馬翠蘋
(安陽市農(nóng)業(yè)科學(xué)院,河南 安陽 455000)
讀者的閱讀心理問題,是圖書館讀者工作中重要的一環(huán),學(xué)習(xí)其心理學(xué) 掌握讀者心理是提高服務(wù)質(zhì)量的前提。所謂讀者心理,就是讀者在使用圖書館過程中的各種心理特征是它們思維、感情、性格、意志和興趣的心理品質(zhì)的反映也就是他們對書刊的各種學(xué)習(xí)心理和檢索心理,而閱讀心理是指閱讀過程中的感知、記憶思維、想象動機(jī)、興趣意志等心理現(xiàn)象的總稱,是一般心理過程和個性心理特征在閱讀中的體現(xiàn)。
閱讀心理過程是由兩個方面所組成的,一是閱讀的認(rèn)知過程,二是閱讀認(rèn)知的閱讀過程。
認(rèn)知過程就是文獻(xiàn)信息的輸入檢測存貯加輸出和反饋的信息加工過程。它要求調(diào)動人的閱讀感知注意、記憶、思維等各種心理因素,使他們處于高度的積極的緊張的狀態(tài),通過一系列的閱讀智力活動,從文獻(xiàn)中攝取知識理解知識鞏固知識運用知識以至于產(chǎn)生創(chuàng)造性閱讀成果。它包括閱讀注意、閱讀記憶、閱讀思維及閱讀創(chuàng)造。
認(rèn)知的調(diào)控過程,它是指沒有直接參加信息加工,但卻決定著信息加工的策略和手段,對信息加工起調(diào)節(jié)控制作用的過程。在整個過程中體現(xiàn)了統(tǒng)一性和主題意識的能動性。
閱讀認(rèn)知過程與調(diào)控過程的聯(lián)系十分密切,任何一種好的閱讀效果,都是這個過程協(xié)同作用的結(jié)構(gòu)。
閱讀需要是指人在社會生活中為了達(dá)到某種或某些需要而產(chǎn)生的力求閱讀文獻(xiàn)的心理傾向或心趨力。
閱讀活動是一種高級的精神活動,也是一種精神需要,閱讀需要是多種多樣的,它有一個層次的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。圖書館學(xué)界和心理學(xué)界大致認(rèn)為有下列三種觀點。
第一種觀點認(rèn)為:專業(yè)知識層次、相關(guān)知識層次、一般知識層次。第二種觀點認(rèn)為:娛樂消遣層次、學(xué)習(xí)層次、研究層次。第三種觀點認(rèn)為:一般知識閱讀需求、本專業(yè)(職業(yè))知識性閱讀需求、研究性閱讀需求。這三種觀點,從不同角度不同的方面體現(xiàn)了各自對閱讀需要層次性問題的認(rèn)識,對于我們認(rèn)識與指導(dǎo)閱讀活動是很有意義的。筆者主要傾向于第三種觀點,它有一個漸進(jìn)的過程,由淺到深。有了這種閱讀的需要,它才會對閱讀產(chǎn)生興趣,有了一種強(qiáng)烈的求知欲。
閱讀興趣是指對文獻(xiàn)和從事閱讀活動的興趣,是對文獻(xiàn)的內(nèi)容意義進(jìn)行積極探究和對自身從事閱讀活動的主動性心理傾向,閱讀興趣在閱讀中起的作用是多方面的,最主要的是它的定向作用和動力作用,有什么樣的興趣就有什么樣的閱讀要求,它甚至可以導(dǎo)致一個人的職業(yè)定向和努力方向。有了這種強(qiáng)烈的求知欲望就會直接轉(zhuǎn)化為閱讀動機(jī),由此而產(chǎn)生了巨大閱讀動力作用,所以保持對所學(xué)知識的濃厚興趣是激發(fā)動力,提高閱讀效率的根本秘訣。
閱讀傾向是指在一定的范圍內(nèi)的讀者群體在特定時期對文獻(xiàn)情報信息的基本需要所表現(xiàn)出來的一種傾向或是對某類型某種內(nèi)容的文獻(xiàn)資料的選擇傾向具有強(qiáng)烈的具體目標(biāo)和近期責(zé)任感。
