學(xué)生商品歸類技能學(xué)習(xí)特點(diǎn)及培養(yǎng)策略研究

陳曉燕

摘 要：闡述了海關(guān)商品歸類業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及報(bào)關(guān)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)商品歸類技能的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，從技能培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析，探討了如何培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的新思路和方法。

關(guān)鍵詞：商品歸類；現(xiàn)狀；問(wèn)題；目標(biāo)；思路

研究方向：經(jīng)貿(mào)

一、海關(guān)商品歸類業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

商品歸類，是海關(guān)將紛繁復(fù)雜的進(jìn)出口貨物按照稅則分門別類后，歸入合適的稅號(hào)，以此確定對(duì)不同貨物各自適用何種稅率及其他監(jiān)管條件的活動(dòng)。它是海關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。然如何提高商品歸類的準(zhǔn)確性、客觀性成為當(dāng)前海關(guān)的重要熱點(diǎn)問(wèn)題，由此社會(huì)上已經(jīng)從報(bào)關(guān)員行業(yè)隊(duì)伍中分離出來(lái)一個(gè)專設(shè)的崗位——預(yù)歸類專員，該崗位的設(shè)立表明商品歸類技能在通關(guān)過(guò)程中有著極其重要的地位。

二、我院報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)學(xué)生商品歸類技能培養(yǎng)現(xiàn)狀

從我院報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)的角度看，我院07年成立報(bào)關(guān)

與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)，設(shè)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、報(bào)檢實(shí)務(wù)等專業(yè)核心課，商品歸類技能的學(xué)習(xí)僅僅作為報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程中的一章做簡(jiǎn)單介紹，在考證輔導(dǎo)中也僅僅作為強(qiáng)化訓(xùn)練16課時(shí)，主要應(yīng)付考試，對(duì)商品歸類不做深層次研究。為此，我們多次進(jìn)行研究探索，2011年我們將報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程分為三大模塊：報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，報(bào)關(guān)程序，報(bào)關(guān)單證；海關(guān)法；商品歸類操作實(shí)務(wù)。其中，我們將商品歸類這一重要技能單獨(dú)列出并設(shè)為專業(yè)核心課。

三、商品歸類技能培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.首屆學(xué)生技能的培養(yǎng)學(xué)習(xí)也還是僅僅從增加商品歸類的理論學(xué)習(xí)跟練習(xí)的次數(shù)出發(fā)，沒(méi)有改變歸類這門課程枯燥無(wú)味的特點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性依然不高。但由于練習(xí)得多了，準(zhǔn)確率還是有明顯的提高。

2.由于在第二屆教授的過(guò)程中，我們又探索實(shí)踐了新的教學(xué)方法，并且開拓了思路，不再只把商品歸類作為報(bào)關(guān)員考試的重要部分來(lái)輔導(dǎo)，而是改變枯燥的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境當(dāng)中，提起對(duì)不同商品的興趣，主動(dòng)積極地去實(shí)踐練習(xí)，不僅針對(duì)考試強(qiáng)化訓(xùn)練，也鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)踐，并對(duì)當(dāng)前商品歸類不當(dāng)引起爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)行討論，在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下完成相關(guān)課題。實(shí)踐效果明顯，歸類的準(zhǔn)確率再次提高，學(xué)生興趣也大增，然不足之處是：僅僅是少數(shù)學(xué)生能夠上升到理論高度去思考問(wèn)題，大部分學(xué)生只能夠普通歸類。

3.在學(xué)習(xí)過(guò)程中終歸有學(xué)習(xí)的惰性，沒(méi)有督促就會(huì)荒廢技能訓(xùn)練。所以，教研組認(rèn)為商品歸類這一技能培訓(xùn)的改革應(yīng)不斷進(jìn)行下去。

四、研究目標(biāo)與內(nèi)容

課題的研究目標(biāo)是基于商品歸類操作實(shí)務(wù)課程改革思路，在企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下，以課內(nèi)外教學(xué)相結(jié)合的形式切實(shí)提高學(xué)生的商品歸類技能及實(shí)戰(zhàn)能力，以培養(yǎng)學(xué)生解決商品歸類爭(zhēng)議和預(yù)歸類能力。

