OPPO經(jīng)濟(jì)學(xué)

李薇

與許多“60、70后”一樣，OPPO創(chuàng)始人、CEO陳明永愛讀書。

在浙江大學(xué)電子物理技術(shù)專業(yè)求學(xué)時(shí)，描繪索尼、豐田等企業(yè)發(fā)展史的書籍是陳明永的最愛，所以他在產(chǎn)品上一直有著執(zhí)著的追求，希望通過優(yōu)秀的產(chǎn)品塑造不平凡的公司。這種堅(jiān)持也直接影響了OPPO的氣質(zhì)。

同時(shí)，陳明永還是個(gè)武俠迷，讓他記憶最深刻的情節(jié)來自金庸的《神雕俠侶》：楊過在絕情谷身中無藥可解的情花劇毒。命懸一線之際，黃蓉發(fā)現(xiàn)，絕情谷中除了情花之外，最多的植物便是也含有劇毒的斷腸草，而且這種草還與情花依偎而生。楊過最終用斷腸草解了情花劇毒。

“所以說，凡事‘危中自有‘機(jī)?！标惷饔辣硎荆癘PPO有個(gè)理論——熱鬧的地方才會(huì)生機(jī)盎然。其他人在哪兒栽倒的，我們就在哪兒發(fā)展，當(dāng)然，敢于嘗試的我們?yōu)榇俗鲎懔藴?zhǔn)備?！?/p>

誰(shuí)曾料想，年少時(shí)癡迷閱讀的那些文字，在陳明永的人生規(guī)劃、企業(yè)管理、市場(chǎng)洞察等方面起到了至關(guān)重要的作用。

陳氏“危機(jī)”論

深圳華強(qiáng)北，這個(gè)前身以生產(chǎn)電子和通訊產(chǎn)品為主的工業(yè)區(qū)，已發(fā)展成為中國(guó)最大的電子市場(chǎng)。2006年，在華強(qiáng)北逛了一圈后，陳明永堅(jiān)定了一個(gè)想法——“我要做手機(jī)！”

2001年，中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)的風(fēng)云人物段永平聯(lián)合陳明永，在全球范圍內(nèi)注冊(cè)O(shè)PPO品牌，并由原步步高視聽電子CEO陳明永接手，負(fù)責(zé)品牌和公司創(chuàng)建。

陳明永的職業(yè)生涯始于小霸王，快速成長(zhǎng)于步步高。他是段永平出走小霸王時(shí)帶走的六干將之一，參與創(chuàng)建步步高，并帶領(lǐng)步步高視聽業(yè)務(wù)數(shù)年內(nèi)進(jìn)入行業(yè)前三。所以，OPPO創(chuàng)立初期仍延續(xù)了陳明永視聽王國(guó)的夢(mèng)想。

憑借著對(duì)視聽產(chǎn)業(yè)的熟稔，OPPO早期音樂播放器、DVD播放機(jī)等產(chǎn)品迅速蜚聲中外，陳明永那時(shí)甚至還盯上了液晶電視。不過，當(dāng)時(shí)的液晶面板幾乎完全依賴于進(jìn)口，并占了整機(jī)的八成成本，陳明永認(rèn)為，OPPO這樣的企業(yè)發(fā)揮的余地太有限。2006年，陳明永果斷叫停液晶業(yè)務(wù)。

彼時(shí)，音樂播放器和DVD市場(chǎng)江河日下，液晶電視這條路似乎也行不通，陳明永開始思考，年輕的OPPO該如何走。

華強(qiáng)北之行，讓陳明永看到了幾乎市面上所有品牌的手機(jī)。在他眼里，這些產(chǎn)品都有著明顯的不足：諾基亞用戶體驗(yàn)雖好但不夠漂亮，三星外觀設(shè)計(jì)不錯(cuò)但用戶體驗(yàn)又有欠缺，中國(guó)品牌的毛病則更多？？

不過，當(dāng)時(shí)手機(jī)市場(chǎng)的格局已比較穩(wěn)定，諾基亞、三星等國(guó)際品牌有著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)品牌則生存艱難，市場(chǎng)份額跌至30%。陳明永做手機(jī)的決心并未被這些所動(dòng)搖，因?yàn)樗[約看到一場(chǎng)關(guān)于手機(jī)的變革即將發(fā)生。

