保潔人員培訓(xùn)系列之三施工工具的基礎(chǔ)操作技術(shù)理論與培訓(xùn)、實(shí)習(xí)

廣州仁弘環(huán)?？萍脊究偨?jīng)理 董武雷

拖抹類工具

一、地拖

地拖，又叫拖把，墩布等。

地拖是木材、石材、水泥、塑料等天然材料或人工材料等制成的光滑平整的地板的清潔和保潔工具，能否最大限度的利用并保持地拖的優(yōu)點(diǎn)及特性，不但能反映出是否具備專業(yè)清潔水平情況，也將會(huì)不同程度影響地板的清潔和保潔質(zhì)量。良好的操作工藝和管理機(jī)制可以使清潔和保潔后的地板顏色一致，光亮度一致、無(wú)灰塵、無(wú)污染，反之則灰塵滿目，失去亮度或亮度參差不一，甚至?xí)a(chǎn)生清潔非常困難的“清潔性污垢”使工作質(zhì)量環(huán)境狀況越來(lái)越糟。能否拖抹干凈地板不但操作程序十分重要，嚴(yán)禁的操作工藝將起決定性因素，那種過(guò)分強(qiáng)調(diào)“由于環(huán)境狀況”（如人流大等）而使地板不能保持光亮、潔凈無(wú)塵的理由和說(shuō)法，實(shí)際上是對(duì)拖抹作業(yè)的程序和工藝的無(wú)知造成的，是企業(yè)及員工的管理素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)低下，不具備專業(yè)公司基本能力的集中表現(xiàn)。“能否恒定保持地板、墻壁、玻璃的光亮度、潔凈度一致的效果，”永遠(yuǎn)是檢驗(yàn)專業(yè)公司是否具備專業(yè)技術(shù)及管理素質(zhì)的重要指標(biāo)之一。

（一）地拖的性質(zhì)

地拖同板刷一樣由毛叢、拖架和柄三大部分組成。

專業(yè)清潔所使的用的地拖特殊（特定）品種外，一般都是可以干濕兩用的，例如：拖頭外型長(zhǎng)寬比例差別較小，拖架、窄而毛叢長(zhǎng)的方地拖（亦叫濕地拖、拖把）是地板拖抹施工的主要工具，90℅以上是濕用（浸入水或清潔劑）但有時(shí)也干用（如為快速干燥拖抹水跡，地腳線的干式拖抹等）。拖頭外型長(zhǎng)寬比例差別較大，拖架、寬而毛叢短的塵拖（亦叫）多為干用除塵（有時(shí)為提高除塵效果還要加噴靜電產(chǎn)生劑）。但濕用比例也不小，如油性除塵，濕拖大面積地板等。這兩種類型的地拖雖然各有自身的規(guī)格系列，但干、濕兩用則是他們的共同特點(diǎn)。

特殊（特定）品種的地拖，如：墻拖、（墻）肩拖、窗拖等，一般均不具備干、濕兩用的特點(diǎn)：在干用品種中：專用于除塵作業(yè)的還有利用自身在摩擦中會(huì)產(chǎn)生靜電吸塵作用的，專用靜電吸塵長(zhǎng)地拖和靜電吸塵紙地拖（也叫如意干地拖）。在濕用品種中還有專用于水基蠟（俗稱打蠟）。涂布的長(zhǎng)蠟拖和專用于油基蠟涂布的動(dòng)物毛皮長(zhǎng)蠟拖（俗稱羊毛涂器）。當(dāng)然還有其他專門用于墻體、地腳線等方面的用于清潔保潔專用的許多地拖品種。

