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    如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)偏激

    2013-10-13 02:51:20宮秀川
    當(dāng)代貴州 2013年1期
    關(guān)鍵詞:燃點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代輿情

    文∣宮秀川

    “狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞”,這是新聞標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)參照系。同樣,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,傳播率和點(diǎn)擊率促使著媒體不斷地在“人咬狗”上大做文章,這里不乏偏激、斷章取義和以偏概全的言論。

    如何對(duì)待這些網(wǎng)絡(luò)偏激,是領(lǐng)導(dǎo)干部需要認(rèn)真面對(duì)的一個(gè)問題。

    首先,網(wǎng)絡(luò)偏激雖不能代表民意,但是輿論燃點(diǎn)一旦被網(wǎng)絡(luò)偏激情緒點(diǎn)燃,再通過網(wǎng)絡(luò)媒體的放大,能引起大量的圍觀,產(chǎn)生巨大的社會(huì)壓力。需要強(qiáng)調(diào)的是,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,政府和領(lǐng)導(dǎo)干部本身的社會(huì)關(guān)注度就高于常人,一旦應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)偏激反應(yīng)過度,就更能興奮網(wǎng)絡(luò)偏激的神經(jīng),產(chǎn)生的負(fù)面影響更大。這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部客觀地分析輿情事件是否契合網(wǎng)絡(luò)偏激的情緒,把它作為判斷輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)的重要方面,事件越是契合網(wǎng)絡(luò)偏激,就越可能演化成危機(jī)事件。領(lǐng)導(dǎo)干部要準(zhǔn)確把握事實(shí),多做群眾工作,多站在群眾的立場(chǎng)來(lái)說話,以此弱化和消解網(wǎng)絡(luò)偏激,盡可能降低社會(huì)不良情緒的共鳴。

    其次,網(wǎng)絡(luò)偏激是一種客觀的社會(huì)表達(dá),它的力量不容小覷。當(dāng)前一些事件發(fā)展很多是在網(wǎng)上形成熱議后,才由傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)。同時(shí),隨著市場(chǎng)細(xì)分,社會(huì)表達(dá)進(jìn)入了一個(gè)泛媒體時(shí)代,視頻、音頻、圖片、文字都能成為網(wǎng)絡(luò)偏激的工具,看慣了以往一種形式、一個(gè)聲音正面報(bào)道的人們,會(huì)在泛媒體時(shí)代把注意力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)偏激上,如果領(lǐng)導(dǎo)干部針對(duì)輿情置之不理,或者以拖來(lái)應(yīng)對(duì),那么作為沉默的大多數(shù)也就被網(wǎng)絡(luò)偏激感染了。因此,在社會(huì)表達(dá)不再是一張面孔的今天,在開放的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)上,領(lǐng)導(dǎo)干部更需理性地對(duì)待不同的社會(huì)表達(dá),吸納公眾評(píng)論,利用網(wǎng)絡(luò)采取多種手段及時(shí)回應(yīng),把輿情的燃點(diǎn)盡早熄滅,避免事態(tài)擴(kuò)大。

    理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)偏激,需要領(lǐng)導(dǎo)干部勇于發(fā)聲、善于發(fā)聲,要有胸懷包容網(wǎng)絡(luò)偏激,因?yàn)樗豢赡芨?,但更不能讓它的影響擴(kuò)大。這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用自身的影響力去積極回應(yīng)社會(huì),在滿足公眾知情權(quán)的過程中,引導(dǎo)公眾形成客觀的認(rèn)知。

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