試論高校圖書(shū)館參與社區(qū)文化建設(shè)的新舉措*

高芷峴（遼寧工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館）

1 目前高校圖書(shū)館參與社區(qū)文化建設(shè)的方式方法

20 世紀(jì)80年代以來(lái), 我國(guó)社區(qū)文化發(fā)展有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。廣義的社區(qū)文化是指社區(qū)居民在特定的區(qū)域內(nèi)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐而創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)文化和精神文化的總和，它對(duì)人們的思想觀念、道德情操、行為方式以及人格理想的形成和發(fā)展具有重大影響，甚至制約著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、政治的發(fā)展；狹義的社區(qū)文化是一定社會(huì)的基層生活文化，特指一定區(qū)域內(nèi)聚居人群的精神生活現(xiàn)象，表現(xiàn)為社區(qū)居民的文娛體育、社會(huì)教育等健康身心、娛樂(lè)身心的文教體衛(wèi)活動(dòng)。本文圍繞狹義的社區(qū)文化進(jìn)行討論。

伴隨著社區(qū)文化的長(zhǎng)足發(fā)展，高校圖書(shū)館積極參與到社區(qū)文化建設(shè)中，到目前為止，高校圖書(shū)館參與社區(qū)文化建設(shè)的方式方法以廣東金融學(xué)院圖書(shū)館溫萬(wàn)虎老師闡述的較為全面，其它有的進(jìn)行細(xì)致的討論，也有的進(jìn)行了相應(yīng)的補(bǔ)充?？梢愿爬橐韵聨追N：（1）高校圖書(shū)館與社區(qū)共建共享文獻(xiàn)信息資源。共建即高校圖書(shū)館與社區(qū)共同協(xié)商，共同建設(shè)圖書(shū)館；共享即學(xué)校師生和附近社區(qū)的居民們共同利用高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源。（2）組建社區(qū)學(xué)習(xí)中心，組織社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各種展覽、演示會(huì)、專題講座等，向社區(qū)居民提供延伸服務(wù)。（3）加強(qiáng)高校圖書(shū)館的社區(qū)教育服務(wù)的功能。（4）積極為社區(qū)提供信息咨詢服務(wù)，主動(dòng)為科研成果尋找市場(chǎng)，發(fā)揮信息的經(jīng)濟(jì)作用。（5）高校圖書(shū)館根據(jù)館藏特點(diǎn)，建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)，積極開(kāi)展社區(qū)個(gè)性化服務(wù)。（6）針對(duì)社區(qū)成員多層次性的特點(diǎn)，開(kāi)展閱讀指導(dǎo)和圖書(shū)推薦。

這些方法和措施基本停留在高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)功能上，比如共建共享中圖書(shū)的借還，期刊的閱覽，基本采取的是封閉式服務(wù)，而且囿于圖書(shū)館或閱覽室形式的物理空間之內(nèi)；再比如教育功能和解答咨詢，都只是利用現(xiàn)有的設(shè)備和資源為社區(qū)人員解答具體問(wèn)題，有需求后才組織相應(yīng)活動(dòng)，有提問(wèn)后才提供解答服務(wù)，是典型單方面的、被動(dòng)式服務(wù)。隨著通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，社區(qū)居民的文化水平和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及程度的提高，傳統(tǒng)、被動(dòng)式的參與社區(qū)文化建設(shè)的方式方法已經(jīng)落后于新形勢(shì)的發(fā)展，無(wú)法滿足社區(qū)居民多元文化的需要。因此要求高校圖書(shū)館在原有的方式方法之上，尋求新的突破傳統(tǒng)和物理空間的主動(dòng)式措施，豐富本館參與社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容和形式。

2 高校圖書(shū)館參與社區(qū)文化建設(shè)的新舉措

隨著新技術(shù)的不斷更新和社區(qū)建設(shè)新形勢(shì)的發(fā)展，高校圖書(shū)館傳統(tǒng)、被動(dòng)的參與社區(qū)文化建設(shè)的方式方法，已經(jīng)落后于社區(qū)居民對(duì)于信息的需求和社區(qū)文化建設(shè)的蓬勃發(fā)展，只能在現(xiàn)有的方式方法基礎(chǔ)上，實(shí)行新舉措，變被動(dòng)為主動(dòng)，由物理空間轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間，才能使高校圖書(shū)館真正參與到社區(qū)文化建設(shè)之中?！白儽粍?dòng)為主動(dòng)”就是“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，“由物理空間轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間”就是依托圖書(shū)館2.0，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與交流，使高校圖書(shū)館切實(shí)可行地參與社區(qū)文化建設(shè)。

