鐘建和：戎馬滿身圖四萬偉業(yè) 王者風(fēng)范展炎帝風(fēng)姿

孫墨涵

光陰荏苒、歲月如梭，2013年湖南炎帝生物工程有限公司（以下簡稱“炎帝”）轉(zhuǎn)眼已走過了8個(gè)年頭。在中國，數(shù)字“8”和漢字“發(fā)”諧音，有發(fā)財(cái)、發(fā)達(dá)之意。而對于炎帝而言，“8”無疑代表著迅猛發(fā)展。2013年，炎帝市場在業(yè)界屢創(chuàng)新高，僅7月份一個(gè)月時(shí)間就有四家分公司、服務(wù)店開業(yè)。而這只是一部分，8月份“炎帝健康管理戰(zhàn)略啟動大會”的召開，更是8年來炎帝贈與廣大消費(fèi)者的一份厚禮，是炎帝為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者信賴和依靠的“健康管理服務(wù)”大平臺，幫助人們實(shí)現(xiàn)健康、長壽、財(cái)富夢想。

2013年已過了大半，炎帝在“精準(zhǔn)打造直銷平臺，凸顯核心競爭優(yōu)勢，大力整合優(yōu)勢資源，促進(jìn)銷售業(yè)績倍增”的方針上穩(wěn)步前行。本刊也在第一時(shí)間聯(lián)系到了炎帝全球CEO鐘建和，聽他細(xì)細(xì)解讀炎帝的今天與明天。

古語云：“積跬步至千里”。炎帝從2010年產(chǎn)業(yè)升級，2011年拿牌，2012年打開市場，2013年“健康管理中心”啟動，每一步都走的穩(wěn)妥而踏實(shí)，每一步都朝著為成為全球知名品牌奮斗！

《分銷時(shí)代》：任職炎帝CEO至今，您是如何一步步建立適合炎帝的直銷理念和運(yùn)營模式的？您加盟炎帝將近三年，在此過程中，您認(rèn)為炎帝有哪些大發(fā)展？

鐘建和：首先，炎帝的理念是把消費(fèi)者當(dāng)成家里做客的朋友一樣對待，我們要好好去款待他們，才會讓消費(fèi)者信賴。消費(fèi)者在炎帝是商品和服務(wù)的消費(fèi)者，是我們的衣食父母，是企業(yè)創(chuàng)造最大的效益的最根本來源。企業(yè)的生存與發(fā)展就靠消費(fèi)者的信任與支持。因此，我們要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，把消費(fèi)者的利益放在首位，以最好的服務(wù)態(tài)度讓消費(fèi)者滿意。其次，炎帝只做“最簡單的直銷”。第一，炎帝將把最好的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給消費(fèi)者；第二，炎帝會為消費(fèi)者提供最好的平臺和服務(wù)；第三，炎帝有非常好的分配計(jì)劃并且穩(wěn)定、長久地去執(zhí)行；第四，炎帝會把做直銷的分配動作，通過教育平臺系統(tǒng)一步步教授給經(jīng)銷商；第五，整合社會各方資源，構(gòu)建社區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺，通過創(chuàng)造美好生活服務(wù)店（體驗(yàn)館）及炎帝微店（weshop）計(jì)劃優(yōu)化就業(yè)環(huán)境。

《分銷時(shí)代》：今年以來，炎帝市場業(yè)績屢創(chuàng)新高，炎帝分公司緊鑼密鼓地開設(shè)。僅7月份就有4家分公司和“創(chuàng)造美好生活”店開業(yè)。您一直用“鄉(xiāng)村包圍城市”幾個(gè)字概括炎帝初級階段的發(fā)展思路，面對現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢，這種思路還適合炎帝的發(fā)展嗎？

鐘建和：基本上還是貫徹這個(gè)思路。首先，整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展到城鎮(zhèn)再到城市，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村到城市的輻射。炎帝的策略跟國家政策是保持一致的。尤其是人們對于健康、事業(yè)的需求，農(nóng)村需求量更大。炎帝的策略和模式符合大眾的需求，政府的需求，兩者的需求是相吻合的。而且，未來中國人口還將持續(xù)性增加，炎帝的這一發(fā)展策略，也可以為城市建設(shè)和大眾就業(yè)做出一定的貢獻(xiàn)。

