數(shù)字時代圖書館開展移動閱讀服務探討

陳昆杰

(上海市靜安區(qū)圖書館，上海 200040)

1 移動閱讀的認識及服務難點

1.1 移動閱讀與傳統(tǒng)書本式閱讀的比較

隨著人類社會的發(fā)展，科技水平的日益更新，網(wǎng)上閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀等移動閱讀帶來的多元化的閱讀方式對傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍閱讀帶來了巨大的沖擊。圖書館應該隨著民眾閱讀習慣的改變，在推廣移動閱讀中充分發(fā)揮其核心作用，承擔社會責任，履行社會職能，實現(xiàn)社會功能。

調(diào)查顯示，上海周邊地區(qū)，公眾使用手機、電子閱讀器移動閱讀的比例為74.07%，公眾“非常了解”移動閱讀的比例為24.38%，“知道一點”的為59.97%，“聽說過”的為12.74%，“不知道”的為2.91%?？梢娨苿娱喿x在上海周邊地區(qū)還是有很高的普及率。同時公眾使用移動閱讀的目的也具有多樣化趨勢，主要以“生活娛樂”和“打發(fā)時光”為主。而對于傳統(tǒng)的書本式閱讀，調(diào)查顯示，主要有以下類型:

①“實用性閱讀”，即以提高自身素質(zhì)，提升自身競爭力，用以應對來自社會的競爭壓力為目的。比如:閱讀各種教育培訓、技術(shù)技能輔導，資格職稱考試類等書籍。

②“消遣性閱讀”，即以放松心情、消磨時間、隨波逐流不以獲取知識為目的。比如:閱讀娛樂類小說、社會流行的話題類小說、網(wǎng)絡小說等書籍。

③“學術(shù)性閱讀”，即以課題研究、查找資料用以完成課題、撰寫論文為目的。比如:閱讀學術(shù)性雜志、專題著作、百科文獻等書籍。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們利用電子設(shè)備進行移動閱讀目的和傳統(tǒng)的書本式閱讀的目的有著一定的區(qū)別性，但也存在一定的交互性。簡單地說，大多數(shù)人書本式閱讀的目的是獲取實用性的知識，以應付社會競爭的需要，移動閱讀的目的主要是消遣娛樂，打發(fā)時光。

1.2 資源建設(shè)是提供移動閱讀服務的保障

圖書館要開展移動閱讀服務，數(shù)字資源建設(shè)是保障。目前大部分圖書館的數(shù)字館藏資源都是讀者到圖書館通過該館局域網(wǎng)內(nèi)部使用，有些圖書館使用VPN 身份認證后通過互聯(lián)網(wǎng)可以遠程訪問，但是由于沒有適合移動閱讀的數(shù)字資源，這兩種方法都不能為讀者提供移動閱讀服務。即使有極少圖書館開展移動閱讀服務，也僅限于圖書的目錄資源訪問。

1.3 為移動閱讀提供的服務模式有待改變

目前圖書館提供移動閱讀服務的模式主要有SMS、WAP 網(wǎng)站兩種模式。主要服務內(nèi)容及特點如表1 所示。

表1 圖書館移動閱讀服務的兩種模式

SMS 模式雖然可以提供即時的信息提醒，但是內(nèi)容過于簡單，能夠提供的服務模式也較少，不適合更深層次信息服務的發(fā)展。而WAP 模式雖然可以增加數(shù)字閱讀、在線互動等功能，但是由于網(wǎng)站的收藏、保存和打開在移動設(shè)備上實現(xiàn)不方便，讀者使用率不高。隨著新技術(shù)的發(fā)展，圖書館應該根據(jù)實際情況，探索適合圖書館的APP 內(nèi)容及服務模式。APP 在服務內(nèi)容上集合了SMS 和WAP 的所有功能，且具有使用快捷方便、直觀性強、拓展性強的特點。

2 圖書館開展移動服務的應用對策

2.1 圖書館的自身建設(shè)是開展移動閱讀服務的保障

2.1.1 豐富的資源建設(shè)。豐富的閱讀資源是圖書館開展各項服務的基礎(chǔ)，圖書館要開展移動閱讀服務，一方面要通過有計劃、有步驟、合理購買數(shù)字資源產(chǎn)品(電子圖書、電子雜志、多媒體數(shù)據(jù)庫等)來豐富自己的數(shù)字資源館藏;另一方面，利用本館豐富的藏書資源，將具有本館特色的資源逐步數(shù)字化，以吸引有特殊需要的讀者。更為重要的是要有針對性地對互聯(lián)網(wǎng)上的資源進行收集、整理、加工，創(chuàng)建一個較為完善的，集知識、趣味于一體的，集成電子圖書、電子期刊、多媒體視頻的數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建具有自己個性的移動閱讀服務平臺，才能吸引那些喜歡圖書館藏書又熱衷于書本式閱讀的讀者群體，吸引帶著各種閱讀目的的讀者自覺地利用數(shù)字館藏。

