“傳統(tǒng)圖書館：拐點(diǎn)或終點(diǎn)”一文之我見——兼論新技術(shù)時(shí)代圖書館的轉(zhuǎn)型之道

陳 灝 梁偉波 石立民（上海海事大學(xué)圖書館）

1 前言

由同濟(jì)大學(xué)與美國華人圖書館員協(xié)會聯(lián)合舉辦的“新技術(shù)時(shí)代大學(xué)圖書館領(lǐng)導(dǎo)與管理創(chuàng)新國際會議”，2012年4月25-26日在同濟(jì)大學(xué)四平路校區(qū)舉行。來自國內(nèi)外著名大學(xué)的圖書館館長以及圖書館界知名專家近兩百人與會，就當(dāng)前新技術(shù)環(huán)境下全球圖書館面臨的共同挑戰(zhàn)與未來發(fā)展展開交流與探討。美國圖書館協(xié)會前任主席Jim Rettig、美國羅格斯大學(xué)副校長兼圖書館館長Marianne Gaunt、北京大學(xué)圖書館館長朱強(qiáng)、中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館館長張曉林等出席并做主旨報(bào)告，從不同角度對會議主題進(jìn)行了深入闡述。此次會議共設(shè)6 個(gè)主題，分別是“圖書館組織管理與發(fā)展規(guī)劃”、“圖書館館員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”、“新技術(shù)時(shí)代的圖書館資源建設(shè)與共享”、“圖書館學(xué)科服務(wù)的實(shí)踐與思考”、“讀者服務(wù)模式的變革與創(chuàng)新”、“圖書館技術(shù)更新與發(fā)展前景”。會議邀請了大批媒體記者，會后一篇發(fā)表在《文匯報(bào)》上的名為“傳統(tǒng)圖書館：拐點(diǎn)或終點(diǎn)”的會議報(bào)道，一經(jīng)刊出，各大圖書館主頁紛紛轉(zhuǎn)載，在業(yè)界掀開了一系列的討論。本人有幸全程參加了此次會議，會上收獲很多，后來看到這篇文章，感覺整篇文章雖然看似架構(gòu)明晰，論據(jù)確然，但是細(xì)究之下不難發(fā)現(xiàn)，其中有些觀點(diǎn)不甚全面，有斷章取義的嫌疑，甚至還有一些原則性的認(rèn)識誤區(qū)。筆者作為大學(xué)圖書館的從業(yè)人員在一些方面有著不同看法，這里想提出來和大家一起共同探討，以作拋磚引玉之用。

2 值得商榷之處及個(gè)人看法

2.1 觀點(diǎn)一：圖書館“裁員”說

“裁員”一詞，應(yīng)該來源于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，主要是指由于危機(jī)所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)大蕭條，商品需求下降，產(chǎn)能過剩，所以才要裁員。但環(huán)顧一下大學(xué)圖書館現(xiàn)在所處的服務(wù)環(huán)境，你就能看到，現(xiàn)在讀者的需求非但沒有減少，相反還在突飛猛進(jìn)地增長。因此，服務(wù)需求沒有蕭條，圖書館的“蕭條”說，“裁員”說，也就無從談起。因此，現(xiàn)在不是沒什么事情可做，而是面對新的環(huán)境，圖書館如何發(fā)揮自身特長，融入新的發(fā)展需求，做些什么，怎么做的事情。

哈佛之所謂裁員，主要原因：70 多館業(yè)務(wù)合并，打通，業(yè)務(wù)流程重組，對于多余的人員進(jìn)行精簡。減少的人員到底是正編的，還是臨時(shí)工，都還很難說。再說現(xiàn)階段國內(nèi)高校圖書館基本上已經(jīng)渡過此階段，“一門禁”解放了多少人，基本沒有人員冗余，其次，隨著老同志的退休，所謂“多余的人”也已經(jīng)大量減少，基本沒什么冗余人員了。另外，我認(rèn)為改革成功的關(guān)鍵因素還應(yīng)該是吸引人才、積極轉(zhuǎn)型、提高服務(wù)質(zhì)量，我不信只通過裁員就能使“哈佛大學(xué)圖書館將20 世紀(jì)榮耀延續(xù)到21 世紀(jì)”，否則國內(nèi)的很多大學(xué)圖書館恐怕早就世界一流了。

