chǎng)”，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)高等教育自身定位和社會(huì)期望嚴(yán)重偏離了其本來(lái)的社會(huì)角色。對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育本質(zhì)屬性、角色和功能定位的偏差，直接導(dǎo)致辦學(xué)理念的偏差，淡化了人才培養(yǎng)的責(zé)任感和使命感，淡化了教育的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)效益，從而直接影響到辦學(xué)質(zhì)量。二是網(wǎng)絡(luò)高等教育正確質(zhì)量觀和科學(xué)質(zhì)量保障體系的缺失。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)高等教育由于存在社會(huì)效益服從于經(jīng)濟(jì)效益的利益驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致存在質(zhì)量服從于規(guī)模的觀念，抑或受到網(wǎng)絡(luò)高等教育大眾化、業(yè)余化、終身化的教育特征的影響，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育可以淡化“精品意識(shí)”和“質(zhì)量意識(shí)”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量的內(nèi)涵、構(gòu)成和指標(biāo)體系尚缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)高等教育主體日益意識(shí)到其教育質(zhì)量的重要性和緊迫性，但普遍還沒(méi)有建立起比較科學(xué)完善、務(wù)實(shí)管用的質(zhì)量保障體系。三是網(wǎng)絡(luò)高等教育的教育對(duì)象和教育要求的落差。網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育模式相比，具有教學(xué)內(nèi)容共享化與學(xué)習(xí)者的異質(zhì)性、學(xué)習(xí)情境的虛擬性與學(xué)習(xí)者的交互性、學(xué)習(xí)方式的個(gè)性化與學(xué)習(xí)者的中心性、師生交往的平等化與學(xué)習(xí)者的分離性、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景的模擬化與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性等的特點(diǎn)［1］，這些特點(diǎn)決定對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性、自覺(jué)性和自律性要求比較高，而網(wǎng)絡(luò)高等教育生源的特點(diǎn)恰恰顯示出教育對(duì)象主體性意識(shí)和教育要求的巨大落差，直接影響到教育質(zhì)量。四是網(wǎng)絡(luò)高等教育的教師隊(duì)伍和管理機(jī)制的滯后。網(wǎng)絡(luò)高等教育教師大多直接來(lái)源于普通高等教育的教師隊(duì)伍，盡管這些教師的角色和功能實(shí)現(xiàn)了部分適應(yīng)性轉(zhuǎn)換，但還存在角色擔(dān)當(dāng)?shù)氖Х丁⑹д{(diào)甚至失敗等的現(xiàn)象，［2］網(wǎng)絡(luò)高等教育教師專業(yè)性的有所缺失必然影響到教育質(zhì)量。就網(wǎng)絡(luò)高等教育管理模式而言，還存在重事務(wù)輕人本、重管束輕服務(wù)、重技術(shù)輕人文等的現(xiàn)象，也制約了人才培養(yǎng)的質(zhì)量和辦學(xué)水平。

二、網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量的基本要義和內(nèi)涵重構(gòu)