課題的研究與實(shí)踐內(nèi)容：

1.課內(nèi)項(xiàng)目化教學(xué)，將枯燥無(wú)味的編碼練習(xí)分模塊進(jìn)行，了解歸類商品的基本信息，百度給商品配圖，并對(duì)商品歸類作出解釋，由教師進(jìn)行歸類重解釋。

2.課外教學(xué)內(nèi)容為商品歸類引起爭(zhēng)議案例法律講座及協(xié)助區(qū)內(nèi)企業(yè)商品預(yù)歸類，以德國(guó)英佩利亞物流國(guó)際集團(tuán)的新型海河直達(dá)船為主要?dú)w類對(duì)象。以報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)學(xué)生為主體，教師全程指導(dǎo)，學(xué)習(xí)撰寫商品歸類解釋建議書，遞交報(bào)關(guān)行進(jìn)行評(píng)價(jià)。

五、研究思路

1.學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析

學(xué)習(xí)商品歸類操作實(shí)務(wù)課程的學(xué)生均為二年級(jí)報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)學(xué)生，他們有著一定的專業(yè)理論知識(shí)，接受報(bào)關(guān)概念、歸類操作能力強(qiáng)；且由于專業(yè)考證需要、自身專業(yè)發(fā)展需要，他們有一定的學(xué)習(xí)動(dòng)力。但是報(bào)關(guān)員考試一貫的低通過(guò)率特別是商品歸類部分的低正確率使得一屆一屆學(xué)生有著畏難恐慌情緒，加上對(duì)大部分商品的一無(wú)所知，使得歸類操作變得困難重重。歸類操作又建立在熟悉商品、熟悉協(xié)調(diào)制度的框架體系基礎(chǔ)上，只有勤加練習(xí)才有可能提高速度和準(zhǔn)確率，而學(xué)生大都有惰性，很少有學(xué)生能在課后堅(jiān)持不懈練習(xí)操作。以上就是學(xué)生學(xué)習(xí)基本情況的

分析。

2.針對(duì)這一特點(diǎn)的新的教學(xué)思路和方法

我們認(rèn)為，要提高歸類準(zhǔn)確率，首先要提高學(xué)生對(duì)商品的認(rèn)識(shí)，了解商品的特性才能更加準(zhǔn)確地歸類。而認(rèn)識(shí)商品不僅僅應(yīng)閱讀關(guān)于商品的簡(jiǎn)介，直觀認(rèn)識(shí)法比文字認(rèn)識(shí)法更加有效，因此，我們會(huì)讓學(xué)生將文字商品轉(zhuǎn)換成圖文并茂的商品。

（1）讓學(xué)生整理商品圖片和交流介紹商品

由專業(yè)教師根據(jù)歸類分章提供文字商品，課堂教學(xué)地點(diǎn)從普通教室轉(zhuǎn)到多媒體機(jī)房。這么做的最明顯效果就是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣提高了，不用枯燥無(wú)味地聽(tīng)老師描述商品，并且聽(tīng)半天也很難聽(tīng)懂的商品，自己動(dòng)手，很快就將陌生商品變?yōu)槟軌蛄私獾纳唐?。這一工作量較大，受限于課時(shí)的整體安排，我們必須將學(xué)生分組分別整理不同的商品，然后統(tǒng)一匯總，這種互通有無(wú)的交流，能夠促使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中互幫互助，不僅更快地認(rèn)識(shí)商品特點(diǎn)，還能順便鍛煉制作ppt的能力和文字概述能力，學(xué)生代表更是有著“小教師”的作用，在講臺(tái)上給大家介紹商品。而且，課上我們直接抽取代表向全體學(xué)生進(jìn)行講解。實(shí)踐證明，在這一階段中，學(xué)生對(duì)商品的認(rèn)識(shí)也是隨著協(xié)調(diào)制度的章節(jié)分布由簡(jiǎn)單到復(fù)雜。我們教師將六大歸類總規(guī)則逐一介紹給學(xué)生，讓學(xué)生在熟悉商品的基礎(chǔ)上快速完成歸類工作。