2.2 觀點(diǎn)二：新技術(shù)的沖擊下，新文獻(xiàn)“開放”了，舊文獻(xiàn)“數(shù)字”了，對于傳統(tǒng)紙質(zhì)資源不再重視了

不管是新文獻(xiàn)還是舊文獻(xiàn)，改變的只是形式，讀者對于資源本體內(nèi)容的需求并沒有改變。簡單點(diǎn)說就是本質(zhì)沒有改變，改變的只是現(xiàn)象，對于讀者來說，關(guān)鍵是如何對其閱讀的本質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)和利用，有效地架起資源內(nèi)容與讀者需求之間的橋梁，這才是問題的關(guān)鍵。因此，在新技術(shù)背景下，對于有些服務(wù)的開展，我們的思考和立足點(diǎn)還是應(yīng)該回歸到問題的本質(zhì)屬性上來，這樣看問題才能抓住問題的核心和關(guān)鍵，就拿現(xiàn)在比較流行的服務(wù)“移動閱讀”來說，“移動”是方式，“閱讀”才是關(guān)鍵。當(dāng)前很多圖書館的“移動閱讀”研究有點(diǎn)偏離方向，“閱讀”問題還沒想好，就要搞“移動”，好像有點(diǎn)舍本逐末了。關(guān)鍵是要先從讀者的角度出發(fā)，先好好研究“讀什么”的事情，然后才是研究“移動”能給這些閱讀帶來什么便利，我們是否需要采用這樣一種方式來做的事情。我覺得很多圖書館的館員們還是應(yīng)該多關(guān)心些本質(zhì)性的東西，實(shí)在要研究“移動”，也應(yīng)該從讀者角度、需求角度、閱讀角度來研究這些問題，不能為“移動”而“移動”，否則的話，我覺得“移動閱讀”可能就只能是曇花一現(xiàn)，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的動力。

另外人們的閱讀習(xí)慣改變需要一段很長時(shí)間的轉(zhuǎn)變過程，短時(shí)間內(nèi)大家對紙質(zhì)媒介的依賴不會消亡，廣大讀者還是希望圖書館能夠提供豐富的紙質(zhì)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和休閑。紙質(zhì)資源作為研究資料的重要性或許不如以前，但是作為學(xué)習(xí)和休閑資源，其重要性一點(diǎn)也未下降，相反，隨著教育普及，人們文化素質(zhì)的不斷提高，對其的需求量反而越來越大。

2.3 觀點(diǎn)三“：如果我們還沉醉于藏書量多大、看書的環(huán)境多好、硬件設(shè)施多先進(jìn)……那么這個(gè)美好的圖書館，或許將是員工們的職業(yè)墳?zāi)??！?/p>

中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館館長張曉林認(rèn)為，包括大學(xué)圖書館在內(nèi)，傳統(tǒng)圖書館都走到了一個(gè)拐點(diǎn)：新時(shí)代越來越明確地要求它轉(zhuǎn)換服務(wù)功能

大學(xué)教育，理應(yīng)從人的全面發(fā)展著手，這個(gè)世界難道只需要工程師、科學(xué)家了么？并不是，藝術(shù)家、律師、社會管理工作者等各行各業(yè)的人都需要。中科院圖書館可以只服務(wù)科學(xué)，但大學(xué)圖書館絕對不可以，你要從學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展來考慮。因此文中僅以中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館為例論述傳統(tǒng)圖書館的消亡，明顯以偏概全，無論是大學(xué)圖書館還是公共圖書館，它們的服務(wù)對象多數(shù)還是普通大眾而不僅僅是科研人員，從提高學(xué)生或民眾的文化素質(zhì)這個(gè)層面上說，傳統(tǒng)圖書館的存在價(jià)值絕對不容小覷。

國家也是如此，光搞GDP，光搞經(jīng)濟(jì)就能解決所有問題么，筆者并不這么認(rèn)為，人們物質(zhì)富有，精神空虛，道德敗壞的現(xiàn)象還少么？十七屆六中全會之所以提出“文化強(qiáng)國”，就是中央決策層對相關(guān)問題有了新的認(rèn)識，經(jīng)濟(jì)重要，文化也重要，和諧社會理念提的好“，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”，圖書館的工作也是一樣。