（二）濕地拖的規(guī)格和使命

專業(yè)用濕地拖是由長(zhǎng)柄、卡口、塑料拖架，和全面線拖毛叢組成，增加卡口的目的是為了便于在拖抹作業(yè)中快速更換拖頭。

濕地拖的產(chǎn)品規(guī)格是以拖頭的寬度（一次拖抹可以將多大寬度的地板拖抹干凈）尺寸為規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的。常用的拖頭寬度規(guī)格有：20cm、25cm、30cm至35cm四種規(guī)格，但專業(yè)公司為施工方便（大小面積兼顧）以25cm產(chǎn)品使用最多（很少公司備有多種規(guī)格的拖頭）拖毛的長(zhǎng)度均以拖頭寬為基本尺寸形成標(biāo)準(zhǔn)，正長(zhǎng)方形（2×4、4×6）拖毛全棉線繩則全部相同粗細(xì)（3cm）。

（三）濕地拖的操作工藝

1、濕地拖的使命：（保潔施工作業(yè)）將地板上的活動(dòng)性灰塵和能夠快速被水或清潔劑（按一定比例配制的）稀釋、軟化或分解的固體、半固體和粘性的新鮮污垢（最近1～2天內(nèi)形成的）通過(guò)地拖全寬度以平均2kg/cm2左右對(duì)地壓力拖抹過(guò)程中，從地板表面轉(zhuǎn)移到地拖濕毛叢上，使地板表面從污臟狀態(tài)下恢復(fù)原貌。（清潔施工作業(yè)）利用機(jī)械力和化學(xué)力相結(jié)合的濕洗方法洗凈地板表面吸去污水后通過(guò)使用地拖全寬度以平均2kg/cm2壓力下的拖抹作業(yè)，從地板表面將剩余少量高水份松散黏附性污物（水、灰、垢）轉(zhuǎn)移到地拖毛叢上使地板變的光亮、整潔、顏色一致（需打蠟施工的可以在地板干燥后立即施工。）達(dá)到保證人的健康、舒適，溫馨的生活、工作和學(xué)習(xí)的清潔、保潔環(huán)境的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及目的。

2、地拖的拖抹作用執(zhí)行部位：濕地的拖毛叢在無(wú)外在壓力下對(duì)地板表面的作用僅僅是對(duì)松散浮灰（干涸、潮濕）具有黏附轉(zhuǎn)移的能力（干地拖則更?。┎⒉荒苋哭D(zhuǎn)移使地板變的無(wú)塵（干燥后）潔亮。能夠使地板表面變的無(wú)塵潔亮必須是使拖毛叢有外在壓力并能產(chǎn)生拖抹作用的情況下才能發(fā)生，這就需要在每一次拖抹過(guò)程中有意的使托架壓住拖毛從的某一部分（絕對(duì)不會(huì)全部壓住，因?yàn)橥屑芎穸忍?，而拖毛太長(zhǎng)）并施加一定下壓力拖抹而過(guò)，將地板表面的灰塵黏附力較弱的污垢等在拖抹和壓力的合力作用下，脫離地板表面并轉(zhuǎn)移到拖毛叢上去，照這樣施工作業(yè)后的地板表面自然會(huì)無(wú)塵、光潔。

3、面對(duì)墻或站在已拖抹過(guò)的終止部，背對(duì)清洗機(jī)、吸水機(jī)、正在施工作業(yè)方向，兩腿自然叉開(kāi)，左手（或右手）令地拖頭長(zhǎng)度（寬度）與身體呈垂直狀態(tài)，緊握地拖柄最上部（頭部）稍稍彎腰后，右手（或左）握住地拖柄中部某個(gè)地方，在左手或右手下壓的同時(shí)，右手或左手先拉動(dòng)地拖拖抹地面，至壓力將失時(shí)，推動(dòng)地拖向相反的方向拖抹地面至壓力將失時(shí)又拉動(dòng)地拖向相反的方向拖抹地板，如此反復(fù)進(jìn)行地板拖抹作業(yè)。

4、地拖每拖抹一次，雙足中的一足自然后退一步，即拉動(dòng)拖抹的同時(shí)右足自然后退一步，（比地拖幅度稍大一點(diǎn)即可）推動(dòng)拖抹的同時(shí)左足自然后退一步形成連續(xù)交錯(cuò)的步型，保持每一次拖抹都?jí)鹤∏耙淮瓮夏ǖ囊徊糠郑?～5cm）。