（2）完成商品歸類后，我們沒(méi)有僅憑歸類對(duì)錯(cuò)就此結(jié)束，而是展開了歸類解釋工作

解釋工作由學(xué)生自己完成，每一個(gè)人都必須對(duì)自己完成的每一個(gè)商品歸類作出合理的解釋，在解釋的過(guò)程中也是對(duì)一次次體驗(yàn)規(guī)則的運(yùn)用，并且如果解釋不通，學(xué)生自身就會(huì)發(fā)現(xiàn)歸類錯(cuò)誤從而改正。依然是以小組模式進(jìn)行歸類解釋，由七八個(gè)人互相聽(tīng)彼此的解釋是否立得住腳，有沒(méi)有補(bǔ)充意見(jiàn)，然后被抽取代表在全體學(xué)生面前作出歸類解釋。一般情況下，對(duì)于直接歸類的商品，大家準(zhǔn)確率較高，解釋也比較清楚；而一些較為復(fù)雜的商品，或者成套的商品大家歸類就容易出錯(cuò)，解釋也不清。這時(shí)指導(dǎo)教師就要負(fù)責(zé)重新歸類并解釋，通過(guò)規(guī)則運(yùn)用將商品解釋清楚，解決學(xué)生的疑問(wèn)，也可通過(guò)解釋將歸類思路教授給學(xué)生。第一輪是按照協(xié)調(diào)制度的順序來(lái)進(jìn)行歸類整理和解釋的，相對(duì)來(lái)講比較簡(jiǎn)單，

因?yàn)閷W(xué)生在有限的章節(jié)進(jìn)行查找；第二輪我們提高了要求，將所有不同的商品打亂次序重新進(jìn)行歸類并解釋，這樣學(xué)習(xí)的問(wèn)題會(huì)直接暴露出來(lái)，大部分學(xué)生對(duì)協(xié)調(diào)制度不熟，對(duì)商品認(rèn)識(shí)也還停留在淺顯的階段，所以錯(cuò)誤百出，這樣才能重新回到分章節(jié)練習(xí)時(shí)的水平。兩輪下來(lái)，學(xué)生整體水平大大提高了，準(zhǔn)確率能達(dá)到整體的80%左右，只是最關(guān)鍵的問(wèn)題又暴露了，就是速度太慢。解決速度問(wèn)題，要想又快又準(zhǔn)，只能加強(qiáng)平時(shí)的訓(xùn)練，別無(wú)他法。

那么如何保持學(xué)生對(duì)商品歸類技能訓(xùn)練的新鮮感呢？

課程課時(shí)安排已經(jīng)結(jié)束了，不可能在課堂上繼續(xù)訓(xùn)練，不斷重復(fù)的訓(xùn)練，也會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生疲勞感，敷衍了事。這時(shí)，我們的解決思路就是將技能培養(yǎng)延伸到課外實(shí)踐中，挑選優(yōu)秀學(xué)生參與到專業(yè)教師申報(bào)的課題當(dāng)中。我們已經(jīng)初步開始了這方面的實(shí)踐，也取得了一定的效果。

我們的團(tuán)隊(duì)有專業(yè)法律出身又通關(guān)務(wù)的教師，從海關(guān)法的角度去幫助學(xué)生理解商品歸類工作法律地位的重要性，加強(qiáng)法律常識(shí)的熏陶，這是我們過(guò)去在學(xué)習(xí)中不夠重視的。我們多采用案例教學(xué)法，通過(guò)一個(gè)個(gè)因歸類爭(zhēng)議引起的損失來(lái)分析商品歸類在通關(guān)過(guò)程中的重要地位。學(xué)生能夠通過(guò)實(shí)踐更加切身體會(huì)商品歸類這一技能的重要性，目前還只是少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生能在老師的帶領(lǐng)下完成相關(guān)實(shí)踐和課題，我們的發(fā)展目標(biāo)是使大部分學(xué)生能夠做好商品歸類工作，有為企業(yè)提供服務(wù)的能力。

（作者單位 江蘇省無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院）