炎帝健康管理——誠心、用心、傾心之作

《分銷時(shí)代》：8月炎帝健康管理戰(zhàn)略啟動是炎帝成立八周年之后一個(gè)力作，炎帝健康管理工程是如何建立科學(xué)化的營銷管理模式的？

鐘建和：健康管理的模式意味著從傳統(tǒng)型直銷企業(yè)到服務(wù)型直銷企業(yè)的嬗變。最近習(xí)主席講到，人民身體健康是全面建成小康社會的重要內(nèi)涵，是每一個(gè)人成長和實(shí)現(xiàn)幸福生活的重要基礎(chǔ)。這個(gè)項(xiàng)目必須需要一些人通過模式去執(zhí)行好。炎帝本身在直銷產(chǎn)業(yè)有穩(wěn)定、可靠的資源，有消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品，還有健康管理這么好的載體。健康管理提供的是一整套的解決方案，從生活到環(huán)境到人本身的健康狀態(tài)。炎帝現(xiàn)在即將啟動兩個(gè)階段和五個(gè)步驟：

第一個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)的落地。通過系統(tǒng)高效的云技術(shù)信息處理，落地部分我們分為：南方的健康管理中心和北方的健康管理中心面向中國市場以及上海國際級的健康管理中心面向全球市場。然后細(xì)分到省級的、市級的單位到相關(guān)的分公司、體驗(yàn)館，再到物流配送，直到最后的健康管理，這是四合一的直銷管理模式，是炎帝從傳統(tǒng)直銷到服務(wù)型直銷的轉(zhuǎn)變。

第二個(gè)階段，提供系統(tǒng)、科學(xué)的數(shù)據(jù)。炎帝是在系統(tǒng)、規(guī)模的運(yùn)作健康管理，通過健康管理可能從最初5000人到1萬人、10萬人……幫助這些人一年可以少感冒幾次，少吃藥，讓他們逐漸感受到健康管理的重要性。炎帝服務(wù)性的直銷平臺展現(xiàn)出來的是科學(xué)化、系統(tǒng)化的數(shù)字，是可以讓人們信服的。

健康管理模式落實(shí)的四個(gè)步驟是：1.落實(shí)體質(zhì)辨識分析和建立經(jīng)營模式。中醫(yī)辨識在線健康管理平臺與中醫(yī)體質(zhì)調(diào)理手冊，通過對個(gè)體的“體質(zhì)辨識”確定其體質(zhì)屬性，以實(shí)現(xiàn)“完全平和體質(zhì)”為目標(biāo)。通過“辨體調(diào)理”達(dá)到養(yǎng)生目的，實(shí)現(xiàn)健康。健康管理從人員派任、經(jīng)營作業(yè)、市場反應(yīng)、強(qiáng)勢行銷文宣等全面貫徹；2.發(fā)展直銷會員推廣健康理念。落實(shí)直銷會員健康教育，提供強(qiáng)大健康后盾；3.健康養(yǎng)生超市電網(wǎng)開展。橫跨“零、直、網(wǎng)、店”領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多元化復(fù)合運(yùn)營商業(yè)模式；4.地產(chǎn)結(jié)合養(yǎng)生村。積極主動的經(jīng)營健康生活。