閱讀傾向與閱讀需要、閱讀興趣密切相關(guān)。閱讀需要決定了閱讀興趣的產(chǎn)生而閱讀興趣又決定了閱讀傾向。閱讀傾向是由閱讀目的所決定。閱讀傾向與閱讀類型密切相關(guān)。它分為學(xué)習(xí)性閱讀,工作性閱讀,研究性閱讀,生活性閱讀。我們著重談一下研究性閱讀,它主要包括,檢索性閱讀,科研人員要從有關(guān)圖書資料、期刊、可研報告、學(xué)術(shù)論文等知識載體中獲得具有高度專門化的知識信息必須進(jìn)行檢索性閱讀專題性閱讀。此種閱讀是以完成某個課題,某個項目為目的閱讀,科研人員的閱讀傾向大都是這種閱讀,并且利用文獻(xiàn)檢索等檢索工具迅速檢索到與自己所研究課題、項目等有關(guān)的直接文獻(xiàn)。
科研人員的閱讀需求與閱讀傾向和他的研究方向課題設(shè)置及承擔(dān)的項目由很直接的關(guān)系,不同的人群有不同的閱讀需求,從而影響制約他們的閱讀傾向,同時也直接影響到館藏文獻(xiàn)建設(shè)。
4.1 近幾年科研人員閱讀傾向調(diào)查分析(見表1)
表1 近幾年科研人員閱讀傾向調(diào)查分析
4.2 首先從到館的人次上分析,初級職稱人員要比中高級人員多,其次,這類讀者群體的閱讀需求較積極,他們從年齡上比較年輕,閱讀內(nèi)容傾向于社科類及專業(yè)理論類,他們大都是剛從大學(xué)畢業(yè)的本??茖W(xué)生,對新知識的渴求以及對新?lián)n題的不適使得他們對閱讀的需求更迫切,對一些新生事物充滿了好奇,這也促成了他們在閱讀同期和速度上要短要快,如:中國青年、科學(xué)大觀、婦女生活等,借閱周期大都是一個星期,而對于專業(yè)性的特別是學(xué)術(shù)性的期刊要相對長一些,如:中國農(nóng)業(yè)科學(xué)、作物雜志,中國種業(yè)、作物學(xué)報、河南農(nóng)業(yè)科學(xué)等。
4.3 中級職稱人員一般在科研工作的第一線,他們用在實驗室及試驗田的時間要比初級人員多,這類人群大都是科研的中堅力量,他們到館率要少,基本上是初級人員的一半,而閱讀的文獻(xiàn)類型大都與自己擔(dān)任的課題有關(guān),專業(yè)圖書與期刊的借閱量是初級人員的近一倍,專業(yè)類圖書期刊的借閱周期是一星期或更長,他們需要把相關(guān)知識與實踐相結(jié)合,甚至與一些科研數(shù)據(jù)相比較,得出一個正確的結(jié)果,這類人群充滿著工作熱情,工作態(tài)度積極嚴(yán)謹(jǐn),對要閱讀的科技文獻(xiàn)的質(zhì)量要求要高,他們很注重文章的轉(zhuǎn)載率及時效性,對其中的科研數(shù)據(jù)要求較高,同時,他們在緊張的工作之余,也忙里偷閑,看一些娛樂類的圖書及雜志。
4.4 高級職稱的群體較上述兩種群體有很大差別,他們的年齡偏向于50、60年代出生,是科研單位的重要支撐,這類人群大都學(xué)有所成,科研成果頗豐,他們被一些科研課題的攻關(guān)、項目的爭取占用了大部分時間,特別是一些相應(yīng)的社會活動嚴(yán)重影響了他們的閱讀需求,他們只是在閑暇時對社科文藝類的讀物瀏覽一下,只占到10%,而對專業(yè)類的圖書和期刊則要求甚高,他們撰寫的科研論文大都在這些刊物上發(fā)表,其對專業(yè)期刊的借閱量上要比上述兩類人群多很多,并對期刊文獻(xiàn)的研究深度做出評估,以備自己在其發(fā)表論文,公布研究成果。
5.1 復(fù)本問題是擺在每個科研單位資料室面前相對棘手的問題,由于館舍有限,資金匱乏,選擇復(fù)本要謹(jǐn)慎考慮,復(fù)本量太多,使文獻(xiàn)大量閑置,復(fù)本量太少則無法滿足讀者的需要,特別是一些基礎(chǔ)理論性圖書要相對多一些,借閱率相對較高的專業(yè)類圖書要多一些,娛樂類圖書雖借閱率較高,但流通相對也快,有一個復(fù)本即可。隨著網(wǎng)絡(luò)閱讀的增加,有些圖書或期刊可直接取消復(fù)本,把有限的經(jīng)費集中購買更多的具有尖端的、對本單位科研課題起重要作用的、時效性強(qiáng)的文獻(xiàn)。