2.1 走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)

所謂走出去，就是讓高校圖書(shū)館走出校園，走進(jìn)社區(qū)；請(qǐng)進(jìn)來(lái)就是邀請(qǐng)社區(qū)居民與高校圖書(shū)館共同參與社區(qū)文化建設(shè)。在這一進(jìn)一出中發(fā)揮出參與社區(qū)文化建設(shè)的文獻(xiàn)共建共享、文化教育、信息咨詢、特色館藏服務(wù)等各項(xiàng)功能。這種“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的典型措施，一是“圖書(shū)漂流”活動(dòng)，二是“活體圖書(shū)館”活動(dòng)。

2.1.1 高校圖書(shū)館參與社區(qū)文化建設(shè)的“圖書(shū)漂流”活動(dòng)

“圖書(shū)漂流”（backcrossing）活動(dòng)是一種源于20 世紀(jì)60年代歐洲的公益性閱讀方式，后來(lái)逐漸流行到世界各地。2004年“圖書(shū)漂流”活動(dòng)在中國(guó)大陸出現(xiàn)。圖書(shū)漂流活動(dòng)操作簡(jiǎn)單易行，只要書(shū)友將自己不再閱讀的書(shū)貼上特定的標(biāo)簽投放到公共場(chǎng)所，如公園的長(zhǎng)凳上，無(wú)償?shù)靥峁┙o拾取到的人閱讀；拾取的人閱讀之后，根據(jù)標(biāo)簽提示，再以相同的方式將該書(shū)投放到公共環(huán)境中去。

高校圖書(shū)館參與社區(qū)文化建設(shè)開(kāi)展的“圖書(shū)漂流”活動(dòng)主要是鼓勵(lì)高校圖書(shū)館走入社區(qū)。這種活動(dòng)沒(méi)有什么條條框框，只要求高校圖書(shū)館拿出圖書(shū)或合訂期刊，投放到某一社區(qū)之中，讓書(shū)刊流動(dòng)起來(lái)，供社區(qū)居民閱讀。遼寧工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館于2012年7月與錦州市安樂(lè)社區(qū)共同舉辦了“圖書(shū)漂流”活動(dòng)。圖書(shū)館共拿出適合居民閱讀的經(jīng)濟(jì)、科普、小說(shuō)等類圖書(shū)和過(guò)期不過(guò)時(shí)的健康、詩(shī)歌、小說(shuō)、人物傳記、故事會(huì)等類合訂本期刊，共計(jì)200 多冊(cè)，投放到安樂(lè)社區(qū)，開(kāi)始“圖書(shū)漂流”。所提供的圖書(shū)只做了簡(jiǎn)單的加工，在書(shū)名頁(yè)附上“圖書(shū)漂流”活動(dòng)的簡(jiǎn)單介紹，蓋上“遼寧工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館圖書(shū)漂流”印章。閱讀圖書(shū)的居民可以登錄圖書(shū)館創(chuàng)建的“遼工涂仁”博客，發(fā)表感想，記錄漂流信息，形成居民與圖書(shū)館之間的互動(dòng)，從而引發(fā)社區(qū)居民閱讀興趣，提高居民的閱讀水平，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)。

2.1.2 高校圖書(shū)館在社區(qū)文化建設(shè)中引入“活體圖書(shū)館”活動(dòng)

活體圖書(shū)館（Living Library）源于2000年，后來(lái)在歐洲、美洲、亞洲的一些國(guó)家逐步引進(jìn)“Living Library”的服務(wù)理念，并開(kāi)展了相關(guān)的活動(dòng)?；铙w圖書(shū)館的引入可以說(shuō)是一種新的圖書(shū)館服務(wù)方式，它把用戶（讀者）和活體圖書(shū)（出借人）組織在圖書(shū)館或私人空間，讀者與“書(shū)”是面對(duì)面的平等交流對(duì)話，讀者閱讀“書(shū)”的同時(shí)，“書(shū)”也同樣接受讀者的信息，兩者語(yǔ)言上的交流和溝通既可以分享知識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)，還可以促進(jìn)相互理解，增添自己的文化背景，提高文化素養(yǎng)。