2.4 觀點(diǎn)四：“今后的出版物會同時(shí)發(fā)行紙質(zhì)版和電子版，圖書館還有沒有必要把它們都買下來？”

說的有一定道理，但要看作什么用，以筆者供職的上海海事大學(xué)圖書館舉例，作為有著鮮明特色的航運(yùn)、海事院校，有些可以只買電子的，有些則都要買。特別是對于一些特色圖書，如果我們不收，恐怕就沒有人管了，因此先不管利用情況如何，作為航運(yùn)、海事文獻(xiàn)“保脈留種”的品種保存庫的功能還是要有的。特別是一些老的航運(yùn)文獻(xiàn)，國外的文獻(xiàn)先不說，國內(nèi)的呢，收齊了么，補(bǔ)齊了么，可能都還沒有。這些工作都要做，從人力、物力方面都要投入很多。這都是必須要做的事情，只是時(shí)間早晚的問題，而且越早越好，再晚的話很多東西可能就再也收不到了。

另外，現(xiàn)在很多大的公共圖書館和部分財(cái)力較強(qiáng)的高校圖書館每年都投入大量的經(jīng)費(fèi)，購置相關(guān)資源，而很多小館則不能有如此待遇，于是乎大家紛紛吵著資源共享，殊不知，你要和別人共享，你的資本在哪里，你憑什么，我想這就更需要我們多數(shù)的中小館仔細(xì)認(rèn)真思考了。如果某一天你能說我的館藏總量雖少，但在某某領(lǐng)域很有特色，那你也算有了和別人共享的砝碼和資本，如果連這一點(diǎn)都沒搞清楚，就什么都不買而嚷著要共享的話，那我只能說那你等著天上掉餡餅吧，你的共享是一種等待別人施舍的共享，是一種沒有尊嚴(yán)的共享。

3 報(bào)道之所以出現(xiàn)偏差的根本原因

對于文章出現(xiàn)此類偏差，我覺得其根本原因是很多報(bào)道者對于圖書館事業(yè)的幾個(gè)本質(zhì)屬性沒有清楚的認(rèn)識，如果缺了這些認(rèn)識，所寫出的報(bào)道將僅僅是從某些角度看待圖書館所得出的小眾結(jié)論，不具有代表性。讓我們再看一下圖書館事業(yè)的三個(gè)基本屬性吧。

3.1 公益性

與短視、狹隘、急功近利的GDP 思維相比，公益性思維則是從長遠(yuǎn)發(fā)展、可持續(xù)的角度來看相關(guān)問題，從這一角度出發(fā)，圖書館對人的全面成長的作用具有隱蔽性、長遠(yuǎn)性等特點(diǎn)，短期可能你看不出其價(jià)值，但較長一個(gè)周期，其存在價(jià)值及意義明顯。

如果按照現(xiàn)在的GDP 理論，圖書館里恐怕很多項(xiàng)目都是賠錢、應(yīng)該關(guān)掉的。或者即使開展，也應(yīng)該是收費(fèi)的，誰錢多，誰享受；誰沒錢，誰倒霉，如此一來，家境貧寒的學(xué)子將情何以堪。因此，對于高校來說，圖書館作為學(xué)生的第二課堂，理應(yīng)提供公益、均等的服務(wù)，讓每個(gè)群體都能夠有尊嚴(yán)的、公平的獲取文化，獲取知識。

3.2 文化教育性

圖書館有一個(gè)很重要的意義就在于其文化教育作用，很多時(shí)候其對人的教育都是潛移默化，潤物細(xì)無聲的，正如莫言在獲諾貝爾獎(jiǎng)的答謝晚宴上拿文學(xué)來打比方所講的一段話：“文學(xué)和科學(xué)相比較的確是沒有什么用處。但是文學(xué)的最大的用處，也許就是它沒有用。”當(dāng)整個(gè)社會變得浮躁、功利的時(shí)候，在人們眼里還是最后一塊凈土的大學(xué)及其圖書館，能否還能夠多些淡定，多些內(nèi)涵，少些急功近利，值得現(xiàn)在的圖書館領(lǐng)袖們好好思考。

