“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)中廣播媒體輿論引導(dǎo)力的提升途徑

□ 曾學(xué)優(yōu)

欄目責(zé)編：陳道生

新興媒體傳播的快速和便捷，為廣播媒體的低成本運(yùn)作提供了可能，也使得一些廣播人變懶了。他們嚴(yán)重依賴互聯(lián)網(wǎng)，不深入現(xiàn)場(chǎng)，一味地在網(wǎng)上扒新聞和找素材，特別是非新聞?lì)悓I(yè)廣播頻率，更是將互聯(lián)網(wǎng)作為其生存的根本，幾乎90%以上的節(jié)目素材，都依賴于互聯(lián)網(wǎng)。一家媒體失去了為受眾提供大量真實(shí)、及時(shí)的信息這一基本功能，其輿論引導(dǎo)力的下降也就成為必然了?！白咿D(zhuǎn)改”活動(dòng)為廣播媒體準(zhǔn)確把握大局方向，促進(jìn)新聞創(chuàng)新和有效傳播，提升廣播媒體輿論引導(dǎo)能力，提供了契機(jī)。要把握住這個(gè)契機(jī)，還需要廣播媒體從業(yè)人員深刻領(lǐng)會(huì)“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)、核心內(nèi)容，才能從中找到提升廣播輿論引導(dǎo)力的途徑。

一、在“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)中，發(fā)揮廣播的媒體優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)廣播新聞的快速反應(yīng)能力、采集能力、解釋能力和整合能力建設(shè)，從而提升廣播媒體的輿論引導(dǎo)能力。

與其他媒體相比，廣播在輿論引導(dǎo)方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，在重大突發(fā)性事件中具有較強(qiáng)的輿論引導(dǎo)力。在非典事件、汶川地震、2008年南方冰雪災(zāi)害、玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等突發(fā)事件報(bào)道中，廣播媒體都以其獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)發(fā)揮了輿論引導(dǎo)的主力作用。其次，反應(yīng)快捷、通俗化、現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)不僅是廣播最大的傳播特點(diǎn)，也契合了現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活習(xí)慣、大眾對(duì)資訊的需求和對(duì)娛樂的訴求。

我們都知道，新聞報(bào)道既要講究快速，又要講究連續(xù)、追蹤和深入；既要講究“說什么”，又要講究“怎么說”；既要追求媒介特色，又要追求在媒介市場(chǎng)和公眾世界的話語(yǔ)權(quán)。在新聞事件面前，第一要做到快速、連續(xù)反應(yīng)，第二要有獨(dú)家視角，這是廣播媒體追求的最高境界，也是廣播媒體追求社會(huì)影響力不斷提升的必然選擇。而要做到這些，必須加強(qiáng)廣播媒體新聞采編播的快速反應(yīng)能力、采集能力、解釋能力和整合能力建設(shè)，構(gòu)建信息周全的資訊提供網(wǎng)，保證廣播媒體占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，對(duì)社會(huì)輿論起到真正的引導(dǎo)作用。因此，要想在“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)中，切實(shí)提高輿論引導(dǎo)水平，關(guān)鍵在于各廣播媒體充分把握自身的新聞傳播規(guī)律，揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出廣播快捷、靈活、富于表現(xiàn)力的傳播優(yōu)勢(shì)，提升廣播媒體的輿論引導(dǎo)力。

目前，廣播媒體在各大戰(zhàn)役性宣傳報(bào)道中開展“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)，比如在學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神宣傳中，很多廣播媒體都開設(shè)了“記者走基層、宣傳十八大”之類的專題節(jié)目，“走轉(zhuǎn)改”一直都局限于一種臨時(shí)的活動(dòng)。其實(shí)，深入基層和關(guān)注實(shí)際，“用腳寫新聞”本來就是從新聞?wù)n堂到媒體實(shí)踐都反復(fù)強(qiáng)調(diào)的行業(yè)意識(shí)，為什么現(xiàn)在反而要上級(jí)行政督促布置，以開展全行業(yè)活動(dòng)的形式來弘揚(yáng)和落實(shí)？這就說明，大多數(shù)媒體并沒有建立深入基層和關(guān)注實(shí)際的媒體運(yùn)行機(jī)制，輿論引導(dǎo)水平和能力還有待進(jìn)一步提升。如果我們能夠建立起保證“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)持續(xù)開展的長(zhǎng)效機(jī)制，通過建立一整套鼓勵(lì)、支持、保證記者深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入群眾的新聞采編保障機(jī)制、利益獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、技術(shù)支撐系統(tǒng)、后勤支持系統(tǒng)等，將會(huì)使廣播媒體的新聞采編快速反應(yīng)能力、采集能力、解釋能力和整合能力得到大大提高，從而真正提升廣播媒體的輿論引導(dǎo)能力。