OPPO手機(jī)產(chǎn)品尚在孕育期，這場(chǎng)變革很快就來了——2007年1月9日，蘋果創(chuàng)始人、CEO喬布斯在Macworld上發(fā)布了iPhone，驚艷全世界，手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入真正的智能時(shí)代。

一年后，OPPO正式推出第一款功能手機(jī)時(shí)，中國(guó)手機(jī)品牌的狀況更為艱難，創(chuàng)維、聯(lián)想等紛紛宣布退出手機(jī)市場(chǎng)，TCL等曾在中國(guó)市場(chǎng)風(fēng)光一時(shí)的品牌選擇收縮國(guó)內(nèi)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外。

“大家都說那個(gè)時(shí)候是手機(jī)行業(yè)的冬天，但走到今天，五年時(shí)間里，OPPO證明了‘冬天里也有春天，哪怕是在最慘烈、行業(yè)進(jìn)入冬天的時(shí)候，我也覺得會(huì)有機(jī)會(huì)?！标惷饔揽偨Y(jié)。

這得到了行業(yè)人士的認(rèn)同。不久前，一位國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)的負(fù)責(zé)人在談到OPPO時(shí)說：“2007年、2008年OPPO怎么走過來的？就是一路強(qiáng)敵在旁，敢投，敢堅(jiān)持，堅(jiān)持把產(chǎn)品做好、質(zhì)量做到最好，做出一點(diǎn)有自己特色的東西?！?/p>

現(xiàn)在很多聲音都認(rèn)為，最近兩年在蘋果等企業(yè)沒有顛覆性創(chuàng)新的背景下，中國(guó)品牌在渠道、成本、供應(yīng)鏈、微創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，中國(guó)手機(jī)品牌正迎來超越國(guó)際品牌的大好春天。

對(duì)此，陳明永表示：“手機(jī)行業(yè)這些年發(fā)展很快，的確帶來了很多規(guī)模的增長(zhǎng)，這可能是最好的時(shí)代；但要做出與眾不同的東西真的是件很艱難的事情，所以這也是個(gè)最壞的時(shí)代?！?/p>

“哪怕是在冬天，企業(yè)只要牢牢抓住消費(fèi)者的需求，更好地滿足他們，看到的就會(huì)是春天。而如果企業(yè)只是做一個(gè)泛泛的產(chǎn)品，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的跟隨者，別人的春天很可能只是自己的冬天。”陳明永強(qiáng)調(diào)。

在陳明永的腦海里，永遠(yuǎn)都有兩種聲音：這是一個(gè)春天，也同時(shí)是一個(gè)冬天；這是一個(gè)最好的時(shí)代，也可能是一個(gè)最壞的時(shí)代。

“浸潤(rùn)”的產(chǎn)品態(tài)度

“享受自由，超越自我”是OPPO旗下Ulike系列所傳達(dá)的理念。

與五年前OPPO剛進(jìn)入時(shí)相比，如今的手機(jī)江湖已大不相同：昔日大佬諾基亞投入了微軟的懷抱、三星奪下了冠軍寶座、小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力風(fēng)生水起，OPPO在這個(gè)變化最快的商業(yè)市場(chǎng)如何超越自我？

“不管是用怎樣的方式來做手機(jī)，都要做出優(yōu)秀的產(chǎn)品。在企業(yè)的初始階段，每個(gè)公司可能各有各的戰(zhàn)術(shù)，但做一個(gè)很優(yōu)秀的公司，沒有任何捷徑可走。”陳明永強(qiáng)調(diào)。

在這種理念下，OPPO內(nèi)部特別流行一個(gè)詞——“浸潤(rùn)”。

“日本京瓷集團(tuán)創(chuàng)始人稻盛和夫在他的暢銷書《干法》中，也描述過這種‘浸潤(rùn)的工作狀態(tài)?！标惷饔辣硎?，“‘浸潤(rùn)比‘專注的要求更高，需要產(chǎn)品開發(fā)者完全融入產(chǎn)品?！?/p>