5、由于拖柄長(zhǎng)度和人體高度的限制，拖抹作業(yè)的全寬度最大不宜超過(guò)2米，即以身體中心線為標(biāo)準(zhǔn)左右各1米的寬度，是保證拖抹的地板干燥打蠟后，表面光亮度一致，顏色一致的基本做法，否則將形成花花點(diǎn)點(diǎn)的光亮區(qū)和顏色深淺參差不一，看上去花花的后果。

6、標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)拖抹作業(yè)與一般的拖抹作業(yè)存在著明顯的區(qū)別：一般非專業(yè)清潔拖抹作業(yè)往往是以一個(gè)拖把一桶水的形式（地拖臟了就洗）進(jìn)行，不但地拖頭的潔凈度無(wú)法保證，拖頭的含水量也不能保持統(tǒng)一，造成反復(fù)拖抹仍有塵，地板拖后長(zhǎng)時(shí)間不能干燥，通過(guò)人員易滑倒、摔傷等不良后果。

標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)清潔拖抹作業(yè)是一根地拖柄，許多地拖頭（視面積大小確定）凈、污拖頭嚴(yán)格分開(kāi)，污臟拖頭集中清洗消毒、拖頭見(jiàn)臟就更換的操作方法進(jìn)行地板拖抹作業(yè)的，而且嚴(yán)格規(guī)定即使是在浮塵的狀態(tài)下，每個(gè)濕拖頭的地板拖抹面積不得超過(guò)5m2（地面越臟，拖抹面積越?。?。用這樣的拖抹操作方法，即使是再臟的地板也會(huì)一次拖抹過(guò)后，即達(dá)光潔無(wú)塵的效果。更由于誰(shuí)都見(jiàn)不到那桶污臟的黑水，增強(qiáng)了人們對(duì)衛(wèi)生狀況的信心，由于集中清洗消毒、擰干，因此每個(gè)地拖的潔凈度含水量是基本統(tǒng)一的，拖抹后的地板會(huì)快速均勻的干燥，防止摔人的事故發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)拖抹作業(yè)是很容易區(qū)別的，即清潔工（保潔工也一樣）在開(kāi)始或在拖抹進(jìn)行中是一根拖柄，一輛平板小車，車上放兩個(gè)桶，一個(gè)桶是空的（放臟污拖頭用）一個(gè)桶內(nèi)放潔凈的經(jīng)過(guò)統(tǒng)一處理的濕拖頭。隨著拖抹作業(yè)的進(jìn)行，污臟的拖頭桶的污臟拖頭在不斷的增加，潔凈地拖頭桶內(nèi)的潔凈拖頭在不斷減少。但潔凈拖頭用完時(shí)，拖抹作業(yè)中止。清潔工收起拖病推車返回清洗間集中清洗處理污臟拖頭，全部完畢后再推車返回施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始作業(yè)，如此反復(fù)直至全部完工，終止作業(yè)。

一般情況下，保潔工根據(jù)保潔面積的大小配備10～20個(gè)拖頭，2根拖柄，清潔工配備20～30個(gè)拖頭，2根拖柄，或者保潔工配備一桶拖頭，清潔工配備2桶拖頭，拖柄如前述（配兩根是防止損壞）。另外，由于塑料拖頭架可以使用不同的顏色制造，這給不同性質(zhì)的區(qū)域嚴(yán)格區(qū)分、清洗消毒處理都帶來(lái)巨大的方便，例如在醫(yī)院內(nèi)傳染病房為嚴(yán)重污染區(qū)，使用紅色；雜病房屬一般污染區(qū)，使用桔紅色；病房通道屬半污染區(qū)使用黃色；一般場(chǎng)所為潔凈區(qū)，使用藍(lán)色；手術(shù)室，無(wú)菌病房屬無(wú)菌區(qū)使用綠色等等，一目了然，不宜混用對(duì)防止交叉感染不無(wú)益處。更由于塑料制品耐腐蝕耐用性好，拖毛叢可隨時(shí)更換，壽命長(zhǎng)（拖頭架一般可使用2年，全棉拖毛可使用6個(gè)月以上）比市面上的民用品不論在哪個(gè)方面進(jìn)行比較都有其獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)和社會(huì)效益。