高校圖書(shū)館在社區(qū)文化建設(shè)中開(kāi)展“活體圖書(shū)館”活動(dòng)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先是有著豐富的館藏資源，在校園內(nèi)招募“活體書(shū)”既可以是有著不同專業(yè)學(xué)科知識(shí)的教師，也可以是來(lái)自不同家庭的朝氣蓬勃的大學(xué)生。其次是較先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。上海交通大學(xué)閔行校區(qū)在2009年3月18日首次在高校舉辦了活體圖書(shū)館活動(dòng)，在此之后，上海同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館、江蘇大學(xué)圖書(shū)館、大連醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館等分別開(kāi)展了活體圖書(shū)館活動(dòng)，他們的先進(jìn)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們?cè)谏鐓^(qū)文化建設(shè)中開(kāi)展具體工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

高校圖書(shū)館在社區(qū)文化建設(shè)中開(kāi)展“活體圖書(shū)館”活動(dòng)的具體內(nèi)容有以下幾方面。

（1）開(kāi)展“活體圖書(shū)館”活動(dòng)的前期準(zhǔn)備活動(dòng)。為了能行之有效地針對(duì)社區(qū)開(kāi)展“活體圖書(shū)館”活動(dòng)，高校圖書(shū)館應(yīng)事先做好活動(dòng)預(yù)案，做好館內(nèi)工作人員的培訓(xùn)，組織工作人員走進(jìn)社區(qū)，了解社區(qū)居民閱讀取向，同時(shí)向社區(qū)居民宣傳“活體圖書(shū)館”活動(dòng)目的、方式、作用，讓社區(qū)居民接受并能積極參與。

（2）“活體圖書(shū)”的采集、加工?！盎铙w圖書(shū)”的采集方式是招募志愿者，主要對(duì)象以學(xué)校老師和大學(xué)生為主，兼顧社會(huì)中有特殊背景的如警察、成功的個(gè)體企業(yè)者等，滿足社區(qū)不同層次居民的需要。

“活體圖書(shū)”的加工是把招募的“活體書(shū)”的個(gè)人信息做詳細(xì)的記載，包括姓名、性別、民族、政治面貌、文化水平、學(xué)科背景、人生經(jīng)歷、工作時(shí)間等等，然后根據(jù)其知識(shí)水平、學(xué)科背景、人生經(jīng)歷，按照事先了解的具體問(wèn)題，分編成不同的類別，如法律普及類、心理咨詢類、文化教育類、專業(yè)技能類、經(jīng)營(yíng)管理類等，再根據(jù)不同的類目形成不同的書(shū)目或文摘，方便查找并出借。

（3）“活體圖書(shū)館”的借閱規(guī)則?！盎铙w圖書(shū)”的出借手續(xù)必須通過(guò)高校圖書(shū)館和相關(guān)社區(qū)。由高校圖書(shū)館向社區(qū)送去事先做好的書(shū)目，讓居民選擇所要閱讀的“圖書(shū)”，由居民提出申請(qǐng)，注明閱讀的時(shí)間和內(nèi)容，閱讀完畢后，讀者要填寫(xiě)閱讀反饋事項(xiàng)，最后由圖書(shū)館工作人員進(jìn)行整理成冊(cè)。

活動(dòng)時(shí)間由高校圖書(shū)館與社區(qū)協(xié)商制定，可以是定期，也可以是不定期，每本“書(shū)”的出借時(shí)間視居民所選書(shū)目所涉及的具體問(wèn)題而定，每次最多不得超過(guò)45 分鐘，以保證“圖書(shū)”與讀者都有足夠的精力和注意力以及相互的吸引力。

閱讀的地點(diǎn)可以是圖書(shū)館工作人員和“活體圖書(shū)”走進(jìn)社區(qū)，選擇在社區(qū)居民附近，方便居民閱讀，便于社區(qū)組織，而“圖書(shū)”的送達(dá)、收回必須由高校圖書(shū)館管理組織，以保障“圖書(shū)”的人身安全；也可以是在館內(nèi)，把讀者（社區(qū)居民）請(qǐng)進(jìn)館內(nèi)，閱讀“活體書(shū)”的同時(shí)，輔以紙載圖書(shū)，讓讀者感受到真正的閱讀氛圍。

“活體圖書(shū)館”的活動(dòng)改變了傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣，激發(fā)社區(qū)居民的閱讀興趣，極大地提升居民的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，利于提高整體社區(qū)文化水平；同時(shí)活體圖書(shū)館是人與人的溝通交流，具有心理疏導(dǎo)、緩解壓力、健康身心的作用，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定地建設(shè)。