在OPPO看來，要把產(chǎn)品做好，就必須進(jìn)入“浸潤(rùn)”模式，人一旦進(jìn)入“浸潤(rùn)”狀態(tài)，看似只有天助才能解決的問題會(huì)突然迎刃而解，許多奇妙的想法也會(huì)瞬間冒出。

在談“浸潤(rùn)”狀態(tài)時(shí)，陳明永也解釋了OPPO的管理層為何多年來很少曝光：做產(chǎn)品“浸潤(rùn)”其中，很難有人把我們從這種狀態(tài)拉出來，我們也不愿意被拉出來，因?yàn)橐坏倪@種狀態(tài)中出來后再回去所耗時(shí)間太長(zhǎng)。我們的團(tuán)隊(duì)很享受這種“浸潤(rùn)”的狀態(tài)，曝光自然不多，才會(huì)給大家神秘的感覺。

與管理層的神秘不同，OPPO被認(rèn)為是最擅長(zhǎng)做廣告的企業(yè)之一。對(duì)此，陳明永頗有點(diǎn)無奈：“營(yíng)銷的真正核心環(huán)節(jié)是產(chǎn)品。怎樣能找到目標(biāo)消費(fèi)群體、根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的需求定制產(chǎn)品功能和定位，并提供讓消費(fèi)群體感到驚訝的產(chǎn)品，才是營(yíng)銷最重要的東西。OPPO最擅長(zhǎng)的其實(shí)是做產(chǎn)品而非廣告，沒有好產(chǎn)品，一切廣告都白搭?！?/p>

OPPO對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度也贏得了不少合作者及同行的贊賞。

在高通的一次臺(tái)灣媒體實(shí)測(cè)會(huì)上，高通提供實(shí)測(cè)的手機(jī)不是與其合作、被當(dāng)?shù)赜脩羲熘闹Z基亞、摩托羅拉或索尼品牌，而是一款尚未登陸臺(tái)灣地區(qū)的OPPO Find5。

高通無線半導(dǎo)體技術(shù)產(chǎn)品總監(jiān)鮑山泉解釋稱，OPPO的產(chǎn)品與其它中國(guó)品牌有著明顯的差異，用戶群明確、精準(zhǔn)，OPPO也是中國(guó)少數(shù)能擺脫價(jià)格戰(zhàn)、專注技術(shù)研發(fā)的手機(jī)品牌，所以他很看好OPPO。

OPPO大部分智能手機(jī)定價(jià)在2000元～3000元之間，新推出的N1的定價(jià)更是挑戰(zhàn)了市場(chǎng)上中國(guó)品牌手機(jī)的價(jià)格天花板——3498元。

陳明永堅(jiān)信，某些企業(yè)一味犧牲品質(zhì)、追求市場(chǎng)份額，傷及的不僅是市場(chǎng)還有用戶。小米科技創(chuàng)始人、CEO雷軍在自己的微博上也力挺過陳明永這個(gè)觀點(diǎn)。

“無可無不可”

“無可無不可”是《后漢書》中馬援對(duì)漢高祖劉邦的評(píng)價(jià)，指的是劉邦是一位心態(tài)很開放的領(lǐng)導(dǎo)人，這也是他能擊敗項(xiàng)羽、建立大漢的重要原因。

大學(xué)時(shí)期，陳明永第一次讀到“無可無不可”這句話時(shí)就銘記于心，他的個(gè)人微博“簡(jiǎn)介”中也寫下了這句話。陳明永認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，一定要堅(jiān)持開放式創(chuàng)新，OPPO的宗旨就是“無可，亦無不可”。

值得紀(jì)念的九月，幾乎所有的手機(jī)品牌都亮出了自己的“殺手锏”，而作為壓軸，OPPO亮出了N1。1300萬像素可旋轉(zhuǎn)攝像頭、大屏背面觸控、多功能遙控器？？N1給這個(gè)眼花繚亂的九月畫上了完美的句號(hào)。