（四）濕地拖的清洗與保養(yǎng)

保潔班（保潔工）日常保潔作業(yè)的保潔工一般都以單獨(dú)承擔(dān)一定面積的全面日常保潔為主，使用地拖拖抹的地板也多是干燥的（不需要清洗），但會(huì)布滿灰塵及形成的尚未硬固的污垢。由于這種施工作業(yè)多數(shù)場(chǎng)合下并不禁止行人通行和使用。因此，即要通過(guò)拖抹作業(yè)完全清除地板表面新灰塵污垢，又要使拖抹后的地板迅速干燥以保證不影響業(yè)主方的正常工作和行人安全是十分重要的。能夠保持地拖毛叢的潔白、潔凈使任何人看了都不產(chǎn)生惡感，要求保潔工在清洗保養(yǎng)中一定要認(rèn)真仔細(xì)按程序操作十分重要。

1）設(shè)備：水桶1只（可以使用長(zhǎng)型桶）清洗水池1個(gè)（清洗間應(yīng)有裝備，以及清潔劑或洗衣粉、水）消毒劑或次氯酸鈉、滅菌靈等。

2）清洗程序及方法：

由于保潔工拖抹作業(yè)的地板以干燥地板為主，所以清洗前要在水池內(nèi)加入一定量的清潔劑后再向水池內(nèi)放水至半池，然后將污臟拖頭放入水池內(nèi)浸泡3～5分鐘后加水至池滿后使用平移擺動(dòng)清洗法，豎直擺動(dòng)清洗法和手搓清洗法相結(jié)合或單一操作清洗2～3遍后至水洗無(wú)泡沫時(shí)即可擰干后放入拖頭桶內(nèi)備用，第1～2遍以清洗污臟為主，第2～3遍以洗去清潔劑泡沫為主。需要消毒處理的應(yīng)在清洗干凈后專門進(jìn)行（按消毒規(guī)定進(jìn)行）每周用洗衣機(jī)專門清洗消毒甩干一次，由于經(jīng)常進(jìn)行消毒處理，雜菌無(wú)法生存，因此，常年潮濕也不會(huì)腐爛變質(zhì)影響使用壽命。

二、塵拖

塵拖，又名干地拖、長(zhǎng)地拖、塵推等。

塵拖是專業(yè)清潔、保潔作業(yè)中清除地面垃圾清掃、收攏灰塵及保潔作業(yè)的控塵、地面拖光的高效質(zhì)優(yōu)的重要清潔工具，尤其是在同掃帚配合使用時(shí)，更能顯示出它獨(dú)特的方便性，是地面垃圾清掃、除塵的主要工具，也是專業(yè)清潔公司清掃作業(yè)中常用的工具之一。

（一）塵拖的性質(zhì)

塵拖是清潔施工作業(yè)中清除光滑平整的地面、墻壁及天花板的重要的清潔除塵工具，有相當(dāng)豐富的規(guī)格系列及品種，也是專業(yè)與民用相結(jié)合的清掃工具。在地板清掃作業(yè)中，塵拖與掃帚配合使用分工合作，由掃帚負(fù)責(zé)清掃墻邊、墻角、家具器物底部的垃圾、塵土，塵拖負(fù)責(zé)除前述以外的室內(nèi)絕大部分地板表面的垃圾及塵土的清掃除塵工作。在施工作業(yè)中，一般規(guī)格的地板表面的垃圾及塵土污垢清掃如果用塵拖來(lái)施工，一次性拖抹過(guò)后即可達(dá)到合格水平，而且遠(yuǎn)比由掃帚來(lái)完成快捷得多。（使用掃帚掃過(guò)還得要用塵拖拖抹才能合格。）