《分銷時(shí)代》：炎帝跨足健康管理有何優(yōu)勢？

鐘建和：優(yōu)勢很明顯。第一，政府政策支持。國民的健康是國家現(xiàn)代化的表現(xiàn)，關(guān)乎著國家現(xiàn)今與未來的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競爭力；第二，學(xué)術(shù)支持。炎帝聘請了中國國家級權(quán)威專家、北京中醫(yī)藥大學(xué)王琦教授做基礎(chǔ)后盾。經(jīng)由其本身的中醫(yī)底蘊(yùn)與35年以上的臨床分析研究，歸納出科學(xué)有效的“體質(zhì)九分法”，該方法已經(jīng)榮獲國家科學(xué)進(jìn)步二等獎(jiǎng)；第三，產(chǎn)品技術(shù)過硬。炎帝推動健康管理戰(zhàn)略，對于產(chǎn)品層面已經(jīng)研制幾年了，做了非常精細(xì)的準(zhǔn)備；第四，市場、直銷會員支持。炎帝在全國各地有一定數(shù)量的會員數(shù)，能夠更好地結(jié)合健康管理。隨著分公司和體驗(yàn)館的開展及隨之設(shè)立的健康管理中心，以點(diǎn)帶線以線帶面不斷擴(kuò)張；第五，從直銷到健康管理是營業(yè)模式的一個(gè)創(chuàng)新。

炎帝五大優(yōu)勢集中在一起，體現(xiàn)了整體規(guī)模化的優(yōu)勢。炎帝投入這么多資金，去做這樣的事情，需要幾年的沉淀。日后，炎帝還會結(jié)合更多國際級的專家，利用最先進(jìn)的檢測技術(shù)與設(shè)備，從宏觀到微觀的整體模式去運(yùn)作健康管理中心。

《分銷時(shí)代》：我們知道炎帝健康管理產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)行五步走戰(zhàn)略。炎帝生物健康管理中心的正式啟動預(yù)示著炎帝今后的發(fā)展目標(biāo)是什么？

鐘建和：成為消費(fèi)者信賴，為人類健康做出卓越貢獻(xiàn)的企業(yè)。隨著健康管理項(xiàng)目的完善，我們也在著手做上市的規(guī)劃。未來計(jì)劃將健康管理中心遍布全國500家以上，在全世界五大洲建立炎帝的健康管理中心。借由直銷的營銷模式、健康管理的方式和企業(yè)資本的上市。我們希望把中國源遠(yuǎn)流長的養(yǎng)生文化不光在這塊土地上生根發(fā)芽長大，更要播撒到全世界。

《分銷時(shí)代》：我們知道現(xiàn)在許多健康管理之所以無法普及經(jīng)營與推廣，主要是無法累積基礎(chǔ)會員。就這個(gè)問題，炎帝將如何解決？

鐘建和：現(xiàn)在大部分的健康管理只是概念，沒有強(qiáng)調(diào)到各地區(qū)切實(shí)服務(wù)。那么，各地的服務(wù)必然需要大量的資金投入。炎帝大量的資金投入，就牽扯到對健康管理有沒有基本的信服能力。炎帝基礎(chǔ)的判斷就是相信它，相關(guān)的作業(yè)就會比較完整。直銷和健康管理是息息相關(guān)的，它不單純只是一個(gè)消費(fèi)者，它更可以成為一個(gè)經(jīng)營者。這樣的一個(gè)模式，讓人不只局限于一張卡，而是去了解關(guān)心自己、家人的健康。進(jìn)而變成一個(gè)可以去長久經(jīng)營的事業(yè)。這個(gè)事業(yè)又是一個(gè)全世界、全中國最陽光、最朝陽的事業(yè)。

《分銷時(shí)代》：我們注意到，您任職炎帝期間一直倡導(dǎo)H型文化，請您具體談下H型文化的寓意？

鐘建和：H型文化就是英文的 hospitality（好客的、款待的）。英文中H的原形是用S去對比的。S就是英文的Service（服務(wù)）。而Service的原形是Slave（奴隸）。只有奴隸才會去服務(wù)別人，就像服務(wù)生一樣，老板給我工錢，我服務(wù)于別人，這是一個(gè)負(fù)面的詞匯?！癏”來源于Host（主人），每位來炎帝的人都是客人，當(dāng)主人去款待別人，就不叫做服務(wù)。舉例來說，就像你來到我家里，我來款待你是應(yīng)該的事情，我跟你之間是平等的關(guān)系，而不是金錢的利用關(guān)系。這就是H型文化最基本的原始精神。當(dāng)然它所延伸出來的就是熱忱、快樂等正面元素。所以我認(rèn)為，真正的服務(wù)是款待而非服務(wù)本身。