關(guān)于教育質(zhì)量的界定，美國(guó)學(xué)者埃斯丁(Astin)提出以促進(jìn)學(xué)生才智發(fā)展(talent development)為目的的教育質(zhì)量觀;英格蘭大學(xué)曾經(jīng)提出高等教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵體現(xiàn)為“獨(dú)特的、完美的、適用的、有價(jià)值的、有創(chuàng)造力的”。我國(guó)學(xué)者有的認(rèn)為，高等教育質(zhì)量是教育滿足社會(huì)需要和人的發(fā)展需要的程度;有的認(rèn)為，高等教育質(zhì)量是對(duì)教育水平高低和效果優(yōu)劣的評(píng)價(jià)，是教育目的和學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。丁興富在教育質(zhì)量的概念上秉持“教育目標(biāo)”說(shuō)［3］，認(rèn)為，教育質(zhì)量是指教育主體和辦學(xué)機(jī)構(gòu)以其教育實(shí)踐、產(chǎn)出和服務(wù)滿足教育任務(wù)與目標(biāo)的程度，滿足的程度越高一般說(shuō)明教育質(zhì)量越好，相反則教育質(zhì)量缺失。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量觀和內(nèi)涵的不同理解，會(huì)導(dǎo)致不同的教育結(jié)果和教育質(zhì)量狀況，由此建立起來(lái)的教育質(zhì)量保障體系內(nèi)容和構(gòu)成也會(huì)各異。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的內(nèi)涵，我國(guó)一些學(xué)者紛紛發(fā)表觀點(diǎn)。有的認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量是其系統(tǒng)滿足學(xué)習(xí)者個(gè)體和社會(huì)需求的程度;也有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量主要包含三個(gè)基本原則:一是應(yīng)該符合高等教育質(zhì)量觀的基本要求，即必須有包括知識(shí)、能力和素質(zhì)方面的基本指標(biāo);二是網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量觀應(yīng)該適應(yīng)信息社會(huì)的要求，不斷適應(yīng)整個(gè)社會(huì)由于信息技術(shù)變革帶來(lái)的新變化和新特點(diǎn);三是網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量觀應(yīng)該與終身教育的質(zhì)量觀達(dá)到同一或一致。綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的分析，本文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量的基本要義主要包括以下幾個(gè)方面:一是在指導(dǎo)思想上堅(jiān)持“質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)教育的生命線”的質(zhì)量觀，以質(zhì)量為根本推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的內(nèi)涵建設(shè)，辯證處理好教育規(guī)模和教育質(zhì)量的關(guān)系，既要保持遠(yuǎn)程化、大眾化、終身化的教育特征，又拒絕因規(guī)模偏廢質(zhì)量，因經(jīng)濟(jì)利益犧牲社會(huì)效益。二是以學(xué)生為本、以社會(huì)對(duì)人才的需求為基，針對(duì)教育對(duì)象的特點(diǎn)因材施教，滿足其特定的教育對(duì)象的全面發(fā)展需求，提高教育對(duì)象的知識(shí)水平、專業(yè)技能、社會(huì)適應(yīng)能力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)培養(yǎng)具有更高素質(zhì)的專業(yè)性和管理型人才。三是網(wǎng)絡(luò)高等教育必須遵循一般高等教育的普遍規(guī)律，在知識(shí)、能力和素質(zhì)培養(yǎng)要求上必須滿足一般高等教育所規(guī)定的基本要求，同時(shí)又體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育自身的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論的應(yīng)用性、能力培養(yǎng)的創(chuàng)新性、素質(zhì)要求的自律性。四是網(wǎng)絡(luò)高等教育必須順應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展訴求，順應(yīng)信息技術(shù)變革對(duì)教育發(fā)展的要求，提升辦學(xué)者和教育對(duì)象的信息素養(yǎng)。五是網(wǎng)絡(luò)高等教育必須體現(xiàn)終身化教育的特點(diǎn)、規(guī)律，為終身化教育提供充足的教育資源和教育空間，“任何人、任何地方、任何時(shí)間、任何需要”的教育需求模式能夠得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)能為終身化學(xué)習(xí)的對(duì)象提供全程的管理和動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)。