使用天然棉質(zhì)毛叢的塵拖進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行特別處理—靜電產(chǎn)生浸漬劑處理并完全干燥后進(jìn)行拖抹作業(yè)才能達(dá)到高壓靜電除塵長(zhǎng)地拖的表面除塵效果，但頻繁的浸漬處理不但耗費(fèi)工時(shí)，需要的處理劑量大，而且處理劑的價(jià)格也很高，無(wú)疑將增加保潔成本。

（二）塵拖的規(guī)格

一般塵拖是由長(zhǎng)柄，4自由度卡口，塵拖架和可更換的天然棉質(zhì)塵拖套，4個(gè)部分組裝而成，每套拖架可配備多個(gè)棉質(zhì)拖套，以備隨時(shí)更換。長(zhǎng)柄是由直徑3cm左右的長(zhǎng)140cm左右的鋁質(zhì)、鐵質(zhì)、不銹鋼質(zhì)鐵管制造的組裝更換非常方便。

塵拖的規(guī)格是以工作寬度為基準(zhǔn)制定的（即長(zhǎng)地拖的長(zhǎng)度）其規(guī)格尺寸有30cm×20cm，40cm×25cm（稱為墻拖）60cm×25cm、90cm×25cm、110×30cm、140cm×30cm（稱為塵拖）及雙60cm雙90cm及雙110cm雙140cm等（稱為剪刀塵拖或垃圾地拖）。

60cm、110cm、140cm的長(zhǎng)地拖專業(yè)上用于地板干拖除塵或濕拖除塵，涂油處理除塵以及特別情況下水基蠟水的涂蠟作業(yè)等。雙60cm、雙110cm、雙140cm剪刀式垃圾塵拖，專業(yè)上用于垃圾量或作業(yè)面積特別大時(shí)的除塵和垃圾運(yùn)送集中，一般以作業(yè)面積內(nèi)的垃圾運(yùn)送集中為主以及人工推磨蠟面拋光等。

（三）塵拖的操作工藝

1、塵拖在拖抹作業(yè)開(kāi)始至終止，這段期間內(nèi)必須以恒定的對(duì)地壓力和拖抹操作一次完成。其中途壓力的驟減或有意無(wú)意的抬起，都將遺留灰塵乃至垃圾于地板表面，影響清掃質(zhì)量；

2、需要轉(zhuǎn)彎時(shí)，要在圓滑的壓力下均恒的進(jìn)行，不能直接折返，即需要轉(zhuǎn)一個(gè)與拖寬相等的轉(zhuǎn)彎半徑，并壓住以拖抹過(guò)的地方10～30cm；

3、拖抹至垃圾集中區(qū)時(shí)，在停止的同時(shí)順勢(shì)稍稍提起10cm左右，用力迅速上下抖動(dòng)數(shù)次，將吸、粘的灰塵垃圾抖落，再拖抹尚未進(jìn)行的地方；

4、塵拖在拖抹作業(yè)應(yīng)始終使用前進(jìn)推行方式進(jìn)行（禁止拉拖操作）并將垃圾始終至于拖頭前部，才是正確的操作；

5、作業(yè)完畢應(yīng)將地拖提離地面后送出施工區(qū)，毛叢面朝上，橫置地面（應(yīng)躺在地面上）；

6、拖抹作業(yè)中，遇有水濕地面時(shí)應(yīng)讓開(kāi)，用其他方法弄干后再行拖抹作業(yè)。

（四）塵拖在清洗與保養(yǎng)

塵拖在使用完后如果不是太臟污，可用以下方法清洗保養(yǎng)：

1、拆下拖套拿至空曠場(chǎng)所（不影響衛(wèi)生的地方）用力摔打或用竹、木棒用力敲打，使灰塵或碎屑脫離毛叢后卷疊備用。

2、用吸塵器對(duì)毛叢進(jìn)行反復(fù)吸污后卷疊備用。

3、如果使用完畢后太臟污必須使用水洗方式或清洗曬干備用，為保持潔凈每周至少用洗衣機(jī)加洗衣粉，清洗曬干一次。