《分銷時(shí)代》：炎帝的專賣店稱為“創(chuàng)造美好生活服務(wù)店”，顧名思議服務(wù)店強(qiáng)調(diào)服務(wù)，請您具體跟我們談?wù)勊莫?dú)特之處以及和健康管理之間的關(guān)系？

鐘建和：我們的服務(wù)店概念和別人不一樣，我一直認(rèn)為，銷售健康產(chǎn)品采用體驗(yàn)促銷很重要。服務(wù)店與專賣店在叫法上也決定了它們的區(qū)別，專賣店強(qiáng)調(diào)銷售，服務(wù)店強(qiáng)調(diào)服務(wù)，更為準(zhǔn)確的說法是炎帝“體驗(yàn)館”。而健康管理是動態(tài)平衡的東西，不是一個(gè)靜態(tài)的東西。任何一個(gè)人都需要被關(guān)心、被關(guān)懷，這樣就需要透過服務(wù)店的模式去做健康管理。健康管理里面有整套的產(chǎn)品解決方案，從生活方式、作息習(xí)慣等，這樣一整套的服務(wù)與關(guān)懷構(gòu)成整個(gè)服務(wù)店的特色，再去跟直銷結(jié)合。今后，服務(wù)店會增加一些“美好生活”營活動，為更多消費(fèi)者凈化體內(nèi)環(huán)境，提升身體素質(zhì)。目前，已經(jīng)有1000多家服務(wù)店正在籌劃中，真正落地的服務(wù)店有近300家，有些還在申請中，炎帝還在評估，目前做得好的區(qū)域比較分散，不是很集中，河南、湖北、甘肅、山西等地都非常不錯(cuò)，將來在全國都會強(qiáng)勢覆蓋。

炎帝“服務(wù)店”透過服務(wù)帶動銷售的模式在市場得到巨大成功，再次證明鐘建和獨(dú)特理念具有很強(qiáng)的可操作性。

《分銷時(shí)代》：炎帝的“藍(lán)海戰(zhàn)略”是成為一流的健康管理公司，具體有哪些步驟嗎？現(xiàn)在又做了哪些準(zhǔn)備？

鐘建和：健康管理最重要的是人才、產(chǎn)品、平臺，這是三個(gè)最基本的要素。具體細(xì)分為四個(gè)步驟：健康監(jiān)測、健康評估、健康指導(dǎo)、健康跟蹤與服務(wù)。透過健康管理，檢測身體情況，針對性地提供保健品及食療等，消除“未病”，改善身體情況。就炎帝要成為一流的健康管理公司，我們做了充分的準(zhǔn)備：第一，聘請國際、國內(nèi)知名的健康管理專家合作。在這點(diǎn)上炎帝已經(jīng)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；第二，炎帝健康管理云平臺已經(jīng)對外宣布，通過云計(jì)算讓更多人線上管理工作，提高效率；第三，設(shè)立健康管理中心，利用最先進(jìn)的儀器判讀顧客的體質(zhì)、健康狀況等。

《分銷時(shí)代》：您一直在強(qiáng)調(diào)“直銷是一個(gè)累積、建立渠道的過程，安利最大的成功在于堅(jiān)持正確的東西”，請問，對炎帝而言什么是自己堅(jiān)持正確的東西？

鐘建和：第一，炎帝一直倡導(dǎo)創(chuàng)設(shè)事業(yè)平臺，要讓每一個(gè)炎帝人當(dāng)自己的主人，而不是給炎帝打工。我們希望事業(yè)伙伴能夠達(dá)到一種身處于大家庭的感覺；第二，產(chǎn)品都能切實(shí)幫助到別人，從產(chǎn)品的研發(fā)、上市我們都是非常精細(xì)的；第三，我們在直銷上會很堅(jiān)持，符合國家政府的導(dǎo)向。我們設(shè)立的分配計(jì)劃是有利于大家的。第四，做好整個(gè)教育培訓(xùn)體系。我們要讓事業(yè)伙伴頭腦中先形成健康的觀念；具備應(yīng)該有的禮儀，他才能代表炎帝去推廣產(chǎn)品、推廣這份事業(yè)。這就是“共好”的概念。當(dāng)然，要讓整個(gè)大環(huán)境“共好”才是真的好。在世界上大多國家和地區(qū)，直銷是一個(gè)非常積極正面的產(chǎn)業(yè)，但是在中國還比較模糊。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該去把健康觀念做好、產(chǎn)品觀念做好、禮儀觀念做好，大家互相之間不是炒作、競爭，而是共同扶持把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做好。我認(rèn)為，做直銷有兩個(gè)最主要的目的：第一，有利于國家、社會、人民用優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品提供最美好的生活；第二，這個(gè)平臺可以真正幫助到別人，只有這樣，這個(gè)平臺才會有它存在的價(jià)值和意義。