2.2 由物理空間向網(wǎng)絡(luò)空間的華麗轉(zhuǎn)身——圖書(shū)館2.0

圖書(shū)館2.0 一詞最早是在2005年9月出現(xiàn)在西方圖書(shū)館學(xué)網(wǎng)絡(luò)媒體中，其概念比較簡(jiǎn)潔的中文版本是范并思、胡小菁在論文《圖書(shū)館2.0：構(gòu)建新的圖書(shū)館服務(wù)》中提出的“圖書(shū)館2.0 是Web2.0 的技術(shù)或服務(wù)在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用”。雖然“從最近的動(dòng)向可以看出，圖書(shū)館2.0 熱正在逐漸退燒”，但是“圖書(shū)館2.0 強(qiáng)調(diào)以用戶為中心、吸引用戶參與、關(guān)注用戶體驗(yàn)的用戶本位理念”已經(jīng)深入到圖書(shū)館工作的各個(gè)方面，利用圖書(shū)館2.0 技術(shù)服務(wù)用戶的方式方法已經(jīng)得到了更大范圍的普及，尤其是由肯·查德和保爾·米勒提出的圖書(shū)館2.0 的“圖書(shū)館無(wú)處不在、圖書(shū)館無(wú)障礙、圖書(shū)館邀請(qǐng)用戶參與、圖書(shū)館利用新技術(shù)”四項(xiàng)原則成為高校圖書(shū)館參與社區(qū)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針，引領(lǐng)高校圖書(shū)館突破以傳統(tǒng)物理存在形式參與社區(qū)文化建設(shè)的方法，利用圖書(shū)館2.0 技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)既可以服務(wù)于社區(qū)居民，又可以與他們交流互動(dòng)，共同建設(shè)提升社區(qū)文化，實(shí)現(xiàn)高校館參與社區(qū)文化建設(shè)從物理空間向網(wǎng)絡(luò)空間的華麗轉(zhuǎn)身。

圖書(shū)館2.0 以博客（Blog）、維基（Wiki）、簡(jiǎn)易聚合（RSS）、即時(shí)通訊（IM）等等作為常用技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，打破了圖書(shū)館服務(wù)的物理空間，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?；诖?，高校圖書(shū)館在參與社區(qū)文化建設(shè)中要充分利用圖書(shū)館2.0技術(shù)，以其本身的紙質(zhì)資源和電子網(wǎng)絡(luò)資源為依托，通過(guò)圖書(shū)館工作人員對(duì)館藏資源的整合，以博客、維基用戶社群等互動(dòng)方式有針對(duì)性地向社區(qū)居民發(fā)布或推送（RSS）相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)資源共享；同時(shí)圖書(shū)館工作人員還可以通過(guò)圖書(shū)館2.0 常用即時(shí)通訊工具，以自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與社區(qū)居民實(shí)行互動(dòng)，解答用戶生活、學(xué)習(xí)、科研中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)邀請(qǐng)用戶積極參與，形成社區(qū)文化建設(shè)人人有責(zé)的氛圍。

2.2.1 高校圖書(shū)館創(chuàng)建針對(duì)社區(qū)、貼近居民的博客

圖書(shū)館創(chuàng)建面向社區(qū)居民的博客，博客內(nèi)容來(lái)源以高校館館藏為主，輔助以網(wǎng)絡(luò)資源的整合；內(nèi)容選題以針對(duì)社區(qū)文化建設(shè)、貼近居民生活為主，輔助以科普知識(shí)和文化宣傳，如社區(qū)文化主題（包括社區(qū)文化傳統(tǒng)、本地風(fēng)土人情等）、社區(qū)體育娛樂(lè)主題（包括體育健身、歌曲戲劇、秧歌舞蹈等）、家庭主題（包括家庭教育、家庭理財(cái)、家庭道德倫理等各類家庭問(wèn)題等）和生活常識(shí)主題（包括科學(xué)常識(shí)、法律常識(shí)和生活安全常識(shí)等）等，滿足不同層次居民對(duì)知識(shí)、信息需求，同時(shí)接受來(lái)自社區(qū)居民的各種評(píng)論、反饋。通過(guò)博客建立圖書(shū)館與社區(qū)用戶之間互動(dòng)、交流平臺(tái)，宣傳科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，引導(dǎo)居民積極閱讀，幫助居民獲得有用信息。