不過，“可旋轉(zhuǎn)攝像頭”并不是N1最初所計(jì)劃研發(fā)的。但OPPO在做消費(fèi)者需求調(diào)查時(shí)，用戶最大反饋就是：“你們?yōu)槭裁匆欢ㄒ鲆粋€(gè)前置、一個(gè)后置的攝像頭，而且前置的像素還這么低？”O(jiān)PPO產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了用戶的這個(gè)潛在需求后，最終提出了旋轉(zhuǎn)攝像頭的解決方案。

“旋轉(zhuǎn)攝像頭”解決方案的確會(huì)給用戶帶來更好的使用體驗(yàn)，讓用戶拍照的創(chuàng)意性和趣味性得到很大的提升，甚至有人笑稱，因?yàn)橛辛恕靶D(zhuǎn)攝像頭”，N1將成為新一代“泡妞神器”。

為了完成這個(gè)讓用戶尖叫的創(chuàng)新，OPPO的工程師們挑燈苦干了一個(gè)又一個(gè)通宵。OPPO專門成立了一個(gè)跨部門團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中有結(jié)構(gòu)專家、硬件專家、影像專家、ID設(shè)計(jì)專家等。這些頂級(jí)專家共同開發(fā)了幾個(gè)月，才最終設(shè)計(jì)了這款“206度自由停旋轉(zhuǎn)”、“可10萬次無故障翻轉(zhuǎn)”的旋轉(zhuǎn)攝像頭。OPPO單款手機(jī)的研發(fā)投入應(yīng)在千萬元級(jí)別。

“OPPO正以最開放的心態(tài)去擁抱創(chuàng)新、擁抱移動(dòng)互聯(lián)。很多人把OPPO看成是傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)，也喜歡劃分手機(jī)企業(yè)的派別。事實(shí)上，所謂的傳統(tǒng)制造企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)或軟件企業(yè)的邊界將會(huì)越來越模糊?！标惷饔捞寡浴?/p>

“OPPO應(yīng)用商店的下載超過10億次，用戶通過我們提供的服務(wù)聽音樂、閱讀，與我們互動(dòng)。我們的官方論壇也非?；钴S，每天的平均活躍粉絲數(shù)達(dá)35萬?！标惷饔烙昧嗽S多數(shù)字來證明，OPPO已經(jīng)是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，只不過很多人并未意識(shí)到，但它已經(jīng)在悄悄發(fā)生改變了。

“很多企業(yè)在追求創(chuàng)新，而最能給用戶帶來驚喜的一種創(chuàng)新就是跨界?！标惷饔婪治觯霸谝苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代，硬件可以跟軟件、應(yīng)用充分結(jié)合，在此基礎(chǔ)上形成文化，并與消費(fèi)者充分互動(dòng)，這種開放的環(huán)境下的創(chuàng)新，已經(jīng)成為未來產(chǎn)品開發(fā)的必然大趨勢(shì)?！?/p>

OPPO開放的態(tài)度也獲得了全球最大的Android第三方編譯團(tuán)隊(duì)CyanogenMod（CM）的青睞。CM創(chuàng)始人史蒂夫·康迪克（Steve Kondik）被陳明永邀請(qǐng)到N1發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)并出鏡。

N1已正式獲得CM系統(tǒng)的支持，成為CM唯一官方支持的中國(guó)品牌，OPPO還將與CM進(jìn)行進(jìn)一步深度合作?？档峡瞬痪们皠倧娜请x開，恢復(fù)自由之身的他此次專程來中國(guó)為OPPO站臺(tái)，將為OPPO聚攏大批應(yīng)用開發(fā)者及手機(jī)發(fā)燒粉絲。

本分的前行者

在N1發(fā)布會(huì)臺(tái)下，OPPO公關(guān)總監(jiān)劉鐵忙著與各方協(xié)調(diào)，而就在一年以前，他應(yīng)該是坐在媒體席觀看發(fā)布的一員。

“從OPPO成立起，我就開始接觸這家企業(yè)?！眲㈣F回憶，“當(dāng)時(shí)會(huì)經(jīng)常采訪Tony。每次采訪，他跟我談的最多的就是‘本分。”Tony是陳明永的英文名字，OPPO的員工習(xí)慣這樣稱呼他。

劉鐵頗有感觸地表示：“以前Tony雖然跟我說過無數(shù)次OPPO的企業(yè)之道就是‘本分，但沒有真正進(jìn)入OPPO企業(yè)內(nèi)部，是不會(huì)理解‘本分兩個(gè)字的含義以及它的分量。”