在這方面，江西人民廣播電臺(tái)從2011年開始實(shí)行的“四個(gè)傾斜”政策，給我們提供了一個(gè)樣本?！八膫€(gè)傾斜”政策就是向采編播和技術(shù)、經(jīng)營(yíng)一線傾斜，向基礎(chǔ)建設(shè)和技術(shù)革新傾斜，向創(chuàng)新創(chuàng)造傾斜，向有貢獻(xiàn)、德才兼?zhèn)涞陌渭馊瞬藕惋L(fēng)清氣正、業(yè)績(jī)突出的集體傾斜。一年多來，臺(tái)里投入大量的物力和財(cái)力，基本上建立起了鼓勵(lì)、支持、保障記者深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入群眾的各種機(jī)制和技術(shù)支撐系統(tǒng)。2012年11月，臺(tái)里又為駐南昌、宜春、上饒、撫州、九江等記者站購(gòu)置了新聞采訪用車、添置更換了采編播設(shè)備等，為駐站記者更好地完成新聞報(bào)道任務(wù)，開展各項(xiàng)工作提供便利和保障，從而構(gòu)建起了為全臺(tái)各廣播專業(yè)頻率服務(wù)的信息周全的資訊提供網(wǎng)，為真正提高廣播媒體的輿論引導(dǎo)力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、在“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)中，通過對(duì)社會(huì)底層問題的關(guān)注，加強(qiáng)輿論監(jiān)督力度，從而提升廣播媒體的輿論引導(dǎo)力。

輿論監(jiān)督是新聞媒體擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是媒體引導(dǎo)社會(huì)輿論的重要方式。由于法律保障缺乏、主體地位缺失以及監(jiān)督阻力大等問題，廣播媒體的輿論監(jiān)督呈現(xiàn)出范圍窄、力度小、數(shù)量少的弱化趨勢(shì)。而目前正在開展的“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)，似乎也有一些誤區(qū)。大部分“走轉(zhuǎn)改”的新聞報(bào)道，幾乎都是以體驗(yàn)式的采訪為主，通過記者的體驗(yàn)，來反映各行各業(yè)小人物們工作的艱辛或者是他們生活的困難。還有一種“走轉(zhuǎn)改”的新聞報(bào)道，就是通過記者走馬觀花式的連線報(bào)道，來反映基層鄉(xiāng)村或是社區(qū)、企業(yè)發(fā)生的巨大變化、取得的突出成就。不能否認(rèn)，這些“走轉(zhuǎn)改”的新聞報(bào)道對(duì)于改進(jìn)廣播媒體的新聞宣傳起到了巨大作用。下去了總比沒下去好，報(bào)道了偏僻的地方和很多辛勞的小人物，自然比只報(bào)道城里的事情好，至少報(bào)道多元、全面了，展現(xiàn)了生活的各個(gè)方面，在引導(dǎo)社會(huì)輿論方面，也起到了一定的作用。但是，伴隨著轉(zhuǎn)型期社會(huì)矛盾的日益激化，在社會(huì)底層還有一些一時(shí)難以解決的復(fù)雜問題。面對(duì)這些問題，社會(huì)和公眾對(duì)新聞媒體的輿論監(jiān)督功能越來越重視，他們希望大眾傳播媒體能夠通過深入基層進(jìn)行全面的、真實(shí)的、公正的采訪，為他們提供真實(shí)、充分、及時(shí)的信息，做進(jìn)一步解釋和評(píng)論。