由于當(dāng)前在一些高校，網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量在一定程度上尚存在指導(dǎo)思想模糊、辦學(xué)觀念偏差、內(nèi)涵界定不夠清晰、質(zhì)量管理和保障體系不夠健全等的情況，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵進(jìn)行重構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵重構(gòu)，是指以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)教育的客觀規(guī)律為依據(jù)，對(duì)原有的網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的本質(zhì)屬性和具體內(nèi)容進(jìn)行重新定義和重新建構(gòu)，從而為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量提供概念依據(jù)和方法指導(dǎo)，確保網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量符合網(wǎng)絡(luò)教育的基本規(guī)律和價(jià)值訴求，確保網(wǎng)絡(luò)高等教育滿足人的全面發(fā)展和社會(huì)文明發(fā)展的需要。網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵重構(gòu)需要堅(jiān)持幾個(gè)原則:一是科學(xué)性原則?？茖W(xué)性原則就是要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)高等教育的規(guī)律進(jìn)行全面的把握，既要認(rèn)識(shí)到它具備一般高等教育的基本屬性，又具備自身的特殊性，全面認(rèn)識(shí)其中的一般性和特殊性的關(guān)系。當(dāng)前，一些高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵的認(rèn)識(shí)偏差，主要體現(xiàn)在沒(méi)有處理好一般性規(guī)律和特殊性規(guī)律的關(guān)系，過(guò)于強(qiáng)調(diào)其一般性或過(guò)于強(qiáng)調(diào)其特殊性，從而導(dǎo)致對(duì)其質(zhì)量?jī)?nèi)涵的認(rèn)識(shí)模糊不清或定位不準(zhǔn)。科學(xué)性還有一層含義，就是克服唯技術(shù)主義和唯制度主義的危害，網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量完全依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和程式化的管理制度是不科學(xué)的，要將人的主觀能動(dòng)性和技術(shù)手段有機(jī)結(jié)合起來(lái)。二是系統(tǒng)性原則。當(dāng)前對(duì)高等教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵的認(rèn)識(shí)容易出現(xiàn)評(píng)價(jià)主體關(guān)系不夠清晰的現(xiàn)象，也即對(duì)網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量究竟由誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不清，實(shí)際上也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的系統(tǒng)性屬性認(rèn)識(shí)不足。網(wǎng)絡(luò)高等教育從組織主體來(lái)看，僅有高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理方的參與是不夠的，還需要信息媒體技術(shù)部門、有關(guān)專業(yè)學(xué)院、主管政府部門、有關(guān)企業(yè)乃至其他社會(huì)組織的參與，這也決定網(wǎng)絡(luò)教育的系統(tǒng)性很強(qiáng)，其質(zhì)量評(píng)價(jià)主體需要綜合性建構(gòu)。另外，網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量從人的主體來(lái)看，包含了學(xué)生、教師、辦學(xué)和政府管理者、人才使用者及其他相關(guān)社會(huì)成員的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，單純從管理者那里得不到合理的質(zhì)量評(píng)價(jià)。所以，需要系統(tǒng)建構(gòu)教育對(duì)象、教育實(shí)施者、教育管理者、社會(huì)相關(guān)人員共同參與的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，由這些評(píng)價(jià)主體依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行民主評(píng)價(jià)和規(guī)范評(píng)價(jià)。三是動(dòng)態(tài)性原則。網(wǎng)絡(luò)高等教育和所有事物一樣是一個(gè)不斷發(fā)展的事物，同時(shí)整個(gè)社會(huì)文明的發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)高等教育的需求也會(huì)不斷發(fā)生變化，由此說(shuō)明，用一個(gè)固定、靜態(tài)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和體系來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量是不科學(xué)的，必須根據(jù)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)高等教育的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)動(dòng)態(tài)建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量的內(nèi)涵。

三、網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量保障體系構(gòu)建的著力點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量保障體系構(gòu)建的著力點(diǎn)主要有:

1．樹(shù)立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量觀。正確的網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量觀是確立正確的質(zhì)量保障指導(dǎo)思想的前提，也是建立科學(xué)的質(zhì)量保障方法論、基本理論和基本方式、具體方法和技術(shù)的先導(dǎo)。當(dāng)前出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量問(wèn)題，首先與不正確的網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量觀相關(guān)。按照《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》和國(guó)家教育改革發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃的要求，要堅(jiān)持把促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在全社會(huì)宣傳和推廣素質(zhì)教育的理念，形成尊重教育規(guī)律的環(huán)境和氛圍;把促進(jìn)人的全面發(fā)展、適應(yīng)社會(huì)需要作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持德育為先，能力為重，全面發(fā)展，把學(xué)生身心健康擺在首要位置。結(jié)合前文論述，本文認(rèn)為:要樹(shù)立以人為本、以學(xué)生為中心、以社會(huì)效益為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量觀，具體來(lái)講，就是“以德為先”地滿足學(xué)生德、智、能全面發(fā)展需要和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量觀。

2．形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法。要開(kāi)發(fā)體現(xiàn)德智體美全面發(fā)展、反映網(wǎng)絡(luò)高等教育人才培養(yǎng)要求的評(píng)價(jià)指標(biāo)。要強(qiáng)化學(xué)校質(zhì)量主體意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)高等教育自我評(píng)價(jià)，完善網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量?jī)?nèi)控機(jī)制，推動(dòng)教育教學(xué)基本數(shù)據(jù)信息庫(kù)建設(shè)。要充分發(fā)揮教師、學(xué)生、管理者、信息技術(shù)支撐者和社會(huì)各界在教育質(zhì)量評(píng)估中的重要作用，探索學(xué)校評(píng)估、專業(yè)評(píng)估、社會(huì)評(píng)估等多種形式相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)高等教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法。通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育主體對(duì)提高教育質(zhì)量各環(huán)節(jié)的投入，促進(jìn)各級(jí)主管政府和學(xué)校把網(wǎng)絡(luò)教育資源配置和學(xué)校工作重點(diǎn)集中到強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)、提高教育質(zhì)量上來(lái)，通過(guò)各種質(zhì)量提升工程項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量的有效提升。