2.2.2 高校圖書(shū)館利用RSS 的推送功能

對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，RSS 服務(wù)在某種意義上說(shuō)可以成為圖書(shū)館新資源、新服務(wù)、新動(dòng)態(tài)發(fā)布渠道，把發(fā)布內(nèi)容送到已經(jīng)做完訂閱的社區(qū)居民電腦桌面；對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他們可以同時(shí)定制高校圖書(shū)館各類信息資源的推送服務(wù)，起到信息聚合的作用，當(dāng)信息更新時(shí)不必每次都點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站，就能閱讀到自己喜歡的內(nèi)容。社區(qū)居民獲取高校館的信息資源不受校園內(nèi)外地域范圍的空間限制，也不受圖書(shū)館上下班的時(shí)間限制。比如：為了讓居民及時(shí)主動(dòng)地知道圖書(shū)館新聞、文化資訊、健康美食、民風(fēng)民俗等數(shù)字化信息，高校圖書(shū)館就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他渠道定期收集整理這些主題性資源，并提供RSS 訂閱推送服務(wù)，居民便可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好訂閱相關(guān)資源，獲取自己感興趣的信息，跟蹤相關(guān)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2.2.3 高校圖書(shū)館引導(dǎo)社區(qū)居民參與維基

高校圖書(shū)館可以利用維基技術(shù)建立專題指南，就共同關(guān)注的主題進(jìn)行探討。圖書(shū)館員可以跟蹤事件的發(fā)展，不斷對(duì)專題知識(shí)庫(kù)做動(dòng)態(tài)的更新。用戶在得到相關(guān)信息的同時(shí)，也可以更好地參與進(jìn)來(lái)，補(bǔ)充相關(guān)資料和事件線索，或者發(fā)表自己對(duì)此事的看法等，相互交流意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)群內(nèi)知識(shí)和信息的共享。如：高校圖書(shū)館就參考咨詢中常見(jiàn)的信息檢索問(wèn)題把相關(guān)條目整理到Wiki 系統(tǒng)的網(wǎng)站中，邀請(qǐng)居民用戶參與，只要能聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，他們都可以提問(wèn)，也可以解答問(wèn)題，他們也可根據(jù)自己的知識(shí)和掌握的信息，對(duì)條目進(jìn)行更改、提煉，形成新的條目，共建共享網(wǎng)絡(luò)資源。

2.2.4 高校圖書(shū)館利用即時(shí)通訊與社區(qū)居民互通信息、傳送文獻(xiàn)

即時(shí)通訊主要工具已經(jīng)從初期的聊天室、論壇變?yōu)橐訫SN、QQ 為代表的即時(shí)通訊軟件。圖書(shū)館通過(guò)IM 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)參考咨詢，可以隨時(shí)與用戶進(jìn)行文本、語(yǔ)音和視頻交流，完成以往的電話、電子郵件、留言等方式的咨詢活動(dòng)，同時(shí)可以利用其“討論組”及共享功能實(shí)現(xiàn)組內(nèi)文獻(xiàn)的傳送和共享。如高校館創(chuàng)建某一社區(qū)的QQ 群，或者加入到社區(qū)的具體QQ群——廣場(chǎng)舞QQ 群中，針對(duì)群組成員在查找、下載廣場(chǎng)舞教學(xué)資料等出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)時(shí)的解答和交互探討，同時(shí)通過(guò)發(fā)送文件提供本館的館藏或網(wǎng)絡(luò)收藏，甚至可以通過(guò)群共享的方式，提供給所有群中好友自由下載，打破了地域限制，如同圖書(shū)館就在身邊，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民利用高校館文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的無(wú)費(fèi)用、無(wú)障礙。

圖書(shū)館2.0 所包含的軟件和工具不止上述這些內(nèi)容，但這些內(nèi)容普及率高，貼近社區(qū)居民，充分體現(xiàn)高校圖書(shū)館參與社區(qū)文化建設(shè)的“無(wú)處不在”、“無(wú)障礙”、“邀請(qǐng)用戶參與”和“利用新技術(shù)”。

本文所列舉的高校圖書(shū)館參與社區(qū)文化建設(shè)的措施有簡(jiǎn)有繁，有技術(shù)有創(chuàng)新，但都需要在實(shí)踐中不斷充實(shí)，在這里只做淺議，旨在拋磚引玉，與同行共勉。

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