2.1.2 創(chuàng)建具有個性特色的移動閱讀服務平臺。移動閱讀服務的開展對于實體圖書館來說起步已經(jīng)較晚。許多商業(yè)性的網(wǎng)站很早就開展了這項服務。所以實體圖書館只有利用自己本身的優(yōu)勢，拿出自己個性，辦出自己的特色，這樣才能吸引讀者來利用數(shù)字館藏。筆者做了如圖1 所示的構(gòu)思。

圖1 圖書館移動閱讀服務平臺模式

我們設(shè)想圖書館建設(shè)一個整合了SMS +WAP +APP 等多種服務模式，集數(shù)字閱讀、個人空間、讀者服務、移動微博為一體的多元化數(shù)字閱讀APP 服務大平臺，讀者不但可以通過該平臺實現(xiàn)移動閱讀，還可以進行微博互動、信息發(fā)布、空間服務等，使純粹的移動閱讀服務更具有服務的多樣性、實用性和趣味性。

2.1.3 提升圖書館移動閱讀服務質(zhì)量。圖書館移動閱讀服務就是通過智能移動終端(智能手機、PAD、電子書閱讀器等)為讀者提供在線、及時、個性化的信息服務。這些服務我們可以分為三個服務層次。第一層次為基礎(chǔ)服務，提供包括圖書館信息發(fā)布、館藏檢索、新書推薦、圖書續(xù)借、在線掛失等圖書館基本業(yè)務信息的查詢、瀏覽和操作。第二層次為延伸服務，提供包括電子圖書、電子期刊、多媒體音視頻在線瀏覽和下載服務;開展讀者與館員的在線咨詢服務，實現(xiàn)讀者、館員之間的多維交流平臺以實現(xiàn)資源、技術(shù)和智慧的共享和互動。第三層次是創(chuàng)新服務，通過對與移動互聯(lián)網(wǎng)營運商、數(shù)字資源開發(fā)商、搜索引擎、社交網(wǎng)站的合作的可行性研究，充分利用這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)或平臺的文獻信息資源及信息服務能力，豐富資源的品種，增加學習型、知識型、研究型數(shù)字資源的比例，改善資源的整體結(jié)構(gòu)，解決目前移動閱讀內(nèi)容單一、資源匱乏的現(xiàn)狀，降低移動閱讀的成本，吸引潛在的讀者群體，推進移動閱讀的應用普及。

2.2 實體圖書館開展數(shù)字信息的推廣策略

2.2.1 加強對移動閱讀的宣傳。提到圖書館，人們的普遍觀念還是認為圖書館是尋找紙質(zhì)書籍閱讀的場所。加大對圖書館的宣傳，特別是對圖書館提供的數(shù)字化服務、移動閱讀的宣傳，是開展這項工作的當務之急。圖書館開展移動閱讀有自己的內(nèi)部優(yōu)勢，比如:豐富的數(shù)字化信息資源、共享化的數(shù)字資源、可以為讀者提供個性化的服務以及有專業(yè)的讀者服務團隊。

2.2.2 提供閱讀推薦和閱讀輔導。圖書館可以利用自身藏書的優(yōu)勢，開展新書推薦、好書點評等移動閱讀推薦服務。引導讀者正確的閱讀傾向，這是許多商業(yè)性網(wǎng)站不愿做也不可能去做的事情。同時，通過手機微博等開展互動式閱讀體驗，積極與讀者互動，與讀者形成一個長久穩(wěn)定的關(guān)系，這更是圖書館能通過移動閱讀提供服務的優(yōu)勢所在。

2.2.3 營造移動閱讀氛圍。為了提高讀者對移動閱讀的興趣，實體圖書館有必要在館內(nèi)開展移動閱讀的體驗服務。在這方面上海圖書館開設(shè)的新技術(shù)體驗室就是一個很好的例子。在那里，讀者可以體驗到用手機、電子閱讀器、PAD 等各種移動電子設(shè)備進行移動閱讀的嘗試和體驗，很多讀者都是從這里對移動閱讀有了新的認識，產(chǎn)生了濃厚的興趣。

3 結(jié)語

數(shù)字時代的來臨，并不意味著實體圖書館的終結(jié)。圖書館本身擔負著保存人類文化遺產(chǎn)的責任。其提供的優(yōu)質(zhì)的學習環(huán)境和良好的學習氛圍還是受到許多讀者的歡迎。同時，開展移動閱讀服務方便靈活、不受時空限制的優(yōu)勢使實體圖書館的活力得到創(chuàng)新和延伸。目前，我們要做的是在開展這項服務的同時，進一步加強技術(shù)研發(fā)工作，開發(fā)具有普遍性、適合各種移動設(shè)備、又有自己的系統(tǒng)特點和個性化需求的交互式系統(tǒng)。我們相信，隨著我國無線接入技術(shù)的推進和普及，移動閱讀推廣服務將會更深入地融入到圖書館的服務中，成為引領(lǐng)讀者閱讀的主要方式。

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［3］羅宵濤.探索移動圖書館服務新模式［J］.圖書館論壇，2013(2).

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