3．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。依托高等學(xué)校、教育科研機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)教育主管部門，進(jìn)一步建立健全網(wǎng)絡(luò)高等教育教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估專門工作機(jī)構(gòu)或組織，在不斷提升網(wǎng)絡(luò)高等教育教師網(wǎng)絡(luò)教育專業(yè)化水平的同時(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍質(zhì)量評(píng)估的專業(yè)化水平，提升教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估隊(duì)伍素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保障機(jī)制與制度建設(shè)，加強(qiáng)與國(guó)際遠(yuǎn)程高等教育評(píng)估及專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和交流，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)特別是網(wǎng)絡(luò)高等教育比較成熟的國(guó)內(nèi)外高校的質(zhì)量管理模式，不斷健全和完善網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量管理辦法。逐步建立網(wǎng)絡(luò)高等教育教育教學(xué)質(zhì)量年度報(bào)告發(fā)布制度、質(zhì)量評(píng)比通報(bào)制度和質(zhì)量過(guò)程督查制度，使網(wǎng)絡(luò)高等教育的質(zhì)量保障制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

4．建立網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量過(guò)程管理模式。網(wǎng)絡(luò)高等教育具有跨越時(shí)空、全面開(kāi)放、最大化利用教育資源，教育對(duì)象學(xué)習(xí)行為自主化，學(xué)習(xí)形式交互化，教學(xué)形式個(gè)性化，教學(xué)管理自動(dòng)化、智能化、集成化等的優(yōu)勢(shì)。但正如任何事物都有兩面性一樣，如果這些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，也有可能使優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為劣勢(shì)、主動(dòng)因素化為被動(dòng)因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)平臺(tái)不斷升級(jí)，由第一代“點(diǎn)播式教學(xué)平臺(tái)”(其主要特點(diǎn)是以課件為中心，網(wǎng)上電子展示教育資源，強(qiáng)調(diào)的是管理)、第二代“交互式教學(xué)平臺(tái)”(其主要特點(diǎn)是以學(xué)生為中心，加強(qiáng)了教學(xué)平臺(tái)的交互功能，強(qiáng)調(diào)為學(xué)生提供及時(shí)有效的服務(wù))快速向第三代“社會(huì)化教學(xué)平臺(tái)”(其主要特點(diǎn)是社會(huì)化，著重于集體智慧的分享與創(chuàng)造，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)社會(huì)化和高效化)升級(jí)和轉(zhuǎn)型。這些教育模式越是升級(jí)越是強(qiáng)調(diào)了教育對(duì)象的主體性和互動(dòng)性，越是提倡教育對(duì)象的自覺(jué)性和自律性。在網(wǎng)絡(luò)高等教育教育對(duì)象主體性意識(shí)相對(duì)缺乏的情況下，必須建立健全教育質(zhì)量過(guò)程管理模式，將質(zhì)量管理的過(guò)程管理模式嵌入到管理技術(shù)平臺(tái)之中，同時(shí)克服唯技術(shù)和唯制度主義的負(fù)面影響，加大思想引導(dǎo)和人文精神的教育，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和校風(fēng)建設(shè)，激發(fā)學(xué)生“成才自覺(jué)”和全面發(fā)展、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任感和使命感。網(wǎng)絡(luò)高等教育的辦學(xué)主體要建立教育教學(xué)專家過(guò)程督導(dǎo)、質(zhì)量建設(shè)咨詢指導(dǎo)委員會(huì)咨詢指導(dǎo)、學(xué)生自我管理組織(包括網(wǎng)上虛擬組織)自治、教育改革創(chuàng)新研究項(xiàng)目化管理、教師結(jié)對(duì)幫教、師生教育質(zhì)量民主評(píng)議、社會(huì)性評(píng)價(jià)反饋、過(guò)程動(dòng)態(tài)性檢測(cè)與評(píng)估等機(jī)制，確保網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量體系內(nèi)、外部管理的無(wú)縫銜接和長(zhǎng)效實(shí)施。

［1］［2］ 陳榮武等．網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下教師的角色重塑與功能轉(zhuǎn)換［J］．中國(guó)成人教育，2011，(12)．

［3］ 丁興富．論網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量觀的創(chuàng)新［J］．中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2005，(5 上)．