3.3 社會公共知識文化空間

當(dāng)今的圖書館，雖然其作為藏書樓的意義已經(jīng)消亡，作為閱覽室的功能也在不斷淡化，但作為公共知識文化交流空間的作用卻在不斷增強(qiáng)，畢竟人類與其他動物的本質(zhì)區(qū)別之一，就在于他的交流、溝通的行為和能力。因此圖書館作為一個(gè)學(xué)習(xí)空間、交流空間、文化空間、共享空間、創(chuàng)新空間的價(jià)值將永遠(yuǎn)存在，依存于這一點(diǎn)圖書館也將永遠(yuǎn)存在。

4 面對轉(zhuǎn)型，我們該怎么做

20 世紀(jì)90年代中國的國企改革時(shí)，一時(shí)下崗潮流風(fēng)行，今天看來還存在很大的局限性，當(dāng)時(shí)國企一味強(qiáng)調(diào)減員增效，其實(shí)和增效比起來，增能、增質(zhì)更迫切一點(diǎn)，時(shí)至今日，中國制造業(yè)、工業(yè)水平整體質(zhì)量之差，國際競爭力之弱，整體狀況仍舊不容樂觀，這就與在改革之初沒有認(rèn)清方向有很大的關(guān)系。僅有幾個(gè)進(jìn)入世界500 強(qiáng)的企業(yè)，也都是清一色的國企，國家壟斷行業(yè)，很多人笑稱其是“500 大”，假如沒有國家的政策支持，不知道能折騰成個(gè)什么樣?！霸瞿堋|(zhì)量，增效——速度”，有些時(shí)候質(zhì)量往往比速度要重要的多，因此，當(dāng)前圖書館轉(zhuǎn)型當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是好好琢磨，琢磨未來圖書館發(fā)展如何更好地提高館員的素質(zhì)、提高服務(wù)的質(zhì)量，而不是僅僅簡單的以為“裁員”就能解決所有的問題。

5 結(jié)語

面對當(dāng)今復(fù)雜的信息環(huán)境，各類會議及報(bào)告為我們提供了一系列的學(xué)習(xí)、改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會，但我們不能沒有選擇的人云亦云，我們要有自己的思考，要有自己的方向。從最初的“資源救圖”、“技術(shù)救圖”、“學(xué)科救圖”到當(dāng)前熱門的“文化救圖”，只能說是圖書館人結(jié)合圖書館當(dāng)前發(fā)展熱點(diǎn)提出的一些發(fā)展方向和趨勢，這些方向和趨勢可以說是“?！币部梢哉f是“機(jī)”，因而不能片面地依此直接推斷圖書館末日的到來?；剡^頭來看一下，這么多年發(fā)展下來，圖書館好像還是機(jī)會大于危機(jī)，需求大于供給，還不到很多人所說的到了生死抉擇的危機(jī)邊緣了。因此，我們只能說這些口號或者命題恐怕很多都只是“偽命題”，只是為了吸引眼球而打造的類似“2012”的末日言論。作為圖書館行業(yè)的一份子，我們有空還是應(yīng)當(dāng)多去琢磨、琢磨我們的讀者以及他們的需求，不要過多的把精力都放在這些“末日言論”上。畢竟，圖書館未來是死是活，恐怕這些預(yù)言家說了不算，讀者說了才算。因此，我覺得現(xiàn)在我們作為圖書館人考慮問題，做事情還是應(yīng)該踏實(shí)些，認(rèn)真些，長遠(yuǎn)些，這樣圖書館事業(yè)的發(fā)展才真有希望，才有長久的生命力，才真能像報(bào)道里那句話所說的那樣“將20世紀(jì)榮耀延續(xù)到21 世紀(jì)”。

1 中外專家共話新技術(shù)時(shí)代大學(xué)圖書館管理與服務(wù)——“新技術(shù)時(shí)代大學(xué)圖書館領(lǐng)導(dǎo)與管理創(chuàng)新國際會議”在同濟(jì)大學(xué)召開[J].上海高校圖書情報(bào)工作研究，2012（2）：63

2 樊麗萍.傳統(tǒng)圖書館：拐點(diǎn)或終點(diǎn)[N].文匯報(bào).2012-05-06.

3 莫言諾貝爾晚宴答謝詞[EB/OL].http://edu.qq.com/a/20121213/000198.htm，2012-12-13.