《分銷時(shí)代》：高速發(fā)展的中國正在推動直銷行業(yè)快速擴(kuò)張，國家的政策導(dǎo)向和市場環(huán)境，非常利好直銷行業(yè)的發(fā)展，炎帝作為直銷企業(yè)如何在今后把握機(jī)遇做大做強(qiáng)？

鐘建和：第一，把握機(jī)遇；第二，踏踏實(shí)實(shí)；第三，講究“共好”。炎帝作為中國的民族企業(yè)要講究“共好”的智慧。不是說一家企業(yè)好就好了，而是要整個(gè)環(huán)境好，蛋糕才會做大。若達(dá)到“共好”，需要行業(yè)“共好”和企業(yè)內(nèi)部“共好”兩個(gè)層面。既然大家都認(rèn)為直銷產(chǎn)業(yè)是一支潛力股，那么大家都往一個(gè)好的方向去做，從產(chǎn)品、從事業(yè)計(jì)劃、服務(wù)平臺、教育培訓(xùn)，營造一個(gè)良好的行業(yè)聲譽(yù)，不搞虛假，遠(yuǎn)離暴富、遠(yuǎn)離傳銷。真正做到讓政府放心、老百姓信任，行業(yè)的整體環(huán)境才可以更寬松，才有更多的時(shí)間做好國內(nèi)市場，然后再放手做國際市場。

《分銷時(shí)代》：您擁有十多年直銷高層從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，請談?wù)勀鷮@個(gè)行業(yè)的認(rèn)知？

鐘建和：我從25歲到40歲都任高科技領(lǐng)域公司的老總，1988年我回到祖國。我前半生所做的產(chǎn)業(yè)是電器、通訊、IT產(chǎn)業(yè)。40歲轉(zhuǎn)戰(zhàn)直銷到現(xiàn)在55歲已經(jīng)15年，直銷產(chǎn)業(yè)是真正去幫助到別人，透過產(chǎn)品、事業(yè)平臺、協(xié)助更多的成長、健康，這樣產(chǎn)業(yè)的使命讓別人獲得健康、快樂、富足、友愛。學(xué)習(xí)的過程就是改變的過程，不是炎帝改變了他，是炎帝提供了這樣一個(gè)讓他從成長走向成功的平臺。

8月10日，“炎帝健康+全民大普查——炎帝生物健康管理戰(zhàn)略項(xiàng)目大會”召開后，鐘建和激動地對記者講到：“這一天是我也是炎帝全家人翹首企盼的，我們?yōu)椤】倒芾砉こ套隽藥啄甑牟恍概?，不光是為管理工程前期投資600萬元，更是因?yàn)檠椎塾袡?quán)威的專家團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的技術(shù)，一流的設(shè)備，更有為炎黃子孫造福的決心，將‘健康管理工程推廣到中國每片土地乃至海外市場的信心。”

“敢問路在何方？路就在腳下?！?013年是炎帝“8”的一年，8年沉淀預(yù)示著更猛烈的爆發(fā)。什么樣的企業(yè)能在直銷大軍中獨(dú)占鰲頭？記者認(rèn)為，第一，企業(yè)的準(zhǔn)確定位。第二，企業(yè)管理層前瞻的眼光。第三，企業(yè)的責(zé)任感。第四，企業(yè)產(chǎn)品過硬的質(zhì)量。第五，企業(yè)的使命感。第六，大局所示，政策導(dǎo)向。炎帝無容置疑是其中的佼佼者。