在“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)中，廣播媒體可以通過深入基層，抓住社會(huì)和公眾最關(guān)心的問題，展示社會(huì)底層存在的種種問題，讓這些報(bào)道不僅揪住聽眾的心，而且還要為所報(bào)道和反映的問題，積極尋找解決途徑。這也就是我們常說的，用新聞架起黨和人民群眾的連心橋，用報(bào)道促進(jìn)和推動(dòng)問題的解決和矛盾的化解。在這方面，上海人民廣播電臺(tái)有著積極的探索，他們推出的“走轉(zhuǎn)改”新聞稿件《破解老年護(hù)理難題》《關(guān)注120急救隊(duì)伍》《天冷了，接老人回家一起過吧！》等報(bào)道以扎實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)采訪反映醫(yī)療體系眾多值得關(guān)注的問題，總結(jié)了上海的經(jīng)驗(yàn)。為了揭露上海洗滌業(yè)存在的問題，記者深入洗滌業(yè)內(nèi)部，“潛伏”現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式采訪20余天，忍得住艱苦，耐得住寂寞，著眼于大局，一針見血地揭露了不良廠家為牟取暴利而置顧客利益不顧的內(nèi)幕。江西民生廣播在這方面也進(jìn)行過努力。2012年8月，針對(duì)廬山風(fēng)景區(qū)存在的私家車日益增多，嚴(yán)重影響廬山風(fēng)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和交通安全的問題，民生廣播派出記者深入廬山進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查采訪，連續(xù)多天對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行報(bào)道，并通過采訪專家和管理者，提出了解決這一問題的途徑。

三、在“走、轉(zhuǎn)、改”活動(dòng)中，充分利用新興媒體，不斷強(qiáng)化廣播媒體與聽眾之間的有效互動(dòng)，從而提升廣播媒體的輿論引導(dǎo)力。

“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)從本質(zhì)上來說，就是要解決傳播者與受眾之間仍然存在的傳播脫節(jié)現(xiàn)象。無論是深入基層，還是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，抑或是改變文風(fēng)，最終的落腳點(diǎn)還是提高輿論引導(dǎo)的有效性。廣播本來是與受眾互動(dòng)和交流性非常強(qiáng)的大眾媒體，其獨(dú)有的電話熱線參與方式，是其他傳統(tǒng)媒體很難模擬和超越的。但是，從目前的情況來看，熱線電話參與的方式大多只應(yīng)用于廣播服務(wù)類節(jié)目當(dāng)中，受制于熱線電話參與新聞節(jié)目的風(fēng)險(xiǎn)可控性差這一特點(diǎn)，大多數(shù)廣播媒體還很少將熱線電話參與方式應(yīng)用到新聞節(jié)目中來。因此，廣播新聞單向灌輸式的傳播模式仍然非常普遍。與之形成鮮明對(duì)比的是，基于互聯(lián)網(wǎng)而形成的新興媒體，比如微博等以其強(qiáng)大的傳播功能和交流互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)了輿論傳播的新陣地，在輿論引導(dǎo)方面起著越來越重要的作用。因此，在“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)中，廣播媒體可以充分利用新興媒體，在鞏固和加強(qiáng)廣播原有的互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化廣播媒體與聽眾之間的有效互動(dòng)，從而提升廣播媒體的輿論引導(dǎo)力。在學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的新聞宣傳中，江西民生廣播就充分利用新媒體，加強(qiáng)了廣播媒體與聽眾之間的互動(dòng)。2012年12月6日，江西民生廣播在 《民生365》和《健康直通車》節(jié)目中推出了貫徹黨的十八大系列專題節(jié)目 《我的未來不是夢(mèng)》。節(jié)目通過深入基層采訪社會(huì)各階層群眾，請(qǐng)他們結(jié)合工作、生活的實(shí)際情況，暢談他們對(duì)未來十年國(guó)家、工作、家庭的變化，對(duì)2020年我國(guó)全面建成小康社會(huì)時(shí)美好生活的憧憬和期許。為了加強(qiáng)與聽眾之間的互動(dòng)，江西民生廣播在官方微博中發(fā)布 《我的2020》有獎(jiǎng)?wù)骷?qǐng)聽眾以微博的形式參與互動(dòng)，選中的作品在廣播專題《我的未來不是夢(mèng)》中播出。這些廣播專題節(jié)目的音頻還在江西民生廣播的官方微博中發(fā)布，吸引聽眾和網(wǎng)友對(duì)此進(jìn)行評(píng)論。江西民生廣播再將這些評(píng)論進(jìn)行編輯，在廣播節(jié)目中播出，這樣就形成了廣播與聽友、廣播與網(wǎng)絡(luò)之間的多重良性互動(dòng)，通過這種具有親和力的互動(dòng)，有效發(fā)揮了輿論引導(dǎo)作用。