在“本分”這一底線之下，OPPO不斷前行。雖然與許多同行相比，OPPO在智能手機(jī)方面是個(gè)遲到者，但2012年，OPPO就賣出了900萬部智能手機(jī)。

這種成功離不開OPPO的改變。在向智能手機(jī)轉(zhuǎn)型過程中，陳明永堅(jiān)決、快速。2011年10月，陳明永在東莞的代理商大會(huì)上通知35個(gè)一級(jí)代理商OPPO將全力轉(zhuǎn)向智能機(jī)，代理商需清理43000個(gè)終端上的220萬部功能機(jī)。

當(dāng)時(shí)，這種做法極為冒險(xiǎn)。因?yàn)镺PPO首款智能手機(jī)銷售情況并不理想，若馬上砍掉功能機(jī)，OPPO的過渡期太短暫。但陳明永堅(jiān)持了下來，并證明早轉(zhuǎn)型就能早占據(jù)市場(chǎng)。

此外，OPPO的改變還發(fā)生在傳播途徑的多元化。陳明永介紹，OPPO目標(biāo)用戶的生活方式這兩年來發(fā)生了快速變化，這種變化對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷方式都會(huì)有很多影響，所以O(shè)PPO也在摸索中前行。

比如，正加速海外擴(kuò)張計(jì)劃的OPPO近期通過其官方Facebook頁(yè)面，宣布計(jì)劃在全球?qū)ふ叶喾N語(yǔ)系的志愿者擔(dān)任OPPO大使，幫助其旗艦產(chǎn)品進(jìn)行海外更好營(yíng)銷和落地，引發(fā)了一輪熱議。

在銷售渠道方面，多年來與社會(huì)渠道商共同成長(zhǎng)的OPPO也把眼光放在了不得不面對(duì)的電商渠道及運(yùn)營(yíng)商渠道。

2012年4月，OPPO全面啟動(dòng)電商項(xiàng)目，隨后的Finder預(yù)售在官網(wǎng)拉開序幕，標(biāo)志著其電商平臺(tái)正式上線。近期發(fā)布的電商市場(chǎng)EBP市場(chǎng)表現(xiàn)報(bào)告顯示，OPPO這個(gè)手機(jī)電商新兵，僅一年時(shí)間銷售額已闖入業(yè)界前十。

至于運(yùn)營(yíng)商渠道，OPPO在2013年6月已攜手中國(guó)聯(lián)通，跨入移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商合作陣營(yíng)。陳明永透露，各大運(yùn)營(yíng)商都有代表前來參加N1發(fā)布會(huì)，運(yùn)營(yíng)商和OPPO都很積極地在探討，怎么樣通過與運(yùn)營(yíng)商合作將OPPO手機(jī)帶給更多消費(fèi)者。實(shí)際上，現(xiàn)在OPPO利用自身原有的社會(huì)渠道，與運(yùn)營(yíng)商推出了一些套餐計(jì)劃，嘗試著與運(yùn)營(yíng)商合作的新模式。

陳明永還特別強(qiáng)調(diào)，OPPO將不會(huì)放棄與之共同成長(zhǎng)的社會(huì)渠道“小伙伴們”，將與代理商們共同探索OPPO終端形象在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的變革。他認(rèn)為，線下與電商等渠道互補(bǔ)，它的作用是讓用戶更直觀地體驗(yàn)產(chǎn)品。2012年底OPPO第一家公司直營(yíng)體驗(yàn)店在南京新街口開業(yè)，開啟了OPPO體驗(yàn)式服務(wù)營(yíng)銷的探索之路。

經(jīng)過幾年的探索，陳明永和OPPO越來越自信：“OPPO一款很棒的藍(lán)光DVD在美國(guó)賣得很好，在美國(guó)人眼中，OPPO這個(gè)品牌與蘋果、三星的地位是一樣的。中國(guó)品牌應(yīng)該用更加開放的心態(tài)來看待自己，我們和歐美企業(yè)一樣，目標(biāo)就是要做最好的產(chǎn)品?！?/p>