淺談如何增強企業(yè)新入職員工培訓的實效性

許光紅

摘 要：本文對礦山企業(yè)當前新入職人員的培訓情況總結了五個方面的問題，然后針對這些問題進行有針對性的提出了編制指導手冊、加強培訓師資力量、增加培訓內容的覆蓋面和針對性、加強三級培訓的考核和監(jiān)管、培訓方式的豐富化等改進方法。

關鍵詞：新入職；培訓實效性

新員工培訓，又稱崗前培訓，是根據企業(yè)要求塑造新員工行為方式的過程，也是新員工熟悉、接受企業(yè)環(huán)境和文化，從局外人轉變成為企業(yè)人的過程。成功的入職培訓能幫助新員工快速、順利地融入企業(yè)，用最短的時間度過適應期，建立起對企業(yè)核心價值觀的認同，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

1 目前我公司新入職培訓的現狀及存在的問題

我所在公司是國有大型上市公司，隨著近幾年公司規(guī)模的擴張和效益的提升，在礦山企業(yè)界的影響力日益增強，企業(yè)良好的發(fā)展趨勢吸引了大批優(yōu)秀人才，自2009年以來，大批的本科生和研究生進入企業(yè)。經過幾年的探索，公司新員工入職培訓工作已經比較規(guī)范、可行，以集中授課的形式聘請安環(huán)部、保衛(wèi)部、車間、人力資源部等部門的領導和兼職培訓教師進行了相關方面的講授和培訓，培訓期間穿插了電影欣賞、看企業(yè)文化宣傳片等活動，旨在使培訓活動張馳有度，嚴肅活潑。在培訓方式上注意互動分享，同時為了增強新人的團結合作意識及團隊凝聚力，專門組織了拓展訓練。

但目前在新入職人員的培訓上，還存在一些誤區(qū)，在培訓實效性上還有待進一步提高：

1.1 新入職人員的培訓沒有統(tǒng)一正規(guī)的培訓教材

授課者泛泛而講，學者模棱兩可，過后不知所云。而許多著名的大公司在對新員工的培訓上都有《新員工入職培訓指導手冊》，這是授課者與學習者交流的載體。

1.2 師資力量投入不足

目前我公司的入職培訓，主要是人力資源部在進行組織工作，企業(yè)其他部門忙于部門事務，參與不積極。培訓教師往往是隨機的，看工作需要進行安排。授課老師的授課內容沒有經驗性，也就沒有針對性。師資力量嚴重不足。

1.3 培訓內容覆蓋面不全，針對性不強

現在對新員工的培訓主要集中在企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓，而涉及到新員工的基本工作技能及心理素質、職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的輔導較少。大部分新人不知道如何考核、考核結果如何；不知道自己的工資是怎樣構成的；各種保險是如何繳費的；晉升機制是怎樣的；自己怎樣才能晉升或加薪。

1.4 三級培訓的考核不到位，缺乏監(jiān)管

我公司現在實行礦部、車間、班組三級培訓，在礦部組織的培訓由于人手較多，師資力量相對來講比較雄厚，培訓效果相對來講不錯。但到了車間以后，進行車間、班組二三級培訓的時候，由于車間生產任務比較重，心理上不重視、沒有考核、缺乏監(jiān)管等原因，導致新入職人員的二三級培訓不到位，致使新員工到一個新的部門去了以后，很長一段時間對工作摸不上頭緒，不知道自己該如何融入部門，盡快開展工作。

1.5 培訓方式單一化

現在對于企業(yè)文化的學習采用了多媒體播放等方式，還帶領新員工進行了實地考察學習，但總起來講，大部分的培訓還是采用老師課堂講授，學員漫不經心的聽課的方式，授課形式的單一化，調動不起學員的積極性，經常出現老師在課堂上講的頭頭是道，學員在下面玩的津津有味，或者睡得天昏地暗的，沒有收到良好的培訓效果。

新員工入職培訓對企業(yè)和員工個人來說都具有重要意義，如何提升培訓效果，對企業(yè)來說是一項重要的課題。要做好這項工作，我們可以嘗試從以下幾方面努力改進。

（1）編制印刷統(tǒng)一的《新入職員工培訓指導手冊》。要集結需培訓的各方面內容的部門領導或者業(yè)務特長者，統(tǒng)一組織編制教材，要求內容簡潔扼要，一目了然，讓學員在最短的時間內接受到最多的信息，防止出現冗長無用現象。在進行培訓時候，教師和新入職人員授課和學習就有了一個可靠的載體，可以大大提高學員的積極性。

（2）加強培訓師資力量。俗話說："名師出高徒"，一個培訓導師綜合素質的高低決定培訓的成效，只有高素質的培訓導師才能培訓出優(yōu)秀的新工. 必須挑選業(yè)務技術過硬，責任心強，有耐心，善溝通的高水平員工負責培訓工作，方能產生最大效果。可以考慮建立內部講師制度，根據培訓內容和特點尋找具備條件的對口部門管理者或資深員工固定擔任入職培訓講師，分別負責不同內容的培訓。企業(yè)給予內部講師一定的酬勞，以增加內部講師對培訓工作的積極性，保證師資力量，提升授課質量。

（3）針對新員工的需求，增加培訓內容的覆蓋面和針對性。增加關于踏入工作崗位后，基本工作技能及心理素質等深層面的輔導；增加針對新員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的輔導；增加切實關系他們利益的、與試用期密切相關的內容：實習期限；考核方式、考核結果的運用；工資保險的構成；各種保險是如何繳費的；晉升機制是怎樣的等。

（4）加強三級培訓的考核和監(jiān)管。礦部一級培訓已經相對來講比較成熟，主要是加強對培訓內容的考核。在培訓結束后，讓每個新入職人員填寫培訓效果評價表，把他們的培訓效果通過評價表體現出來，并以此作為評價培訓教師工作的績效，并和培訓費用結合起來。對于二級車間培訓和三級班組培訓，主要是加強監(jiān)管。要對每一個分到車間部室的新入職人員指定一名入職培訓導師，負責車間規(guī)章制度、業(yè)務、職業(yè)發(fā)展等各個方面的培訓。導師制度是入職培訓的延伸。通過導師的言傳身教，切實提高新員工對企業(yè)的適應能力和工作能力，待到實習期結束，以新入職人員的考核成績作為培訓導師的成績，列入其績效考核。

（5）培訓方式的豐富化。對于傳統(tǒng)的授課方式，可以采用多媒體投影儀、幻燈片的方式，增加對多種感官的刺激，增加學習效果。此外，還可以增加小組討論、案例討論、演講等方式參與課堂互動。對于企業(yè)基本情況介紹可以采用參觀、講解、親身體驗等形式；職業(yè)基本素質可以由企業(yè)內部領導、老員工與新員工座談，現身說法，也可采用演講的形式；團隊與溝通的培訓，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個參與的人能夠有切身感受；對于崗位工作，部門負責人可以采用講解、演示、示范操作等形式進行。

總之，新員工的培育工作應該建立一種長效機制，不斷擴展培訓的深度和廣度，這樣才能在盡短時間內使新員工認同企業(yè)文化，增強對企業(yè)的歸屬感和責任感，盡快轉變?yōu)橐粋€“企業(yè)人”。