5.2 從滿足讀者的閱讀需求出發(fā),館藏文獻(xiàn)必須具有連續(xù)性、相關(guān)性和系統(tǒng)性。系統(tǒng)性、專業(yè)性是科研單位圖書資料室的生命,也只有這樣,圖書資料室才能更好、更快、更高效為科研一線服務(wù),如本單位為農(nóng)業(yè)科研單位,在藏書建設(shè)方向,集中采編了S 大類的圖書、G 大類、N 大類中與其相關(guān)的圖書。連續(xù)出版物,期刊類則嚴(yán)格保持其連續(xù)性、針對性、時效性。如:中國農(nóng)業(yè)科學(xué)、作物雜志、作物學(xué)報等。特別應(yīng)該提及的是Z 大類,即工具類圖書,由于資金緊張,應(yīng)優(yōu)中選優(yōu),選擇性的進(jìn)行采編,其它類型的圖書文獻(xiàn)信息可根據(jù)需要選擇剔減。
6.1 關(guān)注課題的設(shè)置,建立文獻(xiàn)采訪機(jī)制。各科室研究方向及課題設(shè)置,直接反映出讀者的閱讀傾向及需求,文獻(xiàn)部門主動與各科室職能部門聯(lián)系,聽取他們的意見和建議,了解和征詢課題組對文獻(xiàn)資源的需求情況并由課題組成員參與到文獻(xiàn)采編工作中來,了解其閱讀傾向,如為大豆研究室征訂《大豆通報》等。
6.2 關(guān)注科室的撤銷與兼并,建立讀者閱讀傾向調(diào)研機(jī)制。閱讀傾向是一個動態(tài)變化的需求目標(biāo),科室的撤銷與兼并直接影響到讀者閱讀傾向,文獻(xiàn)管理部門應(yīng)做到定時定期定人開展調(diào)研,建立一套及時、科學(xué)、便捷的獲取讀者閱讀需求信息的技術(shù)方法,為文獻(xiàn)的館藏建設(shè)提供保障。
6.3 關(guān)注文獻(xiàn)的借閱率及利用率,建立文獻(xiàn)利用率調(diào)查機(jī)制。對館藏文獻(xiàn)利用率進(jìn)行定期或即時測評,最簡單的方法就是通過借閱登記,統(tǒng)計分析各種文獻(xiàn)的借閱情況及利用情況,并可設(shè)置專人負(fù)責(zé)其測評工作,通過數(shù)理統(tǒng)計方法,計算出某一類或某一種館藏文獻(xiàn)的借閱率,為文獻(xiàn)資源建設(shè)部門提出經(jīng)常性、連續(xù)性的分析報告,以確保測評質(zhì)量。
6.4 關(guān)注資金情況,建立文獻(xiàn)資源剔除與調(diào)整機(jī)制??茖W(xué)的剔舊制度適時調(diào)整策略,是完善館藏建設(shè)的有效手段,由于大多文獻(xiàn)部門資金匱乏,采取必要的剔舊措施以及即時調(diào)整措施,是非常必要的,一些文獻(xiàn)利用率極低,甚至為零,為此要剔除部分與本單位所設(shè)置研究項目無關(guān)的文獻(xiàn),及時調(diào)整文獻(xiàn)布局,充分利用有限資金,采購一些利用率、流通率較高的文獻(xiàn),最大限度地滿足讀者的閱讀需求。
綜上所述,讀者的閱讀傾向直接或間接地影響到館藏文獻(xiàn)建設(shè),圖書館采編人員要根據(jù)本館的實施情況,積極探索并采用多種采訪策略,相互補(bǔ)充緊密結(jié)合,通過對讀者閱讀傾向的調(diào)查分析,建立一整套文獻(xiàn)資源管理機(jī)制與讀者服務(wù)工作相配合,更好地拓展圖書館的服務(wù)功能,高效率、高水平滿足科研人員的閱讀需求,為出成果,出人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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